实体店店里买到假货怎么投诉办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-13 18:38 标签： 买到假货找12315靠谱吗
实体店是不是也会卖假货？_百度宝宝知道8被浏览6048分享邀请回答02 条评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起如果在实体店买到假玉怎么办？
如果小伙伴们就像曝光台中的那位小伙伴一样，在实体店里买到假玉怎么办？在这种时候小伙伴们千万不要冲动，不要打砸抢烧，这是违法的！我们要通过正规的手段去维护自己的自身权益。
首先，我们要保留好购物时的小票。如果商店里不能开票，也一定要让他们给你写收据。凡是正规的商家，绝对不会拒绝。如果他拒绝了，他的货八成有问题。
卖完玉一定要复检，现在假证书也是相当猖獗。谁知道他们的证书是真是假呢？复检完之后，如果是A货万事大吉，如果是假的，那也不能让这个卖玉的继续嘚瑟。我们要去找他退货，如果他不承认，手上的证书和购物收据、小票就是证据。千万不要把小票给卖假玉的。不管他们怎么吆喝。
如果退货不成就可以上315网站去投诉了！
投诉网址为：/
进入网站点击左上角的登录/注册进行注册，注册完毕后就可以去投诉了。
注意，注册的信息一定要是真是信息哦。注册登陆完以后，会跳转到这样一个界面。
往下拉，会有一个大大的我要投诉。
点击我要投诉，就可以开始投诉了。
投诉标题要简单明确的说明自己的目的，投诉诉求就要选择，你是想退款还是退换或者是赔偿之类的。投诉分类就是要按照自己的情况进行分类，不要胡乱选择，如果瞎选会影响工作人员处理的难度和效率。消费方式有两种，一个是网购，一个是实体消费。按照自己的情况来写。在哪个地方买的东西，消费地区就填写到什么地方。然后在投诉内容一栏中详细的写清楚自己被骗的过程。
最后，一定要在投诉证据这一栏中上传购物小票、发票、收据还有你所买到的假玉、自己鉴定的证书等证据点击保存，弹出一个窗口。
点击同意，就OK了。一般七个工作日内会得到很好的答复。如果想看到自己的投诉内容可以在最左边一栏全部投诉中找到。如果没有找到，可以去未完成投诉中去试试。
如果这个办法还不好使，那就只能拿着证据去往工商部门了。再不好使就去起诉吧。根据《消法》第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。一般不会走到这一步，315就把事情给解决了。
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