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贴数:12&分页:denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 11:18:54 2016), 站内 && 情况概述：
京东钻石用户，激活京东白条时图一时方便，使用了我爱人的身份信息。使用过程中发现还款很麻烦，想要修改成本人，客服告知没有办法修改白条实名认证信息。 && 情况说明及吐槽：
1、首先说明客服MM没有问题，她只是在履行自己的职责，发此贴不针对客服。
2、京东白条的产品设计有值得商榷的地方。我之前完成过京东用户的实名认证，白条的实名认证可以和京东用户实名认证不一致，却为了产品风控考虑（我的推测），不允许修改白条认证信息。这个是不是有问题？
3、例如我这种情况，还有一种可能是夫妻或者恋人或者朋友闹翻了，那么我的京东白条也就废了。 && 最终结果：
1、我电话咨询客服，已经还清白条，并准备注销白条。
2、客服告知，即使注销白条，我的京东实名账户也没有办法做白条实名认证了，因为roseonly，之前的实名认证不能修改。 && 吐槽~~~ && 文字版请翻到最后。 &&
&& 文字版：
京东金融客服
您好，京东金融客服12405号很高兴为您服务！
京东金融客服
请问有什么业务问题需要我为您提供帮助的吗？
我的京东账户，白条实名认证想要修改
当时激活白条的时候，用的是我爱人的名字实名认证的，但是有诸多不方便，我想改回成我的
京东金融客服
激活白条成功了吗？
京东金融客服
是这样的呢 这个白条信息申请的是您家人的信息的话 这个目前是不支持修改为您的信息的嗯
京东金融客服
目前以激活白条的这个信息为准的哦
手机号是我的，银行卡是她的，账号是我的，名字是她的
有没有什么解决办法？
我可以注销了白条吗？
京东金融客服
您好 您提供一下这个页面的全屏截图 这边看一下的呢
京东金融客服
您好 这个信息是您家人的吗？
我的名字是***，手机号***；我爱人***（身份证***），京东白条认证的实名是她的
添加还款银行卡必须是**本人的银行卡，导致很不方便
我想修改成我本人的
京东金融客服
是这样的嗯 这个实名是您家人的话 这个是不能修改的嗯
京东金融客服
这个目前的确是不支持修改的呢 还请您见谅
京东金融客服
的确是明白您的情况 给您添麻烦了 您使用您的银银行卡可以尝试网银还款的哦
京东金融客服
您有什么需要的话 这边会再次为您服务的哦
京东金融客服
那我咨询一下怎么注销京东白条的实名注册？
或者说注销京东白条
京东金融客服
是这样的呢 这个白条的实名是以您的申请白条实名为准的呢 这个暂时还不能注销实名
你们开发出这个产品，总得有留这个出口吧
京东金融客服
您可以尝试注销白条 但是后期申请的话 这个信息不一定可以再次申请成功的嗯
那注销白条总可以吧
京东金融客服
的确是明白您的情况 给您添麻烦了 您使用您的银银行卡可以尝试网银还款的哦
这个问题如果解决不了，很烦人的
麻烦您帮忙向上反映一下
京东金融客服
您好 您的这个还款 您是可以使用您的银行卡 使用网银在这个账户还款的哦
理解您这个层面没办法决定，只能按照规定办事，如果反映以后也是这样的答复，那我只好选择不用白条了。
我的意思，明白吗？
京东金融客服
明白您的意思
用白条是为了方便，如果这么麻烦，还不如取消掉，用原来的支付方式。你们的产品设计如果是这样的话，我作为用户是不能接受的。
京东金融客服
但是这个目前的确是不能修改这个实名 因为这个为了账户使用安全 这个信息是以白条申请的信息为准的哦
银行卡都可以到柜台拿着身份证修改信息
好吧，那麻烦把注销京东白条的流程告诉我一下。
京东金融客服
这个目前是网上的消费 为了信息安全 的确是还不支持成功后修改这个实名的嗯
嗯，不要浪费彼此的时间了，你们也不容易
告诉我注销的流程，这个应该是你分内的工作。 && 京东金融客服
您好，白条注销涉及个人信息安全，为保证您的权益，建议您拨打我司客服热线95118，按照语音提示操作即可，会有客服专员为您提供白条注销服务，不便之处敬请谅解，感谢您对京东金融的支持与理解，谢谢。
京东金融客服
目前为了您的资金安全 更好的解决您的问题，这边直接建议您电话咨询
好的，谢谢
京东金融客服
您客气了，是我们给您添麻烦了
京东金融客服
您有什么需要的话 这边会再次为您服务的哦 && --
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*] && denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 11:21:44 2016), 站内 && 其他板面有积分要求，只好先发这里了。
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*]
黑白毛色的熊发信人: bnwbear (黑白毛色的熊), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 11:23:34 2016), 站内 && 这就是代价，
遇到一个男的，给自己女朋友分期买了爱疯，
后来分手了，女朋友钻入别人怀抱，他还在继续还按揭，
反正使用的信用卡也是他自己的。
【 在 denkeni (denkeni) 的大作中提到: 】
: 情况概述：
: 京东钻石用户，激活京东白条时图一时方便，使用了我爱人的身份信息。使用过程中发现还款很麻烦，想要修改成本人，客服告知没有办法修改白条实名认证信息。
: 情况说明及吐槽：
: ...................
我们出来行走江湖的，最重要是讲一个利字！ &&&& ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 106.120.112.154]
denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 11:27:25 2016), 站内 &&&& 【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 这就是代价，
: 遇到一个男的，给自己女朋友分期买了爱疯，
: 后来分手了，女朋友钻入别人怀抱，他还在继续还按揭，
: ...................
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*]
denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 11:28:44 2016), 站内 &&&& 【 在 bnwbear 的大作中提到: 】
: 这就是代价，
: 遇到一个男的，给自己女朋友分期买了爱疯，
: 后来分手了，女朋友钻入别人怀抱，他还在继续还按揭，
: ...................
京东白条之前还可以绑定信用卡，后来信用卡逐步取消了，只能用储蓄卡还款。 && 鸡肋了许多，正好又碰到这个事情，干脆注销了，一了百了。
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*]
山水发信人: newman11 (山水), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 12:48:51 2016), 站内 && 实名实名，谁让你欺诈啦？
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 222.222.96.*]
天空发信人: beanzu (天空), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 13:55:43 2016), 站内 && 一直可以用信用卡还啊，我是中信 && 【 在 denkeni (denkeni) 的大作中提到: 】
: 京东白条之前还可以绑定信用卡，后来信用卡逐步取消了，只能用储蓄卡还款。
: 鸡肋了许多，正好又碰到这个事情，干脆注销了，一了百了。
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 112.64.60.*]
denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 14:25:12 2016), 站内 &&&& 【 在 newman11 的大作中提到: 】
: 实名实名，谁让你欺诈啦？
喷子到处都在刷存在感，麻烦看完我的帖子再喷。 && 两个方面跟你说一下：
1、我的京东账号和京东白条都是实名认证，身份证号和手机号的双重验证，何来欺诈一说？我吐槽京东，是吐槽账户产品设计有待商榷，京东允许主账号和白条账号的实名不一致的设计思路，造成了类似于我这样的问题。
2、我是京东的老客户了，个人消费刷到钻石，对于这个平台还是很认可的。把我亲身经历的事情拿出来吐槽，是希望他能够做得更好。不一定非要满足我的个性需求，但是也希望能多了解一下特例的用户需求，把产品做的更好。我不是喷子，这个是跟你最大的区别。
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*]
denkeni发信人: denkeni (denkeni), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 14:27:39 2016), 站内 &&&& 【 在 beanzu 的大作中提到: 】
: 一直可以用信用卡还啊，我是中信
我原来的是招商，被通知不能用信用卡了，后来用的工商。 && 没有过中信信用卡。
人模狗样 && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.223.201.*]
山水发信人: newman11 (山水), 信区: Picture
标&&题: Re: [原创]吐槽京东白条用户实名认证及修改
发信站: 水木社区 (Mon Nov&&7 18:20:55 2016), 站内 &&&& 【 在 denkeni 的大作中提到: 】
: 喷子到处都在刷存在感，麻烦看完我的帖子再喷。
: 两个方面跟你说一下：
: 1、我的京东账号和京东白条都是实名认证，身份证号和手机号的双重验证，何来欺诈一说？我吐槽京东，是吐槽账户产品设计有待商榷，京东允许主账号和白条账号的实名不一致的设计思路，造成了类似于我这样的问题。
: ...................
实名是用自己的真实名字，不是用别人的名字。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 110.251.30.*]
文章数:12&分页:京东白条被盗刷 谁该为此来买单？_贷款防骗_贷款攻略 - 融360
公积金政策
京东白条被盗刷 谁该为此来买单？
　　最近京东白条账户遭盗刷事件被吵得沸沸扬扬。据当事人反映，其京东白条被盗刷时没有任何短信提醒，即使发现被盗刷后也不能及时取消未完成的订单。
　　据了解，京东白条遭盗刷并非初次，之前就因为多次发生盗刷事件已经引起很多消费者对京东金融账户安全性以及风险甄别能力的质疑。
　　其实不仅仅是京东白条遭盗刷，像蚂蚁花呗这类的互联网金融支付工具都不是百分百安全的。作为律师，笔者从法律的角度客观地为大家分析在此类盗刷事件中，平台和用户的民事责任分配原则（盗刷者为最终民事责任承担人，这里暂不做讨论）。要搞清楚在盗刷事件中双方的责任分担，我们必须先了解几个问题：第一，白条的性质是什么？第二，双方有哪些过错，因为在民事案件中的民事责任分配往往是由双方过错决定的。
一、 京东白条的性质
　　京东白条是京东推出的一种&先消费，后付款&的支付方式。在京东网站使用白条进行付款，可以享受最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式，每期手续费大概在0~0.5%之间。作为京东商城给会员&先购物后付款&的特权，我们先不去探讨该性质属于&赊购还是信贷行为&，为了讨论的方便，可以将&白条&理解为京东发给部分会员的&信用卡&，京东相当于发卡机构。
二、 盗刷是如何发生的
　　银行信用卡被盗刷的原理和白条遭到盗刷基本无异，只是相比银行的信用卡，京东白条安全系数更低，更容易被攻击，取证也更为困难。盗刷者一般是通过盗取用户关键信息，如账号、登录密码、支付密码以及短信验证码等来盗刷京东白条。获取途径主要有以下几种方式：
因用户责任导致自身信息被盗，主要方式为：
　　1、 利用伪基站群发营销活动短信，诱导用户点击钓鱼链接，并通过木马病毒盗取用户账户基本信息；
　　2、 通过病毒软件盗取用户基本信息，如诱导客户下载某些软件，该软件自带病毒可窃取用户手机全部其他软件基本信息，里面包含了登录账户和密码信息；
　　3、 对于某些开通了短信验证码快捷支付的用户，盗刷者仅需要拦截该用户的短信，而不用知道交易密码便可成功盗刷。
因平台责任，导致用户信息被盗，主要方式为：
　　4、 平台安全级别太低、黑客攻击平台盗取用户基本信息；
　　5、 平台管理不善，导致用户信息泄露。
三、 以银行卡遭盗刷案例为参考，分析各方法律责任
　　在此次白条被盗刷事件中，用户反映没有收到任何短信提醒，这个很有可能交易短信被盗刷的人拦截了。但要搞清楚在此次京东盗刷事件中究竟是用户的责任还是平台的责任必须知道被盗刷的用户的账号和密码等关键信息是如何被泄漏的。
　　这里可以以银行卡（包括借记卡和信用卡）遭到盗刷为例，来参考分析双方民事法律责任承担。根据大量法院处理银行卡遭盗刷案件的分析，笔者发现各地法院对银行卡被盗刷后应该由谁来承担责任的判决虽然存在一定分歧，但是还是有些处理该事件遵循的主要原则：
　　在银行卡被盗刷的案件处理中，法院认为银行方面和用户两者都有一定的责任和义务。银行对储户的财产安全负有保障责任，既是约定的义务也是法定的义务。如果是因为银行方面升级更新不及时，或密码很容易被破译，这就是银行方面的责任。如果是用户操作不慎，进入一些垃圾网站、浏览垃圾信息所致，责任在用户。
　　连银行卡被盗刷都不是少见的事，更别说京东的白条、蚂蚁花呗这类创新型互联网支付产品，虽然目前法律对互联网金融领域发生的民事纠纷责任承担没有相关细则出台，但并不意味无法可依，我们还是可以根据民事法律责任分配原则来对具体事件进行分析。
　　笔者认为若盗刷是由于平台用户操作不慎，导致进入一些垃圾网站、浏览垃圾信息或者手机中毒被盗取信息，主要责任还是在于用户；如果是由于平台系统安全级别低过没有达到行业标准，被盗刷者盗取了用户的信息，或者由于平台管理不善，导致用户信息泄露，最后给用户造成了财产损失，主要责任应该由平台承担。在涉及到具体盗刷案件时，举证责任非常重要，即银行需要证明自己已经履行了全部义务，用户则需要证明确实遭到&盗刷&，而且并非是自己的原因导致账户和密码泄露。
　　最后笔者提醒一句，互联网企业虽然很注重用户体验，但要记住如果要玩互联网金融，核心却在于风控和安全，因为互联网金融的本质还是是金融。若互联网金融企业不能给消费者提供安全消费方式，再快再便捷的用户体验也是无稽之谈。
延伸阅读：
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京东白条不仅可以在线支付购买商品，现在也开通了线下POS交易。其实就是开通白条闪付功能，目前可以支持手机支付的比如苹果/华为/小米等手机均可应用。下面图片详细解说开通已经使用方法
进入京东金融APP，找到白条！
看白条闪付，点击线下大白条！
点击7秒开通白条闪付
我确认，继续开通。
选择之前京东金融里面绑定的任一张银行卡认证，点击
手机会收到一个6位数的验证码，填入验证码!
验证通过后即时开通了白条闪付功能！
具备闪付功能的虚拟卡已经生成，需要添加到手机钱包！
目前可以支持添加的手机有：苹果/华为/小米
本文已苹果为例说明
这个时候复制虚拟卡卡号，方便下步填写时直接粘贴。
添加信用卡或借记卡
需要输入苹果ID密码
添加其他信用卡或借记卡
手动输入卡片详细信息
讲之前复制的虚拟卡号粘贴 然后点击 下一步
接受条款和条件
短信验证卡片 然后点 下一步
输入接收到的6位数短信验证码
然后点击 下一步
已经添加成功后，可以在桌面找到Wallet
选择具备闪付功能的POS机就可以用京东白条来线下支付了！
手机贴近POS机后，会读出虚拟卡号对应的设备卡号，密码为京东支付的6位数字密码。
刚刚消费了一笔1000元
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。查看: 15885|回复: 9
获取白条要求： 首先成为京东铜牌会员（铜牌会员即注册会员），只要你有身份证，前往白条页面：京东首页-我的京东-左侧导航（京东白条），完成信息补充，绑定银行卡，就可以申请了 提示信息未通过验证，一般是在申请的时候信息未填写正确。京东...
danielzhangcw
京东对你评估不行，当然批准不下来啥
信息未通过验证，京东无法为您提供白条服务，因为白条授信的额度，需要系统比对用户在京东的用户等级和历史消费订单记录等一系列复杂信息来确定，所以你暂时未获得白条额度，无法激活使用，后续业务优化过程中，京东会有更多白条额度成长计划，...
谁都不可能借你用的，这相当于我向银行货款给你买手机。而手机你拿了，但钱却要我来还。
。。。。。。。
申请白条，首先你要有信用卡，然后白条要开发申请，你提交申请上去验证信用卡之后 就可以了，当然如果你是学生 可以用学生证，但是额度会比较低，最大的问题在于 白条不是随时都开发申请 所以建议你关注白条网页
京东白条不是每个人都有的，必须京东给额度才行，新注册京东账号肯定打不了白条的，京东白条现在还是内测，京东会视你的购物记录情况给一定得额度
我前段时间问过客服，说是第二批的还没下来
快乐小花仙
校园白条只能学生申请，信用额度在之间，最长30天免息延后付款期，支持3-24期分期付款。
京东的“白条”是一项面向个人消费者的消费金融业务，以京东会员的信用体系为依据。用户在京东消费时，享受“先消费、后付款”的信用赊购服务。用户需要登录京东账户，才能申请“白条”的信用额度，包括用户的交易次数和购买商品数量等参数，被京东以“...
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