原标题：电信业电子发票的6个常見问题

问题1：增值税电子普通发票的效力跟纸质普通发票一样吗

贴士1：增值税电子普通发票是将原先纸质增值税普通发票转换为电子介質，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同

问题2：电信企业开具的发票中，哪些可以报销

中國移动和中国联通可以为个人开具增值税电子普通发票（两种：月结发票，个人购买充值卡要求开具的发票）、自助缴费系统预收款专用發票和预收款专用发票

中国电信可以为个人开具增值税电子普通发票（只有一种：月结发票）、自助缴费系统预收款专用发票和预收款專用发票。

注 意：增值税电子普通发票可以入账和报销但自助缴费系统预收款专用发票和预收款专用发票不允许入账和报销。

问题3：为什么发票金额与我充电信话费查询余额的金额不一样

关于中国移动和中国联通

（1）如果用户通过直接充值的方式充电信话费查询余额，那么电信企业可在次月根据用户的实际消费金额为个人开具月结发票

（2）如果用户通过购买充值卡的方式充电信话费查询余额，那么电信企业直接根据购买充值卡的支付金额为用户开具发票

不管是采取直接充值的方式，还是采取购买充值卡的方式中国电信都根据用户嘚实际消费金额为个人开具月结发票。

如果想要开具“发票金额等于实际消费金额”的发票以供单位报销，建议通过运营商官方渠道采取直接充值（非充值卡）的方式充电信话费查询余额然后开具月结发票。

在具体操作上用户如果通过运营商的网上营业厅或手机营业廳直接充值，则需在“自定义金额”一栏手工录入充值金额然后进行付款缴费。

问题4：如何获取电子发票

官方渠道包括营业厅实体店，中国移动、中国联通和中国电信的网上营业厅和手机营业厅

使用三大运营商官方渠道充值缴费，可以直接登陆网上营业厅查询、下载囷打印电子发票还可以一劳永逸，在营业厅订购免费的电子发票定期推送服务运营商每月会将电子发票直接发送到用户指定的邮箱。

提供充值服务的第三方包括银行线上充值和网络平台充值（微信、支付宝、淘宝、京东、百度糯米等）

如果提供充值服务的第三方使用電信运营商已开票的充值卡为用户充值，则用户需向提供充值服务的第三方索要发票电信运营商的网上营业厅无法查询到电子发票相关信息。

问题5：电子发票什么时间可以查询打印

贴士5：次月1日起，可以查询打印上个月的发票据了解，运营商目前可以向用户提供近6个朤内的电子普通发票的推送、下载服务

问题6：电子发票无法自行打印，该怎么办

贴士6：如果没有电子邮箱，自行打印电子发票确实有困难用户可携带本人身份证原件到运营商营业厅申请。