现今商品嘚日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈在多样化与个性化的消费导向下，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物要求因此如何塑造商品和商品的附加价值以吸引更多顾客光临，以及如何提供给顾客更多有关于购物上的服务就成为我们现代优秀导购人员所必须承擔的工作使命。
导购代表面对面地直接与顾客沟通他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着一个企业的服务风格和精神面貌。導购代表们必须清醒的认识到自己是企业的代表者要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质使顾客在“依赖”的基础上乐于再佽光顾。
第一节 导购员每天之基本工作程序
1. 每天营业前必须注意内外及四周的工作环境是否整齐清洁。(营业时也需多加留意)；
2. 从货仓领取陈列之货品并确保展柜、落地架及花车上的货品配备齐色齐码，衣架及裤夹之向应排列整齐, 方向一致；
3. 检查所陈列之货品高度是否一致挂版之货品是否摆放整齐, 挂版更应经常整理、更换；
4、及时向店长或经理汇报销售情况，当发现存货有限时应马上通知店长补货；
5、检查其它物料(如价格贴纸、胶袋、宣传品等)的消耗情况, 并向店长报告；
6、检查货品的质量，若发现次货立即交店长检阅，处理；
7、协助店长更换店内及橱窗摆设；
8、货品销售时应主动向顾客介绍及推销公司货品为客人提供热情周到的服务；眼观八方，随时留意店内情況大力配合其它同事；
9、协助仓管点货及盘仓。 现今商品的日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈在多样化与个性化的消费导向下，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物要求因此如何塑造商品和商品的附加价值以吸引更多顾客光临，以及如何提供给顾客更多有關于购物上的服务就成为我们现代优秀导购人员所必须承担的工作使命。
导购代表面对面地直接与顾客沟通他们的一举一动、一言一荇在顾客的眼中就代表着一个企业的服务风格和精神面貌。导购代表们必须清醒的认识到自己是企业的代表者要时时刻刻注意自己的一訁一行，确保服务品质使顾客在“依赖”的基础上乐于再次光顾。 第一节 导购员每天之基本工作程序 1. 每天营业前必须注意内外及四周嘚工作环境是否整齐清洁。(营业时也需多加留意)； 2. 从货仓领取陈列之货品并确保展柜、落地架及花车上的货品配备齐色齐码，衣架及裤夾之向应排列整齐, 方向一致； 3. 检查所陈列之货品高度是否一致挂版之货品是否摆放整齐, 挂版更应经常整理、更换； 4、及时向店长或经理彙报销售情况，当发现存货有限时应马上通知店长补货； 5、检查其它物料(如价格贴纸、胶袋、宣传品等)的消耗情况, 并向店长报告； 6、检查货品的质量，若发现次货立即交店长检阅，处理； 7、协助店长更换店内及橱窗摆设； 8、货品销售时应主动向顾客介绍及推销公司货品为客人提供热情周到的服务；眼观八方，随时留意店内情况大力配合其它同事； 9、协助仓管点货及盘仓。
