我在转转上卖了一部转转卖手机要注意什么验机，现在该怎么办了。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-29 11:12 标签： 转卖手机
湖南日报《舆情》
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投诉主题：转转验机一直不退还手机
标签：其他&&北京转转精神科技有限责任公司&
我在转转上出售一部二手的手机，由于买家要求验机，我寄到验机平台，出了验机报告，买家不想要了，然后我就同意退货了，并且当天就写了退货地址，可是过了三天，转转一直没有给我寄回来，我咨询了三天，都没有给我出结果，第一天是说不清楚不知道，第二天说是给我反馈，第三天又让我等，我就想，我截图还有订单号手机号都给了，为什么退我一个手机还需要那么久，一个交易软件客服不负责就算了，连个人工客服也没有，真是无语。
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转转购买的手机，走的转转验机平台已经八天了，转转平台没有收到验机的商品，现在我要退款，卖家就是不点取消，客服也一直说反馈
编号：CN154687 &&|&发表于 13:35:36&|&
1人参与评论
&&&投诉人：靳利楠
投诉对象：
投诉要求：
处罚不良商家,赔偿,全额退款,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
10月16号买的手机，走的是转转验机平台。卖家销售的是7P 说是三网通，但是后来又说是移动联通才可以用，我就说不要了，但是卖家说已经发货了取消不了（但是卖家已经把同样的商品，当天就销售给别人了），赶紧联系转转人工客服，客服说让我联系卖家取消。。但是卖家就是不取消。。。结果第二天到了转转验机点，物流显示未付邮费，被转转平台拒收。现在已经8天了，联系卖家，卖家说就算是有几部成功，打回去，他还要再次邮寄，就是不让我退款！！找转转平台，平台还是让我联系卖家，现在卖家转转已经好多天未上线（之前上线卖家也明确说明了，想退款不可能，就是发货爱要不要），现在该怎么办？客服一直说反馈反馈，然后问反馈结果说是联系不上卖家不能关闭取消订单，我真是无语了。。我商品没收到，什么都没见，都8天了，难道一直联系不上卖家，钱就不可能给我了？
投诉补充：
&nbsp&nbsp这客服也是把我绕的佩服了，我说申请仲裁找谁，立马给我转一个别的客服，当我问题描述完，直接说他不管理，又给我转走了！！一脸懵逼
&nbsp&nbsp1、10月16号下单购买一部手机。走的转转验机。然后下午我和卖家说不购买了，别发货给我退钱吧。但是卖家说已经发货无法取消，让我联系客服。客服却说让我联系卖家让卖家取消！！！。我心想那就不取消了。。但是第二天发现卖家已经把同样的商品销售给了别的买家。。&nbsp2、我的订单发的货，没有给运费，被转转拒收（真不知道卖家发的什么）。。此时联系转转客服，转转客服说联系不上卖家无法取消定单。我转转联系卖家，卖家直接说不可能给我取消，等着半个月后客服给我取消，还说以后让我别再联系他（从此卖家再也没有登录过转转），联系客服客服一直说联系不上卖家，无法取消（如果卖家而已这样我就不可能给我退款了吗？）。。。&nbsp3、现在已经快一个月了转转客服依旧这样回复。。。作为买家，我购买的东西连看都没看到，为什么就不给我退款？为什么需要联系卖家？？走的转转验机平台，你们有没有收到商品你们不知道吗？？？&nbsp4、客服人员可以认真处理客户问题吗？现在一个月了，每次收到的回复就是反馈。又一次一个客服说已经把我的订单关闭（让我等3-5个工作日给我退款），但是第二天我再次联系客服，客服人员却说联系不到卖家无法关闭？？？玩呢？&nbsp5、后来看到卖家都被转转处罚了，但是不知道为什么就是一直卡着买家的钱？&nbsp
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&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方转转尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给转转。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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爱纤手人生
转转怎么卖手机？
你要卖手机吗，额
把手机寄给他们。他们会进行质检，然后要是没问题，就可以卖给他们拉
一般比较难。一是可以看看手机的状态，看和机主说的时间是不是接近。第二，看手机保修期是否已过，或是手机上是否贴有维修保质期。第三，最重要的一点，转转上的手机几乎全是旧机。几乎就没有新机。
报警吧，让警察处理吧，看他的情况应该是老手，而不是一次两次了，所以，不怕它，因为你们是有聊天记录的，现在聊天记录也是可以作为证据的，不怕他！
finallysuc007
下次卖手机去转转上的58二手优品啊！！这样不就不会被骗了吗？！有这么好的平台不用，硬要自己承担风险，真是的，撒
whbxp63713
进入你的卖家中心----已卖宝贝 查看那个单是否已经自动确认收货！如果有的话请查看你的支付宝交易记录买家那单交易的金额的去向！
它们上线第一天我就体验了一次，刚好来回答这个问题。 它这个是只针对于转转上个人卖家发布的手机的，你再挑选好手机后，下单时勾选优品验机服务。然后卖家就得把手机邮寄到优品平台进行验机，优品验机后会给你一个验机报告，告诉你你挑的这部手
如果是在转转上发布闲置商品的话，如果你卖出后，对方收到货并确认收货了，你就可以实时收到钱。如果遇到那种特别磨叽的买家，收到货一周都不确认收货的话，你就只有等了。 所以如果你想省事点、省心点，价格又高点的话，可以去转转它们自营的转
举报他，他让你转滴吗转转验机上买iPhone安全吗？最新骗局曝光
在转转上走专业的转转验机平台购买的手机就安全了吗？以下是骗子的最新诈骗方法：
本文针对的是在转转上购买有锁机的用户，骗子承若可以走转转验机，因为他们知道转转无法验证他们的有锁机，对没错，一个专业的验机平台竟然无法验证有锁机，不可思议吧。那么问题来了，国外有网络锁的iPhone在验机平台为什么无法验机？原因是不支持移动联通电信的卡，无法激活，也就是验机工程师打不开。
看到这个报告你明白了吧，转转验机没有卡贴所以无法激活有锁iPhone，这时候你想平台上验证不了那么我自己买来验机不就可以了吗，恭喜你入坑了。
你选择平台给你发货的同时，转转直接把款打给卖家（骗子）。
在你没收到手机的时候，卖家（骗子）已经收到钱了，这是开玩笑吗？
不开玩笑的，转转就是这么规定的。
你自己选择购买的，客服表示我们就是帮骗子怎么滴？
然后你收到手机一看，什么鬼，id锁、部件损坏、功能损坏、翻新机……只有你想不到的，只有骗子做不到的。（我就收到了一个id锁的6s，已经快递拒收）
这时候你想拒收快递，退货？
晚了，钱已经到骗子手里了，会还你钱退货吗？
联系转转客服，表示我们平台不参与交易。
看到上面的对话你明白了吧，大家千万别在转转上买有锁iPhone，就算买也不要走转转验机。当然验机平台针对无锁机验机还是不错的哦。买二手机水太深，注意不要翻车了。
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