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淘宝退货运费险(卖家版)是什么意思 该如何判定
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导读:退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。但是这个淘宝退货产生的运费到底该谁出呢?...
&淘宝退货运费险(卖家版)&是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加&7天无理由退换货&、淘宝商城、无名良品的商家(机票、酒店、直充商家除外)。 hi商学院告诉你淘宝退货运费谁出标准判断。
调研发现,有77.4%和58.2%买家分别认为&宝贝评价好&和&服务态度好&是影响购买极其重要的因素。其实我们的卖家也想让自己的服务更好一些,让买家更舒心一些。可是在面对这样那样的原因需要退换货时,运费由谁承担这个问题困扰住了千千万万买家的声音,现在在(买家版)的基础上,淘宝
网又重点为卖家量身定做了退货运费险(卖家版)。让我们的售后服务做得更容易点,更快捷点,更给力点。
一:退货运费险(卖家版)服务介绍
&退货运费险(卖家版)&是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加&7天无理由退换货&、淘宝商城、无名良品的商家(机票、酒店、直充商家除外)。
二、使用收费及支付:
保险费:卖家加入退货运费险,保险公司根据淘宝网交易平台所提供的卖家在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费,厘定规则见下表。
月度退货率之平均值(%),假设为t
每一订单之保费(元)
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支付方式:卖家同意协议以后,卖家的每笔交易都会从支付宝帐户中扣除相应的保费,自动划转至保险公司保费收入专户(只针对7天无理由退换货商品的交易)。
三、如何理赔:
保障内容:&退货运费险&是由卖家自愿参加。卖家一旦参加,就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款,那么买家产生的退货运费,将由保险公司承担。
赔偿限额:按照淘宝平台签约的所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。
当发生退货时,买家先行垫付退货运费,且需要在淘宝网上填写正确的物流单号;卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家/卖家再做任何操作。
订购入口:
我的淘宝--我是卖家--客户服务--消费者保障服务--加入退货运费险
四、加入前后的纠纷率数据对比
  淘宝退货运费谁出请看判定标准
& & & &一、基本上是根据退货原因,来决定退货的邮费承担方。
  1、实物与网上描述的不符------卖家承担;
  2、商品存在质量问题-------卖家承担; 淘&巧&网,淘宝开店必上网!
  3、7天无理由退换货------买家承担;
  4、其他因买家自己的原因进行退换货,比如颜色尺码等不满意----买家承担
  以上情况针对淘宝集市(消保、非消保)和淘宝商城,基本上都适用。
  二、存在特殊情况,
  卖家自己承诺会承担退货邮费------卖家承担。
  如 卖家后期拒绝承担且卖家是消保卖家,交易还在投诉期间,可发起消保投诉提供有效凭证,如交易已超过投诉期,您可以点击这里在帮助中心给客服留言提供有效凭证,淘宝会核实处理
附:相关设置以及。
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来自:今日早报(查看更多“天猫”新闻)
关键词:淘宝 运费险 天猫 网购
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在这个看脸的时代,不只对人的颜值要求高,就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外,一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。
×扫描分享到微信& && 前几天买了件衣服,同时买了运费险。衣服到手后,穿的不好看就退了。全部是按正常的程序走滴,而且快递单号什么的都填写的。今天显示理赔失败,真是无语。。。
&&&& 我们同事说,她退货后,保险公司也没有给过她钱,都是“理赔失败”四个大字
&&&& 虽然没多少钱,但是也不能这样骗运费险吧。
&&&& 或者说,理赔靠运气,我们运气都不好?。。
09年9月11,女儿小苗苗QK拉``
&&&&&&&&&&]上p眼.o她俅⒈吱mDdě丶上上``.!&&
&&&&&&&&&&&&&&&苗,健康,平安,幸福``
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于:15-01-29 11:13
好好活着,因为会死很久很久
发表于:15-01-29 11:37
只要买了的,TB都给我赔付了,可是现在我的号基本不给买了,只能用用天猫VIP赠送的那种了。
发表于:15-01-29 11:49
淘宝介入啊
你的就是我的,我的还是我的&&(*^__^*)&嘻嘻……
发表于:15-01-29 13:07
怎么会呢,退过几次都赔了
发表于:15-01-29 13:08
不给赔找淘宝小二
发表于:15-01-29 13:12
能申诉,我以前也遇到过,你看运费险页面应该有申诉的邮箱地址,把快递底单拍照片发过去,后来又打到我支付宝了
发表于:15-01-29 13:22
要理赔退货险,一定不能确认收货,否则不理赔
我快乐,我存在...
发表于:15-01-29 13:27
都赔的,我退过几次。。
俗话说:你笑,全世界都跟着你笑;你哭,全世界只有你一个人哭。
发表于:15-01-29 13:30
以下是引用 第8楼 @青梧飞扬 的话:
要理赔退货险,一定不能确认收货,否则不理赔...
发表于:15-01-29 15:32
我上个月三次都理赔失败( 没有收货),我以为我选7天无理由退货不能赔呢。
发表于:15-01-29 16:14
每次都赔的啊
祈&福&雅&安
发表于:15-01-29 17:41
我一般不退的,退了的也都给赔了
天然祛疤痕、痘印、助睡眠、美白产品――薰衣草精油
发表于:15-01-29 19:33
我都是赔的货运险。
&&淡淡的思念&&&深深的祝福
&&&&爱我的人和我爱的人&
发表于:15-01-29 21:15
可以找保险公司申诉
发表于:15-01-29 22:25
赔啊,我的都赔了。
发表于:15-01-29 22:43
没有失败理由么?没遇到过尼
发表于:15-01-30 00:39
有一个保险公司的id可以问啊,是不是过了收货期啊
发表于:15-01-30 00:52
应该不会的,买了都会赔的
发表于:15-01-30 06:37
我家的航宝贝日
发表于:15-01-30 10:06
我退的也都赔了啊。
发表于:15-01-30 11:58
还有这个事啊,我退货几次都赔了
发表于:15-01-30 11:59
楼主问问小二为什么失败,让我们学习下
发表于:15-01-30 11:59
赔的 只是退货的快递单号一定不能填错
发表于:15-01-30 17:21
确定赔付的,只要单号是正确的
发表于:15-01-30 18:20
每次都赔的。
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