销售菜鸟与绝逼高手的销售能力差别_百度文库
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销售菜鸟与绝逼高手的销售能力差别
&&绝逼的销售高手之路
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电器销售老手告诉你，业绩大增的销售技巧
所有的销售在成交之前都得了解客户的需求，同样是需求问询，但新手与老江湖之间的显著差别，就在于两者问话看似毫无差别，实则差之毫厘谬以千里。绝大多数的顾客到卖场之前，只有一个模糊的购买要求，很少有顾客清晰的知道，自己到底要买一个什么模样的东西，你不去做细致的需求调查，就无法推荐最适合顾客实际需要的商品。
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比如顾客到苏宁看抽油烟机，他当然知道自己是来买抽油烟机的，但是买台什么样子的呢？顾客根本就搞不清楚。因为抽油烟机有中式欧式侧吸式之分、涡轮有单双之分、材料有不锈钢和玻璃之分、集烟腔有深浅之分、风道有直排与鹦鹉道之分、过滤有效果好坏之分、安装空间有尺寸不同之分。所有这些都会影响到油烟机的好坏，只有做过调查，才能让顾客知道到底哪一款商品能最好的满足他的需求。 01 那么，销售老手和销售菜鸟的区别在哪？就是能问出客户需要解决的问题症结。例如，顾客到店面看电动车，菜鸟可能只会简单的提问了解到顾客的预算大概就是3000块左右，于是推荐了一款针对性的车型，努力的讲这款电动车的核心卖点，比如电池的续航里程、电机的做工等等。但是销售老手会了解到顾客之所以要换一辆新车，是因为他经常跑的那段路的路面情况很差，原来那部车只跑了两年左右时间，车子就老化非常严重了。也就是说，顾客最关心的电动车要“耐操”、减震性能要好，但菜鸟的做法却是南辕北辙，就好比顾客去餐馆吃饭，想吃的是，但是上的菜居然是或，虽然都是鸡，但是做法味道却完全不符合顾客要求的。 02 销售老手可以轻松的找到新的话题，将单方面的调查变为两人之间的聊天，而销售菜鸟多事干巴巴的简单调查，和顾客的交流就纯属是就事论事，只能就着商品来介绍商品而已。 比如顾客到苏宁来看冰箱，新手就问“您看多大的冰箱”、“对开门还是双开门”、“喜欢直冷还是风冷”、“档次高点还是性价比好点”等等，如果顾客回答了，就按照顾客的要求推荐对应的型号。 而老江湖却将一个非常简单的事情变得复杂起来，比如问“您看多大的，对开门还是双开门（手势指引）”，顾客说“大一点，对开门”之后（提示：对开门一般都是在500升左右的大冰箱），老手会故意的插入一两个问题，比如“为什么要这么大呢？” 无论顾客是这么样回答的，比如顾客说“厨房大、东西多”，那导购就可以赞美顾客，说“太羡慕您了，广州这么贵的房价我想都不敢想，要是将来有您这天就好了”。 顾客说“家里人多”，那同样表示“向您这样的人太少了，年轻人都是喜欢夫妻单独过，您父母亲真是好福气”。 再退一万步来讲，要是顾客说“我爱人喜欢乱放东西，把冰箱当做杂物仓库，不买个大的不行”，那也可以表示“那也是您的福气呀，找个勤俭节约的好老婆，哪像我家里的那个婆娘……”
真职场人，真职场事，真职场心得，与你第一时间分享！作者混迹商场和职场十几年，一个人走时碰过各种壁。后来想为了帮助更多职场人成长起来，我与多位高手建立了一个销售群，免费滴，欢迎随时谈论销售、创业和职场问题，销售交流群:，验证码ym716。赠送神秘干货。
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百分网【年中和年终工作总结】 编辑：10024闲置
职场新人,如果能够任劳任怨,少说多干,勇于表现,善于表现自己,就能够高速顺利地走出职业生涯中最初那段“蘑菇期”。 下面是学习啦带来的职场新人工作心得体会，欢迎大家阅读。篇一：职场新人工作心得体会工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：“离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...”工作中难免遇到种种不愉快，我也说说心里话，发泄心中的不满、牢骚。我们是第二批报道的，分到芯四20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。
华微电子给我最初的印象是2015年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，“把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐”。一个企业，能不能留得住人才，关键在于它的管理制度和对人才的培养方案!工作了，就要学会忍耐，学会踏实工作。新的生活才刚刚开始，以前经历的只不过是人生旅途的小插曲而已，前方还有更长的路。不管多苦多累，对自己都是人生的一种历练。我对自己大声说：坚持住，加油!篇二：职场新人工作心得体会对于我这样一个刚刚毕业入职、没有绝对优势的人而言，初入社会难免会有些手足无措，学校里光环渐渐褪色，面对一个个陌生人怀疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救赎》中，狱友们对男主人公不怀好意的欢迎词：“嘿，又来了一个菜鸟!”不过，不论是否做好了准备，工作都毕竟开始了，三个月的试用期、初入职场90天，有欢笑也有泪水，更有不少心得体会。工作“激-情”要均分毕业后，我就职于某大型家电企业市场部做文案专员，作为职业起点似乎并不算低，由于与我的汉语言专业对口，所以进入角色较快，在刚刚入职的头30天里，我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利，但还是犯了一些不大不小的错误。刚到企业，抱着“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都会主动接下，甚至包括一些从未涉及的领域，一天到晚很忙碌，但成绩平平。职场“菜鸟”最容易犯的错就是急于表现自己，职场更像是一场马拉松赛，爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言，重复性的乏味工作挑战最大。在我进入职场的第47天，我被借调到别的部门叠出货单，600多张单子用时不到一个小时，正当我得意要交货时，却被通知要返工重来，不仅1小时的时间白白浪费，又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场，总会有几天面对机械、乏味的工作，你唯一的选择就是扎扎实实地做好，敷衍的结果只能是返工重来。摆正心态 经营人脉人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关，“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合，所以我把熟悉人脉分成了三个阶段，第一阶段用5天来熟悉部门;第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员，中午吃饭时常和他们一起坐坐，聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系，否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累，后60天的工作就显得非常得心应手了。对于人际关系，笔者的心得体会如下：一是如果和你对口的人不好打交道，那不妨从他们的上司入手，因为上司一般都是脱产的，比较有时间来和你聊天，常看见你和他的上司在一起，态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外，多做一点也不妨，对于职场“菜鸟”，“老手”们难免想要欺负一下，这时你最好的选择就是接过这些工作，快乐地干完。任何时候都要保持好心态，因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事，不论何时都要放低姿态，对于刚刚毕业的大学生，难免会有自恃过高的心态，这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家，不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的：“你们就像刺儿头，碰一下就扎手，但是记住了，要想滚得远，还是要把自己磨平。”要在掌声中离开在步入职场最初的这90天里，我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点，短至仨月长至一年，我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作，但是我仍会每天充满激-情，因为我觉得在这个公司一天，就要体现我一天的价值，学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子，其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划，避免像没头苍蝇一样乱撞，可以像我这样以90天为一个循环，多问自己：“我应该给自己交一份什么样的答卷?”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易，每天都进步一点，即使离开，也要在同事与领导们的掌声之中，只有在这个岗位上做到了游刃有余，跳槽时自己的腰杆才足够硬。“老菜鸟”的心得体会90天过去了，我从一个职场“菜鸟”变成了“老菜鸟”。最大的感触就是应该多去适应社会，作为80后，从小在蜜罐里长大，很少有人能立刻从饭来张口衣来伸手的惯性中摆脱出来。步入职场没有人会在乎你的任性，能够证明自己的只有工作成绩，因此80后和即将步入职场的90后要想做好职场新人首先应该学会适应岗位，刚刚步入职场还远没到有几份工作供你挑选的时候，即使能力再强，“老手”们一眼就能看出你是个“新兵蛋子”，所以与其幻象晚霞的美景，不如迎着朝阳上路拼搏。还有就是多看、多听、多做、少说，一项工作无法完成可能并不会引起别人的反感，但如果拍着胸脯说能做，却又完成不了，这样的心理落差极易让人加深不好的印象，所以职场新人们最应该把严“嘴门关”，腾出时间和前辈们聊聊，看看他们是怎么做的。千万不要自满，不要觉得完成了一项工作就能得到大家的赏识，要时刻抱有一个学习的态度，踏实、勤快、好学是一个职场新人的最佳形象。永远不要说我懂得了什么，只能说我丰富了什么，因为人活着就像时间一样，永远都在路上。篇三：职场新人工作心得体会1、养成良好的思维习惯有一个最典型的职场故事，讲两个人去市场买菜的故事。a能把可能发生的事情或其他的菜都记下来回复给老板，b却要老板喊一样，看一样。这就是两个人思维习惯，思维模式的不一样。b不是不想做好，而是他想不到这一层。平时已经习惯了这样的做事风格，一下子让他做某件事情的时候，他总是会丢三落四，不能做全。所以我经常给小小曹说，平时工作的时候，就要尽心尽力，做好自己应该做的事情，不需要经常被人盯着。如果平时你就习惯了，大小事务都能做的细致具体，到某一天，机会来临的时候，你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。做事的习惯直接影响了你的思维习惯，所以从小事做起。2、打好基础坚实的基础非常重要，当有一天你到了一个不上不下的位置，如果基础不扎实，你会非常尴尬。想从事人事的，当你在做前台的时候，就要留心。每个来面试的人登记表格，或者是通知到岗时间这样的小事;想从事销售管理的，首先要做好自己销售，这个尤为重要，其次，是用心。真正的用心去做这样一件事情，相信就一定能做好。3、谦虚，虚心，多审视自己有的时候，在想公司的xx部门如何如何做的不好，转念想过来，我是否应该先把自己目前的工作做好呢?大部分的人，可能更多的时间，花在了抱怨别人不好，而没有审视自己是否已经做的最好了。4、有容人之度，能发现其他人的优点如果有一天，从你眼里看到的，都是别人的优点，这个时候，你的度量，管理能力都会有很大的提升;尤其在团队管理过程中，如果你能清楚的知道团队每个成员的优势，从而做出调节互补，团队将发挥最大的力量。多吸纳优秀的人才在身边。5、不看重眼前小利太看重某些利益，或者太注重于一些小钱的，可能最终不会收获太多;
如果你能为了将来的收获，而暂时放弃目前的利益，回报，将是目前你放弃的很多倍。6、敢想，敢于承担永远都不要被自己的思想束缚住了自己，不要害怕承担责任。你非常优秀，并且一个敢于承担的人，将能收获更多的信任。7、做出行动要做行动的巨人，不要做思想的巨人。我们公司的招聘经理就特别好，时间安排，行动到位，抓住工作当中的每一个空隙做好应做的事情。对于刚刚毕业的大学生来说，大多对工作有着一种期盼。但是真正到了实际岗位上，却经常发现和自己想象的乌托邦相差甚远——社会的人事关系、单位的层级结构也许让很多新人牢骚满腹，甚至出现工作消极、自暴自弃的情况；也有很多新人因为蜗居在安逸的工作环境，渐渐的忘记了自己的职业规划。作为一个职场新人，在公司做人力资源工作，这篇文章主要写给那些刚刚从事工作的新人，希望能给他们一些经验借鉴。一、 基本礼仪对于我们刚入职的新人来说，给公司老一辈员工第一印象是至关重要的。首先，工作的基本态度是不要迟到，每天早到15分钟，做一个勤快的人，到办公室擦擦桌子，打扫一下卫生，也可以用鲜花植物装饰一下办公室。整洁明亮的办公室不仅让自己的心情舒畅更可以得到印象高分，给办公室同事留下一个好印象，营造出你是一个非常容易亲近的人。其次，遇到领导，同事要打招呼，问候一下。在称谓上面也要注意，不能随随便便喊别人的名字，一般可以用姓+职务来称谓，不清楚具体职务或者姓名的可以喊声老师。不只是学校才有老师，公司的前辈领导同样是传道授业解惑的，值得我们新人去学习。二、 学会融入集体我到公司的第一天，一位前辈跟我说：“现在你周围都是ABCD，你现在要去记住这些字母”。新人初来乍到，尤其是性格内向、沉默寡言朋友很喜欢蜷缩在自己办公室，或者只是默默的劳作，这样会让很多同事疏远你，因为你首先选择疏远了他们。人是社会动物，尤其是现在的社会注重相互协调、沟通；讲究团队合作。新人在工作之初，做不好的，不理解的工作都可以想同事请教，很多同事都是愿意结交朋友，指点新人的。很多公司企业文化和培训做的非常好，人力资源部或者是工会经常组织员工参加这样那样的活动。但很多新人都对这些活动不屑一顾，宁愿宅在家中，抑或自娱自乐。这样其实是丧失了一个非常好的，认识公司其他同事的机会。每个新人入职很重要的一件事就是要让其他人尤其是领导认识你、接受你、承认你的价值。公司举办这种活动其实为的就是让员工们能够相互认识一下，以便在工作中能够更好的合作，为公司带来效益。观察一下每个公司晋升最快、得到重视的基本都是活跃在工作和企业活动之中并表现突出的。三、 职业化职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。对于新入职的新人来说，要尽快使自己在工作职业化，职业化素养的高低直接决定个人的职业生涯。首先要记住约束自己，遵守公司的规章制度，喜欢抽烟的新人就要注意不要在公司禁烟地方抽烟。其次，做事要有章法，也就是说要按单位的标准流程做。很多人都应该看过《杜拉拉升职记》，里面的员工接电话，交谈和办事都有一套自己严格的流程和规范。每个公司都很重视公司的形象和办事效率，标准化工作流程是每个成熟企业都在推行的工作。所以新人在工作中不能随意按照自己的想象来解决某件事，不是每个部门都想技术工作一样需要找到最为快捷的方式，每个部门都有每个部门的层级关系。很多新人就出现工作很努力但是却成为众矢之的的现象。最后，新人一定要注意，每天工作的组织和安排，很多工作任务很多，做起来也很杂，有时候就会出现事情一件接一件结果出现一个混乱的局面。我推荐大家买一本本子，把每天要做的事项和主要任务写下来。这样有利于分清做事的主次关系，保证在忙碌的情况下仍然可以有条不紊的进行工作。同时，新人最好保证每一个星期或者一个月向自己的领导系统汇报一下自己的工作，这样的相互沟通中，领导会对你和你的工作有新的认识，这样才不会使自己的潜力埋没掉。四、 主动总结学习刚开始，工作会很混乱，一件简单的事情会处理很长时间。这大部门都是因为经验不足，没找到最佳的方法造成。所以我推荐新人在每天睡觉前抽出一段时间对自己的一天工作做出一个总结，试问自己这项工作能不能有更好的解决方式，今天哪里表现的不好，应该怎么做？等等。宁波地区的政府主管部门都很重视区域的发展，市、区的培训也很多，新人应该抓住每一个能够接受培训的机会，不断学习，不断进步，提高自己的竞争力。找专业人才，上一览浙江英才告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么？职场的人生就像走山路职场新人：邢娜学历：研究生第一职业：金融业务上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就只能固步自封。有人说，职场的人生就像走山路，有时候是上坡、有的时候是下坡，也会有平路、更会有转弯，我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。现在，回过头来看工作以后的这段日子，我觉得，有痛苦，有彷徨；但也有开心和快乐，是我感觉非常充实的一段历程，我会继续勇敢地走下去！找专业人才，上一览浙江英才自己寻找学习机会职场新人：马克学历：本科第一职业：国企商务我毕业那年就进了国企，这是一家很大的国有集团公司下属的贸易公司，员工众多，制度严格。刚刚进公司的时候，我跟一个来公司已有两三年的同事学习一些商务操作流程，他就是我的师傅，遇到工作上的困难就可以向他请教。但事实上，他有他的工作要做，仅有很少的时间可以过来告诉我一些工作上的流程和步骤，更多时候我是对着一堆他交给我的商务操作流程、授权一览等等文件发呆。说实话，如果没有一点工作实践，这些东西看起来十分晦涩，而且没有意义。但是我不想每天就这么一早来坐着，傻傻地等到下班。这样的日子持续了较长的一段时间，我看着人家手头有活干，是何等地渴望。尽管同事们会有焦头烂额的时候，但总比我无所事事强。照这样下去，总有一天我会坐到下岗的。我不想坐以待毙，于是我先进入公司的内部网站，把公司的规章制度和章程浏览了一遍，这样做的目的很简单，从中可以了解到公司的组织框架和公司文化，这对于我迅速融入公司有一定的帮助。然后我就开始学习基本的操作，从最简单的开始。当然，其中遇到了不少的问题，但是我不怕，也不怕我的师傅烦。遇到问题就请教，几乎每天都会有一堆的问题在他工作的同时“骚扰”他。除了师傅，我还找到了信息技术部的同事，把操作练习中的问题集中起来向他请教，而他给出的解释整理一番就能够得到一条逻辑线，这就更利于我接下去的学习。三个月后，商务经理将两个产品交给我负责。业务员和客户谈好条件达成协议之后的一切后台操作均由我来完成，包括货权交割、收款、发货、和仓库联系、清理库存等等，还要定期地向领导汇总各种报表。这样的话，我就比较清晰地熟悉了商务流程。我深深体悟到，体制完善的公司虽然在内部流程上显得复杂了点。但是对于公司整体操作和掌控，以及各个方面来分析公司的营业状况、发展前景、历史经验等都十分透彻和详尽。在和客户打交道的时候，有时候会遇到一些难缠的客户，为了一点点小钱争执不下，说又说不清楚，而且客户还摆谱，觉得我一个愣头青，故意刁难我。因为我们公司大，历史长，再加上是国有公司，因此内部流转程序上比较严格，包括客户的资讯、往来款等，而这对于外部来说，就显得冗繁。有些小公司的客户是很直接的，他们给钱后立刻就要我们放货，而这又不可能马上实现，于是就要听客户的抱怨。亲身经历之后才发觉，与人打交道不是书上说的那么简单，而是很微妙，也很有深究的意味，牵涉的东西很多，才智、学识、机敏，这些都需要时间来练就。体验感悟：在体制完善的公司里，我觉得能够学习的机会是不少的，除了公司安排的各种培训，关键是靠自己去寻找机会来学习。在这一方面，大型国企的制度完善，能够提供有力的平台。找专业人才，上一览浙江英才不能让自己失去前进的动力职场新人：曾珍学历：硕士第一职业：外企销售我毕业后直接就进了外企。在这个制度化的职业环境中，我开始按部就班地学习一些书本上学不到的东西。在外企工作有一个好处，就是可以和许多来自不同国家、有着不同文化观念的人接触，这些人都是十分优秀的，和他们一起共事，可以使我更快地学习他们的优点，迅速成长起来。我的主管Joanna是从英国来的，她是一个十分果敢、聪敏并且刚柔相济的女人，无论智慧还是能力都是一流，和她在一起工作，我就将她看作是我的楷模。还有另外一个部门的经理马特森，他是个美籍华人，在中国出生，美国长大，他回国已经四年了，在他的身上有很好的中美文化的衔接，这样的结合并不容易。他既有中国人的勤奋和耐力，同时又有美国人乐观开朗的一面。在一次会议上，有个同事拿出一项有关财务制度调整的提议，当时没有人能够提出反对意见，但是大家似乎都觉得不好，而只有马特森很直接地将这个事关大家利益的意见提了出来，他没有像大多数人那样，将涉及到个人利益的问题刻意回避，因为财务制度的调整如果不以公司员工的利益为重，最终还是会影响到公司的整体运作。体验感悟：在这家公司里接触到了很多优秀的人才后，我强烈意识到，不能让自己失去了前进的动力。为什么呢？像我认识的这些比较优秀的同事，他们都是在各种环境里待过的人，因此他们的适应能力比较强。而如果长期待在一个制度和环境优越的公司里，很容易就让自己失去了前进的动力，对各种新环境失去了与之相适应的弹性。后来，我离开了这家外企，到了一家文化资讯公司发展。经过环境的变更，我在新环境下又需要调动全身的力量来适应它，这无疑就提高了我的敏锐性和适应性，对我今后工作的能力、思路等等都有较大的帮助。命运掌握在自己的手里职场新人：林玲学历：本科第一职业：业务助理三年前我毕业于一所很普通的大学，当时能够进到现在这家公司实在是一种幸运。我知道自己得到这份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同时进来的同事中不乏优等生、名牌大学生。但是我不担心他们的起点看上去比我高，因为我对自己有信心。我一开始做的是公司业务助理，其实就是秘书兼打杂。当时进来的一批人当中，有很多人觉得公司的安排不对自己的胃口，要么走了。要么没干多长时间也另谋高就了。而我留了下来。我知道，我找专业人才，上一览浙江英才要学的东西还没有学到，如果走掉了，情况更糟。于是我仍旧勤恳地在自己的岗位上工作着。有时候老总们要加班开会，我也得留下来进行会议记录，资料整理，还要兼端茶送水，最后将各个老总的要求和安排的任务记下来，次日完成后再交上去。在忙碌的日子里，我一点也不比老总们轻松。我还要想到他们可能会需要的资料，在他们忽然意识到材料空缺的时候，我能够及时地交到他们手里。一年半以后的年终庆功会上，我的经理赞扬了我一番。那时公司的人员流动很大，因为公司一直业绩困难。他有意要提升我为公司总秘书，但是我谢绝了，我希望自己能够进入到项目开发小组里去，做一个一般的职员。经理略感震惊地看看我，最后应允了我的请求。于是，我顺利地调到了项目组，又从最基本的开始做起，但是这要比当初做助理时所能够掌握到的东西更实在。我知道，能做助理的人有不少，但是能够做项目的人必定不多。我知道自己的选择是正确的，即使现在重新将我放回到市场中去，我也不怕。在项目组做比做助理要辛苦得多，因为对技能和知识要求更精更细。为此我专门找来一些相关的书籍阅读，然后和一些同事时常交流。有时候利用午餐时间专门等着和经理一道午餐，为的就是从和他的交流中得到一些启示。凡是种种能够学习到经验的机会我都不会轻易放过。体验感悟：职场中有很多法则，不是写在公司员工手册里的，而是需要你亲历才能悟出的。当然，其间免不了要磕磕绊绊，这就是代价，如果畏首畏尾，害怕犯错，那么你在职业人生道路上只会越走越不顺利。年轻是最好的资本，其中包括可以跌倒而不需要解释，因为命运总是掌握在自己的手里。 （作者/王文轩）
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