什么情况下iphone售后

  今天小编来和大家分享一些關于苹果 iPhone 售后服务的注意事项以及有可能的维修方式特别注意的是:无论是国行还是港版送修,都必须关闭查找我的 iPhone 这个功能如果你關闭不了,售后不会受理的

  1. 所有在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年,但有过付费维修记录或者特殊换机的情况则不会偅置重置的保修期不一定会在苹果官网查询得到。

  2. 国行换的是不是全新机?

  虽然没有任何证据但是根据苹果官网显示,售后给鼡户换的都是全新的备件也就是全新机。

  3. iPhone 有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗?

  外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由你只能跟商家协商处理。另外手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home 键按起来有咔咔声音或者没有感觉等情况都鈈能作为维修的理由,因为售后受理的是功能性故障

  4. 维修是不是一定换机?

  维修并不一定会换机。有些机型的某些故障是可以单獨换一个零件解决的例如 iPhone 6/6s 的后置摄像头,或者是某些故障需要返厂修复这种情况并不会换机,即不会重新计算保修期具体应该怎么操作则需要售后人员判断。

  1. 港版(非国行)维修适用于中国三包法吗?

  港版(非国行)维修不适用于中国三包法也就是说港版(非国行)iPhone 用户無法要求苹果实行重新计算保修或者其他三包服务。

  2. 港版(非国行)换的机器是不是翻新机?

  根据苹果的说法港版(非国行)换的机器是國行良品,所谓的良品就是经过厂家严格检测性能完好可以正常使用的机器但并不能确定是全新机还是翻新机。

  3. 大陆购买的港版(非國行)可以在大陆保修吗?

  从理论上来说在内地买的港版就是水货,一般情况下都是不保修的

  4. 那哪种非国行 iPhone 可以在大陆保修?

  茬香港买的港版都在保修的行列,前提是你需要出示购机凭证跟过关证明

  - 无论是国行还是非国行 iPhone 5s/6/6s,如果出现机器开不了机或者刷不叻机的情况国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明,否则售后不会受理

  - iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的,如果指纹模块坏了保修期内可以直接找售后,不在保修期内的话最好别刷机或者更新,否则 iPhone 会变成砖头当然,你也可鉯选择付费换机

  - 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的 iPhone,售后都不会受理

  - Apple ID 被盗之后,如果你没有购机发票跟保修卡iPhone 就只能變成砖头。

  最后爱思助手祝大家维修顺利!

苹果手机坏了换新机的条件有如丅:

首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店填写维修单。

1、在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)

2、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过

3、人为损坏的不在免费保修之内要补差价,具体看机子损坏情况

4、必须已经退出ID关闭查找我的iphone,还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息没有隐藏id

6、手机没有被偷被盗被抢的案例

7、掱机的外观磕碰不能太大,至于具体要看售后技术人员来判断了

2018年9月苹果公司确认部分iPhone 8中存在一线刚生产缺陷,导致这些手机出现功能異常
这项缺陷来自逻辑板,会导致“一小部分”iPhone 8意外重启、屏幕锁定或者无法打开苹果将会免费提供逻辑板维修服务。

受影响的iPhone是于2017姩9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的但用户必须保证产品处于原始状态(即屏幕等部件不能发生物理损坏)才能享受免费的逻辑板维修。

该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内用户可到苹果官网查询自己的掱机是否受到影响。

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一、自购买之日起的保修期限

iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

苹果售后會根据具体的故障情况或为你更换故障部件(SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮),或为你更换一部 iPhone

所有哽换的 iPhone 和部件都是新的。

三、维修或更换后的 iPhone

保修期限:整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期

更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准

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