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我家海尔冰箱，冷冻室不制冷，报警灯常亮，其他正常
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我家海尔冰箱，10年了，前几年换过一次压缩机。
几个月前有一次发现冷冻室结霜非常厚，我就用吹了，过了几天发现报警灯亮了，大概查看了一下：冷藏正常、-7正常，但冷冻室不制冷，温度接近室温高达十几度。
电话叫来维修师傅说不好修就走了，前几天叫另一家维修，说电磁阀坏了，没货。
我自己检查电磁阀，型号SDF0.8 3/2 -3&&，应该是脉冲的，加上市电后有振动，测电磁阀电阻大约2.2KΩ。
大概就这样，请问各位大师，我家冰箱该咋整？
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邮到我公司400元搞定
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找售后吧。准能给你修好
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你这时高温报警，冷冻不制冷解决办法就是更换220V电磁阀
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谢谢各位不吝赐教！
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焊下电磁阀，检测正常，又焊上去，充制冷剂，竟然好了。什么情况？
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肯定是你嘴巴賤，把前兩位師傅嚇跑了。先修修嘴巴
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焊下电磁阀，检测正常，又焊上去，充制冷剂，竟然好了。什么情况？
是电磁阀卡住了呗，可能原先你震几下就好了
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海尔冰箱质量好不好，海尔冰箱有什么优势
　　现在市面上的冰箱这么多,在其中要数海尔与美的比较受消费者的喜爱了,可是这两种到底哪种好呢,海尔和美的冰箱之所以能赢得消费者的认可,与其常年来以用户需求为中心,引领行业趋势,树立行业标准的创新理念是密不可分。美的和怎么样?以消费青睐的角度来看,其中海尔冰箱比较受欢迎的,那么这其中海尔冰箱有什么样的优势?来赢得消费者的喜爱呢,大家跟着的小编来一探究竟:　　一.质量PK　　1.海尔的创新超宽双层导风翼,宽度为普通空调2.4倍,135度宽幅风幕和12m超距远距离送风,使得出风集中,送风更远更舒适,使得同一使用空间温度均匀,用户体感温度更舒适.海尔采用的宽带无氟变频技术使得高频运转更强劲,中频运转稳定省电,低频运转静音舒适,为用户提供静音的舒适环境。其采用的变频二级新APF能效与一般变频空调相比为用户一年省电143度,省钱85.8元,环保省钱,利己利人。　　2.海尔所采用的专利IFD高效集尘技术能够强效除霾,实验表明使用海尔(HAIER) KFR-35GW/05KBP22A 1小时,PM2.5颗粒物去除率高达99.5,为消费者彻底消灭溜入家中的PM2.5。海尔的健康负离子,电离杀菌,高效集尘三步法去除PM2.5,能够彻底净化室内空气,同时其健康负离子技术能够为消费者创造A级清新空气,营造与大自然媲美的舒适空气环境。　　3.当然说到冰箱行业的智能革命,就不能不提一直专注智能冰箱的美的。美的冰箱所独创的i+APP智能管理系统,实现冰箱实体与移动终端的智能化互动,即通过移动端口进行对冰箱地有效控制,人机结合保证产品的优化变革。美的冰箱还以其先进的控湿保鲜技术、智能管理系统、快速冷却保鲜技术、精确控温保鲜技术,实现远程操作、社区互动,从而大大满足了广大消费者对食品保鲜、食品管理的需求。　　4.其实,海尔和美的冰箱之所以能赢得消费者的认可,与其常年来以用户需求为中心,引领行业趋势,树立行业标准的创新理念是密不可分。以海尔为例,在无霜冰箱领域,海尔不仅成为了无霜领域的开拓者,更成为了全球无霜冰箱时代的引领者。此外,海尔冰箱还参与制定了包括无霜干湿分储标准、冰箱性能标准、冰箱能效标准、电冰箱保鲜标准等在内的7项国家标准。　　二.海尔冰箱优势　　1.作为世界领先的电器品牌海尔集团的分支机构,海尔美国公司今后5年向其在南卡罗来纳州卡姆登耗资4000万美元的工厂再投入7200万美元扩大经营,并创造410个新的工作岗位。海尔透明冰箱的这一特性显然区别于以往传统冰箱使用体验,触摸屏设计在给使用者带来便利性的同时,还能通过透明的方式将冰箱内现有的储存物品一览无余地呈现在用户面前,这种高科技的创造颠覆了冰箱产业有史以来的发展轨迹。　　2.海尔透明冰箱可对放置在冰箱内的食物进行登记,并随时跟踪报道食物储存状况,例如它可以对即将到期的食物进行提醒。对此,《纽约每日经济新闻》评论为“使冰箱真正成为食物储存的管理者”,能家居将成为未来家电消费的主要趋势,海尔透明冰箱是其中最具特色、最有吸引力的典型产品。这意味着,在全球家电产业,以海尔为代表的中国企业正以独具魅力的创新产品改写产业发展历史,充分彰显出“中国创造”的竞争力。　　通过上面的介绍,对于海尔和美的冰箱质量怎么样?海尔冰箱有什么样的优势?是不是有了一定的了解了呢,其实对于冰箱的选择,海尔和美的各有各的优势,各方面的数据来看,有很多，质量也好，更具有一定的优势,其实无论说哪个好,消费者说好了才是真的好,上面的介绍,只是给消费者多一些选择时的介绍.希望小编的介绍能够给您带来帮助，更多相关资讯，请关注家园网。
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金色家园网络科技有限公司炎热的夏天，工作之余，跟亲戚朋友喝上一杯冰镇的啤酒，那是多么惬意的事情！冰箱不仅能冰镇啤酒，还能保鲜蔬菜水果，以及没有吃完的美味佳肴！冰箱就跟电视机一样，成为每家每户必不可缺的家用电器！市面上冰箱品牌众多，那么冰箱哪个品牌质量好呢，美的容声海尔西门子冰箱怎么样，哪个更省电些，冷冻效果更好！小编就简要的分析一下！
冰箱十大品牌排行榜：
冰箱品牌众多，对于普通消费者来说，面对这么多冰箱品牌，是很难选择最适合的款式型号的！市面上销量和人气最好的就是美的容声海尔西门子冰箱，其中美的冰箱，容声冰箱，海尔冰箱是国内知名的家用电器品牌，西门子冰箱是德国进口世界知名电器品牌！我们可以从品牌，以及用户使用情况来分析美的容声海尔西门子冰箱怎么样，冰箱哪个品牌质量好？
1：西门子冰箱怎么样，西门子冰箱价格表
西门子是全球领先的技术企业，创立于1847年，业务遍及全球200多个国家，专注于电气化、自动化和数字化领域。西门子冰箱，洗衣机，抽油烟机，开关等电器产品，都是品质优良，设计科学的！德国品质，确实真材实料，做工精良，但是在国内，西门子冰箱相比其余品牌的冰箱，价格略高！
小编推荐：SIEMENS/西门子 BCD-610W(KA82NV06TI)双开门双门对开门电冰箱
参考价格：& 5999.00
这款西门子电冰箱是德国钻石银抗油污不锈面板！这是对开门电冰箱，拥有610L航母容量，一周仅需购物一次！快速制冷，原装进口压缩机，一分钟喝上冰啤！一级能耗，超级省电！
西门子冰箱专卖店地址：
一位消费者的评价：这款西门子冰箱好高大上啊，空间超大，可以装好多好多东西，颜色我喜欢，618活动价格实惠，容量、外观、致冷效果好，放在客厅大气，家人很满意，送货师傅态度好、服务好，因为外包装太大拿不进门，师傅就等着拆包装，哪知道拆了以后还是进不来，师傅就等着售后师傅来拆把手。售后师傅的速度也超快，一来就解决了问题，把冰箱放到了指定位置，告诉我冰箱的保修。大气，方便，实用的一款，不是很占空间，比想象中的要好。重要的是噪音小，两边不象其它冰箱散热的时候摸起来温热，不亏是进口主机，比以前我家旧的要好用，智能控温，操作简单。 第一我要说的是服务到家，物流送户到家，超给力，售后服务耐心，超棒，值得信赖，第二，冰箱真是高大上，大品牌之，超棒。
SIEMENS/西门子 KG23N1166W 三门节能家用冰箱 三开门电冰箱旗舰价格& 2399.00
SIEMENS/西门子 BCD-610W(KA82NV06TI)双开门双门对开门电冰箱价格& 5999.00
SIEMENS/西门子 KG23F1861W 零度保鲜 224升三门电冰箱 智能冰箱价格& 2949.00
SIEMENS/西门子 KG23F1830W零度保鲜三门电冰箱 家用节能三开门价格& 2999.00
SIEMENS/西门子 BCD-280W(KG28UA290C) 混冷无霜零度三门冰箱价格& 4890.00
SIEMENS/西门子 KM48EA90TI四开门冰箱442L家用多门混冷电冰箱价格& 7599.00
SIEMENS/西门子 KA92NV09TI双开门家用对开门电冰箱变频旗舰款价格& 9399.00
SIEMENS/西门子 KA92NV90TI 对开门冰箱 电脑无霜变频 纯平无把手价格& 7690.00
2：海尔冰箱怎么样，海尔冰箱价格一览表
海尔冰箱是国内知名品牌，1984年，这还是一家通过引进德国冰箱生产线来制造中国冰箱填补国内冰箱空白的小企业，20年后，它已经发展成为全球拥有20个生产工厂，年生产能力超过1000万台的冰箱、冷柜生产企业，是全球最大、最先进的冰箱制造商之一。
小编推荐：Haier/海尔 BCD-206STPA 206升三门冷藏家用节能电冰箱 软冷冻
参考价格：& 1399.00
这款海尔冰箱采用软冷冻技术，肉食不用化冻，即时切！三门三温区，冷藏室，软冷冻室，冷冻室三温区独立保鲜，新鲜健康不串味，轻松享受舒适生活！采用钣金面板，容量足够大，206L大容量三门冰箱一站式满足家庭对新鲜食物的需求！
海尔冰箱专卖店地址：
一位消费者的评价：在网上买的这款海尔冰箱，物流很快， 主要是冰箱样子非常时尚，软冻的功能我一直十分期待，迫不及待试用了一下，真的不错，拿出来的肉不用化直接可以切开使用，再也不怕营养丟失了。反正我买值了，和我上一个冰箱的品牌一样，用了十四年，直到橡胶圈老化，密封不严才换的，希望这台冰箱也能用十几年。
Haier/海尔 BCD-160TMPQ 160升家用节能两门电冰箱双门 冷藏冷冻价格& 999.00
Haier/海尔 BCD-206STPA 206升三门冷藏家用节能电冰箱 软冷冻价格& 1399.00
Haier/海尔 BCD-118TMPA 118升家用小型静音节能双门小冰箱价格& 899.00
Haier/海尔 BCD-216SDEGU1 216升三门WIFI冷藏冷冻电冰箱电脑智能价格& 1699.00
Haier/海尔 BCD-572WDPM 572升 对开门电冰箱 风冷无霜 大容量价格& 3299.00
3：美的冰箱怎么样，美的冰箱价格表
美的是国内知名的家用电器品牌，美的冰箱产品涵盖对开门系列、多门系列、意式系列、三门电脑系列冰箱、三门机械系列冰箱、两门电脑系列冰箱、两门机械系列冰箱、小冰箱以及商用冷柜、家用冷柜、酒柜全系列产品阵容，充分满足客户差异化的需求。
小编推荐这款：Midea/美的 BCD-206TM(E) 三门电冰箱三开门节能家用冷藏冷冻静音
参考价格：& 1396.00
这款美的冰箱中门保鲜冷冻方案，幸福家庭之选，美的206L大容量，彩钢面板三门设计，时尚又实用！人性化设计！
美的冰箱专卖店地址：
一位消费者评价说：这款美的冰箱超级静音的，温度都是调好了无需再调整，制冷效果特别快，低能耗非常省电，质量也很不错，冰箱外形的图案也是我喜欢的那种。三门式的冰箱比双门冰箱空间更大更实惠，冰箱已经用了好几天了整体都觉得很不错，空间大的可以放好多东西，一家四口人用正正好，我和我家小姑子都把面膜放保鲜层里面，昨晚敷了冰冰凉的好舒服，蔬菜牛奶类都是放在保鲜里面，软冻暂时还没放东西，买了一堆的果冻冰条放在冰冻每天都能吃上冰糕降温比在外面买的还要实惠，这就是在无形中省了不少钱，就是一般买冰箱不是都会有送自制冰条的模型壳的吗？有一点点小失望，整体都非常满意！
Midea/美的 BCD-206TM(E) 三门电冰箱三开门节能家用冷藏冷冻静音价格& 1396.00
Midea/美的 BCD-190CM(E) 双开门电冰箱两门冷藏冷冻家用一级能效价格& 1099.00
Midea/美的 BCD-516WKM(E) 对开门电冰箱双开门风冷无霜节能家用价格& 3099.00
Midea/美的 BCD-516WKZM(E)对开门电冰箱/双门智能风冷无霜冰箱价格& 3099.00
Midea/美的 BCD-610WKM(E) 对开门电冰箱双门家用风冷无霜节能价格& 3399.00
Midea/美的 BCD-529WKGPZM(E)对开门电冰箱变频节能家用风冷无霜价格& 4299.00
冰箱的品类很多，一般按其内冷却、用途、气候环境、外形、放置制冷方式分类。
内冷却分类：
冷气强制循环式：又称间冷式（风冷式）或无霜冰箱。冰箱内有一个小风扇强制箱内空气流动，因此箱内温度均匀，冷却速度快，使用方便。但因具有除霜系统，耗电量稍大，制造相对复杂。
冷气自然对流式：又称直冷式或有霜电冰箱。其冷冻室直接由蒸发器围成，或者冷冻室内有一个蒸发器，另外冷藏室上部再设有一个蒸发器，由蒸发器直接吸取热量而进行降温。此类冰箱结构相对简单，耗电量小，但是温度无效性稍差，使用相对不方便。
冷气强制循环和自然对流并用式：此类形式的电冰箱新产品较多采用，主要是同时兼顾风、直冷冰箱的优点。
用途分类：
冷藏箱：该类型电冰箱至少有一个间室是冷藏室，用以储藏不需冻结的食品，其温度应保持在0℃以上。但该类型电冰箱可以具有冷却室、制冰室、冷冻食品储藏室、冰温室，但是它没有冷冻室。
冷藏冷冻箱：该类型电冰箱至少有一个间室为冷藏室，一个间室为冷冻室。
冷冻箱：该类型电冰箱至少有一间为冷冻室，并能按规定储藏食品，可有冷冻食品储藏室。
外形分类：
单门电冰箱：冷藏室和冷冻室合在只有一扇门的箱体内的电冰箱称单门电冰箱，它以冷藏和保鲜为主，具有结构简单、方便使用、耗电较少、价格较低的优点。
双门电冰箱：冷藏室和冷冻室分隔开，具有两扇箱门，上面的小门内是冷冻室，下面的大门内是冷藏室，双门电冰箱的结构比单门电冰箱复杂，用料多，价格较贵。
三门电冰箱：在上下双门电冰箱的基础上，下面增设一个果蔬室，并对外单独开门后，就成了三门电冰箱。三门电冰箱容积比较大，多在200L以上，有3个不同的温区，适用于冷冻、冷藏、保鲜及果蔬贮藏。
四门电冰箱：四门电冰箱是在三门电冰箱的基础上，在冷藏室和果蔬室之间增加了一个独立的、温度在0~1℃、能贮藏新鲜鱼肉的轻度冷冻室（也称保鲜室）而构成的。四门电冰箱有4个温区，适用于冷冻、冷藏、保鲜及果蔬贮藏。
冰箱的保养，冰箱哪个牌子好：
呼吸消毒：
冰箱内不应装得过满，应留有适当空间，以利于冷气穿透全部存品。此外，冰箱要定期消毒。3&4周要用稀漂白粉水或0.1%高锰酸钾水擦拭一次，同时要定期清洗冰箱，包括各板层，特别是过滤网，此处常常是污垢和病菌的积聚场所。
清洁冰箱的9个步骤：
1、清洁冰箱外壳最好每天进行，用微湿柔软的布每天擦拭冰箱的外壳和拉手。
2、清理内胆前先切断电源，把冰箱冷藏室内的食物拿出来。
3、软布蘸上清水或食具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去。
4、拆下箱内附件，用清水或洗洁精清洗。
5、清洁冰箱的&开关&、&照明灯&和&温控器&等设施时，请把抹布或海绵拧得干一些。
6、内壁做完清洁后，可用软布蘸取甘油(医用开塞露)擦一遍冰箱内壁，下次擦的时候会更容易。
7、用酒精浸过的布清洁擦拭密封条。如果手边没有酒精，用1：1醋水擦拭密封条，消毒效果很好。
8、用吸尘器或软毛刷清理冰箱背面的通风栅，不要用湿布，以免生锈。
9、清洁完毕，插上电源，检查温度控制器是否设定在正确位置。
定期适当保养可以延长冰箱的使用寿命。保养冰箱前务必拔下电源插头。
1.经常清理冰箱背面或底部冷凝器和压缩机上的灰尘。可使用吸尘器或毛刷除尘。注意不要用湿布去擦冷藏器和压缩机上灰尘。
2.冰箱长期停用时，应先切断电源，取出箱内一切食品，将箱内外清理干净，敞开箱门数日，使箱内充分干燥并散掉冰箱内的异味。
3.检查排水管。如果排水管堵塞，水就会漏到冰箱内。要用铁丝捅一捅排水管，除去积在排水管上的东西。
4.不要忽略门封胶条的清洗，将漂白剂用10倍的水稀释后用牙刷蘸湿清洗，最后用水将漂白剂冲去。胶条脏污易老化，会影响冰箱的密封性，增加耗电量。
5.检查振动、噪音以及压缩机的温度。运行中摸压缩机外壳，不应有明显的振动感，白天不应听到压缩机明显启动的声音。
6.注意检查电源线上是否有裂缝，防止漏电。
7.用温水或中性洗涤剂将冰箱内外清洗并擦干，敞开冰箱门通风干燥一天。
热门文章排行简介/海尔冰箱
海尔冰箱海尔冰箱自创立至今始终为中国消费者提供最好的。“砸冰箱”是海尔冰箱向消费者提供的是质量服务。在那个“纸糊的冰箱都能卖出去”的年代，海尔冰箱却通过“砸冰箱”树立起了员工“有缺陷的产品就是废品”的质量意识，制造出了高质量的海尔冰箱。直到今天，能够见证海尔卓越质量的冰箱仍然在用户家使用。
生产基地/海尔冰箱
海尔制冷产品系统生产基地位于青岛经济技术开发区海尔工业园内，是的骨干企业，并带动了中国冰箱、冷柜行业的发展。经过二十年的发展，海尔冰箱、冷柜已在国内设有7个生产事业部。冰箱中一事业部、中二事业部、特种冰箱事业部、海外冰箱事业部、大连海尔冰箱、贵州海尔冰箱以及冷柜事业部。近几年，随着海尔国际化步伐的不断迈进，海尔冰箱还在美国、意大利、巴基斯坦、突尼斯等13个国家建立了海外工厂，实现了本土化设计、生产和销售。
种类/海尔冰箱
从创业至今，海尔冰箱始终为满足中国消费者的需求而创新。从亚洲第一台开始，海尔冰箱先后推出了、无氟、软冷冻冰箱、光波增鲜冰箱、法式对开门、卡萨帝意式三门、卡萨帝六门冰箱等都是为满足用户需求而推出的新品。而每一次技术与产品创新的动力都源于对中国消费者需求的把握与满足
创业篇/海尔冰箱
在不断创新的背后，海尔冰箱为了让产品的性能更加可靠，还增加一个可靠性试验环节，这个环节被用户誉为“魔鬼试验”。据悉，每一批冰箱在制造前，都要先根据国家对电冰箱运输试验标准的要求，在模拟环境下通过跌落、震动、等试验，接着还要将冰箱产品进行真正的“路考”，即在恶劣道路环境下进行100公里实地试验。海尔冰箱的这种试验标准更符合国内道路运输的实际情况，这意味着通过“路考”后的海尔冰箱才能到达用户家中，为消费者服务。这种始终为服务好用户而进行创新的理念才是海尔冰箱赢得信赖的宝贵财富。世界著名的消费市场研究机构Euromonitor（欧洲透视）发布消息：中国海尔冰箱以6.3%的品牌市场占有率超越惠而浦成为新的世界冠军。这是中国改革开放30年来诞生的第一个世界家电冠军品牌。据了解，成立于1972年的欧洲透视公司是世界上最具权威的全球战略调查公司。此次，欧洲透视对全球冰箱市场的零售数据长期监测显示：海尔冰箱超越惠而浦成为世界第一品牌。作为一个成立只有24年的冰箱品牌，海尔冰箱能够在与世界百年企业的同台竞技中取胜，特别在当前的经济衰退中，海尔冰箱的年销量却实现了逆势增长20%的奇迹，展示中国改革开放30年来逐渐在世界崛起的中国力量，同样也给中国民族工业的发展带来了信心。海尔是改革开放的产物。1984年，濒临倒闭的海尔冰箱在首席执行官张瑞敏的带领下，抓住“引进来”的机遇，从国外引进了先进的设备与技术，开始造冰箱。但与其它企业不同的是，海尔不仅要造冰箱，还要造品牌。1988年，海尔冰箱如愿夺得了中国电冰箱史上的第一枚质量金牌，成为中国消费者最青睐的冰箱品牌，从此也奠定了在中国冰箱行业的第一地位。随后，改革开放的不断深化，国家又鼓励企业“走出去”。在全球与国家号召的双重背景下，海尔集团首席执行官张瑞敏审时度势，并结合海尔冰箱自身发展的战略需要，提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略。到2007年，海尔冰箱基本实现了创全球化品牌的战略布局——在欧、亚、美主流市场建立29个本土运营基地，这为海尔冰箱快速满足全球各地的用户需求提供了有力支持。在不断地抓住外部机遇的同时，张瑞敏又带领员工从亲手“砸冰箱”的事件改变了员工落后的质量观念，同时也树立了员工“要么不干、要干就要争第一”的观念。结果，海尔冰箱在夺得中国市场的第一后，又开始进入海外市场，与世界百年企业过招中确定了创世界第一品牌的目标。
战略篇/海尔冰箱
海尔冰箱经过海尔人多年不懈努力，海尔冰箱——这一中国知名品牌，逐渐被挑剔的日本消费者认可，知名度和销售量不断提升，在强手林立的日本市场占据了一席之地。 家电及IT市场调查公司GFK公司的调查结果表明，海尔冰箱在日本市场已经实现了从原来的名不见经传发展到榜上有名的历史性跨越。众所周知，日本的白色家电在全球处于领先地位，有日立、松下、夏普、三菱、东芝、三洋等全球知名厂商和品牌，其冰箱有技术先进更新换代快的特点，竞争非常激烈。那么，海尔冰箱靠什么开拓并立足日本市场呢？带着这些问题，记者采访了总部在大阪的海尔日本销售公司。先易后难战略提高自身竞争力据海尔日本销售公司大阪总部相关部门的负责人和总部介绍，作为海尔国际化战略的一环，当初海尔冰箱进入日本市场采取的是先难后易的战略，即把消费者的挑剔当作发展的动力和源泉，主动与高手过招提高自身的竞争力。海尔认为虽然日本消费者对家电很挑剔，但这种挑剔对海尔冰箱来说是宝贵的资产，也是海尔冰箱成长的源泉和动力。挑剔的消费者能促使海尔冰箱不断提高产品质量、开发设计出更多符合消费者需求的新产品。同时海尔冰箱还选择进入德国、美国等成熟市场，其目的就是通过在国际市场中主动与高手过招，提升自身生存能力和竞争力。这位负责人说，如果海尔冰箱在日本市场能获得认可的话，必将为海尔在其他市场的发展奠定坚实的基础。多年来，海尔冰箱就是秉承着这一指导思想和发展战略来开拓日本市场，并取得了骄人的成绩。据介绍，1997年开始海尔就进入了日本市场，但真正发展是从2002年开始的，从此海尔冰箱在日本的销售进入高速增长期。到2008年，海尔产品在日本的销量上升到2002年的五倍，年平均增长高达37%。在销售量不断上升的同时，日本用户对海尔冰箱的认可度也在不断提升。海尔日本销售公司在2008年10月自行进行的一项市场调查结果表明，海尔冰箱用户在使用之后对海尔冰箱的认可度从原来的43%上升到了73%。循序渐进策略抢占日本市场主动接受消费者的挑剔并与高手过招，说起来容易做起来难。那么，海尔冰箱又是通过什么样的方式来抢占日本市场呢？从海尔日本销售公司在日本的发展历程看，海尔冰箱采取的比较高明。海尔走过了一条设立销售据点、与当地知名厂商合营销售、收购当地厂商的渐进道路。 事实证明这条发展之路也是成功的。据介绍，2002年1月，海尔日本销售公司开始在日本市场构筑销售网，2月与三洋电机株式会社合营成立三洋海尔株式会社，在中国和日本市场同时开展业务，6月成立海尔日本，开始对海尔产品销售公司的业务进行统一管理。之后在短短的三年时间里，海尔产品在日本市场的销量就突破100万台。目前，在日本市场不少知名的综合商品批发商、家电批发零售商如KS、BEST、BIC、AOEN等均代理或销售海尔冰箱，形成了遍布日本全国各地的销售网络。外，海尔冰箱还通过参加展览会和进行企业赞助等方式提高自身的知名度。2005年海尔参展爱知世界博览会，并举行了产品销售破百万台的纪念活动。海尔冰箱还选择当地最受欢迎的棒球队，通过棒球赞助使海尔在日本的知名度进一步扩大，海尔冰箱在日本的业务也迈上一个更高的台阶。这位负责人告诉记者，预计2009年包括海尔冰箱在内的海尔产品在日本的累计销量将达到300万台。这说明，海尔冰箱所采取的与当地厂商和销售商合作营销手段是卓有成效的，对其实施国际化战略起到了重要作用。快速开发符合市场需求的产品如果不了解市场需求，开发不出符合消费者要求的产品，即使是有再好的营销手段恐怕也难以持久。海尔冰箱深明此理，在扩大市场的同时，进一步加大新品研发力度，不断推陈出新，拥有了自己比较固定的消费群体，最终在日本市场站稳了脚跟。2007年2月，海尔同日本三洋集团的冰箱业务开展战略性合作后，海尔冰箱不仅拥有了日本三洋的一流研发队伍与制造工艺，同时也有了日本员工，从而使海尔冰箱能更好地了解日本消费者的需求，开发出适销对路的产品。如在日本市场投放140L和170L冰箱时，因为是从正面与日本厂商展开竞争，担心产品难以在市场立足，就请当地有名设计师进行设计，最终产品上市后获得了消费者的青睐。目前，海尔冰箱在日本为自己设定了更高的目标，即打造适合日本的、开展适合日本的服务、提供适合你的，与日本厂商展开角逐。通过追寻海尔冰箱闯荡日本市场的轨迹，记者感到企业要发展不仅要有长远发展战略和适合自身的营销策略，而且更重要的是要有消费者喜欢的产品和一切为消费者的卓越追求。
国际篇/海尔冰箱
近年来，面对竞争激烈的制冷市场，海尔始终坚持以创国际名牌为导向的国际化战略，并将本土化设计作为拓展海外市场的突破口，取得了举世瞩目的成就。2004年前三个季度在国内市场的推进和国际市场的开拓上实现了高速增长，各项经济指标提前3－4个月超去年同期。在欧洲，我们有90%以上的冰箱达到了A级节能，今年我们又在此基础上突破性地推出A+和A++级节能冰箱，海尔冰箱成为欧洲首批上市的A+级节能冰箱品牌，在英国市场，海尔容量比当地一些品牌小20％，但售价与其相当，并且出现脱销；在最大的C店海尔创下了日均销售40台的纪录。在美国，海尔冰箱成为大型连锁店的主推产品，海尔冰箱份额占到55%以上，迅速提升了海尔的品牌美誉度，受到美国经销商和消费者的广泛好评。比2000年占有率提高了6个百分点。在南亚，新款的外取冷饮冰箱以缤纷的色彩和独特的简便功能赢得了广大用户的心，同时以巴基斯坦工厂和孟加拉工厂为依托形成了三位一体网络。在日本，海尔坦克冰箱获得日本G-Mark设计大奖。在中东先后推出对开门冰箱、大双门冰箱以及多路送风，在整个中东市场形成了强烈反响。如今，海尔利用设在世界各地的六个设计分部，十个设计中心为不同的消费者设计制造不同的产品，所以海尔冰箱、冷柜受到世界各地消费者的普遍欢迎。海尔已在世界各地设立了469个专营商，36000个营销网络，产品覆盖了全球100个国家和地区。到目前为止，海尔已基本实现了“三分之一国外销售”的战略目标，其海外生产基地的建设正在向全世界范围扩张，海尔冰箱公司的国际化版图已呼之欲出。
生产质量篇/海尔冰箱
海尔冰箱、冷柜远销国内外，得益于海尔先进的生产设备和优质的产品。海尔冰箱的、吸附、发泡、总装等工序都是引进来自德国、日本和意大利等国世界最先进的生产设备，保证了产品的高标准、精细化。另外，通过SAP和ERP系统的运用使产品在配货和发货上完全实现了自动化。每一个海尔人都知道当年“砸冰箱事件”，所以每一个海尔员工对产品的质量都永远绷着一根紧紧的弦。在生产现场中，员工依据现场工位操作指导书进行工序操作并装配出工艺样机，以工艺样机为实物操作标准，严格把好每一道关口。海尔冰箱还拥有已达到国际领先水平的噪音监测室、型式监测室、模拟用户实验室，为出厂产品百分百的合格提供了保障。
技术篇/海尔冰箱
在经济危机席卷全球的大背景下，海尔冰箱凭借旗下的高端子品牌系列成功融入全球市场，为获取全球用户的认可与选择做出了巨大贡献。据了解，成就海尔冰箱行业第一地位的原因很多，但归根到底，拥有技术创新的能力才是海尔冰箱赢得用户认可的根本。 “无级变频”技术与精准的“数控模块”是海尔冰箱技术领先的杰作之一。从上个世界九十年代起，海尔冰箱就开始研究变频技术，特别在经过海外市场的市场验证后，海尔开始将变频冰箱技术应用到产品上，成为中国最早批量上市变频冰箱的牌。据了解，在日本，每年销售的冰箱中65%以上是变频冰箱。其实早在2001年，中国消费者就对变频冰箱作出了正面积极的回应：海尔冰箱推出的变频冰箱上市不到三个月，就成为2001年度销速最快的高端冰箱。而其后推出的变频全温区冰箱，卡萨帝法式对开门冰箱、卡萨帝意识三门冰箱、卡萨帝六门冰箱都在海尔“无级变频技术”的基础上实现了节能、保鲜、静音等多种优势，引领着中国变频冰箱的发展趋势。据专家透露，海尔的“无级变频”技术可以根据需要调整压缩机的，这样一种变频控制达到了对冰箱输出能力的随意调节，即用户需要多少冷量，压缩机就输出多大功率，即，它的温度调节是随着冰箱内温度变化而自动调节的，冰箱食物多、温差大的时候，压机就高速运转，在比较短的时间内可以达到温度要求。反之，则转速慢、耗电低。更重要的是，在应用了“无级变频”技术的基础上，海尔冰箱还应用了独创的“数控模块”，实现了精准到0.1度的温度控制范围，同时通过“数控模块”，将“无级变频”技术的优势发挥到最大--海尔冰箱能够实现从零上10度到零下18摄氏度29档的自由变换，是目前唯一能够实现“全温区”的变频冰箱，引领着冰箱行业持续升级。而从业内统计数据显示，从2005年到2009年，变频冰箱销量增长了约2/3，而海尔的变频冰箱占到了一半以上的份额。正是不断地通过技术创新为全球消费者提供新鲜的生活，海尔冰箱才会赢得了全球用户的信任，成为世界第一冰箱品牌与第一制造商。
产品篇/海尔冰箱
1985年推出亚洲第一台四星级电冰箱；1988年研制开发出国内首创适合中国消费习惯的上置、抽屉式冷冻室下置结构的冰箱；1990年海尔组合式冰箱在国内首先上市；1992年MSV无霜技术冰箱在海尔诞生；1995年又在国际上率先攻克冰箱无氟、节能、大冷冻力三合一的难题及抗菌技术难题；2000年开发出中国第一台本土化的对开门式大冰箱；到了2002年推出007冰箱，将-7℃软冷冻技术和昼夜变频技术“双剑合壁”，抢足了市场先机，并提前达到欧洲A+级能耗标准，凡消费者购买A+级能耗标准的冰箱，可获得欧洲政府100欧元的补贴；2003年推出了满足消费者需求的“复式冰箱”；2004年海尔大批量推出变频系列冰箱，垄断了国内变频冰箱市场；同年8月底海尔推出全球首台采用宇航绝热层材料研制的“飞天王子”变频冰箱，实现了冰箱保温层厚度减半、省电一半的效果，解决了目前节能冰箱所普遍存在的保温层厚度与节能效果相矛盾的问题，同时也解决了废旧冰箱回收处置的环保问题，实现了冰箱节能与环保的双重突破。海尔冰箱不断追求世界领先技术，用二十年的时间赶超国际同行五十年走过的路。
市场篇/海尔冰箱
“只有淡季的思想，没有淡季的市场”。对于海尔来说，市场永远需要靠不断的创新去开拓。2004年前三季度，在国产冰箱品牌市场发展后劲不足，又强势推进中国市场的情况下，海尔冰箱凭借高性价比的产品实现了高、中、低全系列产系列产品均份额第一。尤其是全球首台宇航科技产品海尔“飞天王子”变频冰箱的上市，以“厚度减半，省电一半”的功能成为海尔冰箱今秋市场最大的亮点。
服务篇/海尔冰箱
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过，售后服务已经不再局限于单纯的对出现质量问题的产品进行维修，它的定义应该重新诠释：在网络时代，服务就是一切。海尔通过流程再造，打破了传统的服务模式，采用一站到位式服务。回访用户不仅对有问题的产品进行维修，而且对产品进行通检和保养。海尔还将以往的被动的顾客电话预约上 门服务改为主动上 门服务。海尔定期对海尔冰箱、用户进行“保健三合一”服务，对产品进行全面检查、保养，对冰箱、冷柜内外进行除尘除垢，而且还对产品进行功能的升级换代，让用户不用多花一分钱就可以享受到最新功能产品的服务。
荣誉篇/海尔冰箱
海尔冰箱二十年的发展之路也是光荣与梦想之路。国际著名信息公司Euromonitor公布的2001年白色家电最新市场报告，在全球冰箱、冷柜品牌市场占有率排序中，海尔冰箱、冷柜以5.98%的市场份额名列第一，此次Euromonitor的市场报告验证了海尔已经成为著名的世界品牌。美国权威杂志《AM》(电器制造商)公布了2001年度全球冷柜在美国市场上的占有率，海尔冷柜以8%的市场占有率位居第三位。比2000年占有率提高了6个百分点。美国《家电》杂志对全球企业的调查表明：海尔是近十年来全球发展速度最快的家电企业。2002年9月，120家企业生产的123个品牌的产品，海尔电冰柜喜获001号荣誉证书著名的《which》杂志公布了欧洲著名的检测组织Which对包括Haier、Miele、 AEG等共20个著名冰箱产品的抽检检测结果，结果显示：海尔冰箱在23项检测项目中，总分第一，成功打造自己世界名牌地位。2003年，经过国家质量监督检验检疫总局的严格审查，海尔冰箱成为中国家电业第一家出口免验企业，并获得出口“免验”证书。2004年1月，伊拉克战后重建招标：海尔冰箱全球惟一中标2004年3月，全球前三大家电邮购公司全球采购：高档产品海尔变频冰箱惟一中榜2004年5月，海尔美国工厂率先达到2006’美国无氟发泡剂245fa技术标准2004年5月，海尔13款变频冰箱集体获中国环保产品001号认证证书2004年6月，海尔冰箱在最大的家电连锁店销售渠道6月份销量排名中跃居第一，并以绝对优势超过第二名45％2004年8月，海尔冰箱的一款具有全自动制冰功能的“”对开门大容积冰箱在法国最大的家电连锁超市C店创下了日均销售40台的纪录，海尔大容量冰箱占到英国同容积段产品市场的40％份额2004年8月，采用宇航隔热材料研制的民品??“飞天王子”变频冰箱日前在海尔诞生，这是全球首台采用宇航材料生产的冰箱产品，实现了厚度减半，省电一半的突破2004年9月，海尔冰箱由于多年来在环保节能方面所做出的突出贡献而获得第二届“保护臭氧层贡献奖”金奖2004年10月，国家统计局中国行业企业信息发布中心对全国28个省市居民家庭的冰箱购买意向进行了抽样调查，共有38个品牌被消费者提及，其中仅海尔品牌就有46％的意向购买率，成为消费者首选的冰箱品牌，与此同时进行的全国用户冰箱品牌实际拥有率排行榜中，海尔以高达29％的用户拥有率名列第一2004年11月，“2004中国国际工业设计博览会”上，海尔“飞天王子”变频冰箱获得工业设计大奖2005年3月，由国家统计局和中国行业企业信息发布中心调查统计：生产的海尔牌电冰箱荣列2004全国市场同类产品销量、销售额第一名。2005年4月，海尔冰箱多款产品被CHC全国高科技健康产品市场发展委员会列为健康选用产品。2005年9月，国家质量监督检验检疫总局颁发“世界名牌”称号，海尔冰箱成为中国的第一个世界名牌。日，由中央电视台经济频道年度特别节目-《CCTV2005创新盛典》公布了2005年度创新获奖结果，其中，海尔宇航变频对开门冰箱凭借强大的技术优势从上千个全球知名品牌中脱颖而出，一举夺得家电领域唯一最佳年度特色设计奖，充分表现了民族品牌在创新领域的强大的领先优势。
“家电下乡”/海尔冰箱
海尔冰箱随着第三轮“家电下乡”的全面启动，海尔冰箱(600690)在全国的表现格外突出。在浙江嘉兴市海盐县海盐海尔专卖店里，家住海盐县通元镇新林村五组的成为嘉兴地区第一个购买家电下乡产品的消费者。“我买了一台196升的海尔冰箱，价格只有1899元。”钟先生告诉记者，“海尔冰箱质量可靠，服务有保障，并且价格也很实惠。”钟先生说：“我买这台冰箱，国家还可以返还246.87元的补贴，合适！合适！很合适！”一连三个 “合适”透露了钟先生的满意和喜悦。事实上，这样的现象不仅出现在嘉兴，在北京、河北、安徽、山东等“家电下乡”地区销售的第一台“下乡冰箱”都是海尔牌。而来自权威的调查数据显示，在第二轮“家电下乡”的14个省市，海尔冰箱以56%的市场份额比其它中标品牌之和还多。海尔冰箱的相关负责人告诉记者，“为了家电下乡项目，我们早就开始了大量的准备，不仅针对农村消费者的需求开发专门的产品，更重要的是，我们做到了‘营销到村’、‘送货到门’和‘服务到户’，保证来百姓的需求在第一时间得到满足。”作为全球第一冰箱品牌，其完善的营销网、物流网、售后网已经让海尔拥有将产品在第一时间送到农村用户手中，并能创造用户满意的能力。在“营销网”方面，海尔冰箱的目标是“有人的地方就要有海尔冰箱”。为了实现这样的目标，在集团的大平台上，海尔冰箱从1996年就开始专门针对三四级农村市场建立了专卖店渠道，现在海尔在全国2000多个县建立了6000家专卖店，农村消费者可以在就近的乡镇专卖店选购自己喜欢的海尔冰箱。在“物流网”方面，海尔拥有四通八达的可以实现“即买即送”。始建于2000年海尔物流配送网络的触角已经延伸到全国的城市和乡镇，能实现24小时送到每一个家庭的门口。特别是在不能通车的偏远地区也能做到让用户满意的“即买即送”，更成为了老百姓首选海尔冰箱的理由。湖南省怀化市中山县鸭子岩镇石宝乡大竹村6组的唐女士就对海尔“即买即送”的服务深有感触。日，唐女士打算为父母买一台冰箱过春节，却因为厂家不愿意送货而连连碰壁，原来，唐女士父母所在的石宝乡大竹村全是山路，无法通车，所以都不愿意送。可在“以用户满意”为目标的海尔“即买即送”的配送网络下，海尔人将冰箱、彩电与洗衣机抬到了唐女士的父母家中，仅山路就走了两个小时，这在当地群众中产生很大反响。在“服务网”方面，海尔建立了“村级服务联络站”，而都是本村的人。每个村庄的联络员都会建立本村的“海尔用户档案”随时提供便捷的服务。据了解，为了给农村消费者提供贴心的服务，海尔又提出了“上门一次，服务全村”的服务标准，即，到一户农民家里服务的同时，海尔服务工程师还会对全村的海尔用户提供必要的升级服务，赢得了广大老百姓的一直赞同。同时，为了保证“服务到户”的及时性，海尔还整合了全国县城1000多家星级服务中心和2000多家专卖店资源，建立了6000多个服务联络站，在全国有18000多个服务人员，一个县里有2个以上的维修点，24小时为用户提供优质服务。正是依靠“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到户”的服务网为提供了便利、快捷、方便的生活，才使海尔冰箱赢得了农村消费者的心，成为消费者的首选品牌。甚至还出现了一个村共同选择同一个冰箱品牌的现象——山东省莱西市店埠镇前张共有200户人家，到目前，这个村里村民在购买下乡冰箱时，都选择了海尔冰箱，成为一个地道的海尔村，都充分说明了消费者对于海尔冰箱的认可。
新品简介/海尔冰箱
现在，为了满足中国消费者的潜在需求，海尔冰箱又整合海外的产品资源来满足国内消费者。今年情人节在中国上市的卡萨帝意式三门海尔冰箱，又将欧式时尚生活带入了中国，让消费者可以与西方消费者同步享受欧式浪漫与时尚。从外观上来看，海尔卡萨帝意式三门冰箱一拉到位的抽屉式设计、酷钢无痕面板等欧式设计，张扬了其独特的典雅与时尚气质，并且能与中国的整体家居风格完美结合，符合中国消费者追求高雅大方的家居需求。同时，意式三门海尔冰箱还匠心独运地添上了一个130万像素的摄像头，实现了视频留言功能。同时，还可以通过USB接口将留言导入和导出，使得这款冰箱既时尚又浪漫。从性能上来看，海尔卡萨帝意式三门冰箱贴合时下节能的要求，通过将冷冻室设计成抽屉式空间，将原来的大冷冻空间分成两个抽屉，并通过单独开启其中一个抽屉而减少冷量的流失。同时，抽屉式设计还实现了一步到位的食品取放过程，缩短了开关门的时间，大大降低了冷量的损失，使海尔冰箱符合节能要求，这也是赢得消费者信赖的原因。当海尔冰箱拿下世界销量第一的桂冠时，引起的关注并没有想象中的多。因为，“世界第一”在中国制造业不是太新鲜的事，人们早已懂得“世界第一”和“世界名牌”之间的差距。但当记者有机会走进海尔冰箱在欧洲的生活时，听到了海尔冲击世界名牌的响亮叩门声。
尾声/海尔冰箱
在创世界品牌的战略目标下，海尔冰箱通过以满足全球用户需求而逐渐在世界各地获得认可。在北美，海尔研发出带的美式对开门可以放下一整只大火鸡而受到当地消费者的认可，同时市场占有率达到了10%；在欧洲，法式对开门海尔冰箱凭借超级空间与抽屉式设计被当地消费者视为“艺术品”与米勒摆放在一起；在中国，海尔冰箱以最高32.4%市场占有率连续19年蝉联第一。正是获取到了全球消费者的认可，海尔冰箱才赢得全球最多的用户资源，成为新的世界冠军。其实，赢得全球第一用户认可的关键是：海尔冰箱不是简单地卖产品，而是通过为用户提供满意的解决方案来创造一种生活方式。恰好是有了这样的战略定位，海尔冰箱才提出了创全球第一品牌的目标，并最终成就了一个新的世界冠军品牌。因此，这个“世界第一品牌”应该被看做是改革开放30年中国从“制造大国”向“制造强国”转变的一个开始。
评价/海尔冰箱
用细节征服消费者柏林主妇娜南蒂在家中接受中国记者采访时，反复把海尔冰箱的冷冻抽屉拉出、又用膝盖轻轻顶回去——显然，她非常享受海尔冰箱的这一设计。“我从小从冰箱冷冻室里取东西都要三步：拉开冰箱门、打开冷冻室抽屉、弯腰取东西。用现在的海尔冰箱，我只需要拉开抽屉直接取东西。根本不用弯腰，就这么简单！”她一拍冰箱，对着记者摆了一个优美的身形。在科隆主妇安娜的家中，她不厌其烦地为远道而来的中国记者演示，如何用海尔冰箱门上的摄像头给家人留言。打造世界名牌，是无数中国企业的梦想海尔集团首席执行官张瑞敏早就认为：“国门之内无名牌，要走出国门创名牌。”而他的创世界名牌之路，选择的是先拿“高地”——从欧美高端市场入手。理想虽然美好，但实现的路还得一步一步艰难地走。用什么征服挑剔的欧洲消费者，就是一个说来简单、做来很难的问题。把冷冻室做成抽屉式的，把储酒架在冰箱内做成可折叠式的……一个个看似简单的设计是海尔团队大量市场调研的产物，正是这些差异化的细节，征服了娜南蒂、安娜这样的家庭主妇。物美价廉，似乎是中国出口商品的代名词，但如果你以为海尔不过是用便宜的价格征服了欧洲消费者，那就大错特错！2005年以后，海尔冰箱在欧洲市场实现了质的飞跃——开始主打高端产品。在柏林中心区最大的电器卖场，记者看到，海尔的产品与、惠而浦、等世界名牌同台竞技，而且同类产品价格差别不大。这里的负责人告诉记者，海尔冰箱的优势，是产品具有差异性。德国顾客刚开始看到海尔产品时，虽然看中它的功能设计，但也担心中国产品的质量。“海尔冰箱具备了像米勒一样的品质，我们从没有接到顾客的质量投诉。随着产品的逐渐推广，德国顾客的接受度提高很多，现在海尔冰箱卖得很好！”好产品不等于大品牌虽然中国企业与世界名牌在产品上的差距在缩小，但在营销方面差距仍然很大。1997年，在德国科隆博览会上，海尔首次向12家欧洲经销商颁发了海尔产品专营证书。但那只是起步。IFA（德国国际消费电子展）是欧洲最重要的消费电子展会，也是如今海尔在最重要的秀场。一家曾经拒绝过海尔的意大利经销商，在去年的IFA后接受了海尔，并在旗下100多家商店摆上了海尔的产品。在今年9月的展会现场，记者在海尔展位看到，许多西服革履的参观者在仔仔细细地研究海尔冰箱，甚至用相机拍摄诸如冰箱门扣手等细部。海尔冰箱欧洲区负责人李先生告诉记者：“这些人80%都是我们的竞争对手，去年诸如利勃海尔等德国本地同行，来我们的展位一看就是半个小时。”是实力，让这些昔日的老师、今天的对手如此关注和研究海尔。但海尔深知自己要走的路还很长：“确实，知道海尔的欧洲消费者很少，但没有不知道海尔的商家和同行！这是我们在欧洲多年努力的结果。现在我们有产品有能力，可以和世界大品牌硬碰硬地正面交锋了！”李先生的话，透露出几分海尔的底气！经略欧洲市场十余年，海尔的进步不容小觑！就拿今年的欧洲市场来说，在金融危机的冲击下，冰箱销量在下降，但海尔冰箱逆势上升。1至8月，从青岛海尔总部销往德国市场的冰箱同比增长27%，而且增长主要得益于海尔占比的扩大。德国权威调研机构IFR对当地市场的监测显示，占德国市场份额45%的BM（即在上、冷冻区在下的结构）冰箱的平均单价为746欧元，而海尔和德国利勃海尔、米勒一起，占据了销量的前三名。更难得的是，海尔的价格高于这个平均售价！在今年的IFA展上，全球最大的商业传媒集团——锐德商讯为海尔颁发了“”。颁奖者承认，看到调查机构拿出的相关数据，他很吃惊：“我第一次发现这么好的冰箱来自中国！”他的结论是：“中国企业已经在正确的方向上了，但要让更多的消费者了解海尔，企业还要准备打一场爬坡战。”回想当年，正是从德国引进了一条冰箱生产线才解救了海尔的前身——青岛电冰箱总厂，如今，在“老师”的家门口，海尔能够得到这样的评价着实令人感慨！显然，在10多年中，海尔在成为世界大品牌的道路上前进了很多步！
冰箱触电事故/海尔冰箱
2010年海尔冰箱连续出现两起触电亡人事故。事故分别发生在广东梅县石扇村南村8岁女孩叶燕晖、江西永丰县11岁女孩身上，他们在接触海尔冰箱时致死。 海尔冰箱集团新闻发言人张铁燕日表示，“责任完全不在产品，相关报道过于失实。”张铁燕表示，江西永丰女孩刘思清触电身亡事件，发生在8月16日。8月18日当地消费者协会和电子信息产品监督检测部门对海尔事故冰箱进行现场检测，结果是，海尔冰箱是正常的，本身没有问题。用户家中插座漏电是出事的根源。 为了取得足够的公信力，海尔特意找到当地消费者协会和电子信息产品监督检测部门，进行第三方认证。8月20日，当地消费者协会和相关检测部门出具了一份正式报告称，插座接地端与火线端连接在一起，导致。 张铁燕表示，日，广东梅县石扇村南村8岁女孩叶燕晖接触海尔冰箱触电身亡事故，也是同样的情况。电源插座出现接地端与火线端连接，出现触电危险的可能性，跟冰箱的材质有关。冰箱门体和外侧如果是金属(铁质)的，就会出现问题。海尔的研发部门已经关注到冰箱触电的潜在危险性，正在着手进行相关问题的研究，他们希望借鉴使用防电墙技术的经验，来规避冰箱触电的危险。
冰箱爆炸引发火灾/海尔冰箱
日上午，5号楼4单元3层的一户居民家中发生火灾，浓烟弥漫整个单元，住在4层的两名居民被困家中。双榆树消防中队及时赶到，成功解救被困者，事故幸未造成人员伤亡。当事住户称，是家中新买的海尔冰箱爆炸引发火灾。失火住户官女士称，几天前，她网购了一款海尔，但她一直未使用。昨天早上7点，她才给冰箱插上电源。事发时，官女士的婆婆和孩子在家中，突然听到“砰”的一声巨响，发现是冰箱爆炸，“只剩一副框架倒在地上”，冰箱爆炸处还冒出浓烟。见此情形，官女士的婆婆抱起孩子冲出房间，明火随后蹿出。& 海尔维修部一名负责人称，若证实冰箱确为海尔，且是冰箱原因导致失火，他会反映给相关领导积极处理此事。
智能时代的到来，让人们真正的感受到了智能化带来的方便与快捷，小到手机、掌上电脑，大到电视、空调，智能化已经渗透到人们生活的方方面面。在这样的一个大环境下，作为人们生活好伙伴的冰箱产品也刮起了智能风。
日前，由消费电子产品信息化推进委员会发布的“2013年智能家电产品智商评测结果”正式出炉，其中，海尔冰箱凭借着领先技术带来的智慧体验，在众多企业中脱颖而出，成为行业唯一获得最高七星级产品智商的企业，正式开启了智能冰箱认标选购的新时代。
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