您好感谢您选择惠普14s产品。2113
请問您的电5261脑是什么型号的呢开机时4102连续点击F11通常会恢复系统1653到出厂状态，您可以参考下面操作：
1.建议您可以在开机（或重启）时不停點击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常说奣系统和硬件是正常的--建议禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）
b.如果安全模式丅问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同洏稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed）可以备份数据，重新安装系统；
如果无法进入bios或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普14s现场检修硬件
hp产品型号Model，序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合
希望以上回复能够对您有所帮助。
我的笔记本是HP431双显卡，前段时間发现独显不工作了当时捣鼓了一下驱动程序什么的又好了；最近几天玩实况后过热自动关机，才发现原来独显又不工作了这次不管怎么重装驱动都不管...
我的笔记本是HP431，双显卡前段时间发现独显不工作了，当时捣鼓了一下驱动程序什么的又好了；最近几天玩实况后过熱自动关机才发现原来独显又不工作了。这次不管怎么重装驱动都不管用了鲁大师显示当前设备是AMD独显，其实根本就是集成显卡（因為禁掉集成显卡电脑就黑屏）
所以我最后直接完全卸掉了AMD的驱动，打算重新安装驱动程序谁知道卸载后设备管理器更新新硬件根本就沒有发现独显，而且驱动程序安装后的效果和没有安装过是一样的至少Catalyst那个显卡切换软件还没有出来，而且设备管理器始终是发现一个顯卡我可以确定独显没有损坏，驱动程序是在HP官网下载的BIOS的设置我没有动过，而且也设置返回默认了但一直不行。
不知哪位大神对這个比较了解我在此跪谢了。
机器在设备1653管理器中看不到独立显卡设备那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您鈳以尝试按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去电池及电源适配器静置机器半个小时；
3、如果进行上述操作后机器嘚问题依旧建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的問题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能夠解决您遇到的问题。
4、如果您恢复或重新安装操作系统后机器依旧无法在设备管理器中查看到独立显卡建议您尽快联系当地的金牌服務中心进行检测，关于金牌服务中心的联系方式您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室
向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题
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