403 Forbidden
403 Forbidden
You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine还没有帐号？ 赶紧
用户版块帖子
SPA水疗店生意好不好做？
UID：739509
朋友去年接手一个水疗SPA店，装修很豪华，面积能有500平米，非常正规的美容美体服务项目，但生意一直不好，不知道咱威海是不喜欢这种正宗SPA？还是朋友的经营有问题？希望能有高人们来指点一二。另外有没有哪位朋友能给推荐个好的店长，待遇优厚，谢谢。
UID：97009
八爪团级别一钻会员
八爪团勋章：
还是男士的SPA比较赚钱，正规的不行
UID：484420
八爪团勋章：
都是去嫖的&& 你开正规的 除非很牛逼的 技术&&确实让女的&&脸白 奶大 皱纹少&&
UID：484420
八爪团勋章：
你这种店&&找店长的话&&要找个真懂中医的&& 而不是那种卖保健品的忽悠王&&&&&&比如起码 要会把脉&& 现在的女的&&年轻的 十有八九&&宫寒 月经不调&&一到好事 就肚子疼&& 这个你们就可以提供免费的 老姜红糖&&外加几个 秘方&&很简单很环保的&&&&然后 再在你们哪里 泡个澡&& 其实泡澡本身就对宫寒&&月经痛 有好处&&&&就跟那个韩国的伊波吉澳 一样 就是个加热椅子&& 跟农村火炕一样&&
UID：484420
八爪团勋章：
你们单独做&&女士的 ？？&& 那就是说店长必须是女士&& 女中医也不大好找 哈哈 可以去中医院之类的地方&&聘请个 专家 兼职&& 或者找个退休的&& 兼职&&做顾问&&&&
访问内容超出本站范围，不能确定是否安全
限100 字节
如果您提交过一次失败了，可以用”恢复数据”来恢复帖子内容
您目前还是游客，请
&回复后跳转到最后一页
Powered by & Copyright Time now is:12-17 11:33 &
版权所有 Gzip disabled　|　　|　　|　　|　　|　
地址：北京暗夜如香高端女子SPA保健会所  北京城8区私人宅邸、公寓、酒店皆可到府上门SPA。微信： Copyright ©
,24小时服务热线(mobile phone):
All Rights Reserved.奇境SPA养生品牌 连开22家店融资近3千万还获得徐小平青睐_资讯_中国时尚品牌网
您当前的位置：>>奇境SPA养生品牌 连开22家店融资近3千万还获得徐小平青睐
奇境SPA养生品牌 连开22家店融资近3千万还获得徐小平青睐
今天介绍的奇境SPA，是一个连锁养生新品牌，创始人王育智，曾经是一个IT领域的高管，经常做SPA缓解工作疲劳，在这个过程中，发现了SPA行业的痛点：技师们迫于业绩压力，都化身销售，一味儿向客户推销产品，忽视了基本的服务，导致客户体验非常差，反过来又影响了门店生意，恶性循环。他要打破传统，解决痛点，结果投身SPA行业以后，又发现另外一个痛点，他花了3年时间，一步一步去解决，然后前3年只开了1家店，后3年，21家店，近3000万融资，真格基金的青睐，都来了。奇境创始人王育智的专访，整理的口述内容：这样的模式下，培养起来的人，不是服务员，而是销售员创业之前我的经历比较丰富，去过很多地方做过很多工作，这些对我后来创业都有很大的影响。我在台湾出生，在阿根廷完成了初中和高中的课程，又去加拿大读大学。毕业以后，就在加拿大工作，后来到上海出差，一下子喜欢上了上海，就举家搬到了上海，最后又辗转来到了北京。在所有的地方中，阿根廷对我影响最深，那里的人爱玩爱享受，非常自由洒脱，所以我也一直不喜欢工作中按部就班的拘谨的氛围，前后做了几份工作，尽管做到了高管位置，但最后还是选择自己出来创业了。做奇境SPA之前，我仔细分析了行业现状和未来的前景，觉得这里面改造提升的空间很大，机会很多。第一，我自己很喜欢吃喝玩乐，以前工作非常累，会经常去做SPA，但很少碰到能让我满意的店，所以一直有想法自己开一家试试。奇境SPA&未来广场时光隧道&第二，通过多年的观察，发现这个行业很传统，老板要么是技师出身的，要么是土豪来投资技师做的，而这两种人都奔着赚钱去的，服务意识不高，跳不出传统的思维局限，瓶颈很明显。以前，你去一家店做SPA，技师给你按摩的时候，一定会说你身体状况不好，这有病，那有病，然后说有一个3000块的套餐，专治你这个病。你买了以后，他又跟你说，还有会员卡制度，你都已经花了3000块了，不如办一张1万块的会员卡。这个行业都是这样的套路，它的存在是有原因的。首先是行业效率低，只能靠忽悠客人办卡，获得更多的现金流来维持运转。其次就是产品毛利高，消费频次低，通过办卡，可以把客人绑定在这家店，产生重复消费。最后，很多办卡的都没消费完，这也是门店的一笔潜在收入。所以一旦办卡的客人少了，店就很难生存。这样的模式下，培养起来的都不是服务员，而是销售，他们不会想怎么把客人服务好，反而是每天要完成多少的业绩。技师服务做不好，只顾着推销，客人体验不好肯定不愿意办卡，技师越发想忽悠客人办卡，恶性循环，形成一个怪圈。把传统中医馆式的SPA店，改造成吃喝玩乐的娱乐空间所以我决定进入这个行业后，想做的第一件事情，就是打破传统，从不办卡开始。但万事开头难，第一家店是接手别人的老店，重新装修做起来的。这家店以前就有一些办卡的老客户，老客户用完卡就不来了，新的客人消费一次，也不来了，每天的营业额都很少。这个时候如果不办卡的话，现金流就断掉了，没办法经营。所以那时候一方面维持着老的办卡方式，另一方面做了很多新的尝试。第一，在促销方式上，改变了传统的充值卡形式，推出了套票。传统的都是办充值卡，充的方式。我们实行的套票，就是客人可以选择买单独一个服务项目，类似买10次送１次的方式。一般买套票的人，都是对某一个项目非常热衷，所以套票的使用率比充值卡要高很多，而且套票是有时间限制的，可以激励他们快速用完。奇境SPA的&超级电影房&第二，投了很多钱，在服务项目上做了很多实验。市面上能看到的养生项目，包括刮痧、拔罐、修脚、火疗等尝试了一遍。主要是想深入了解这个行业，看看这些项目是否有治疗功效，客户对这些项目的接受度是什么样的。第三，采用了主题式的装修风格，加上高配置的软硬件，把过去中医馆式的SPA店，改造成了吃喝玩乐的娱乐空间。我们的客户，基本都是80后90后，年龄在20出头到35岁之间，他们来做SPA，除了身体上的肌肉放松，他们还有深层次的精神需求，精神上也需要放松。过去的SPA店，装修风格都比较像中医馆，客户过去就是按摩治疗的。而我们的每一个房间，都有独特的主题风格，有秘密花园SPA房，观影足疗房等，除了按摩，客人还可以享用美食，听音乐，看电影，打游戏等。除了装修，房间其他软硬件配置也很用心。房间的灯光和音乐，都是精心挑选设置的。房间里的音响都是bose牌的，三四千一套，沐浴用品都是用Bodyshop，等。传统的SPA老板不会注意这些细节，而现在年轻的客户却非常在意。他们看到以后非常惊喜，就花了200多块做个SPA，使用的东西竟然这么高级，有一种物超所值的感觉，甚至后来很多客户就是冲着这个来的。而且他们还会拍照发朋友圈，这种客人自发的宣传曝光行为，对我们来说，是最有效的品牌推广方式。这些投入，前期成本比较高，但平摊下来，其实没有多少。但是通过这些东西，改变了他们的消费行为，从传统的按摩治疗，变成了吃喝玩乐的娱乐行为，抓住了他们的心，也让他们成为了奇境的忠实粉丝。所以，这个时候，我们已经不是在跟传统的SPA行业竞争了，而是在跟KTV，电影院竞争，甚至可以说，我们很多客户都是从他们那儿抢来的。第四，真正的强调客户至上。在客户服务上面，我们是最用心的，也是投入最多的部分，当然，最后也取得了非常好的效果。奇境SPA&亚特兰蒂斯&风情主图房首先，虽然我们还有充卡服务，但不会考核这一项，不会让技师推销，反而是重点考核客户满意度，这一项，就把大部分传统SPA店甩在身后。其次，门店里所有的接待人员，讲话都是轻声细语，非常温柔，让客户有一种被呵护的感觉。可以说，按摩舒缓了他们身体的疲劳，这种被呵护的感觉舒缓了他们精神的疲劳，相比较而言，后者更重要。最后，传统的SPA店，如果碰到客户投诉，一般先问原因，纠缠之后才给一点折扣。他们觉得已经付出了劳动力和成本，客户应该付钱，即使有不满意，顶多给个折扣。我们不一样，从最开始的时候，就定了一条规则，一定要让客户满意，如果客人有一点不开心，立马免单，然后再沟通不开心的原因，想办法解决它。如果客人是因为技师的问题不满意，除了这次免单之外，我们还会免费赠送一次，让客户再来体验，不行的话换个技师，一直免费，直到满意为止。很多人有这个想法，但很难执行下去。所以刚开始的时候，我带着管家在前台，亲自给他们示范，然后给他们授权处理此类事情。当时很多人劝我，包括店里的员工，这样做下去会垮的，但我还是非常坚持，原因很简单，就是我作为SPA爱好者，希望有这样一家SPA店，进去能被这样对待，接受这样的服务。而且我一直相信，其实办卡本身并没有错，只要客户真正觉得你的产品和服务好，他会自愿跟你这家店绑定，办卡重复消费，甚至还会介绍他的亲朋好友来。所以刚开始，为了让客户满意，肯定要有所牺牲，甚至是不计成本。结果证明我是对的，我们没有垮掉，反而客户越来越多，越做越大，走出了原来的囚徒困境，进入了一个良性循环的状况。强化环境设备的娱乐性，弱化按摩治疗的功能性，解决技师痛点SPA行业还有一个痛点，就是技师流动大，门店很容易被技师绑架，技师的离职，很容易造成客户的流失。这个问题，我们通过几年的摸索，也慢慢解决了。第一，我们走的是娱乐路线，把所有娱乐性的环境设备强化了，把按摩治疗的功能性弱化了。所以客户不是冲着哪一个特别好的技师来的，而是我们的环境和整套体系，简单点说，他们是过来吃喝玩乐的，顺便做个SPA。关于技师，我们有一个八分策略。我们在招聘的时候，没有经验的新手不用，有十几年经验的老师傅也不用，一般招的是有3年左右经验的年轻人，外表比较顺眼，然后测试她的手法、力度和柔软度等，综合起来到八分的阶段就可以了。奇境SPA使用的高端洗浴用品，吸引了很多年轻人第二，传统的SPA行业，他们会花大量时间培训技师的手法，比如按摩颈肩的话，大拇指按还是用拳头按，按的时候，是正向还是反向还是摇动等等，培训的非常细非常多，花的时间和精力也很多。门店前提投入多，肯定希望能尽快得到回报，会给技师安排业绩，强迫他们推销充值卡，技师也会有怨言，一旦离职，门店损失很大。而我们的技师进来以后，有一个SOP培训体系，3天时间就够了，培训的主要是服务流程，就是规定每一个项目，每一个部位按摩多久，把这一块标准化了，但具体的手法不做规定，让技师自由发挥。这样的话，降低了门店对技师的依赖性，而且前期对技师培训相对简单，一旦有技师离职，能很快有新的顶替。第三，我们既不培训销售，也不培训手法，把节省的时间和钱都花在了员工身上。我们的员工不用向客户推销产品，但整体收入还要高出行业平均水平10%―20%左右。以外，还有其他很多福利，比如经常组织瑜伽课，读书会，看电影，还请台湾的老师做心灵培训，让他们学会认识自我。这样让他们有了归属感，流动性维持在较低水平。所以，某种程度上，虽然我做的是传统行业，但不管是对待员工还是顾客，我用的都是互联网思维，前期不赚钱，各种投入，把体系做好，后面一定会有回馈。从第一家店到第二家店，我用了３年时间，解决了行业痛点，建立了运营体系之后，第二个3年飞速发展，我们现在在全国已经有22家门店，获得了真格基金1000万的Pre-A轮融资，在众筹平台&开始吧&上，最会一次众筹1300万，打破了平台记录。the end点评:1、今天对比奇境和星客多这两家公司的一致性。这两个公司所在的行业，都是劳动密集型服务业，由于服务者是主要的供给方，所以提升服务者的单产效率就是一件很重要的事情。在效率和服务质量中寻求平衡，如何提升单产效率是创始人要思考的问题，所以奇境是强化环境、硬件体验，弱化对服务者的感知。而星客多是主打快剪模式节约时间，提升单产能力。2、服务业的规模化、标准化离不开服务流程的简单化。把每个服务动作拆解到服务者能很容易掌握，达到行业平均水平并不难。在工业领域，泰勒科学管理法就是一直在做拆解流程的事情，有异曲同工之处。3、服务业品质的好坏，取决于服务供给者自身对品牌的热爱，因为服务好坏的感知，依赖服务者除技能之外的要素，比如服务者谈吐、态度、素质等，所以创始人对服务者的态度和要求，会直接影响到服务品质的好不好。
当前阅读：
美国优质美容品牌雅诗兰黛最近在中国市场取得了巨大的...
美国优质美容品牌雅诗兰黛最近在中国市场取得了巨大的...
二十四节气之大雪已过，吓得小编赶忙把秋裤找出来穿上...
外界一开始不太瞧得起这位新首富，觉得一个卖水的怎么...
维密的狂欢是美国“女性经济”崛起的缩影，而近几年来...
翻翻奇境的历史资讯：
讨厌注册？直接登录就能收藏、分享你的最爱！您当前的位置： &&
&& 服务信息
开男士spa会所如何经营才能店面赚钱
公司名称：
上海蔓菲spa加盟有限公司类　　别：
品牌历史： --
投资金额：--
经营模式：
详细地址： --
联 系 人： 潘先生电子邮箱：--
Q Q 交谈： --
联系电话：
微信扫描保存电话扫描保存电子名片
其他服务信息
随着人们生活水平的不断提高和对健康养生的注重越来越强烈在加上市场竞争愈发激烈，让spa会所变得不像以前那么好操作了，因此如果要把店经营好确实是要下一番功夫的。今天就给大家说上几招：现在的美容市场只要稍微了解下就会知道了，品牌非常多，我们就拿蔓菲国际男士spa会所加盟来说吧。1、选址前的市场分析：为了让你在后期减少不必要的麻烦，首先你在开店前要分析好你要投资的时候需要考量的一些关键因素：你选址的周围人群如何，单位和工作性质如何，本区域内的消费能力、习惯是什么还有就是附近是否有相同的店铺，他们的生意做得如何？2、选址后的店面定位：一旦了解好周围的人群选好店铺所在位置后，紧接着就是男士spa会所的定位,先要确定店面的装修风格，内部摆设，产品和服务项目的价位。这个是很重要的一定要视每个地方的经济情况和消费实力而定，不能单向的以为只有高档产品才有高利润。3、定位后品牌的选择：选对好的知名品牌自然就会有一些固定的人群，在宣传上就可以减少很大的花费。第二就是人员的销售问题，蔓菲国际男士spa会所加盟品牌拥有12年的直营店经营经验，在加盟后会给加盟商的员工进行一系列的培训，能很快的掌控整个店面运营的操作流程。总之影响男士spa会所加盟店经营好坏的因素很多，蔓菲国际男士美容加盟的投资顾问给大家提个醒：不乱你选择什么生意，一定要主意生意的好坏不仅仅取决于店面位置的选择还与你后期店面的产品定位、经营方式、服务和形象等等密切相关。因此要慎重。如果想了解更多经管管理的信息，不让看看蔓菲国际男士spa会所官方站上的经管管理栏目详细会让你更加清楚和了解！蔓菲国际spa养生会所官网： 联系我时请说明是在周口在线看到的……
同城交易请当面进行，以免造成损失。外地交易信息或者超低价商品请慎重，谨防上当受骗。
招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟招商加盟-美容保健加盟
赞助商广告
请后发表评论，该频道暂时关闭匿名留言功能
其他可能感兴趣的信息
潘先生021-
地址：周口市育新商业街5号楼 邮编：466000
Copyright & &周口在线运营中心 版权所有&&技术支持：
分类小帮手
本站客服帮助