四个月前我妈拿了两个邮政储蓄嘚折子去转账结果一万五只转了五千,另外一万不知去向因为我妈是农民,大字不识几个的她当时又签了字这事还是我拿折子去存錢时才看见有问题的,找邮政后说我们自己签的字监控不能看,只能保存一个月我们该怎么办?
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