顾客对于干洗店的定义--约瑟芬
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顾客对于干洗店的定义
&&& 顾客是事业的基础，没有顾客就不会有任何干洗店品牌。顾客是什么&&顾客是给我们送钱的人。、员工工资与奖金都来自顾客。台湾企业家王永庆曾问过一个问题：是营业员接钱的手在上面还是顾客递钱的手在上面？回答应是顾客递钱的手在上面。这就是为什么说&顾客是上帝&的原因。著名销售专家乔&吉拉德说过：&你真正爱你的顾客，他也会真心爱你，爱你卖的东西。&
&&& 也不例外，无论是前台接待人员还是其他员工，都要记住干洗店成功销售的八大准则：
&&& 1、顾客是干洗店最重要的资产；
&&& 2、顾客是干洗店最重要的人；
&&& 3、顾客并不依赖我们&&我们却要一来他们；
&&& 4、顾客的利益不可侵犯；
&&& 5、顾客给我们带来他的需求，我们的工作就是满足他们的需求；
&&& 6、顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的接待；
&&& 7、顾客使干洗店全体员工能够拿到工资；
&&& 8、顾客是干洗店全体员工的生命线；
&&& 前台接待员在接待顾客的时候要注意到：
&&& 1、情绪低落时要进行自我调节，以免使顾客不悦；
&&& 2、对自己讨厌的顾客，也要从内心感激，否则自己的言行会不自觉的流露出对顾客的反感；
&&& 3、当顾客不讲理时，要忍让，因为顾客永远是对的；
&&& 4、绝对不要逞一时口舌之快而得罪顾客，因为他们是我们的衣食父母，不是斗智斗勇的对。
&&& 5、切记&&干洗店员工的工作职责就是满足客户的需要!
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中国干洗店十大排名是哪些
提供目前国内知名品牌，供参考：
福奈特 (国内洗衣业最早以特许加盟形式运作连锁体系的品牌,全国洗涤服务着名企业,北京福奈特洗衣服务有限公司)
象王 (于1979年台湾象王集团,上海市着名商标,国内洗衣业最早倡导并实践特许经营的企业之一,上海象王洗衣有限公司)
赛维 (于1994年,行业最具规模并享誉全国干洗连锁着名品牌,中国最具投资价值洗衣品牌,赛维干洗管理(上海)有限公司)
正章干洗 (于1985年,干洗/水洗行业着名企业,国际洗涤行业协会会员单位,优秀洗衣连锁店品牌,深圳市正章干洗有限公司)
伊尔萨 (以服务先进的管理模式享誉于洗衣连锁业,高新技术企业,洗衣连琐十大品牌北京荣昌科技服务有限责任公司)
康洁 (于1989年,集干洗/湿洗/洗染加盟连锁/洗涤培训/为一体的现代化大型洗涤连锁企业,北京富瑞斯康洁洗衣有限公司)
布兰奇 (国际洗衣产业连锁机构品牌,国内极具有投资价值连锁品牌,最具成长特许加盟企业,北京布兰奇洗衣服务有限公司)
卡柏 (上海市着名商标,国内洗涤服务业极具有影响力特许品牌,德国卡柏cobber洗衣国际集团授权上海卡柏洗衣有限公司)
GEP (美国绿环国际集团GEP授权,干洗行业极具影响力品牌,洗衣连琐十大品牌,着名品牌,上海绿环洗染有限公司) 约瑟芬 (集设计/开发/生产/销售于一体的洗衣连锁公司,全国信用洗涤特许品牌,行业知名品牌,上海约瑟芬洗涤有限公司)
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开&&&&&&本：页&&&&&&数：字&&&&&&数：I&&S&&B&&N：售&&&&&&价：208.00元 品&&&&&&相：运&&&&&&费：北京丰台
至快递：0.00元上书时间：购买数量：（库存9件）
微信购买商品分类：关 键 字：详细描述：近几年，随着人们收入的增加，将衣服送到洗衣店的消费者渐渐多起来了。清洗护理服饰已经成为很多百姓的现实需求，洗衣行业正是在这一背景下迅速发展壮大起来的。洗衣业广阔的前景，与欧美相比，我国的洗衣业还仅仅处于萌芽状况，具有很大的发展潜力。专家表示，中国的洗衣业务正在迎来自己的春天。　　洗衣市场前景广阔　　目前，国内几乎所有的中心城市洗衣店都门庭若市，据统计，一个中小城市每月需干洗50万套服装。以每家洗衣店日均洗服装100套计算，那么50万人口的小型城市至少要有200家干洗店才能满足需求，市场相当庞大。　　　资料简介：　　　《洗衣师基本职业技能》正版光盘2VCD　　　本片分上下集介绍了作为一名洗衣师必须具备的一些基本职业技能和衣物质地的相关知识。上集介绍了：一、常见衣物的洗涤要点，如棉、麻、丝绸、涤纶等及其相关面料的鉴别技术。二、介绍衣服干洗的技术操作和相关洗衣工具、溶剂的使用。三、介绍干洗机的基本结构、使用程序和机器维护保养。四、介绍衣服干洗完后，各种衣服的熨烫技巧，如西服、西裤等。下集介绍了：衣物水洗的流程、方法和皮革保养知识等。全片内容真人实际操作教学，简单易懂。&　　《洗衣师读本》正版图书　　内容提要　　本书为北京市洗染行业协会指定培训教材。　　　本书是根据北京洗染行业发展的需要，为培育洗染技术人才编写的一本教材。本书是解读洗衣行业各工种工作（织补和染色除外）的一本比较完整的书籍。全书共十章，书内比较系统地，对从识别纺织纤维、服装面料，洗涤设备常识，化工材料常识，到洗衣技术要求，皮衣养护，服装熨烫等有关洗衣的各种知识进行了比较细致的讲述，是进入洗染行业、从事洗染工作的铺路石。　　本书不仅适合作为洗衣行业洗衣师的培训教材，还可供洗衣店经营管理人员及其他相关人员阅读使用。目录第一章　服装常用纺织纤维材料第一节　纺织纤维的分类第二节　纺织纤维的简易鉴别方法第三节　常见纺织纤维的形态特征及其制品的服用性能第四节　常见纺织纤维的基本物理化学性能主要参考资料第二章　洗涤作用第一节　洗涤的基本过程第二节　污垢的种类和黏附第三节　洗涤剂的去污作用第四节　干洗主要参考资料第三章　常见织物污渍的处理第一节　常见污渍的种类和主要特点第二节　常见污渍的鉴别方法第三节　常用去渍材料的作用原理第四节　常见污渍的去除方法第五节　去渍注意事项第六节　常备去渍材料第七节　常见污渍的去渍工艺操作主要参考资料第四章　干洗机的运行工作原理第一节　概述第二节　干洗机的溶剂箱第三节　干洗溶剂的输送与流通循环第四节　干洗机滚筒的拖动系统第五节　衣物的烘干与脱臭第六节　干洗溶剂的净化与再生——过滤和蒸馏第七节　干洗机的电气控制系统第八节　干洗机的辅助工作系统第九节　干洗机的均压系统主要参考资料第五章　干洗机的控制操作与干洗工艺一、添加溶剂　二、开机前的准备工作　三、开机试运转　四、干洗工艺　五、干洗助剂的应用　六、浅色衣物的干洗　七、皮革服装的干洗主要参考资料第六章　干洗机的维修保养与故障检查　一、干洗机安装及使用注意事项　二、干洗机的日常维护及巡视检查　三、干洗机的定期保养与检修　四、干洗机的常见故障与可能的原因主要参考资料第七章　布草类织物的水洗第一节　布草类织物水洗应包括的主要工艺操作内容第二节　布草类织物水洗效果的主要影响因素第三节　布草织物水洗的洗涤程序第四节　水洗布草泛灰发黄的处理第五节　衣物的手工水洗主要参考资料第八章　皮革服装的清洗、涂饰、保养第一节　皮革服装与其他纺织面料服装在清洗保养方面的区别第二节　真皮的组织构造第三节　真皮的化学组成和鞣制第四节　常见服装用革的种类和鉴别第五节　皮革服装清洗、涂饰、保养应包括的主要内容第六节　皮革服装清洗、涂饰、保养前应该申明的几个问题第七节　皮革服装的手工清洗和水洗第八节　皮革服装的干洗第九节　皮革服装的补充加脂柔软第十节　皮革服装着色涂饰前的修复预处理第十一节　皮革服装的着色涂饰第十二节　皮革服装的面层固定第十三节　皮革服装的手感处理和防水防污封闭处理第十四节　皮革服装手工涂饰常用方法第十五节　各类皮革服装清洗、涂饰、保养工艺流程简介第十六节　皮革服装的质料鉴别与保管收藏主要参考资料第九章　服装熨烫技术第一节　熨烫的任务第二节　手工熨烫工具第三节　熨烫原理与工艺第十章　洗衣业常用洗涤剂及其配方设计第一节　洗衣业常用表面活性剂第二节　织物用洗涤助剂第三节　织物用洗涤剂的配方设计主要参考资料附录　国内外的惯用洗涤标识　　《洗衣师读本2--水洗技术》正版图书　　内容简介　　本书是北京市洗染行业协会指定培训教材。　　全书共分为四篇。第一篇基础部分，介绍了纺织纤维面料的污垢形成、新型织物和洗涤原理。第二篇工艺流程，介绍了宾馆、饭店、医院、铁路、航空、出租车行业织物以及特殊织物如地毯、字画、装饰墙布等的洗涤方法，将现代水洗技术与传统的手工技艺相结合，易于操作。第三篇洗涤设备，介绍了各种洗涤设备的合理使用及维护保养，包括隧道式洗衣笼的使用与操作。第四篇洗衣厂的筹建与管理，介绍了洗衣厂的筹建、工程设计和洗衣厂（店）的管理，最后介绍了洗染业相关国家标准和行业标准。本书可作为各行业洗衣厂（店）和洗涤公司从事洗染工作人员的培训教材，也可供洗涤领域工程技术人员、各级督导管理人员以及其他相关人员阅读使用。　　目录第一篇　基础部分第一章　概述第一节　我国洗染业的发展第二节　我国洗涤业的发展形势第三节　国外洗涤市场的现状与发展趋势第二章　纺织品的特性第一节　纺织纤维第二节　纺织品的性能第三节　纺织产品常见的质量问题第四节　纺织面料的鉴别方法第五节　新型纺织品面料第三章　污垢的常识第一节　污垢的来源及在织物上黏附原理第二节　污垢的分类第三节　织物的污染状况的分析第四章　洗涤的基本原理第一节　洗涤过程的五要素第二节　洗涤过程中的六个阶段第三节　在主洗和漂白过程中影响洗涤效果的因素第五章　洗涤剂与去渍剂第一节　合成洗涤剂第二节　洗涤助剂第三节　合成洗涤剂的选用与鉴别第四节　去渍剂第五节　洗衣常用化学品化学性质和用途第六章　洗涤用水第一节　洗涤用水的要求第二节　洗涤用水与洗涤效果分析第二篇　工艺流程第七章　洗涤工艺流程第一节　洗涤工艺流程的制定第二节　洗衣厂各工序的流程第三节　洗衣店工作流程第八章　怎样编制洗涤程序第一节　被洗织物的类别分析与编程时考虑的因素第二节　洗涤程序的设定第三节　特殊洗涤程序的设计第四节　洗涤过程中应检测的项目第九章　宾馆、饭店织物的洗涤第十章　医院、铁路、航空、出租车行业织物的洗涤第十一章　去渍技术第十二章　洗涤后整理第十三章　洗涤质量检查与技术分析第三篇　洗涤设备第十四章　洗涤设备的工作原理与使用第十五章　洗涤设备的维护与保养第十六章　隧道式洗衣笼第四篇　洗涤公司（洗衣厂）的筹建与管理第十七章　洗涤公司（洗衣厂）的管理第十八章　洗衣厂（店）的工程设计第十九章　洗涤技术疑难问题解答附录参考文献赠送：《健康洗衣——内部洗涤教材》2DVD（资料碟）A面1.　怎样开好您的洗衣店2.　纺织纤维3.　去渍要点4.　污渍分类5.　动植物油与矿物油的去除方法6.　酸性果汁的局部去除方法7.　实物色素污渍的去除方法8.　霉斑与顽固食物色素污渍的去除方法9.　蛋白类污渍的去除方法10.油漆、口香糖、沥青等污渍的去除方法11.织物搭色、窜色的去除方法A12.织物搭色、窜色的去除方法B13.钢笔水渍的去除方法14.焗油膏的去除方法15.漂水处理发黄的棉麻织物解救方法B面1.　四氯乙烯干洗前处理方法2.　石油干洗前处理方法3.　手工清洗真丝、羊绒衫的方法4.　西服的水洗方法5.　机洗的程序和方法6.　羊皮坐垫的清洗方法7.　亚麻坐垫的清洗方法8.　羊绒大衣的水洗方法9.　羽绒服的机洗方法10.　台布、厨衣的机洗方法11.　床单、被罩的机洗方法12.　返洗油污的去除方法13.　裘皮的收活与清洗方法14.　地毯的清洗方法15.　地毯穗的漂白方法16.　蒸发器节能除垢方法赠送：《洗衣技能》2VCD光盘（资料碟）　赠送：《干洗剂配方及制备方法专利技术》光盘一种车用超浓缩干洗剂及其制备方法泡沫干洗剂去除衣物污渍的干洗剂去除毛料服装油污的干洗剂一种干洗溶剂组合物气雾型油渍干洗剂的研制与开发干洗一擦净一种衣物干洗剂及其制备方法皮革干洗方法一种地毯干洗粉及其制备方法洗车干洗护理液及其制备工艺混合型汽车干洗清洁剂一种汽车无水干洗剂一种车体干洗剂及其制备方法强力去污干洗剂一种汽车干洗上光液及其制造方法织物去油污干洗喷雾剂制备方法干洗用洗涤剂组合物生物降解醚干洗溶剂地毯清洁干洗粉废液处理法、其所用处理装置、洗剂分离装置和所用的洗涤和干洗装置洗涤及干洗方法干洗组合物皮革干洗涂饰霜气雾除油干洗剂醚酯型干洗溶剂组成物一种油污干洗膏干洗剂及其制造方法桶装的溶油去污干洗剂固体无磷多功能快速干洗块一种服装干洗剂的配方及其生产方法无水干洗净皮革干洗涂饰霜四维干洗剂一种油污干洗剂纺织物快速干洗去渍剂及其生产方法一种高效喷雾干洗去渍剂一种织物高效干洗去污剂及其制法一种多功能车辆保护干洗剂高效干洗净及其加工工艺皮肤干洗剂分体式局部用无晕斑干洗剂及其制作和操作方法一种复合干洗剂纺织物品除皱干洗剂能干洗去污的化合物——干搓净无机载体、粉末状高效地毯干洗剂及其制法毛料干洗剂及工艺应用加脂性脲环鞣剂鞣制耐干洗服装革的方法一种织物干洗喷雾剂以1，1-二氯-1-氟乙烷为基的干洗组合物服装快速干洗去渍剂及生产方法织物喷雾干洗剂及其制法干洗净的配方及制造工艺一种干洗剂擦洗粉和干燥粉脱除式喷雾干洗膏油污鱼腥干洗剂制备洗涤和干洗活性颗粒的方法防蛀防霉干洗剂及其制作方法一种干洗膏粉状地毯干洗剂的配方油污干洗剂制作方法《洗衣师基本职业技能》正版光盘2VCD+《洗衣师读本》正版图书+《洗衣师读本2--水洗技术》正版图书+《健康洗衣——内部洗涤教材》2DVD（资料碟）+赠送：《洗衣技能》2VCD光盘（资料碟）+赠送：《干洗剂配方及制备方法专利技术》电子版光盘=208元以上技术技术光盘包特快专递邮费！款到发货！3-7天到货！订购方式：交通银行　　　　　　　　　816中国邮政银行　　　　　064中国工商银行　　　　　088中国农业银行　　　　　112农村信用社　　　　　　　21收款人：张雪阳手机：QQ：&供应CCTV7农广天地、致富经、科技苑正版VCD光盘及养殖技术光盘,竹鼠养殖技术，天麻栽培技术，特种野猪养殖技术，蝎子养殖技术全套，鸽子养殖技术，四大家鱼养殖技术，蜈蚣养殖技术套装，蛹虫草人工栽培技术，淡水虾蟹养殖技术，娃娃鱼大鲵养殖技术，甲鱼养殖技术，狐狸养殖技术，林麝养殖技术，三七种植技术，荔枝种植技术，西瓜种植技术，大棚蔬菜种植技术，食用菌种植技术，金银花种植技术，果子狸养殖技术，肉狗养殖技术，小尾寒羊养殖技术，波尔山羊养殖技术，湖羊养殖技术,养猪大全，金钱龟养殖技术，黑鱼养殖技术，土鸡养殖技术，蛋鸡养殖技术，咖啡种植技术，泥鳅养殖技术，黄鳝养殖技术，林蛙养殖技术，美国青蛙养殖技术，黑斑蛙养殖技术，石蛙养殖技术，香樟栽培技术，香蕉养殖技术，猕猴桃种植技术，瓜果蔬菜种植技术，桂花树种植技术，石斛种植技术，葡萄种植技术，大蒜种植技术，莲藕种植技术，蘑菇种植技术，魔芋种植技术，蚯蚓养殖技术，竹鼠养殖技术，肉鸡养殖技术，平菇栽培技术，无土栽培技术，太子参栽培技术，杏鲍菇栽培技术，玉米高产栽培技术，双孢菇栽培技术，香菇栽培技术，民间工艺制作，特色小吃制作技术，特种养殖技术，欢迎订购！
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关于干洗店把衣服洗坏的法律常识
文章类型：摘编
&&内容分类：其他
&&来源：人人网博客
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春节过后，天气日渐变暖，社区居民纷纷把冬衣，拿去干洗店洗涤，以便收储再穿，可是干洗时我们常会担心一件事，我们衣服如被店家洗坏了，而店家又不承认，那该如何是好？
现在鼓楼区安泰街道于山社区普法小委员，为您细细道来：
首先，我们消费者要保留好洗衣存取票据，对洗涤质量发生争议的，要先确定原因，究竟是衣服本身存在质量问题，还是洗衣店在洗涤过程中存在问题。对于原因的确定可以通过申请鉴定的方法。
依据《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》产品质量争议双方当事人可以向经省级以上产品质量技术监督部门或者其授权的部门考核合格的产品质量检验机构申请对质量争议的产品进行检验。
鉴定的费用依据由北京市商业委员会制订，实施的《北京市洗染业关于对服务质量和价格投诉的处理办法》 规定：
第十五条：因洗涤或加工质量发生争议，需经有关部门鉴定，其鉴定费由提议方垫付，责任方承担。对于难以鉴定的争议，经营者应当提供自己无过错的证据，不能提供无过错证据的，由经营者承担责任。
第十六条：经营者和消费者因服务质量和价格引起争议、纠纷，经双方协商无效，可向行业主管部门投诉或请求消费者协会调解，也可向人民法院提起诉讼。
洗涤质量争议的原因确定后，依据商务部、国家工商总局、环保总局联合发布日起实施的《洗染业管理办法》规定：
第十九条：因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。
非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。
以上是洗衣普法小常识，如您遇上洗坏的不顺心事，希望对您有所帮助，以维护自身合法权益！
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