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说起印度人，笔者必须觉得有很多话想说。下面五个故事都是发生在笔者身边的事情。
我之前认识的一个外教是印度人，年纪轻轻已经是MBA的学位，在中国有车、有房、有老婆、有孩子，虽然英语带着浓浓的印度味，依旧至少做了三份与英语教学有关的工作。阿三外教哪儿都好，但就是忍不住爱占小便宜。他自己都说过，他喜欢人特别多的时候逛超市，尤其是过年什么的，在超市里面随便打开东西就吃，如果有人指责或者制止，他就胡乱吆喝一通（从不会用英语或者大家能听懂的语言），反正就是听不懂中国人说话，你爱咋地咋地。有时候也会趁着人多从超市往外带东西，如果警报器响了，当做不知道，有保安过来就一通喊，喊到大家都心烦了，双脚抹油，溜。
我之前接待过一个印度客户，看完工厂之后他想买点礼物送给家人朋友，然后根据他要买的东西，我带着客户去了那种批发的格子铺。客户一个汉字也不懂，自己拿着一个计算器，让店主摁一下价钱，然后
*0.5，这个价钱可以买就买，不可以扭头就走，管你说什么，50% cut
是王道。然后一个下午买了满满两大皮箱的东西，从挂饰、丝巾到外套、鞋子，能塞多少是多少。
我同事有另一个印度客户又一次去我们办公室谈业务，喝茶的似乎看好了我们办公室一套茶具，超市价也就RMB3000左右，老板本来想买个新的送他吧，小三看看表说了一句：我两个小时以后的飞机，过去买肯定赶不及了，就带走这个吧。然后我们用盒子给他糊了一个巨丑的包装，他开心的带回国了。
年后朋友接待了的一个印度客户，只记得那天忽然降温了，真心很冷，然后同学在工厂借了一件羽绒服给他穿。小三万分感激。因为小三当时强行索要了很多样品小样，工厂要第三天才能准备好，小三于是说后天我再来工厂取样品，届时衣服还之。朋友想着，他想要的样品还在的呢，无所谓了。结果第三天朋友联系小三的时候，电话一直打不通，又过了好几天，刚好朋友电话时小三开机了，朋友问之，小三说，我已经回国了，请把样品寄过来吧。然后电话再也没有打通过。
当然，这些可能都是各种个例，刚好碰在一起了，让我对印度人的整体印象扣了很多分。不过，我也有印度的朋友文质彬彬，在中国呆了很多年，依旧坚持不让别人连续请客超过两次，别人送他什么东西他一定会礼尚往来回送一个。不会在公共场合大声吆喝，但私底下喝茶也会侃侃而谈。我印象中，他必须是印度的贵族。
好了，下面言归正传吧。
印度语“你好”——Namaste。有兴趣可以在邮件开头尝试。
&&&&&&&&在印度商人看来中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决办法就是自我让步。同时印度国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等。所以我们在应对印度商人的旪候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式旪要格外慎重。&&
印度商人有贪小便宜的心理，不妨在联系或者做生意的过程中，给予一些小恩小惠。但是要命的是如果别的供应商比你的恩惠多，印度商人很有可能不再顾念旧情，投奔他们去了。&&
印度人认为红色表示生命、活力、朝气和热烈，蓝色表示真诚。阳光似的黄色表示光辉壮丽。绿色表示和平、希望。紫色表示心境宁静。印度人在生活和服装色彩方面喜欢红、黄、蓝、绿、橙色及其他鲜艳的颜色。黑、白色和灰色，被视为消极的不受欢迎的颜色。&&&
众所周知，印度客户喜欢便宜的东西。往往把price，cheap，expensive挂在嘴上。有更厉害的甚至从别的供应商那里要来的价格直接摊牌给你看，问你能不能做。所以同样，也会把你的价格给别的供应商去看。那讲究如何去应对呢？
印度人的称呼&&
印度人的姓名是名在前，姓在后，女人结婚后改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三节组成：拉尔?6?1巴哈杜尔?6?1夏斯特里，前二节是名，第三节是姓。在近代，许多人取单名，加上姓成两节，如桑贾伊?6?1甘地。男人通常只称呼姓，不称呼名；如特里帕蒂?6?1辛格，只称辛格；妇女通常称呼名，如妮摩拉?6?1西尔玛，只叫妮摩拉。&&&
与印度商人交流的方式方法：&&&
1.报价高于心理预期。开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性，但是同时也一定要让对方觉得有可议余地，不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。这样做的好处是给自己更多的谈判空间，无形中也太高了你产品在对方心目中的价值，最重要的是让对方在谈判结束时觉得自己赢得了谈判&&&
2.学会吃惊意外。报价后客户还价，要学会吃惊，学会感到意外，即使你知道客户肯定是要砍价的，客户砍价也只是为了看你的反应，如果你不吃惊，他会觉得你完全可以接受。
3.理解客户避免对抗性谈判。如果客户给出一个极低的价格，也不要怒气冲冲的去反驳，说什么成本都不到，不可能做这个价格的，反驳只会强化对方的立场，使谈判进入僵局而无从进展。这里更多的站在对方的立场上考虑，可以跟客户说我完全可以理解你的感受，这个价格确实不低等等，然后话锋一转，但是我们的产品如何如何，列一些细节问题质量硬件给客户看，最好是数据化的东西更有说服力。最后也可以给出另外一套低价产品的方案，这样客户更容易接受
4.不情愿的卖家。即使客户给出的价格在可接受的范围内，也不要喜出望外，客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价，这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿，可以勾起对方的购买欲，而且让对方有占了便宜的感觉。
5.坚持住。当价格达到自己的底线后，一定要坚持住不为所动。
6.退步的同时索要回报。比如低价就和量大在一起要求，再比如低价和付款相关联，高价和交货快相关联等等&&&
7.报价不要太详细。BOM的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节，让你便宜再便宜。&&&
与印度买家做生意付款方式选择：&
优先选择T/T和L/C，也可以做D/P，但是一定要收预付款，我们一般是30%左右，最少也要20%。而且没有收到预付款前，千万不要组织生产，哪怕合同规定了明确的交货期。印度诗人的信誉相信大家都清楚。LC的话最好让客户发来他们银行的信息予以核对，选择当地比较大和信誉好的银行，能加上保兑最好。D/P尽量不建议做
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印度人的饮食习惯： !E'jd72O
&&&&&&基本上客人都只吃素，如果来中国看厂最好去印度餐厅，他们一般都不用筷子，之前接待一个客户看着他们用手在盘里抓，他们还特别爱吃生洋葱和咖喱。如果附近没有印度餐厅，还去披萨店也可以。因为印度大部分人信仰宗教，不吃肉类，很少喝烈性酒，各种蔬菜、水果是他们的主食，吃饭也不会用筷子。洋葱和咖喱是他们的最爱。对了，许多饭店有的印度抛饼，并不是印度传过来的，不知是那位中国厨子的专利。牛肉千万不要点，因为在印度牛是他们的神，是要赡养天年的&&&
&&&&&&印度人的风俗习惯：&&&
&&&&&&印度的官方语言为英语，只要是上过学的印度人都会讲英语（这一点，好象要比国人强），不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清，往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时，都一头雾水，不知说得是云里还是雾里。经验：尽量邮件往来，如果客户打来电话，听得不是太明白的话，也可以让客户spell出来或者再让客户邮件确认，文字性的东西不易出错。印度人对“否定”和“肯定”的回答，一般中国人准保搞错，中国人对“肯定”回答一般点头，印度人却用摇头表示“肯定”，中国人对“否定”回答一般摇头，印度人也用摇头表示“否定”，因此有时侯你真搞不清楚他是对你说的表示肯定还是否定、同意还是不同意，这时你也只有多问几次，从他语言中确定了。&&
最后，推荐两个网站。&&&
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