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对小区物业不满意？这样乱收费你可以拒交！
来源：张家口房天下 &&发布时间：
买房是人生的大事，自己辛苦买套房，但是入住后等问题又出现了。人们对于物业的意见非常大。每月给物业交一笔不少的钱，他们的服务没见多么到位，但每到交费时就会准时出现家门口，或者将催收单贴到大门上。 张家口楼盘物业这样收费，可以拒交！
物业作为经营性，有必要为业主提供周到服务。公布的《物业管理条例》第七条中明确规定“按时交纳费用”是业主的一项基本义务。根据院的审判案例，如果出现下面的情况，我们完全可以拒绝交纳：物业这样收费，业主可以拒交！ 1、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。如小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。 2、质量存在问题，物业未尽维修义务。如房屋，经向物业报修后未能解决。 3、行使管理责任不到位，没有履行合同中约定的义务的。如未及时有效制止违章搭建、拆除等违行为。 4、未能履行安全保障义务。如财物被偷，车辆被盗、被划；在小区内受到第三人侵犯等。 5、物业未公布账目，侵害业主知情权。 6、物业人员滥用职权。如非闯入业主住宅，违对业主实施停电、停水、停气等行为。 7、物业超越其职权，如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。 9、物业管理企业在合同约定之外，自行提供服务，未经或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。 10、实行指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。 11、物业存在的，业主可以拒交。比如前期物业有没有经过与业主协商订立合同，还是自己单独订立合同。 12、物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。 13、物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。物业这样收费，业主可以拒交！ 业主和物业之间，就是一组对立统一的矛盾。在治，双方出现问题，可以通过正当的途径进行解决，合的进行。张家口楼盘如果业主的正当利益得不到可保证，有时，拒交物业费是一种方，虽然，终究不是根本解决的方。
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业主乱堆放装修垃圾，物业能否禁止装修工进小区？文章来源： &|&发布时间： 12:06:05&|& 阅读:158次
　“因为垃圾清运不及时，物业就不让装修，这合理吗？”昨天，市民林女士拨打新闻热线反映，家里正在装修，装修公司将家中的建筑垃圾堆放在自家的地下车库里。由于没有及时清运，物业公司从前天开始就阻止其工人进入小区。
　　业主：装修得好好的，保安不让进小区了
　　林女士的新房子位于七都滨湖锦园(推广名为滨江首府)，于去年开始装修。林女士称，前天被拦住的装修师傅在她家装修前，已在对面邻居家干了半年，因此小区保安对他都比较熟悉。这大半年来，这位师傅到林女士家装修都比较顺利。但前天早上，林女士突然接到这位师傅的电话。“师傅告诉我，保安不让他进入小区，原因是罗马柱的问题。”
　　林女士称，她所在小区的房子阳台栏杆有两种样式，一种是铁艺的，另外一种是罗马柱。考虑到罗马柱对房屋采光的影响，她上月将家中的罗马柱拆除，装上了铁艺栏杆。装修工人把罗马柱拆除之后，将建筑垃圾运到林女士购买的地下车库内暂时安放。
　　“房子是我的，物业因为我拆了罗马柱就不让我装修，是侵犯了我的权利。”林女士称，小区里拆除罗马柱的业主不止她一家，物业此举是区别对待，而且没有依据。
　　物业：阻止进入，是让他们把垃圾先清理掉
　　为何阻止工人进入林女士家装修？昨天下午，记者采访了温州君尚酒店管理有限公司滨湖锦园物业服务中心经理崔继霞。
　“这是个误会。”崔继霞称，物业跟业委会确实是不同意业主对罗马柱进行改造的，但阻止工人进入并不是因为这个原因，而是林女士家的垃圾堆放问题。
　　崔继霞称，林女士家的建筑垃圾在地下车库已经堆放了很长时间，之前也通知过业主尽快将垃圾清理，但是业主一直不配合。至于前天保安阻止装修工人进入，“是让他们把垃圾及时清理掉，先不要做别的事情。”
　　律师告诉你
　　浙江嘉瑞成律师事务所律师薛进军
　　阻止装修涉嫌侵犯业主权益
　　物业阻止业主进小区装修，是不合理的，有侵权嫌疑。
　　工人进入小区装修，是基于装修的业主与装修公司或工人之间的合同关系，系经过业主授权的，属于业主行使物权范畴。所以在没有违背、违反小区业委会制定的规章制度的情况下，物业阻拦工人进入小区，是缺乏相关依据的。
　　此外，物业用“垃圾堆放”这个问题，来阻止工人进入小区装修，也缺乏相应的法律依据。如小区业委会制定的规章制度没有相关规定，物业亦不能因业主将垃圾堆放在自己的车库里，而阻止其装修。如果业主在垃圾堆放问题上，违反了小区业委会制定的规章制度等相关规定，物业可以责令业主对垃圾进行清理和搬运。
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多个小区乱收物业费，看看你家小区有吗？服务没跟上还要涨物业费
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金钱7威望10
附件2： &普通住宅小区物业服务费中准价格表 &类别 &等级 &多层住宅 &小高层和高层 &一级 &0.95 &1.55 &二级 &0.75 &1.35 &三级 &0.55 &1.15 &四级 &0.35 &0.95 & &备注： &&& 1、各等级上浮幅度为上述中准价格的20%,下浮不得低于服务成本。配置公用电梯的多层住宅参照小高层和高层类别。 &&&&&2、小高层和高层物业服务费包括电梯、增压水泵日常运行电费、楼道灯电费、维保费和年检费等。 &&&&&3、小高层和高层物业各等级中准价格为楼层平均中准价格，各楼层具体中准价格由物业服务企业与业主协商确定。 &&&&&4、计价单位为每月每平方米建筑面积，住宅（包括跃层）计收面积以房屋所有权证为准。 &目前碧水云天的物业费现在多层是0.7元/平方米/月，高层是1.25元/平方米/月，是三级标准，但是现在要涨价到多层1.0元/平方米/月高层1.6元/平方米/月，按照上面的标准应该是一级，物业发文公告物业费要涨价，但是为什么还是原来服务。一级物业价格，享受的是四级物业的服务现在小区的监控估计都没有正常运转，围墙红外线都是摆设，一次性涨42.8%，接近翻倍的涨，是不是有点。。。小区业主委员会名单都是神秘人物。小区里的锻炼器材看看有多少坏的，有多少铁锈的，东门口都没设岗亭，绿化都是没补好，小区停车问题，小区路上没有车位，物业自己画了车位出租还要120每月，没有按照平湖市物业服务收费管理实施办法实施，地下敞开式泊位另收停泊服务费25元（负责保洁、照明、公共设施日常维护保养等费用） 但是目前小区每天要收1元已经超出标准，小区路面修的乱七八糟，高高低低，还坏了好多，小区有个游泳池，已经闲置好多年，也没见物业管理。&难道就没用有关部门负责监督管理吗？我们要投诉&=700) window.open('http://image.ph66.com/attachment/Day_9_b8b.jpg');" style="max-width:700" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>700)this.width=700;" >=700) window.open('http://image.ph66.com/attachment/Day_9_261628_bec9ae916d03e87.jpg');" style="max-width:700" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>700)this.width=700;" >&附件4： &普通住宅小区汽车停泊服务费价目表 &停车场类型 &收费标准 &备&&&& 注 &小型客车7座(含)以下和1.5吨(含)以下货车 &7座以上客车和1.5吨以上货车 &非小区业主 &汽车临时停 &泊服务费 &1小时内（含） &不收费 &不收费 &1、7座以上客车和1.5吨以上货车是否能进入小区以管理规约（临时管理规约）中的约定为准，自备车库不收费。 &2、 执行公务或任务的军车（含武警车辆）、警车、消防车、救灾抢险车，环卫清运车、救护车、市政工程抢修车辆等应免收停车费。 &3、地面包月停车泊位收费标准中包含泊位费和停泊服务费。 &4、地下敞开式泊位另收停泊服务费25元（负责保洁、照明、公共设施日常维护保养等费用） &5、停车收入扣除相关管理成本后的收益，主要用于补充小区设施日常维护保养等。 &6、住宅小区机动车停泊服务费标准，在各停车收费处进行公示。 &1小时以上至8小时（含） &5元/次 &10元/次 &8小时以上至24小时 &10元/次 &15元/次 &业主汽车停泊服务费 &地面 &包月 &停车 &固定 &泊位 &100元/辆·月 &120元/辆·月 &非固定泊位 &50元/辆·月 &80元/辆·月 &业主不包月停 车 &4元/天 &5元/天 &地下 &包月 &停车 &固定 &泊位 &150元/辆·月 &一 &非固定泊位 &100元/辆·月 &一 &业主不包月停 车 &6元/天 &6元/天 & & & & & & & & &附件5：嘉兴市本级普通住宅小区物业服务费基准价格表 &多层住宅（元/月/平方米） &高层、小高层住宅（元/月/平方米） &停车收费 &（元/月） &一级 &二级 &三级 &四级 &一级 &二级 &三级 &四级 &0.95 &0.75 &0.55 &0.35 &1.55 &1.35 &1.15 &0.95 &地面小型客车7座(含)以下和2.5吨(含)以下货车包月每车位每月60元，不包月每车每天3元。7座以上客车和2.5吨以上货车包月每车位每月80元，不包月每车每天4元。 &上述标准上下浮动20% &普通住宅装修垃圾清运费 &90平方米及以下220元/次；90平方米以上至144平方米及以下320元/次；144平方米以上500元/次。&&&普通住宅小区物业服务等级标准 &一 级 &项目 &内容与标准 & &（一） &基 &本 &要 &求 &&&&&1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 &&&&&2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 &&&&&3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 &&&&&4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 &&&&&5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 &&&&&6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 &&&&&7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代 办服务的，公示服务项目与收费价目。 &&&&&8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 &&&&&9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 &&&&&10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。 & &（二） &房 &屋 &管 &理 &&&&&1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 &&&&&2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 &&&&&3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 &&&&&4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 & & &（三）共用 &设施 &设备 &维修 &养护 &&&&&1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 &&&&&2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 &&&&&3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 &&&&&4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 &&&&&5、载人电梯24小时正常运行。 &&&&&6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 &&&&&7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 &&&&&8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 &&&&&9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。 &&&&&10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 & &（四）协助 &维护 &公共 &秩序 &&&&&1、小区主出入口24小时站岗值勤。 &&&&&2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。 &&&&&3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。 &&&&&4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。 &&&&&5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业土委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 & &（五）保洁 &服务 &&&&&1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。 &&&&&2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次． &&&&&3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃钥清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。 &&&&&4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 &&&&&5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 &&&&&6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 & &（六）绿化 &养护 &管理 &&&&&1、有专业人员实施绿化养护管理。 &&&&&2、草坪生长良好，及时修剪和栽种，无杂草、杂物。 &&&&&3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。 &&&&&4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 &&&&&5、定期喷洒药物，预防病虫害。 & &（七） &收费 &执行 &情况 &&&1、规定实行明码标价，将小区基本情况、服务内容与服务标准、收费等级以及收费项目、收费标准等有关情况在经营场所醒目位置公布。 &&&2、严格执行规定的收费项目、收费标准、提供质价相符的服务，没有价格违法行为。&&&&&3、物业管理企业费用收支合理。 &&&&&4、业主对物业管理服务质量及收费满意，无投诉。 & & & & & & & &二&&级 & &项目 &内容与标准 & &（一） &基 &本 &要 &求 &&&&&1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 &&&&&2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 &&&&&3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 &&&&&4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 &&&&&5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 &&&&&6、公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。 &&&&&7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代 办服务的，公示服务项目与收费价目。 &&&&&8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 &&&&&9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 &&&&&10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。 & &（二） &房 &屋 &管 &理 &&&&&1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 &&&&&2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 &&&&&3、每3日巡查1次、小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 &&&&&4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&6、小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。 &（三）共用 &设施 &设备 &维修 &养护 &&&&&1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 &&&&&2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 &&&&&3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 &&&&&4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 &&&&&5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。 &&&&&6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通． &&&&&7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 &&&&&8、小区主要道路及停车场交通标志齐全。 &&&&&9、路灯、楼道灯完好率不低于90%。 &&&&&10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 &（四）协助 &维护 &公共 &秩序 &&&&&1、小区主出入口24小时值勤。 &&&&&2、对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。 &&&&&3、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。 &&&&&4、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。 &&&&&5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 &（五）保洁 &服务 &&&&&1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。 &&&&&2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，半月拖洗1次；楼梯扶梯擦洗2次；共用部位玻璃每月清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次。及时清除区内主要道路积水、积雪。 &&&&&3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 &&&&&4、二次供水水箱按规定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 &&&&&5、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 &（六）绿化 &养护 &管理 &&&&&1、有专业人员实施绿化养护管理。 &&&&&2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 &&&&&3、定期清除绿地杂草、杂物。 &&&&&4、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 &&&&&5、适时喷洒药物，预防病虫害． &（七） &收费 &执行 &情况 &&&&&1、规定实行明码标价，将小区基本情况、服务内容与服务标准、收费等级以及收费项目、收费标准等有关情况在经营场所醒目位置公布。 &&&&&2、严格执行规定的收费项目、收费标准、提供质价相符的服务，没有价格违法行为。&&&&&&&3、物业管理企业费用收支合理。 &&&&&4、业主对物业管理服务质量及收费满意，无投诉。 & & & & & & &三&&级 &项目 &内容与标准 &（一） &基 &本 &要 &求 &&&&&1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 &&&&&2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 &&&&&3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 &&&&&4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 &&&&&5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 &&&&&6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 &&&&&7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 &&&&&8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 &&&&&9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。 &（二）房 &屋 &管 &理 &&&&&1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 &&&&&2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 &&&&&3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。 &&&&&4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&6、各组团、栋、单元（门）、户有明显行志。 &（三） &共用 &设施 &设备 &维修 &养护 &&&&&1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 &&&&&2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。 &&&&&3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 &&&&&4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 &&&&&5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。 &&&&&6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 &&&&&7、路灯、楼道灯完好率不低于80%。 &&&&&8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 & &（四） &协助 &维护 &公共 &秩序 &&&&&1、小区24小时值勤。 &&&&&2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。 &&&&&3、车辆停放有序。 &&&&&4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 & &（五） &保洁 &服务 &&&&&1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。 &&&&&2、小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。 &&&&&3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 &&&&&4、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。 & &（六） &绿化 &养护 &管理 &&&&&1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 &&&&&2、定期清除绿地杂草、杂物。 &&&&&3、预防花卉、树木病虫害。 & &（七） &收费 &执行 &情况 &&&1、规定实行明码标价，将小区基本情况、服务内容与服务标准、收费等级以及收费项目、收费标准等有关情况在经营场所醒目位置公布。 &&&&&2、物业管理企业费用收支合理。 & & & & & & & &四&&级 &项目 &内容与标准 &（一）基 &本 &要 &求 &&&&&1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 &&&&&2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 &&&&&3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 &&&&&4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 &&&&&5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 &&&&&6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 &&&&&7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 &&&&&8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 &&&&&9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率60%以上。 &（二）房 &屋 &管 &理 &&&&&1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 &&&&&2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 &&&&&3、每月巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。 &&&&&4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 &&&&&6、各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。 &（三）共用 &设施 &设备 &维修 &养护 &&&&&1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 &&&&&2、建立共用设施设备台帐。操作维护人员规范操作,养护、设施设备运行正常。 &&&&&3、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 &&&&&4、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 &&&&&5、路灯、楼道灯完好率不低于70%。 &&&&&6、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 &（四）协助 &维护 &公共 &秩序 &&&&&1、小区24小时值勤。 &&&&&2、车辆停放有序。 &&&&&3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 &（五）保洁 &服务 &&&&&1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。 &&&&&2、小区公共场所每日清扫1次。定期对楼道、共用部位玻璃、路灯、楼道灯进行清（扫）洁。 &3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每半年检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 &&&&&4、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。 &（六）绿化 &养护 &管理 &&&&&1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 &&&&&2、定期清除绿地杂草、杂物。 &（七） &执行 &收费 &情况 &1、规定实行明码标价，将小区基本情况、服务内容与服务标准、收费等级以及收费项目、收费标准等有关情况在经营场所醒目位置公布。 & & & & &
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以后这个费，那个费，涨得多了，顶住
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金钱1316威望665
碧水云天是什么物业，怎么会是一级
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金钱7威望10
回 希子 的帖子
:碧水云天是什么物业，怎么会是一级 (15-8-20 13:08) &&不知道几级，反正现在要收1级的价格，服务还是4级服务
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价格涨上去，服务跟不上！&&内容来自
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金钱798威望225
让物业把一级资质的证明拿出来
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让物业拿出证明！&&内容来自
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金钱400威望82
找物管处和物价局
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唉，物业还真的是挺重要的啊
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金钱347威望12
有些小区不是物业太差被举报，然后换物业了么
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