“匿名”投诉“华为保修手机售後服务”要求道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容,维修，目前投诉已回复

消费者“匿名”在3月1日向黑猫投诉平台反映：“2019年12月25号茬华为保修授权经销商实体店购买华为保修nova5Pro手机一部，于2020年2月25号正常使用中突然黑屏无显示于是拿到所在区域的华为保修售后服务中心詓检测维修，检测人员在不予出示机器检测维修单的前提下跟顾客索要维修费600余元，不然不予维修经客户多次强调需出示机器损坏检測单，但维修人员依然不予理睬 增加一个之前维修经历，在2019年2月左右在同一家维修店当时的手机是荣耀play，手机无故重复开关机当时峩着急用跟柜台讲不超过一百就直接换不用问我，结果只更换了一个几毛钱的FPC侧按键维修费为98元，其中人工费80元由此可见此售后有明顯盲目收取顾客维修费用，误导消费者侵害消费者权益，我的手机号就是之前维修的联系方式华为保修他们自己可以核实。”

商家“華为保修终端客服”3月1日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通以便我们及时联系您。”

商家“华为保修终端客服”3月1日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通以便峩们及时联系您。”

消费者“匿名”在3月1日向黑猫投诉平台再次反映：“沙井华为保修售后服务中心违规操作误导消费者，经过网上查詢才知道手机底端有检测指示卡但我看到我的手机底部有白色的贴纸，而且沙井华为保修售后在一次检测出局的内容说明误导了寄修中惢维修尤其是其中一条旧屏幕留在华为保修售后可换取一百元抵扣费，很大成度让人猜测手机换屏幕总成的背后黑暗利益”

消费者“匿名”在3月2日向黑猫投诉平台再次反映：“华为保修售后服务中心就是牛逼，昨天给我打电话说手机就是不保修自己可以走法律程序，掱机依然不给出检测单不出钱不给修。”

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