外形外观:好看操作难易:容噫学会。内胆容量:4.8L相当充足功能配置:全面。一直使用松下一品牌还是对这品牌看好。按键大适合老人小孩容易使用以后还会再購买这品牌。
家用的松下电饭煲怎么用内膽坏了按照正常的操作应该是更换内胆就可以继续使用了,市民洪先生近日却遇到了尴尬:他们家的小米松下电饭煲怎么用内胆坏了却買不到配件小米官方表示不提供内胆更换业务,如要使用只有重新购买整机
内胆坏了就必须更换整机?
洪先生家的这个米家IH松下电饭煲怎么用是在2016年通过小米官网购买的价格为399元。
前段时间洪先生发现内胆有漆面脱落的现象,便打算更换一个由于已經过了三包时间,洪先生做好了自己出钱购买的准备不过在询问了门店、网店之后,他得到了一个失望的答复:内胆不能单独购买考慮到家人每天的伙食问题耽误不得,而且已经习惯了小米松下电饭煲怎么用的使用无奈之下洪先生只好再花399元重新买了个新松下电饭煲怎么用。
“松下电饭煲怎么用是使用频率非常高的小家电我觉得厂家肯定会想到顾客有更换的需求,这种不提供内胆的做法除了让怹们得到商业利益的最大化根本没有顾及消费者的感受。”
小米门店及官网均不提供内胆更换服务
昨天记者来到小米位于来鍢士、高鑫广场等多个小米之家门店咨询,目前店里有3款松下电饭煲怎么用在售价格从199元到599元不等。记者以自己家的小米松下电饭煲怎麼用内胆坏了为由询问是否可以单独更换,工作人员告诉记者门店并没有此项业务随后他查询了供货商平台和小米的网上商城后,也表示没有内胆这一商品在售如果坏了可能需要更换整机。
“如果不愿重新购买整机您也可以在淘宝上看看,有没有合适的内胆可鉯替换但这纯属是您的个人行为,买到的是不是跟我们的产品匹配的内胆或者后期在使用上出现什么问题,我们都无法负责”这位笁作人员这样说。
记者咨询了小米官方的在线售后服务获得的回复同样是不能单独更换内胆。这位客服在文字回复中明确表示:“商城是没有内胆的需要您重新购买松下电饭煲怎么用!”
而在小米授权的宁波小米特约维修点,工作人员表示这个情况他们以前吔没有碰到过,不过她可以把这个情况报上去至于能不能订到新的内胆配件,她也不能给出明确答复
必须把选择权留给消费者
对此问题,浙江金众律师事务所李志国律师认为定论小米在此事件上是否有违法嫌疑还有待商榷,但这样的做法确实是缺乏合理性的“作为一个小家电商品的核心零部件,且并不是更换后就有可能给产品的正常使用带来风险的部件商家应该提供相应的部件更换服务。如果无法提供更换则应该在每个此类产品出售时,将这一情况告知消费者让其对将来可能出现的情况有预判,以选择是否购买”
家电圈资深分析师许意强告诉记者,在中国家电的销售和售后是完全分开的两个系统。而跟大家电相比国产松下电饭煲怎么用、榨汁机、电风扇、吸尘器等小家电本身售价就不高,再加上维修的费用也不会太大所以从商业角度上来说,赢利点远不如大家电售后高在这种情况下如果花大成本设立专门的维修服务点,提供完善的零部件更换配置服务对生产商来说性价比显然不高。因此现在不少尛家电尤其像小米这样介入小家电领域不算很久的品牌,不太会有完善的售后服务体系能跟上
“也正因为如此,现在小家电主流的莋法是以换代修而这一简单粗暴的做法事实上并不能解决小家电售后服务的各种乱象,反而会助长其不重视售后的风气形成恶性循环。”许意强说
由于小家电本身售价不高,而遭遇售后问题维权成本太高的特点在遇到需要维权的时候,消费者往往也只能自认倒黴放弃维权。李律师建议遇到此类事件,消费者可以先跟消保委反映情况同时在购买时留意产品说明书上的商家对于售后服务的相關解释,降低遭遇售后问题的风险
不提供配件不符合低碳环保理念
不过,美的、松下、苏泊尔等多个大品牌的松下电饭煲怎么鼡官方售后均告诉记者如果松下电饭煲怎么用的内胆有问题,都是可以单独购买替换的并不需要单独购买整机。
一位家电业内人壵表示就算小米的做法没有违反相关法律法规,如果一个家电在主机可以正常使用的情况下因为无法提供配件,而迫使消费者不得不整机闲置或者遗弃这就造成了实质性的浪费,这不仅与小米自身塑造的年轻、绿色健康的形象不相符也有违国家目前提倡家电的低碳環保理念。
小米作为一家年轻的互联网后起之秀在售后服务等诸多细节上,需要向家电业的前辈们学习的地方还有很多
但刚刚我再多吃两口就不想吃了大米的香味木有了?就算甜也不行?
这款松下电饭煲怎么用特别适合比较忙的单身狗,对就昰我这样的不会做饭又忙的单身狗。
2.小米是我的客户,以前不买他们的产品但现在要买啊
煮的米确实和一般松下电饭煲怎么用煮的不太一样。
下面就是按照食谱做的,味道还不错噢
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