正在初始化报价器维修人员到家一般还要收上门费用的吗？我家海信的有些电器出了问题，在保修期内的，请他们上门还需要收费？娃娃鱼不苦你打.海信集团投诉**，你把你从哪里买的电视，厂家告诉他。保修期电视质量问题，收任何费用都是不对的，你可别被骗了！
更多回答爆缚又2这个好像听说有的，但是我想不是没个人都这样，现如今都想赚点额外费用的吧！
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热水器没修好“上门费”照收？收取上门费合理吗？
来自：姑苏晚报
日期： 9:36:28
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家里的太阳能热水器坏了，找商家来维修，不管能不能修好，都得交上门费？说起这件事，马先生十分郁闷，维修人员上门，只是简单看了一下热水器，没修好不说，还收了100元上门费。那么事情到底是怎么回事呢？随苏州装修网小编往下看。
去年11月初，马先生在娄葑的一家新能源设备商行，买了一套太阳能控制仪和下水管道，当时商家承诺的保修期为5年。前两天，太阳能热水器出现了下水慢的情况，马先生联系了商家，要求上门维修。商家称，因为设备还在保修期内，如果不需要换零件就可以免费维修，如果需要换零件就得另外付零件费用。马先生觉得，这样的收费也算合理。
前天，商家的维修人员上门，对着太阳能热水器检查一番后，没找出具体故障原因。最终，热水器没有修好，也没有更换任何零件。然而，维修人员却开出了一张收据，要求马先生支付100元上门费。“热水器没修好，也要收上门费?”马先生疑惑，维修人员上门前，商家根本没提“上门费”一事。维修人员告诉他，收上门费是统一规定，就算是上门进行检查，没做任何维修，也要收这笔费用。
“上门费”究竟是怎么回事?在《家电维修服务业管理办法》中，对家电维修项目和收费标准做了明确规定，却没有提及“上门费”。一位多年从事家电维修的业内人士表示，“上门费”是企业自行确定的收费项目，收多少也都是企业自主定价，由于维修人员上门需花费一定的时间、精力甚至交通费用，为避免维修人员“白跑一趟”，所以收取一定的“上门费”。
收取“上门费”合理吗?工商部门表示，如果维修人员上门，确实提供了检查服务，收取“上门费”无可厚非，但需要提前告知消费者相应的收费标准，得到了消费者的同意，就属于合理行为。如果商家没有事先告知收费项目及价格，存在故意欺瞒的情况，消费者可以向工商部门投诉。
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400-800-0011转10512我有一台超过保修期的彩电出了故障，出于对海尔售后服务的信任，打电话报修。海尔的人说第二天下午２.００－３。００来，哪知下午５点多还没来，我打电话去催才来。维修时师傅说手里没有配件，于是把主板带回。第二天，电视是修好了。但是师傅报价是维修费８０元，材料费４０元。天，我们这里私人维修一台彩电维修费也只要５０元，海尔的售后服务收费确实有点高。作为海尔的用户，收点材料费和工时费是应该的，但是比私人收费还高就令人费解了。　　　　原来以为海尔售后服务不错，彩电、空调、冰箱都是海尔的，下次买电器找一个售后服务更好的，不买海尔的了。　　　　其实，作为一个国际知名企业，海尔完全不必利用售后服务这一块来赚钱，如果真的把售后服务搞好了，就会赢得很多的顾客。人们在购买商品的时候，之所以选择名牌，出了名牌的质量好之外，良好的售后服务也是一个非常重要的原因。如果售后服务跟不上，就要流失很多顾客。像我，虽然海尔收８０元维修费不多，但心里感觉不舒服。不但今后我不会成为海尔的顾客，我也会劝我的熟人选择一个售后服务更好的企业。像小天鹅的售后服务就比海尔强多了，我的洗衣机曾经有过一个小故障，小天鹅连任何维修费都没有收，我都感觉不过意了。　　　　希望海尔不要从售后服务这一块来赚钱了！
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　　没落的企业就是这样.　　垂死的挣扎!
　　如果品质够好　　完全不需要售后的维修
　　海尔不错了，同事买了个海尔的电脑，后来出了问题，要求退货，海尔二话没说，就派人把电脑拉走，并退还了货款。
　　希望海尔不要从售后服务这一块来赚钱了！
　　便宜啊,我修等离子电视花了3000多
　　与楼主有同感！我们家的海尔热水器，02年买的，保修期内就开始修，确实免费，可保修期只有一年，后来再修就狮子大开口了，最多多的一次要了我190元！至今还在修，维修费总计已经有四百多快了！　　　　我早就想开贴警告大家千万不要买海尔的电器了！亲身体会才知道，服务好原来是质量差的意思！是高收费的意思！
　　垃圾，我也遭遇过，再也不会买海尔的任何产品了
　　小天鹅的热水器换个镁棒和垫圈就收费200块,我日他娘!
　　打着民族幌子圈钱的中国特色企业！
　　　　　　别傻了，害尔的产品质次价高是出名的了，都是靠打广告在吹！如果不是靠售后猛赚你钱让你“知难而退”，这么差的产品以后你们不是总找他们麻烦啊！。除了脑白金广告我最烦的就是害尔的广告了，骗人的话重复一千遍就是真理，他们还真做到了。
　　我家海尔的也是，新买三个月就加热，一年修3次，真的是比较有个性的，所以我男朋友说结婚还买海尔，打死我都不肯。
　　有启发.顶一下
　　原来海尔还有这么多劣迹，中国售后服务最好的企业是哪家呢？下次买家电找它！
　　千万别跟我提什么保护民族工业！我的钱可都是血汗钱！谁来保护我？　　　　你一再骗我，我为什么还要保护你？
　　一个做“压缩机”（空调，冰箱）出身的，跑去做电视机，能做出什么好东西？这就是为什么我觉得只能用用海尔的空调冰箱，而非常反对用它做的其他东西的想法。
　　终于找到发泄的地方了,同志们,海你的售后刚坑了我,我的热水器从前年开始修,到现在没修好,总报警,共花了我近二百块啊,今天又修了,还跟我要工时费,明明是他们修不好,还收我钱,哪有这么不说理的啊?
　　海尔售后服务不错啊,我也彩电也是海尔的,去年修了好几次了,一般打电话过去快的当天就能有师傅上门,最晚也不超过第二天.师傅上门都不收维修费的,只收零件费.修完以后保修3个月,3个月内有问题免费.　　还有一次就是我把遥控器摔坏了,打电话过去让那边送一个过来,因为我家那台买了好久了,都停产了.在仓库也找不到那型号的遥控器,结果那师傅让我们自己去买一个万能的.我不知道在那里买的,就问他那边有没万能的,有就送一个过来.那师傅跟我说要是他那边送过来起码要30~40块,在街上电器店就有卖的,才10几块钱.还是自己去买合算.所以感觉海尔售后服务还是可以的呀.　　
　　海尔就是特贵，我们把空调外机换了位置，需要加长一点排水管线哪些，加了一米多，收了400块，还不包括上门服务费，人工费，贵得要死
　　我所知道的海尔：　　1 郑州一先生买的海尔小元帅空调拿到售后服务处，检查说是要换压缩机，于是付了款后，过了几天去取，拉回家，问题依然如故。这位先生打开一看，压缩机根本没换。原来忽悠了这位先生。可见小张的手下挺会糊弄人的。　　2 不是听说海尔老总小张，也学伊梨原总裁搞哪个什么BO么，拿公司的钱，装自己的腰包么！？？　　哎，消费者要小心呀，这是个广告时代！
　　海尔垃圾，对内欺压员工，对外质量差劲
　　前几天我买的海尔洗衣机又出故障了，这是这台买了三年零一个月三千多元买的洗衣机第三次出故障了，这次是三脚架的轴承坏了，维修的师傅说，三脚架和轴承要150多元，上门费要50元，我说，你多来几次，那我岂不可以换一台新洗衣机了？？？我给维修部打了个电话，说应该不能收上门维修费，因为你说明书上写明了是终生维修，她答到：“你只告诉我要不要修”。　　我只好给说明书上提供的售后投诉：“说明书上写了终生维修，为什么要收维修费？”，答：“终生维修的意思就是你的机子坏了，电话告诉我，我给你找个人去修，给他钱就是了”。我差点晕倒，世界上还有无耻到如此地步的企业吗？
　　海尔售后服务确实垃圾!　　我的一台电冰箱超过保修期,打电话报修,人没有来,就判断是压缩机坏了,要600多元!　　我的天啊!　　现在,一台全新的电冰箱已经不到1000元就可以买了,就修理一台旧的海尔电冰箱就要600多元?!　　我已经动员我的亲戚朋友日后再也不买海尔的产品了!!　　在我的心目中,海尔这个品牌已经死亡了!
　　我的海尔冰箱坏了，冷藏室结冰，过保修期了。昨天，海尔的维修人员来了，说要维修费200多，零件费五六十元，一共要花三百多！！这是什么售后服务啊？！坚决抵制海尔！！
　　我家的还可以吗
　　有两次经历　　1.海尔空调今年热天忽然不制冷了,在保修期.打电话到客服,约好第二天来,谁知当天晚上来了,真是神速,可是不巧没人在家,走了.第二天再安排人来,这人是我们镇上修电器的,他一来就说加氟收费,其他免费.结果没有检查直接加了氟,后来果然制冷了.收了我40元,没有开任何收据,打电话到客服问是怎么回事,二小时后,修电器那人,退了40元.　　2.家里洗衣机排水管被老鼠咬破了,打电话去.第二来人,管子7元维修费30元.就是上去开个螺丝换新的再拧上螺丝.(早知道买他的原装管子,自己换上就行,相当于五分钟赚30元)
　　美的热水器安装一次100元
　　我家的海尔热水器，报修售后，居然要上门费，这上门费合理吗？如果售后人员上门来看，不给修，怎么还要钱啊，这不是敲诈吗
　　　　买过海尔的电视，坏了，保修期修了，没几个月过了保修期又坏了，除了骂娘就只能是当废品卖了。
　　去他妈的海尔，老子以后在而不买。为序收费贵，产品质量差
　　上门费就八十，其它材料费也贵的要命，太黑了，海尔。鄙视一下。
　　我的空调 刚过了保修 加点雪种吧　　　　外面的大型维修公司 才收那么80块 在当地已经是偏贵了　　　　海尔这不要脸的 竟然要说收先收 30元维修费+70元工时费+28元/公斤（雪种）　　　　而且那空调 刚过保修 就压缩机经常停转！！　　　　这样的质量 这样的售后服务！！　　　　我还是奉劝各位 别在让海尔的售后服务折磨你了 买了海尔的 别找那态度恶劣 费用其高的售后　　　　没买海尔的 你们可以试一下 出了钱还买过气！！！！！
　　国产的品质，进口的价格。
　　搞完奶粉，洗发水，现在开始迫害电器了。或者是中国家电行业的内部争斗？
　　我家的经历：燃气灶出问题报修上门，超保修期，上门后换了个零件，告诉我们是“燃烧器总程”并翻出收费手册指明上面的费用是60元/个，两个120元，加上门服务费30元，共计150元，付费开单。维修人员走后，我老公翻出说明书，找不到“燃烧器总程”这东西，遂打全国售后电话询问，售后电话随后给出答复，我们更换的是“内环火盖”，仅是“燃烧器总程”的一个组成部分，价格为30元/个，维修人员私自多收我们60元。后由售后去处理，最后维修人员上门道歉，并退回全部费用。本来想继续追究其欺诈行为，但是维修人员道歉哀求，我们决定不再追究。今天看此帖，特留下经历，让大家不要再受骗！
　　我的海尔洗衣机，型号：XQG50-B600，滚筒式的，门扣质量太差了，老是裂开，连轴都断了，换一个门扣就要70元，一点技术性也没有，买来随便哪个傻子都可以换的，而且换了也没有管多久。对海尔失去信心了！！！！！！！！！！！！！！
　　垃圾的海尔产品、垃圾的售后服务　　8月9日，岳父家安装不到一年的海尔空调坏了，拨打海尔售后电话报修，答复说第二天早8点过来维修。8月11晚8点，在N遍电话联系后，维修工总算来了，一番忙活，说是有个模块坏了，需要报公司调拨，要2-3天的时间才能来。8月14日，电话联系维修工，答复说还没到配件，要我自己联系海尔公司。联系海尔配件公司，再次答复说还没到配件，还要2-3天的时间才能来，接听电话的工作人员态度恶劣，干脆把电话搁置一边。拨打，答复说还没到配件，还要2-3天的时间。8月17日，再次拨打，答复说还没到配件，还要2-3天的时间。我家在青岛，海尔总部就在青岛，我就纳闷了，一个什么样的配件，一个多星期了，愣是没调拨回来，难道是从美国调拨？就算是也应该到青岛了。国际化的海尔就是这样服务的?十年前，家有海尔电器为荣，现在垃圾的海尔产品，垃圾的售后服务！
　　你咋不对比一下松下，索尼这些售后，过保了一个比一个黑，你想售后跟一般私人维修的店一样收费？作梦吧，现在有些国产厂商把售后承包给第三方维修店，他们不受厂家约束的，所以收费不便宜。另外，不少人抱怨的是上门时间不准，人家师傅不是只为你一家服务的，一天接几个单，修理过程中难免遇到问题拖延了去下一家的时间。上帝不是这样做的。还真以为自己是上帝，人家能瞬间转移
　　尼康相机，功能混乱，没过保，但是有跌痕，硬是不给保，最后换主板，四百多。跌痕早在功能混乱前就有了，所以没有毛关系
　　我卖了一年不到的电视，实际用不到3个月，死机有画面，重起后发现开不了机了，售后点说可能雷击了，当天都没有下雨，神呀，找个好理由，后来来电确认雷击了，说是维修师傅说的，收费500元，打拨打海尔售后电话投拆，，感觉也没有办法，售后点是代售的。
　　@starking1973 38楼
22:47:06　　你咋不对比一下松下，索尼这些售后，过保了一个比一个黑，你想售后跟一般私人维修的店一样收费？作梦吧，现在有些国产厂商把售后承包给第三方维修店，他们不受厂家约束的，所以收费不便宜。另外，不少人抱怨的是上门时间不准，人家师傅不是只为你一家服务的，一天接几个单，修理过程中难免遇到问题拖延了去下一家的时间。上帝不是这样做的。还真以为自己是上帝，人家能瞬间转移　　-----------------------------　　说得对
　　我就是一名海尔售后主要负责热水器安装跟维修 就说安装热水器这块 每个顾客的家里的安装费用都各不同 任何品牌的热水器冷热水管接口都是十公分海尔也一样 如果顾客家里的卫生间在装修暗装冷热水管时按照十公分来预留接口那么在安装热水器时你所需的PPR热熔配件就要少很多热熔出来的效果也很规整 但往往在家装时卫生间跟厨房的给排水都是没有资质的水暖工来完成的 厨房还好说 只有一个洗菜盆但卫生间就不同了 马桶 洗漱池 热水器 喷淋大花洒等等的预留接口都各不相同 马桶的预留接口太靠前要不就是太靠后 洗漱池的预留接口还好说远近用软管找 喷淋大花洒的冷热水管不在一个水平大花洒的微调方式是左右调节间距的高低是调不了的 有很多大花洒安装完成后是歪的 热水器这块问题最多 预留接口跟热水器对不齐这是最常见的 对不齐就得用弯头找 这不是一个弯头就能搞定的 热水器还有个混水阀 上面对不齐混水阀也一样对不齐 所以装修时预留接口非常重要 预留接口决定你后期安装时的配件费用 不是海尔售后黑是你家的安装条件不同
　　@赵庆仁 37楼
22:06:54　　垃圾的海尔产品、垃圾的售后服务　　8月9日，岳父家安装不到一年的海尔空调坏了，拨打海尔售后电话报修，答复说第二天早8点过来维修。8月11晚8点，在N遍电话联系后，维修工总算来了，一番忙活，说是有个模块坏了，需要报公司调拨，要2-3天的时间才能来。8月14日，电话联系维修工，答复说还没到配件，要我自己联系海尔公司。联系海尔配件公司，再次答复说还没到配件，还要2-3天的时间才能来，接听电话的工作人员态......　　-----------------------------　　你所在地区的海尔售后也许没有你需要的那种型号的配件 配件都是地区售后上报后的3—7天由总部或用物流或用快递将各省 各市 各县 各乡 所上报的各种配件统一配送 售后不会因为你单独为你配送 报一个发一个 那样就全乱套了
　　@专业回帖
14:22:00　　海尔不错了，同事买了个海尔的电脑，后来出了问题，要求退货，海尔二话没说，就派人把电脑拉走，并退还了货款。 　　—————————————————　　你打哪个电话，　　
　　@请别为我再流泪
17:13:00　　别傻了，害尔的产品质次价高是出名的了，都是靠打广告在吹！如果不是靠售后猛赚你钱让你“知难而退”，这么差的产品以后你们不是总找他们麻烦啊！。除了脑白金广告我最烦的就是害尔的广告了，骗人的话重复一千遍就是真理，他们还真做到了。 　　—————————————————　　太赞成了　　
　　@低入尘埃
21:40:00　　我家海尔的也是，新买三个月就加热，一年修3次，真的是比较有个性的，所以我男朋友说结婚还买海尔，打死我都不肯。 　　—————————————————　　我也受害了，买了个洗衣机，4400，没用半年就坏了，说什么要申请配件，一申请就一个多月了　　
　　@那个叫啥啥
15:31:00　　海尔售后服务不错啊,我也彩电也是海尔的,去年修了好几次了,一般打电话过去快的当天就能有师傅上门,最晚也不超过第二天.师傅上门都不收维修费的,只收零件费.修完以后保修3个月,3个月内有问题免费. 　　还有一次就是我把遥控器摔坏了,打电话过去让那边送一个过来,因为我家那台买了好久了,都停产了.在仓库也找不到那型号的遥控器,结果那师傅让我们自己去买一个万能的.我不知道在那里买的,就问他那边有没万能　　—————————————————　　朋友，你打的是哪个电话呢？我怎么没你这效果呢，半年前买了一个洗衣机，用不到半年就坏了，　　
　　@高原骆驼刺
15:27:00　　前几天我买的海尔洗衣机又出故障了，这是这台买了三年零一个月三千多元买的洗衣机第三次出故障了，这次是三脚架的轴承坏了，维修的师傅说，三脚架和轴承要150多元，上门费要50元，我说，你多来几次，那我岂不可以换一台新洗衣机了？？？我给维修部打了个电话，说应该不能收上门维修费，因为你说明书上写明了是终生维修，她答到：“你只告诉我要不要修”。 　　我只好给说明书上提供的售后投诉：“说明书上写了终生维修　　—————————————————　　同意，太无耻了，还有他们的，电话永远只有一个。想找到原厂投诉也没有办法。　　
　　@赵庆仁
22:06:00　　垃圾的海尔产品、垃圾的售后服务 　　8月9日，岳父家安装不到一年的海尔空调坏了，拨打海尔售后电话报修，答复说第二天早8点过来维修。8月11晚8点，在N遍电话联系后，维修工总算来了，一番忙活，说是有个模块坏了，需要报公司调拨，要2-3天的时间才能来。8月14日，电话联系维修工，答复说还没到配件，要我自己联系海尔公司。联系海尔配件公司，再次答复说还没到配件，还要2-3天的时间　　—————————————————　　你才一个星期我都去我那配件都申请快一个月了。　　
　　@萨摩耶0613
22:21:00　　我就是一名海尔售后主要负责热水器安装跟维修 就说安装热水器这块 每个顾客的家里的安装费用都各不同 任何品牌的热水器冷热水管接口都是十公分海尔也一样 如果顾客家里的卫生间在装修暗装冷热水管时按照十公分来预留接口那么在安装热水器时你所需的PPR热熔配件就要少很多热熔出来的效果也很规整 但往往在家装时卫生间跟厨房的给排水都是没有资质的水暖工来完成的 厨房还好说 只有一个洗菜盆但卫生间就不同了 马桶 　　—————————————————　　那么我买的洗衣机吗？维修太慢了，简直对你们失去信心，一点点小配件都能申请到一个多月还没有申请到吗？电话也只有那一个客服的，完全没有其他的联系方式　　
　　@hill9783 45楼
22:43:11　　@请别为我再流泪
17:13:00　　别傻了，害尔的产品质次价高是出名的了，都是靠打广告在吹！如果不是靠售后猛赚你钱让你“知难而退”，这么差的产品以后你们不是总找他们麻烦啊！。除了脑白金广告我最烦的就是害尔的广告了，骗人的话重复一千遍就是真理，他们还真做到了。　　—————————————————　　太赞成了　　-----------------------------　　在中国每销售10台家电就有3台是海尔的 价位不高质量还说得过去 这都是公认的 所有卖海尔产品的客户都是傻子吗 　　杂牌子 假牌子的价位比海尔还要高 市面上的三星热水器都卖到一千七八 三星产热水器吗 去三星官网看看
　　@hill9783 50楼
22:52:42　　@萨摩耶0613
22:21:00　　我就是一名海尔售后主要负责热水器安装跟维修 就说安装热水器这块 每个顾客的家里的安装费用都各不同 任何品牌的热水器冷热水管接口都是十公分海尔也一样 如果顾客家里的卫生间在装修暗装冷热水管时按照十公分来预留接口那么在安装热水器时你所需的PPR热熔配件就要少很多热熔出来的效果也很规整 但往往在家装时卫生间跟厨房的给排水都是没有资质的水暖工来完成的 厨房还好说 ......　　-----------------------------　　哈哈哈 天下的售后都一样 你会打400投诉不？
　　创维更差，2012年我2600多买32寸创维电视刚满两年就坏了，而且平时在卧室挂着很少看，打创维400电话来人上门说估计是主板坏了，需要返厂，十多天送回，不交代具体哪坏了，没有书面维修反馈单，要价270我说有点多要求降价，后来收取220元。　　就算2012年买个32寸新电视大多一千多元吧，两年就坏了确实是质量有问题，希望大家以后别买创维这样垃圾厂家产品！　　
　　我家洗衣机也是修了一次接到第二次，最后干脆换了个TCL洗衣机的，现在热水器坏了，昨天才修了，今天又出问题了，估计历史又回重演，而且还不便宜，一个小零件就286元，维修费还另算，海尔售后真的太黑了，再也不买海尔的产品了
　　不要怪海尔的服务差，上面的管理是很严的，我就是搞海尔售后的，海尔售后技术人员的工资太低了，我这里一点8个人跑一个市包括乡镇，一般才来2000多点，最低的才1000多你们说这点工资能请到技术好一点的售后人员吗？还有上面动不动就罚款一次就是500元，过保不收的售后怎么活呢？要怪就怪海尔的售后机制吧
　　有同感，多年头脑一发热，全部都买海尔，冰箱出问题了，是属于出厂检验不合格造成的，最后交涉大概两个月，我补了600块钱折旧费才给我换了一台，但是新的这台里面抽屉被人为的搞了一个洞，我都忍，觉得能用就行了，都没精力再去纠缠了，洗衣机出问题了说要换一个时令盒，31号电客服，问了维修费问题说30元，1号有师傅联系说维修费80元，配件265元，电话结束后我又找深圳客服落实价格，客服说不知道，要问师傅，结果师傅给我再次电话，还觉得我不该去问客服价格，我让他过来修，说要等申请配件下来才行，有点晕，今早在海尔商城留了言，中午有人电话说配件下来了要马上上门维修，我说家里没人，又说晚上，我说也没时间，但是师傅态度好了不少，难道是我留言起了作用？
其实经历了这两件事，使我对海尔很失望，中国的大品牌在国外的服务很好，但对国民服务确实如此糟糕，我也是将来不再用海尔的产品。失望，失望，失望　　
　　我9月份冰箱触控面板有问题，打了海尔的服务电话，上门来检测说是铜管有问题，拖回去修报价520元，打电话到海尔客服，问厂家有关于配件收费标准吗？客服让长沙的服务部联系我，本来就是乱收费，海尔在长沙的服务部是外包的，不仅修海尔，还修海信、志高。你们海尔自身就不清楚配件多钱，那服务部肯定要宰我们的，让各位看一下维修的明细，以后坚决不能买海尔的产品了，买的起，修不起。　　维修费：220元　　铜管费用：120元　　开背板发泡剂及冲洗系统加制冷剂85元　　过滤器和传感器和线圈：85元　　清洗：10元 　　共计是520元
　　海儿售后特差劲，养不起维修人员，让维修人员要上门费顶工资，洗衣机质量特差，
　　海尔售后不是太尽人意。超包后距离售后网点再近，电视要30元上门费，维修再加钱。空调听说再120元
　　我买的海尔洗衣机，因为不能脱水，最后报了海尔维修星级服务，维修了几次都没有维修好。虽然他把维修费退还给我但是这个洗衣机比以前更加烂了。而且中途说来维修。约定时间不来，本来工作就忙，让人等着无奈。　　
　　海尔黑起来令人发指没有底线了吗，生产一堆次品，坑起人来没完没了。
　　海尔的售后费用确实太污了，那个大品牌也有配件嘛！说的是免费安装，结果我的厨房灶具，抽油烟机，加热水器，三样里面一共只有两根烟管，其它全是付费的。免费安装结果收了700多。第一次遇到这样的免费，所以大家现在海尔一定要有心理准备
　　看来海尔真的有没落倾向了
　　一直以来都很信任海尔这个品牌，之前买了一台海尔电视瞬间改变了对这个品牌的认识，天天在家质疑电视是假货但查完后显示是真品内心很绝望，刚买一个月时电视的音量自动加减 找售后服务维修了，过了几天电视就各种闪屏正看着呢突然变黑然后瞬间又好了一直持续了多半年，家里人一直以为是电源接触不良没管，这次突然变成蓝屏 红屏 绿屏 白屏 黑屏 一轮一轮的变，找了售后说当天下午6点以前过来维修，都过了两天了至今还没见人影，我们是被骗了吗？第一次被一个知名品牌骗了，内心很绝望！！！
　　我修条洗衣机的出水管要100元，无语！
　　太贵，维修费比材料费还贵
　　家里的海尔冰箱坏了（实在实体店买的）
前天早上打电话说明天下午来修
今天早上打电话催了才来
维修师傅说冰箱的故障原因是冰箱门短路
因为已经过了保修期
所以要收费 260
家人选择了不修
维修师傅临走前还给我来了一句：“我们上门本来是收费的，不管你修不修都要收30元”
我曾经看过一篇文章
文章中是这样形容海尔的“只要您一个电话
其他的都交给我们” 所以我的潜意识告诉我 张瑞敏旗下的海尔售后服务是最好的
结果没想到是这样的
　　海尔的售后维修师傅都是很专业的，就像买东西一样，一分价钱一分货，贵是贵了点，但是能售后能把问题解决好免去了很多不必要的麻烦，
　　@hill-07 22:47:46　　@那个叫啥啥
15:31:00　　海尔售后服务不错啊,我也彩电也是海尔的,去年修了好几次了,一般打电话过去快的当天就能有师傅上门,最晚也不超过第二天.师傅上门都不收维修费的,只收零件费.修完以后保修3个月,3个月内有问题免费.　　还有一次就是我把遥控器摔坏了,打电话过去让那边送一个过来,因为我家那台买了好久了,都停产了.在仓库也找不到那型号的遥控器,结果那师傅让我们自己去买一个万能的.我不知道在......　　-----------------------------　　我也觉得海尔的服务也可以，我15年结婚时买了一个洗衣机，有两次都是不知道什么原因，打不开门了，打电话给海尔，然后就有维修师傅联系我，两次都是人家一来，也不知道怎么就好了，并且态度还挺好。感觉还行的。
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