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小米用户忠告——慎重购小米耳机配件！售后刁难用户！！！
&来自小米手机5
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从这次小米耳机的售后看出来，小米没有售后可言。。。。你可以买小米手机（因为当地有售后）；但慎买小米配件，耳机、音响等需要寄修，官方就会故意刁难用户，让你失败。 ======= 今年2月买的小米圈铁耳机坏了。。。。耳机线冲破尼龙布，居然自己折着跳出来了，醉了。耳机线冲破外面的布，真是醉了。。但发现官网并没有售后入口。。。。 ===== ===== ===== 小米的屌炸天售后开始了： ===== 我找到在线客服，他们居然无法初步判断我的问题能否售后。。。。。于是，我一直让他们提供一个说明规则表，什么情况下不能保修（比如耳机自身设计缺陷或是质量问题，而导致的弯折等等），让用户自己判断。可他们全部回避，一直要求我寄修，客服也完全没有基本的判断力。。。。 ====== 这意味着，你小米配件，出了问题，就必须寄修。不管是出现什么问题，客服都无法判断你的问题 ====== 接下来，小米刁难用户了。 ===== 第一步：运费发票。 小米商城/小米公司/小米耳机，寄修居然需要“运费发票”。我网购6年多，头一回听到这东西……由于住在大学旁，几问了10多家快递网点，都表示没有这东西（而小米客服却一口咬定所有快递网点都有“运费发票”）。。。。。最后，只有顺丰才有，但是顺丰18元寄件，然而小米只报销15元。。。。。 ====== 这意味着，你的小米配件要寄修，必须你自己承担运费，因为几乎没有快递提供所谓的“运费发票”。而且所谓的“报销”只会是一个幌子。 ====== ====== 我忐忑地寄出去了。 ====== 最后，他告诉我无法维修。我的问题，居然成为他拒绝维修的理由。。。这分明是质量问题，人为怎么可能做到让耳机线那么完美地拱出保护布呢？…… ===== 这意味着，你的小米配件要得到售后的希望十分渺茫，他不想给你修，会有一千种理由拒绝你。。店大欺客 ======= 综合：你可以购买小米手机，全国有完善的小米售后。。。。。。但是，请慎重！慎重！慎重！购买小米耳机等配件，尤其在小米商城，你买了等于不存在售后，小米公司会尝试各种方法刁难你进行售后，还推出几乎自创的“运费发票”。
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已有1人评分
此类问题，小米要重视起来。
总评分： 经验 +8
能想到是怎么坏的吗？是我清理耳机塞 &只是轻轻一拨弄 & 耳机居然掉了……掉了 &卧槽 & 客服说人为破坏 & 不予换货 & &我说维修呢 & 客服直接说不能维修 & 我就操了 & 真恶心 &ps小米铁圈pro音质真瞎 & 齿音听的想爆炸&
质量问题换的耳机也是这么说。因为几个客服时差问题，寄出去才告诉我要同发票一起寄回去，所以第一次没寄发票。而且我也问了快递，没发票的。最后好说歹说客服退了十五块发票券，顶以后一年内官网买东西相应邮费。尼玛，花钱买他们邮费券有什么用！哪有赔这种的？！购物券还说可能在买东西用，运费券，除了买电视出过运费，在小米买东西没出过其他运费！都是凑单！越来越坑
我的也是，说了一大堆理由，坏了不换，不坏才换，不坏换你吗个P啊！
有时候。。是你自己的问题.。。。我的耳机。。。坏了。。。他给我换新的。。
小米圈铁耳机Pro，右耳机塑料柄松动小米售后维修能修吗？
我也是，一只耳没有声音花15自掏腰包寄过去直接来句人为的不给换。我寄过去还没事你说弯就弯啊。气死了简直
·来自小米手机5
原来真的有好多，心塞
我买的这个耳机
当天收到当天退货
他们收到告诉我耳机插口针弯了不能退
我说拍个照片看看 行为我发走的时候确定好好的
他们不给拍
我跟客服说我买了买了599那款149这个用不到了
客服一听马上给我退了
·来自小米手机5
这么多人都是这样的问题，还好没买。。
我的耳机送的几个小耳塞找不到了
就不给保修
昨日青空r 发表于
10:41:52我的也是右耳有杂音，左右耳声音不一样大，寄回去售后说检测两次没问题又给我寄回来，但我真的觉得有问题，总不能去找第三方检测吧，估计小米也不认我新买的小米圈铁耳机pro也是这样，两个耳塞的音量不一样，客服竟然两次说工程师测试正常。。。晕倒
我曹。。我以为就我自己遇到这个问题。。。都没投诉。。。我买的也是这个耳机，胶皮线折叠着突出外面的尼龙线皮了！！！
14:50:22终于找到同伴了，我的也是这样，换了一个还是这样，本来就是小米老客户，看着这个真不知道小米是想怎么样，很伤心，准备继续和小米客服做斗争！看看到时是我人为的，还是他质量问题！联系客服说是检测了，是人为问题，我想知道，人为怎么折磨这个耳机线可以变成这样！原来大有人在..[微笑]
Daniel.Tsang
18:27:25这个尼龙布是比较紧，不过你可以先用着，等哪边耳机不出声了，再以不出声为理由要求维修（暗示他换货）。这个外观一般不作为换货理由的。我是耳机出现质量问题 他以外观受损不给我换货..你还是太天真
这个尼龙布是比较紧，不过你可以先用着，等哪边耳机不出声了，再以不出声为理由要求维修（暗示他换货）。这个外观一般不作为换货理由的。
·来自小米手机5
我后悔买了。真的(//?//)！今天刚到货我还没拆开看！不过看了你的帖子我就后悔买了～帮你顶上去，让大家看到
·来自红米手机3
我的也是插头上面一厘米的方～布要破了～而且有时候接触不良～只有有一个耳机向～碰它一下又两个都响了
不值得修 买个新的。
终于找到同伴了，我的也是这样，换了一个还是这样，本来就是小米老客户，看着这个真不知道小米是想怎么样，很伤心，准备继续和小米客服做斗争！看看到时是我人为的，还是他质量问题！联系客服说是检测了，是人为问题，我想知道，人为怎么折磨这个耳机线可以变成这样！
皇族韩小波 发表于
14:37:10如果你在淘宝或者京东买 你自认倒霉 如果你在小米商城里面买是可以打小米客服电话或者带着发票去小米之家保修 我在小米之家换过
人家给个新的给我请问你换的时候是在15天包换期内还是1年保修期内的呢？
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耳机出现保护层开裂 鼓包&&在保修期没&&售后不处理&&你们有没有类似现像
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气不过& &啊&&妈的&&保修期内出现问题 不予处理 还说什么人为损坏
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气不过& &啊&&妈的&&保修期内出现问题 不予处理 还说什么人为损坏
售后是外包制& &官方知道个毛& &所以建议你去找官方客服&&看看怎么说
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售后是外包制& &官方知道个毛& &所以建议你去找官方客服&&看看怎么说
就是找官方客服反馈&&然后&&专线员&&什么使用了这么久&&说什么环境 在那里推卸&&说白了就是再说什么我人为损坏&&什么的&&想起气啊
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就是找官方客服反馈&&然后&&专线员&&什么使用了这么久&&说什么环境 在那里推卸&&说白了就是再说什么我人 ...
那就算了吧&&估计没戏了
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那就算了吧&&估计没戏了
坑货&&什么保修都特么扯蛋
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没有什么保修可言
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就图片上的问题&&售后说不处理
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号小米合伙人：万魔耳机，2年卖出2000万条耳机（育良知原创）小米合伙人：万魔耳机，2年卖出2000万条耳机（育良知原创）育良知百家号1/选对人，找好人，要多么执着谢冠宏，在富士康工作10年之久，被称为最年轻的事业部经理。这期间，他和他的团队开创了iPod、iPod HiFi和iPhone事业部，参与制造了联想平板、乐视电视等知名产品，并完整见证了Amazon Kindle从一个idea变成最畅销的电子书。当谢冠宏从富士康离职时，雷军要高薪聘他，但是他拒绝了，计划自己创业。雷军对谢冠宏的创业非常支持，说无论谢冠宏做什么，他都会投资，就算做一个卡拉OK他也投。经过市场调查，谢冠宏决定做耳机，成立万魔声学科技有限公司（下称“万魔声学”）时，选择和雷军合作。小米手机有品牌效力和销售渠道，而万魔声学只要负责把手机做到极致即可，（当时万魔耳机还未形成自有品牌）。就这样，1MORE（万魔声学）作为小米耳机的出品方，成为小米生态链中第一家公司。在做手机之前，谢冠宏做了用户痛点调查。首先，是产品定位问题。由于耳机中端市场大片空白。所以，谢冠宏把万魔耳机定位在了中端，价位在了百元左右，但是品质却标齐四五千的耳机。持此之外，他还列出了耳机用户最主要的三大痛点：耳机线容易缠绕、拉断；音质要求；外观要求。找到了这些痛点，谢冠宏和其团队开始了极其痛苦的研发过程。经过如此努力，效果也是非常好的。2014年，小米活塞耳机单日卖出20万条。成立2年，到2015年10月，小米宣布活塞耳机已经累计售出约2000万条。2/打造独一无二的“联创”模式一盘菜烧得好不好？食材很重要！供应链才是最大的竞争力。谢冠宏在富士康工作十年，工作经验非常丰富，他也很了解制造业的弊端。在这十年中，他感受最深的就是产业链上下游的互相挤压，效率非常低。在传统的供应链模式下，零组件供应商拿到订单后，如果销售不佳，品牌厂并不能把消息第一时间传达给供应商，等消息反馈到供应链已经是三个月之后的事情了。如此一来，制作品质降低不说，成本也会提高，最后出现库存问题。又因为这些问题，品牌商和渠道商就希望保留更多的利润空间，供应链能分享到的利润就被大大的挤压了。于是，谢冠宏在创业之初，就默默告诉自己：不再压榨自己，不再压榨管理层，也不再压榨供应商，不做那些连自己的员工都买不起的产品。为了提高整个供应链反应速度，不再互相挤压，他创立了一种新的模式：“联创模式”。让供应链厂商共同参与产品的打造，力争每个零件成本和产品销售透明化。为了使得节约成本，使供应链信息透明、反应迅速，谢冠宏还创建了一个基于微信消息系统的沟通平台，供应商和制造商可以在这个平台上分享想法、反馈信息，反映顾客投诉的问题。比如，耳机线出现“毛毛”，全员马上查出哪一批次供应、哪一条线生产，甚至查到哪一个工人生产，给他贴上“生产一个带毛毛的线”的标签，共同从源头上控制品质。由于大家都可能参与产品从制作到销售、售后服务中的某一环节，参与感使供应链上的每个合作伙伴都感觉在为自己做事，跟万魔一样在乎用户的评价。这样一来，库存的问题解决了，品质也提升了。通过整合供应链，万魔在维持高品质的同时，程序更简单、工序更少。同时，由于从产品到用户没有中间流程，最大限度减少了成本，并把利润保留给供应商。3/“联创”整合产品研发团队有好的销售渠道，还必须有好的产品。谢冠宏的产品团队也是非常了不起。在对耳机音质的视听方面，谢冠宏邀请了一批音乐圈的专业人士，有音乐学院的院长、乐团指挥家以及歌手。其中以周杰伦合作最深，在日，万魔声乐和周杰伦还专门召开了一场发布会宣布两方得战略合作。在发布会上，万魔正式宣布周杰伦加盟1MORE万魔，自带技术团队进驻1MORE声学实验室，周杰伦以股东身份加入1MORE，并担任1MORE创意官。在外观上的设计上，邀请时尚圈的时尚达人一起针对整体设计精雕细琢，最后的结果是一不小心做的太好超出意料之外了。2016年初，万魔耳机共四款耳机获得德国iF设计奖。iF设计奖被公认为全球设计大赛最重要、最具有公信力的大赛之一，由此可见其含金量之高。这也说明，谢冠宏请的研发团队能力之强。谢冠宏开创的联创模式最大程度的整合了上下游的人力资源。找对一个高手，你的事业就成功了一半。4/问道合伙企业法关于《合伙企业法》：第九十二条 合伙企业不能清偿到期债务的，债权人可以依法向人民法院提出破产清算申请，也可以要求普通合伙人清偿。合伙企业依法被宣告破产的，普通合伙人对合伙企业债务仍应承担“无限连带”责任。这句话的意思是说，你虽然可以破产，但是GP的责任必须要承担，并不是一切债务就可以烟消云散，你还需要从你的家里拿出你的资产来偿还你的债务。这和企业法人破产后出资人免责的规定相反。二者的区别在于其责任基础不同：企业法人的出资人以其出资额为限对企业债务承担责任，所以企业法人破产后，其出资人不再承担责任。如此深究的话，合伙企业破产的意义不大！但是，如果有合伙企业欠你的债务，你千万不要被他的破产给忽悠了！切记切记！原创：刘育良本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。育良知百家号最近更新：简介:人力资源体系咨询 | 股权激励 | 企业管理作者最新文章相关文章小米售后有卖耳机线吗_百度知道
小米售后有卖耳机线吗
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没有，小米售后服务只维修手机和其他配件，不卖任何配件，如果是耳机坏了可以去修，但是如果需要把耳机线换掉，还不如买一条新的耳机更划算
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