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农业电子商务面临三大问题
关键字：农业电子商务
　　农产品产业链复杂而漫长，在农产品不能解决的问题主要有三大问题：物流配送成本高昂，冷链不完善;标准化不够;信任问题。
　　一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。这是唐代著名诗人杜牧的“过华清宫”，我们中学课本都读过的一首诗。意思是杨贵妃喜欢吃荔枝，但荔枝保鲜不易，于是唐玄宗派快马接力一路从岭南送到长安，送到宫城时，荔枝仍然非常鲜，于是杨贵妃心情大好。
　　曾几何时，这是老百姓可望而不可即的宫廷式待遇却在最近被顺丰优选操作了一把。顺丰最近的一个活动可以让用户先下订单，然后现摘最保鲜的荔枝，用顺丰的冷链和物流体系，第二天一早就送到了千万的百姓家中。这就是最近热炒的生鲜电子商务;如果大而泛指，则是农业电子商务。著名天使投资人薛蛮子也最近投资了一家公司"百姓特供”，专门给老百姓送土鸡蛋。可见市场的热度。
　　但农业和其他工业产品不同，产业周期漫长，标准化很低，信任度不够，流通和保质不易;电子商务无法解决所有的问题，这也造成了农业电子商务的步履蹒跚。其实即使在美国，Amazon也才刚刚很努力的发展AmazonFresh的生鲜配送服务，全球来讲，这都是一个不易攻克的领域。那么究竟农业电子商务有哪些疑难杂症呢，本文抛砖引玉，请不吝赐教。
　　概念定义：农产品电商
　　农产品电商包括几个不同的概念
　　食品电商
　　食品，能吃能喝的成品及原料，主要包括农副产品和工业化食品;农副产品主要指动植物的初级产品(农、林、牧、渔);工业化食品指通过工业化方式进行半加工或深加工，以方便储存和运输的食品。
　　生鲜电商
　　生鲜主要来自农副产品，涵盖生活所果蔬、蛋肉、海鲜水产、五谷杂粮、牛乳等，主要是地里(上)种出来(养出来)的一级产品。生鲜电商的核心是一个字“鲜”!
　　特产电商
　　特产是各地的专有农业产品。
　　农产品电商的市场分析
　　根据中国食品工业协会发布的数据显示，2012年食品工业产值约为10万亿;占全国GDP总额的20%，同比上年增长4.5%。可以说，食品是一个非常巨大的市场。另外一个数据显示2012年我国进入流通领域的实体农副产品价值总额为2.45万亿，而通过电子商务流通的农产品只有1%左右。
　　1%是什么概念？服装电子商务目前占整个服装零售业的17%;而产品电商占总零售约为15%;相比较而言，农产品是电商行业几乎最后一个大市场，增长潜力巨大。
　　农业电子商务三大问题
　　电子商务的本质是通过获得目标客户，并实现销售，获得收入，除了目前主流的(天猫)，京东，1号店等平台，目前还包括了，微信，等新各类进行电子商务的渠道和方式;但电子商务无法解决线下的各种问题。特别农产品产业链复杂而漫长，电子商务在农产品不能解决的问题主要有三个问题
　　物流配送成本高昂，冷链不完善
　　农产品电商标准化不够，同样三斤猪肉，到底买到的是猪腿肉，还是其他部位，到底肥膘有多少，这些都是电子商务下单时无法控制的。
　　信任问题，消费者如何对广告宣传产生信任感？是否真的有机？是否真的没用化学物质保鲜储存？
　　让我们逐步来探讨这三个问题。
　　绕不开的物流成本
　　让我们先看下各电商的物流提货成本，我们会发现，假设客单价是100元，25%到40%的成本是物流成本，相比较服装电商(5元左右)的物流成本;物流成本的高昂让农产品电商相比较传统的超市分销模式变得缺少竞争力。
　　1.物流成本高昂和市场的不发达不成熟也有关系;我们上海的物流公司黑猫怎么说：
　　2.农产品物流成本的高昂和中国冷链的不完善也有很大的关系，让我们看以下的数据
　　日本有冷藏车32万台，约400人/辆;
　　美国有冷藏车60万台，约500人/辆;
　　中国有冷藏车约4万台，按照美日标准，中国至少应300万辆;
　　由于冷链的不完善，造成中国农产品流通不出去，即使流通出去，也卖不出好价钱。据统计，中国果蔬损耗率25-30%/年，年损失800亿，可解决2亿人的温饱问题。
　　农产品标准化的问题
　　目前生鲜电商的平台有顺丰优选，易果，正大天地，本来生活，天天果园等。但有意思的是可以发现，所有这些平台，进口食品的品类都超过了40%。这和中国农产品的非标准化是息息相关的。很显然，既然物流成本高昂，当然高客单价才能获利，而高客单价意味着高端人群，而打动高端人群的最直接的就是进口食品。中国农产品如何才能更好的标准化呢？
　　我们知道中国的农产品品种繁多、复杂;简单分类就有生鲜：蔬菜、水果、海鲜、河鲜、禽肉、蛋奶、五谷等;每个品类又有更多的细类，比如单海鲜就有贝类、鱼类、蟹类、虾类等，又有冻品、活鲜、冰鲜、干货之分。此外还可以按照地域划分、养殖方式、捕捞方式(野生、圈养、放养等)，根据处理方式又可以分半成品、成品等;
　　我们认为，农产品有三个方面的标准化：
　　A、品质标准化。多向原产地靠近，考虑相关的认证配套，考虑作业流程标准化，用综合的方式及数据指标来固化产品质量。
　　B、工艺标准化。比如把鱼剁碎了卖或还是切片卖，肥瘦搭配适宜。
　　C、规格标准化。比如有300g和500g又或1000g之分，外包装有简易装或礼品盒之分，这些需要根据自己定位做调整。
　　实际上目前市场上缺少农产品的标准;这个问题也不是短期能解决的。
　　信任问题
　　淘宝给其他的电商产品有相对比较强的控制力来解决信任度的问题;包括如果买到假货可以由淘宝先赔钱等。但农产品淘宝也很难解决信任问题。
　　目前淘宝做的“特色中国”频道，实际上是按照地域特色把销售食品的店铺重新做了一次排列组合。即导购。但任何一个地标特产，都有无数店在卖。比如余姚杨梅，庆元香菇等都有无数店在卖，但消费者很难鉴别哪个是真的，哪个是高品质的。淘宝的在农产品的信任体系的建立完全不够。
　　小结：
　　以上整理了农产品电子商务的疑难杂症。要解决这些疑难杂症，一方面需要资本在冷链等基础设施进行投入，另外一方面需要农产品的生产者学习更强的互联网营销能力，提升自身的素质。长远来讲，城市消费者对优质生鲜产品的渴望，和农村优质产品流通难的问题，一定能更好的解决。长远来讲，我相信农产品在互联网上的流通一定能接近3C和服装在零售业的比重。这需要我们不断的努力!
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我国当前电子商务存在的问题及对策
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电子商务存在的问题[]
尽管电子商务在最近几年得到了很大的发展，但在发展过程中也暴露出不少问题。如消费观念、信用、物流、安全、网上支付、法律和基础设施等问题。
目前电子商务主要存在的问题:
1、消费观念问题
电子商务根本上依赖于消费者的消费观念、消费行为偏好和最终的消费行为。
2、信用问题
网络的虚拟性，为电子商务带来了极大的便利，但同时又带来了极大的信用风险，尤其是电子商务的法律法规没有建立起来，使网络特有的虚拟性便有意无意地放大了信用的风险。
3、物流问题
我国国内还缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送和资源整合的企业，配送组织还没有形成一套高效、完备的配送管理系统，物流配送成本居高不下。
4、安全问题
我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验成功不久，而要完全实现SET协议安全支付就必须有一个CA认证中心。我国的CA认证权归属问题却尚未确定，在信息安全保密机制上还有许多问题还待解决。
5、网上支付问题
我国各个银行的金融专网通信平台不一致，跨平台支付不方便、信用卡标准尚未统一。
6、法律问题
Internet缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输难以公证和仲裁，也没有成熟统一的法律系统进行仲裁，则纠纷也不可能解决。
7、基础设施问题
网络的使用费用、网络速度、网络在中小城市尤其是农村的普及还有很大的发展空间。
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我国电子商务发展现状及存在的问题
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我国电子商务发展现状及存在的问题
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浅谈中国电子商务发展中存在的问题及完善对策
李斌摘要：电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为新的商务模式，其具有广泛的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。我国电子商务无论在基础设施、法规建设方面，还是在理论研究和应用方面都已经取得了一定的发展。但是我国电子商务起步比较晚，现在的发展还存在许多弊端。要推动我国电子商务的快速发展，就必须找出存在的问题，提出可行的解决法案并予以执行。只有做到这样，我国电子商务才会迈入繁荣发展的新时期。关键词：电子商务；问题；对策一、引言电子商务是现代信息技术在商务活动中的运用，它作为一种新的沟通方式和交易方式，是人类不断追求高效率的结果。电子商务的形成对整个社会经济带来了巨大的影响，形成了新的经济格局。目前，我国的电子商务处于初级阶段，因此了解我国电子商务存在的问题，并提出切实可行的解决方案，才能促使我国电子商务健康、有效地发展。二、我国电子商务发展存在的问题1.信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。一方面我国的网络发展不能普及到每一个地方，自然电子商务也不能全方位覆盖，其发展也受到了限制。另一方面网络宽带问题，要想实现真正实时的网上交易，要求网络非常快的响应速度和较高的宽带，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原先等限制，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。2.安全问题交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络，双方是否可靠，无论是买方还是卖方都不是百分百的相信。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。现行管理体制基本上市计划经济时代的产物，集体表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。3.网站建设以及网店商品过于冗杂现在网站的建设也使很多人感到很无奈，首先是广告问题，广告铺天盖地，而且内容很乱。商品广告过分的夸大了商品不真实的描述，消费者收到商品后发现实物和商品不符，如果退货，邮费的问题，以及商品已被拆开造成的损失问题。由于存在这些，会使很多人对电子商务产生恐惧，认为都是假的。有些商品的标码存在问题，买回来穿不了等问题，给消费者的选择造成了许多困难。4.物流配送问题电子商务的交易达成之后，如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题，目前，我国的物流企业数量具有一定的规模，但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。5.群众基础及信誉问题电子商务适用于具有一定的专业知识的人，这些人主要以学生和知识分子为主，而在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人无法熟悉操作，而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。三、解决存在相关问题的对策1.充分发挥政府的职能，切实加快信息基础设施的建设政府首先在财政上应加强基础设施建设的支持力度，做到网络全覆盖，最好做到家家有电脑、户户通网络。其次，应该充分发挥对电子商务的组织和引导作用，通过有效的手段例如提高上网速度、降低网费、改善联网等来构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台，让尽可能多的企业和商品及商务活动进入电子商务领域。2.完善电子商务安全交易体系电子商务作为一个安全的网络系统，第一，有一个安全可靠的通信网络，才能保证电子商务交易的安全、迅速的传递。由于互联网是电子商务的第一媒介，然而互联网又存在一定不安全性，所以应该加强互联网本身的安全建设。第二，必须保证数据库服务器的绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。最后，国家制定法律保护电子商务交易。3.完善电子商务平台的多样化功能传递需求信息对于网络商店而言，商品供应是问题关键。例如：买家经常遇到选中了商品，但被告知缺货情况，这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。对于网络消费者而言，往往更看重的是商品的可信度及真实性。鉴于这种情况，国家法律以及规定要适当地保护消费者。4.构建物流配送图网络系统电子商务占我国物流配送中很大比重，不同层次的电子商务交易，企业应该根据自身的规模与资金，适当地降低物流成本，来提高自身的竞争力。但就配送方式而言，现在使用最多的第三方物流企业，所以政府应通过政策进行引导和鼓励发展第三方物流企业。如果自身有实力的话可以发展自己的配送业务，加强在配送方面的投资，使之成为符合现在商品配送要求的专业化物流配送企业。5.合理引导培养网络购物习惯对于习惯于传统购物的人们而言，网络购物毕竟是一种新生事物。最初的购物过程需要用户亲身体验，需要把购物网站的网络购物操作流程简单化，减少客户网络购物的难度，克服心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后，就不容易改变。除此之外可以积极引导人们用信用卡或银行卡购物的习惯。这样，慢慢积累网络购物习惯会大大促进中国电子商务的迅速健康发展。结束语电子商务的发展史是一个复杂的社会系统工程，它涉及信息基础设施建设、交易安全、网上支付、身份认证、物流配送、人才培养、相关法律法规的制定与修改各个方面。因此应充分发挥企业本身的作用和政府的宏观规划和指导作用，营造有利的正常法律环境、运行环境和市场环境，促进我国电子商务的健康、平稳发展。参考文献：[1]邱秋章.中国当前电子商务存在的问题及对策，科学决策，2008（09）
现代营销·学苑版
2016年10期
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