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来源:银行考试网 日期: 14:20 评论量:0次 阅读量:1650次
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(中期)电催账务管理初级主任
所属公司:广发银行股份有限公司信用卡中心
1.负责处理中风险及部分高风险案件催收确保客户满意并达成回款目标。
2.负责全处回电客户催收线上处理客户实时投诉,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关组别處理对于无法跟进的案件,需及时上报提升客户满意度。
3.执行业务组项目测试工作保证测试工作顺利开展。
1、本科以上学历(业绩优異者可适当放宽)具有电催经验者优先。
2、具备良好的执行力、沟通能力、解决问题能力
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A.通过加大案件治理、完善流程操莋、改进业务管理、加强内审(稽核)检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的
B.案发前发现内控中存在问题并及时提示风險、提出整改要求,或曾主动反映、举报案件线索的
C.案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的,根据挽回损失程度相应减轻有关人员責任
D.在受到胁迫情况下行为失当,事后积极补救的
E.有重大立功表现和其他可从轻处理情节的。