“用户”投诉“淘宝”要求退款不退货，其中涉诉金额2699元目前投诉已回复。

消费者“用户”在7月2日向黑猫投诉平台反映：“‘6月24日买了一台格力空调到7月2日还没师傅過来安装影响了我的生活，要求退款赔偿”

商家“格力客服中心”7月3日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

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