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2012国考各省份公务员考试面试真题汇总.doc 57页
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2012国考各省份公务员考试面试真题汇总
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公务员面试真题
2012国考、各省份公考面试真题汇总
2012年国考面试真题日国家公务员外交部面试真题 1.大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10分钟准备、3分钟演讲) 2.你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节) 3.你有什么爱好？ 4.你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说？) 5.一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？ 日国家公务员银监局面试题 1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做？ 2.在北京上学，为什么不留在北京？ 3.商业银行的资本有什么作用？ 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊？（追问2题） 5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法？ 6.from the view of customer, how do banks improve their service? 　　 日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历 2. 直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好. 这时你该怎么做？ 3.你对资本的本质有什么理解？ 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法？ 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service？ 　　 日国家公务员银监局面试题 1、自我介绍 2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法？ 3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作？ 日国家公务员银监局面试题 1、请你简要的介绍一下自己，包括年龄，学习经历与工作经历？ 2、沟通很重要，请说一下，你最艰难的一次沟通经历？ 3、银监的职责是监控银行业的风险，请说一下，计总风险与单个风险的关系？ 4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position? 　　 日国家公务员银监局面试题 1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题 2、你为什么要来银监 ？ 3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办？ 4.专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点？ 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系？ 6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示？ 　　 日国家公务员银监局面试题 1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历（我是社会人员）等 2、你为什么选择我们这个职位？ 3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作？ 4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。 5、How do you descripe yourself? 6、How(没错，是how，虽然我是把它当了what来答) will U do to fit in this position? 日安徽、山东银监面试题 1、自我介绍 2、一件，你觉得最难沟通的事情，你是怎么解决的？ 3、从专业角度讲讲计总风险和单个风险的关系？ 4、英文题，介绍你自己，你怎么适应新环境？ 日财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题 上午：无领导 　　某县农民举报没有收到国家粮农补贴，让你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为两个阶段： 　　第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共40分钟，其中每人有2分钟的意见陈述。 　　第二阶段：考官准备了从A至H的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五条，共35分钟，最后由一个人进行陈述。 下午：结构化 　　第一题 　　在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？ 　　第二题 　　工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新旧知识融合贯通的？ 　　第三题 　　三个人组成的一个调查组，你是新员工，另外两个人一个是组长，一个是老员工，他们两个人曾当着其它同事的面吵过架，问：为了保证工作顺利进行，你要怎么办？ 　　第四题 　　你
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海南公务员考试历年真题
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2012全国各省面试真题汇总
2012 年国考面试真题2012 年 1 月 15 日国家公务员外交部面试真题 1.大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10 分钟准备、3 分钟演讲) 2.你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节) 3.你有什么爱好？ 4.你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助 手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问 1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问 2：假如我是 小王，你准备怎么跟我说？) 5.一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？2012 年 2 月 11 日国家公务员银监局面试题 1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做？ 2.在北京上学，为什么不留在北京？ 3.商业银行的资本有什么作用？ 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊？（追问 2 题） 5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法？ 6.from the view of customer, how do banks improve their service?2012 年 2 月 11 日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历 2. 直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且 2 个人在私下就关系不 好. 这时你该怎么做？ 3.你对资本的本质有什么理解？ 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法？ 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service？2012 年 2 月 11 日国家公务员银监局面试题 1、自我介绍 2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。 谈谈对这两句话的看法？ 3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作？2012 年 2 月 12 日国家公务员银监局面试题 1、请你简要的介绍一下自己，包括年龄，学习经历与工作经历？ 2、沟通很重要，请说一下，你最艰难的一次沟通经历？ 3、银监的职责是监控银行业的风险，请说一下，计总风险与单个风险的关系？ 4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position?2012 年 2 月 12 日国家公务员银监局面试题 1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题 2、你为什么要来银监 ？ 3、 你在工作中由于能力比较突出， 你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料， 因此你同事对你有些不满，你怎么办？ 4.专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点？ 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系？ 6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示？2012 年 2 月 12 日国家公务员银监局面试题 1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历（我是社会人员）等 2、你为什么选择我们这个职位？ 3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作？ 4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。 5、How do you descripe yourself? 6、How(没错，是 how，虽然我是把它当了 what 来答) will U do to fit in this position?2012 年 2 月 12 日安徽、山东银监面试题 1、自我介绍 2、一件，你觉得最难沟通的事情，你是怎么解决的？ 3、从专业角度讲讲计总风险和单个风险的关系？ 4、英文题，介绍你自己，你怎么适应新环境？2012 年 2 月 16 日财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题 上午：无领导某县农民举报没有收到国家粮农补贴，让你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为 两个阶段： 第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共 40 分钟，其中每人 有 2 分钟的意见陈述。 第二阶段：考官准备了从 A 至 H 的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五 条，共 35 分钟，最后由一个人进行陈述。下午：结构化 第一题 在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？ 第二题 工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新 旧知识融合贯通的？ 第三题 三个人组成的一个调查组，你是新员工，另外两个人一个是组长，一个是老员工，他们两个 人曾当着其它同事的面吵过架，问：为了保证工作顺利进行，你要怎么办？ 第四题 你们四个人去调查资源税，因为只有一个月的时间，比较紧，有人建议直接找国土资源局的 旧资料用，你有何评价？有什么新方法？2012 年 2 月 17 日国家公务员考试民政部面试真题 1、有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合你自己谈谈看法？ 2、 你做为一名市政府工作人员， 如何组织一次大学生村官情况调查工作， 才能做到真实、 有效？3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办其他事的群众到你岗位来问着问那，已经干扰了你 的正常工作，你怎么解决？ 4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你加 更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关系，并且不影响工作？ 5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任，你村村民 组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办？2012 年 2 月 18 日国家公务员考试民政部面试真题1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时 常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看? 2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对 上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点? 3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开 相关的调查?2012 年 2 月 22 日上午国家公务员海关系统面试真题 1. 虎妈狼爸你怎么看？ 2. 单位有一个新的规定，由于宣传时间短，引发很多的不满如何解决？ 3. 单位运动会你是对长，和你一起接力赛的同事对你的安排不满意你如何解决？ 4. 单位举办环保周，没有经费，不允许用纸张，你如何解决？2012 年 2 月 22 日国家公务员多部门面试真题 关于大学生村官司被分配到支城城管大队做公务员，有群众投诉有建筑工地把建筑垃圾放到 了他所管辖的地区， 领导带其他同事去跟建筑工地工人沟通， 没有成功……管协区内有无照经营 的小商贩乱扔垃圾，群众反应，大学生村官将小商贩清理后群众又反应买菜不方便…… 1. 有群众举报建筑工地建筑物乱放的事情，你如果调查？ 2. 在其他同事沟通无果的情况下，你将如何和建筑工人沟通？ 3. 上级领导下来进行卫生等方面的质检，你如何协助调查？ 4. 把无照经营的小商贩清理完以后，有的群众说好，有的群众说不好，你如何看这事？2012 年 2 月 22 日内蒙煤矿安监面试题 广东海事局、湖北国税等也是用此套题 给定一份材料，提前 10 分钟，看材料，允许带题本进场。 材料分 4 段，材料大致内容： 第一段说张勇做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，在他的管辖区有施工队在施 工，有很多垃圾、噪音，小区里还有工业园区。 第二段讲述领导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作。 第三段讲述工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。 第四段讲述城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲 目执法。1、领导要张勇去城管对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为领导提供参考依据，问如果 你是张勇，该如何组织这次调查？ 2、张勇和李佳是同事，李佳是领导派来加强城管工作的，如果你是李佳，该如何做这个工 作？ 3、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查，领导派你去协 助工作，你该怎么办？ 4、城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便， ，居民反映城管在盲目执法，对此 你该怎么办？2012 年 2 月 21 日四川省国税面试题 1、给你很长的一段材料，主要涉及 GDP 增速，普通民众和富豪的收入增幅，科教文卫事业占财 政支出的比例，西方发达国家的比例，税收收入等等。你从材料中得到什么隐含的信息？ 2、中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极 参与，收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。你如何看待这个现象？这对政府机 关的工作有何启示？ 3、要你组织一个重走长征路的活动，参与的主题是 20 名 10-12 岁的孩子，有五个成年人当你的 助手，请问你如何组织？2012 年 2 月 22 日四川国税公务员面试题 材料题： 1、题目挺长，说一个待业青年占道摆摊，城管局要求取缔，有一个干部帮他办了营业执照， 又换了一个不占道的位置。问你的看法，如果在工作中遇到类似的情况怎么做？ 2、发生矿难，有一个遇难者的爷爷拉着一个干部说： “为什么死的是我孙子，你们这些当官 的怎么不去死。 ”其他矿难者家属情绪也很激动，问如果你是这名干部，怎么处理？ 3、三段材料，第一段大概说的东北某县（名字忘了）作了一个大棚蔬菜项目，当作“民心工 程” “菜篮子工程” 但被当地群众说是败家子。第二段说专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三 、 ， 段说国土资源部分说项目违规，当地政府表示是由于“时间紧，任务多” 最后要求你对以上情况 。 怎么评价？政府应该怎样做好惠民工程？2012 年 2 月 23 日国家公务员浙江国税面试真题 材料是关于：四川穷乡僻壤之地引进罗龙工业园区，有人认为是城市落后废弃的工业到农村来...问题 1：对于工业园区的引进，有争议也有支持的，你怎么看？ 问题 2：大学生下乡到企业中去，但离职率很高，很多企业负责人都不愿意参加活动，你作 为政府部门人员怎么做？ 问题 3：关于对乡村招商引资，让你准备前期材料，你怎么准备？怎样确保材料的真实性？问题 4：由于外传引进的工业会污染环境，导致农民收入低了，农民去政府里闹，把道路堵 了，你作为负责人怎么处理？2012 年 2 月 23 日国家公务员陕西国税面试真题 1、我国是个农业大国，现在出现农村农民荒，你怎么看？ 2、学生会主席在一次想领导作报告的过程中隐瞒对自己不利的事实，你怎么办？ 3、西方有一句谚语“税收像死亡一样不可避免” 谈谈你的看法。 ，2012 年 2 月 24 日国考国税面试题 上午 1、你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？ 2、有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利 用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？ 3、由你组织超市到种植基地参观调研，如何做前期准备工作？ 4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议， 你会如何和这两家洽谈？24 日上午山东国税面试题 1、选一领域增加一税种，说明作用？ 2、在广州，拾金不昧或将有实质奖励！正向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》提出： 对无主的拾获财物，在拍卖后将拍卖款的 10%奖励给拾遗者；对有主失物，失主领回时，可自 愿按遗失物价值 10%的金额奖励拾金不昧者，对此，你怎么看？ 3、关于对于转变观念，发表一个 3 分钟的即兴演讲24 日上午海关面试题 1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？ 2、小张租住房屋想把自己的家具帮出来，安物业规定必须由业主签字，但联系不上业主，找到物业，你作为物业管理人员，怎么办？ 3、你和同事都是保密局的，周六周日续建办，但同时经常找借口不来，你怎么办？ 4、制定单位管理规定绩效及考核，并且会遇到困难，你怎么做？24 日下午海关面试题 1、 现在大学自主招生中新设一个“圆梦计划” 这特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生。 ， ， 请问你对这个政策有何看法？ 2、你尚未毕业，忙于找工作而疏于学习，老师批评你，你怎么看？ 3、你和王科长在以前的工作中有过矛盾，现在他轮岗调到你科室来，你怎么办 4、领导将一份报告交给你校对，要求你不用修改直接给出无意见，但你发现了一处文法错误， 如果要修改，时间又不够，你怎么办？2012 年 2 月 25 日国家公务员国税系统面试真题 1. 有一个人竞选省长的时候，说，当官要让百姓当面说你好，背后说你好，离任了还说你还， 请问你对此怎么看。 2. 你单位组织一场捐款，有同事说如果是自愿捐款的话就不想捐了，捐款积极性不高，你负责 此次捐款事务，领导让你去处理这一情况，让大家积极捐款，请问你怎么办？ 3. 你单位现在有一次深造的机会，你很想争取，但是别的同事也很想争取到，如果主考官就是 你的领导，请问你要如何跟领导争取这次机会？现场模拟。2012 年 2 月 26 日国考山东国税面试题 上午面试题 1、小王在某商场买了一件 1000 元羊毛衫，他怀疑是假的，商场要求检测，检测费用 2000 元。 你是小王，你怎么办？ 2、西安市要求公务员到 2015 会用英语交流，你怎么看？？ 3、领导要求你去支点扶贫，你作为国税工作人员怎么办？26 日甘肃国税面试题 1、企业家经常带大量现金去灾区亲自发放慰问灾民，说能够唤起大众的爱心，谈谈你对此的看 法？ 2、你是教委人员，由你负责对中小学教堂进行突击检查，你要怎么办？ 3、小李是你的搭档，非常细心谨慎，文章的一个标点都很看重，因此常常拖延大家的下班时间，你要怎么做？ 4、你负责群众接待工作，一个群众怒气冲冲说要投诉，因为他办业务时，第一次来业务人员告 诉他少一份材料，他回去取后再来，又说他还少一份材料，现在是截止日期的最后一天了，回去 去取来不及。请问你怎么办？ 5、你是高校就业办负责人，有人说你们的就业率数字有虚假，网民和社会都很关注，查实后数 字确有问题，你怎么处理？2012 年 2 月 26 日下午汕头边检等部门面试题 1、古装剧，有人说好，有人说不好，影响社会主义文化建设，你怎么看？ 2、你是小李，文字处理能力很强，其他处室领导经常邀请你去帮忙，你们领导有一次开会说， 我们单位职工要先完成自己工作。你怎么办？ 3、你是集团公司工作人员，领导在周五下午告诉你周一要一个数据材料，但是这个数据材料在 集团分公司手中，你怎么做？ 4、你负责对口支援贫困县，农产品单一，人闲散，聊天不做工，对于帮助这个县，你有什么建 议？ 5、廉租房分配过程中，有人举报有开豪车的人住廉租房，你有哪些调查途径？2012 年 2 月 26 日国家公务员国税系统面试真题 1、西安政府计划到 2015 年所有公务员都会说英语，对此你怎么看？ 2、你在商店买了件 1 千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检 测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要 2 千元。你怎么办？ 3、你到地方上去扶贫，作为国税人员，你将如何开展工作？2012 年 2 月 28 日国考内蒙古国税公务员面试题 1、日本福岛核事故，国内市民恐慌，抢盐。商家提高盐价。从政府、商家、市民角度，你如何 处理？ 2、汶川大地震，税务机关资助了一所学校。学校学生毕业了。税务机关还打算继续资助毕业学 生。你拟个草案给领导。 3、学校体育馆入馆须知，有不妥之处。请指出，并如何处理？ （有一张入馆须知说明） 4、小李是县级税务工作人员，参加市级机关遴选并通过了。本单位领导打算让他去基层挂职锻 炼。考官是领导，你就如何跟领导说，现场模拟一下2012 年 2 月 29 日国税公务员面试题（湖南、广东、河南、内蒙等） 1、给一幅漫画，画的是一颗大树和一座高楼握手，拟一个标题，同时谈谈感想。 2、税务机关去中小学进行宣传，要求宣传形式新颖，你怎么做？ 3、假设你是某县税务人员，某企业报税报表总是出错，恰好你在休假，接替你的小王没有发现 错误，后来科长批评了你，你怎么做？ 4、你陪同领导去一个离休老干部座谈会，会上老干部指出年轻人工作不周，你作为代表简短的 发言，现场模拟一下？2012 年 3 月 1 日国考国税公务员面试题（广东、内蒙等地） 1、在新浪微博中写道： “你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你 提供法律援助;要是败诉了，北大替你赔偿！ ”同时声称这段话是出自北京大学某副校长之口，”― ！ ―被网友热捧的“撑腰体” 对此你怎么看？ 。 2、公务员录用规定德才兼备，以德为先，组织一次高校毕业生座谈会，你怎么开展工作？ 3、午休时间，只有两名业务员值班，银行排号机坏了，客户不满，情绪激动，指责服务人员没 效率、态度不好，你怎么处理？ 4、你和同事去某企业税务检查，怀疑他们偷税，因为有些涉及该企业经营方面专业不懂，无法 确定，且该公司经理和财物负责人以各种理由不配合，你怎么办？3 月 1 日下午辽宁国税面试题 1、某机关破格提拔见义勇为者、引起网友热议，你怎么看？ 2、如果你辖区内有报税的企业，而企业工作人员经常不能及时准确提报，你怎么办？ 3、你和同事上大街宣传税务政策，但是人很少，然后上级领导马上要来检查，你怎么处理？2012 年 3 月 2 日国税公务员面试题（广东等地） 25 分钟回答四道题，有题本，有纸笔，还有时钟加纸巾加橡皮擦，考官一次性念完四道题，然 后四道题一起思考，最后一并作答。 1、寓言：狐狸发现一个山洞里有很多葡萄,但由于太胖进不去,所以饿了三天,瘦了一大圈就进去 了.在里面吃了三天吃饱了,又由于长胖出不来,饿了三天出来了。谈谈你对这则寓言的理解？ 2、阅读材料，说说小李失落的原因。你会如何建议小李。材料大意：小李平时很有创新意识和 想法，多次受表扬。来了位新领导，交代小李写报告。小李没写完就有了一个新想法，领导过问 报告时，小李多次提及新想法，但领导只关心报告的完成情况。你是小李的同事对小李有什么的 建议？3、你和领导去基层调研，领导的车在前，你的车因司机不慎与前车追尾，无伤亡，但无法继续 前行。你将如何处理？ 4、你是报社记者，领导要求你写一篇关于社会责任心、正义感的报道，请结合当前 1-2 个社会 热点，你选择什么社会热点话题？怎么收集素材？2012 年 2 月 22 日国考北京、上海等海关面试题 1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有 30 多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法 2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋 怨，作为经办人员，你怎么办？ 3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不 合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？ 4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？2012 年 2 月 22 日国考天津、深圳海关面试题 1、广电部门设专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法？ 2、单位系统坏了，业务压了很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作 为业务经办人你怎么办？ 3、小李喜欢炒股，经常上班时间浏览股票网页，你劝过多次，有天领导开会说不准上班炒股， 小李认为是你告密，对你有意见，并联合同事孤立你，你如何面对？ 4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要，还浪费时间，领导让你 组织，你如何开展？2012 年 2 月 22 日国考北京、上海海关面试题 1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有 30 多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法 2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋 怨，作为经办人员，你怎么办？ 3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不 合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？ 4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？2012 年 2 月 23 日国家公务员哈尔滨、厦门海关面试真题 1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象怎么看？ 2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车 时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办？ 3、你和单位的一个大姐过去发生过矛盾，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关 照你，但工作一段时间你发现老大姐对你的工作不满意，还和其他同事说你的工作态度不端正， 你怎么办？ 4、上级单位要开展一次征文活动，分配给你们单位的篇数较多，而你们单位最近工作又较多， 领导让你负责落实，你怎么做？2012 年 2 月 22 日上午国家公务员部委面试题 材料：某城管辖区有建筑工地、小摊贩等，总之脏乱差。某日组织联合执法，环境干净了， 但是居民说他们多管闲事。 根据材料回答以下四题 1、你是队长，你去和建筑工地协调。准备如何办？ 2、工商、质监来我区检查食品问题，如何接待？ 3、居民对你们的执法有意见，你怎么看？ 4、对辖区环境做个调研，如何开展？2012 年 2 月 22 日国考统计局调查队公务员面试题 在侯考室给 10 分钟看一段材料 把材料纸带入考场，给 25 分钟答题 材料梗概： 近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，由此带来光污染、能源浪费等问题。某市 要搞亮化工程，小杨向市建委提出要看该工程建设报告，市建委让小杨找发改委。小杨找到发改 委，发改委说报告在审批阶段不能公开任何信息。小杨在网上对此掀起讨论，此后给发改委送了 一面“不作为”锦旗。 请根据材料，回答以下四题 1、你对小杨给发改委送不作为锦旗怎么看？ 2、如果你是发改委人员，小杨找到你，你会怎么办，对他说什么。 3、如果你是市建委工作人员，在网上小杨看到关于亮化工程的帖子，你会怎么做。 4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你收集亮化工程的相关资料，你会怎么办？2012 年 2 月 24 日国家公务员铁路公安系统面试真题 1. 关于现在的执法，有的人说“严格执法”好，有的说现在的执法太温柔，你怎么看待现在这个 问题？ 2. 领导让你组织一次消防演练，你怎么组织？ 3. 你是新到的铁路民警，村长的儿子曾被你查堵，村长因此不不配合你的工作，你怎么办? 4.（视频题关于倒卖黄牛票）如果你遇到举报倒卖黄牛票的，你会记录些什么信息？你怎么侦破 这个案件？2012 年 2 月 18 日国家公务员面试题 1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时 常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看？ 2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对 上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点？ 3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开 相关的调查？2012 年 2 月 24 日国家公务员多部门面试真题（出入境边防检查总站、天津国税） 1. 图书馆建设不完善，你怎么看？ 2. 工业园建设图书馆，储建中――你是怎样来展开这项工作？ 3. 建成后，看书的人越来越多，聊天的人也多，你是怎样改善这种现象？ 4. 图书馆建立后， 来的人多了， 资金不足， 让管委会资助， 管委会提出： 把免费的改成收费的……2012 年 2 月 24 日国家公务员多部门面试真题（边防总站、海事局、财政部、检验检疫局） 1. 农超对接，政策，怎么看？ 2. 建立一个网上信息平台，你是农业部，但是农民和商业很少使用，怎么办？ 3. 去某个地方进行调研，你做为农业局的工作人员，前期工作怎么准备？ 4. 一个大型的蔬菜基地的工作人员，已经跟一个超市进行对接，现在要跟其他大超市进行对接， 你做为工作人员，怎么跟超市进行洽谈?2012 年 2 月 25 日国考公务员面试题（山西国税、江苏统计调查等部门）上午面试题时间 25 分钟 1、有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了 26 年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很 困难。你对这件事怎么看？ 2、某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？ 3、市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志因为家庭等原因，有抵触心理，你 如何去做他们的思想工作？ 4、你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医 院的不愉快经历，许多人转发和评论，你怎么办？ 5、你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。一个外国投资团到你市考察投资环境， 团长的笔记本电脑被偷了， 投资团的人表示不满， 许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环 境。你怎么处理？25 日下午湖北、福建国税等面试题 1、国家广电部出台，增加新闻类节目播放时间，减少娱乐类节目播放时间，谈谈你的看法？ 2、关于某乡，要开展引进人才，能工巧匠，种田能手，等等进行培训，让你负责，你人应重点 抓好的环节有哪些？怎么抓好？ 3、市里开展新型社会保障，你作为代表，参加省里关于社会保障工作的大会，会上，其他市区 的代表，有的发表遇到的好处，有的发表遇到的困难。你作为代表，该怎么做？ 4、你负责的一项工作，进行到一半，发现调整方案后，会更有效率，但是会增加其他部门的工 作量。在作出这个决定前，你认为应做好哪些沟通？怎么进行沟通？ 5、你是某局工作员，负责接待一个考察团，展示工作先进成果，在展示过程中，正好看到有一 群众正在窗口争执，有很多群众围观，还有考察团的人员进行了拍照，这是你怎么处理?2 月 25 日山东国税（上下午）面试题 1、现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说我们在税收政策方面可以采取的措施？ 2、现在大学中农村生源减少，谈看法？ 3、寓言类。农夫有一只鸡。每天下一个蛋，他想要鸡下的多一点，每天给它吃很多，结果鸡很 肥，下的蛋却比原来少了。谈谈看法？2012 年 2 月 25 日海南省国税面试题 1、某省省长新当选时说，要以“背后说好，任后说好”为最高荣誉，对此你怎么看？ 2、你单位为某地进行地震捐款，有些人不太愿意捐款，认为捐款应该是自愿的，而不是强迫或勉强，单位要你开展捐款工作，你如何开展这项工作？ 3、你所在单位有一个外出深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同 事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。2012 年 2 月 26 日国家公务员多部门面试真题（国税、江苏海事局、铁路公安、出入境边防检查 总站） 1、某位慈善家，在灾区捐款时经常高调发放现金，对此你怎么看？ 2、小赵和你是同事，他平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，总延长下班时间，拖 累你没办法正常下班，你怎么办 3、你是教育局的，领导让你组织突击检查某中学的食品安全问题，你怎么组织 4、你是高校负责人，有学生投诉学校有被就业现象，经证实确实有这类情况，你怎么办？ 5、你在接待处上班，临下班有个怒气匆匆的群众来找你，说你们单位业务科工作人员，让他回 去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上下班了，今天又是办理最后一天，你怎么 办？2012年上海公考面试真题2012 年 3 月 10 日上海市公务员面试题 上午面试题 1、结合你所报考的职位谈谈你对奉献的理解 2、某大学要开设网络课程，考虑到知识产权的问题，好多老师都有抵触情绪，这个事情让 你去协调你如何做？ 3、某社区文化活动中心使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使 用丰富群众的生活？ 4、某图书馆总有人占座，你作为图书馆管理人员，请你去协调这个问题你将如何做？ 下午面试题 1、面对社会管理的风险，结合岗位谈谈如何避免。 2、前几天新闻上出现十几名城管队员围观小摊贩，迫使他自动撤离，你对此种“柔性执法” 怎么看？ 3、市民在节假日办旧货市场，你如何处理？ 4、新的禁烟条令执行后，你办公室很多同事仍在办公室抽烟，领导把这件事交给你，你如 何处理？ 2012 年 3 月 11 日上海市公务员面试题 上午面试题1、 忧患意识是中华民族的传统美德， 请结合自身经历及所报职位谈谈你对忧患意识的理解。2、校车安全是目前社会关注的热点，如本区准备拟定一份有关校车安全问题的方案，由你 规划，你会如何开展。 3、铁道部从去年下半年开始实行网络订票，对此请谈谈看法。 4、一居民家中失窃，要求物业负责赔偿，物业拒绝，请问你如何协调这一纠纷。 下午面试题 1、结合自身经历与所报考岗位谈谈你对理想信念的看法？ 2、随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看？ 3、你所在社区，选举社区委员会代表，投票数 45％以上获选，你怎么组织？ 4、某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决？ 3 月 12 日上午考题 1、政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈“服 务意识”？ 答：公务员的服务意识是公务员在依法保证机关、企业、事业组织和公民个人等社会公 众的权益实现， 而提供服务的行为过程中所具有的信念、 观念。 作为国家行政主体的公务员， 其素质及价值取向直接关系到政府在人民心目中的形象与地位， 更是建设服务型政府的关键 所在。 正是由于公务员代表政府所承担的公共服务， 所以公务员的服务理念和行为直接反映 了政府的公共服务职能的履行程度和成效。 因此， 公务员在履行政府公共服务职能的过程中， 服务意识是不可或缺的。 在读书期间， 我曾经担任过班级的生活委员， 为同学们学习生活中遇到的问题积极服务， 在我的思想中就树立起了为同学尽心尽责服务的意识， 时刻准备着联系学校的教务处为同学 们解决日常遇到的困难，从同学的需要出发，在思想意识上做好为同学服务的准备。 我所报考的职位是街道办事处的一名普通科员， 是一名基层的公务员， 若想更好的为人 民服务，首先要从思想上意识到为人民群众服务的重要性，深入群众，知民之所急，想民之 所想，一切的工作要从人民的切身利益出发，树立起为民服务的意识，并贯彻到日常的工作 中去，多倾听人民的呼声，多向领导汇报与请示，拉近人民与政府之间的距离，进而更好的 为人民服务 2、免费微博午餐从民间发起，到政府参与、支持。谈谈你的看法。 答： 【背景】 “免费午餐”是由邓飞等 500 多名记者和国内数十家媒体联合中国社会福利教 育基金会发起的公益项目。 该项目倡议每天捐赠 3 元为贫困地区学童提供免费午餐。 它致力 于帮助因家庭贫困而没有钱享受营养午餐的学生， 同时呼吁更多爱心企业和人士加入到活动 中，通过社会捐助的力量，对一些贫困山区学校简陋的厨房条件予以改善。2011 年 4 月 2日正式启动。2011 年 10 月 26 日，国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划。 这一计划的出台体现了政府与社会形成了很好的良性互动，从而产生了良好的社会效 益，我对此持支持态度。 这一计划的广泛传播源于微博，作为新兴的交流手段，它具有简单方便，快捷有效等优 点，因此能够在民间迅速的得到推广和传播。由此看来，我国政府也应本着顺应时代潮流和 与时俱进的思想。 更好的倾听人民群众的呼声， 顺应民意， 从职能型政府向服务型政府转变。 各地方政府建立政务微博就是一个很好的举措。 政府参与民间发起的活动并最终以计划的形式出台落实， 更有利于计划的广泛开展和社 会影响的扩大，有利于我国精神文明建设的开展，这不仅体现了政府关注民生，也充分的践 行了“建设服务型政府”的理念，对于提高整个社会的公德意识也有很大的帮助。 从发展教育的角度考虑， 贫困地区的孩子从此不再忍饥挨饿上学读书， 政府为贫困地区 的孩子提供了饮食上的资助，为孩子们正常读书受教育提供了物质上的保障。百年大计，教 育先行， 只有保证了祖国未来的孩子们的基本饮食， 才能更好的使孩子们将精力全心全意的 投入到学习中。 从个人角度出发，我们也应该积极投身到这一活动中来，以切身行动支持这项活动，帮 助更多贫困的儿童吃上饭上好学读好书， 也要通过微博广泛的传播， 为这项活动的顺利开展 尽自己的一份力量，尽自己的力量扩大这项活动的影响力与社会效益。 3、组织到西部支教、助教活动，由你负责具体组织，你如何组织这项活动？ 答：首先，与负责此次支教、助教活动的主管领导请示与沟通，了解此次活动的主要活 动地点与重点支教区域， 明确这次活动的目的与所要取得的效果。 从而确定支教规模与持续 的时间，进而确定预算，然后做出详尽的出行计划，了解当地的路况，安排好支教老师的出 行，保障安全。 其次，与当地教育部门取得联系，了解支教的对象，即何种学生最需要何种支教老师， 深入了解当地的教育情况， 师资的分配情况， 从而做到有针对性的安排支教老师的人员构成。 然后， 通过网络或微博等快速高效的信息发布平台发布支教、 助教活动信息并深入到本地的 各个高校和学校，在食堂，校门口，学校水房等人员密集，流动性大的区域进行宣传，可采 用散发传单，张贴公益广告，发布网络公开信息等等。 最后，组织支教老师前往支教地点，安排支教老师的食宿和学校的分配。在活动过后做 一个详细的总结并向上级领导汇报， 还要通过媒体宣传支教、 助教所取得的积极成果已取得 更大的社会效益。 4、社区租借场地开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，社区与居民发生冲突，你作为 举办此次活动的社区负责人，你如何解决？答：首先，作为此次活动的负责人，我会第一时间赶到现场，在场外要对社区居民进行 说服和解释，并真诚道歉，并立即暂停此次活动还居民一个安静的生活环境。 其次， 联系居民代表择日改在白天或者影响不到居民休息的地方重新组织这次活动， 保 证活动的完整性。 最后， 深刻反思此次时间所带给我们的经验教训， 举办活动之前要实现征求好居民的意 见，避免此类冲突再次发生 2012 年 3 月 13 日上海市公务员面试题 上午面试题 1、 结合自身经历及报考职位，请谈谈你在以后的工作中如何提高效率？ 2、现在很多地方进行公务员道德考核和培训，有人说是纸上谈兵，你怎么看？ 3、 今年农民白菜萝卜滞销， 为避免明年有类似情况发生， 由负责你制订个方案， 你如何办？4、你来组织慈善捐款，但是大家受郭美美事件影响，都不捐，你怎么解决这个问题？ 下午面试题 1、建设廉政政府，反腐败倡廉是党的生死存亡。亿你是公务员结合报考岗位谈谈如何做一 名清廉干部？ 2、三亚宰客事件，从责任、制度方面谈谈你的理解？ 3、企业破产，农民工讨薪，如何处理？ 4、不法小吃摊贩，妨碍居民生活，影响老年人出行，怎么处理？ 2012 年 3 月 14 日上海市公务员面试题 上午面试题 1、结合自身经历和所报考职位，谈谈如何预防和应对危机？ 2、俗话说， “远亲不如近邻” 而现如今，城市高楼邻里之间都互相不认识，老你怎么看？ ， 3、现在很多年轻人在墙上涂鸦，小区居民不满，你怎么协调？ 4、待补充 追问一道与职位相关的专业题 下午面试题 1、结合所报考的岗位和自身经历，谈谈对于“全局意识”的看法？ 2、某工厂污染河流，造成大量死鱼、周边居民用水困难，你怎么处理？ 3、某居民小区边有一基站，居民认为辐射危害小区安全，你怎么处理？ 4、小区组织居民义务献血，但是参加者甚少，你怎么办？ 追问一道与职位相关的专业题2012 年浙江公考面试真题2012 年 4 月 21 日浙江省公务员面试题 上午面试题 材料：新生代农民工，指的是 1980 年以后出生的、16 周岁以上的青年农民工，目前， 我国这个群体的人数已超过 1 亿人，已经逐渐成为农民工群体的主体。新生代农民工是有 “梦”的一代，他们在城市生活多年，思想观念、生活方式等方面与他们的父辈即第一代农民 工已大相径庭。他们对城市的认同，要远远大于对农村的认同；他们不愿退回农村，即使回 去也做不了合格的农民； 他们迫切想融入城市， 但又很难逾越横亘在面前的制度、 文化之墙。 新生代农民工就这样怀揣着青春与梦想， “漂”在城乡边缘，成为了一道风景，却不那么亮丽。 这一现实也要求中国的城镇管理政策尽快做出调整， 为新生代农民工中的相当部分人融入城 镇提供必要的条件。 问题 1、对新生代农民工的看法？ 2、派你去企业调研新生代农民工,你重点调查什么? 3、你是社区工作人员,对社区内的新生代农民工的业余生活,你有什么建议?下午面试题 1、谈谈你对道德档案的看法？2、组织开展以“诚信从我做起”为主题的活动。如何开展？ 3、结合材料谈谈对道德体系建设的看法？ 2012 年 4 月 21 日浙江省监狱狱警面试题 上午面试题 1、对警力有限人民群众的力量无限的看法 2、组织一次监狱警察文化活动 3、漫画题 漫画是食品安全问题 下午面试题 1、请你谈谈怎样树立人民警察形象。 2、请你负责策划一次暑期“关爱服刑人员未成年子女”的活动。 3、作为学校环保社团的负责人，你发现学校教工食堂和学生食堂都存在浪费粮食的现象， 你应该怎么处理? 2012 年 4 月 22 日浙江省公务员面试真题上午面试题 材料： 1、夏宝龙省长关于社会组织的讲话 全省民间组织管理工作会议 今后一个时期，我省将从自身实际出发，加快建立和完善民间组织的法规政策体系、行 政管理体系、 社会监督体系和民间组织自律机制， 这是笔者从 4 月 9 日在杭召开的全省民间 组织管理工作会议上获悉的。省委副书记夏宝龙出席，副省长陈加元讲话。 会议指出， 今后我省在民间组织的培育和管理工作上， 要坚持培育发展和管理监督并重， 进一步加强组织领导，加快民间组织党建工作。要进一步突出重点，加快发展行业协会、商 会和公益性民间组织， 同时要把农业行业协会、 农村专业经济协会和社区民间组织及其体系 的培育发展摆上突出位Z，到 2005 年，全省 60%以上社区要达到民间组织“体系合理、功能 齐备、活动正常”的要求。要进一步加快政府职能转变、推进政会分开，尽快提升民间组织 的服务能力和公信力，逐步形成适应我省经济社会发展需要、布局合理、结构优化、规模适 度的民间组织发展新格局。 新闻链接到 2003 年底，我省经县级以上民政部门核准登记的社会团体总数 2、社会组织的定义 3、社会组织如某基金会关于希望小学的筹款内容 4、某社会组织的丑闻 面试题 1、谈谈社会组织积极作用。 2、民政局工作人员，调查社会组织，你认为有哪些调查重点、你会采取哪些调查方式。 3、为使本地区的社会组织 健康发展，请你提一些对策。 下午面试题 材料有关：城管 1、对城市执法管理工作的看法？ 2、加入你是城管，怎么改变乱占道现象？ 3、硕士生当城管，你同意还是不同意选个观点演讲 2012 年 4 月 22 日浙江省监狱狱警面试题 上午面试题 1、是盾，就矗立在危险前沿，寸步不退。 是剑，就向邪恶扬眉出鞘，绝不姑息。谈谈你对 这两句话的理解 ？ 2、在你执法过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对? 3、很多机关单位都建立了网络工作日志，要求单位每一位员工都记录日常工作内容。请你 谈谈看法？ 2012 年 4 月 28 日浙江宁波公务员面试题 1、有人提出：让有德者有得。谈谈你的看法？ 2、进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办？ 3、有四个选项，考的是社会管理（待完善）第一个选项是关于社会制度方面的2012 年北京公考面试真题2012 年 4 月 21 日北京市公务员面试真题 1、2011 年铁道部出台网络购票、电话订票的全新购票方式，但有部分农民工说，这样一来 他们连排队购票的机会都没有了，你怎么看？ 2、作为茶叶大县，你县要参加一次茶叶展销会，领导让你组织此次展会，你怎么做？ 3、里现在很忙，人员不够，领导从别的组调过来以为新同事和你一起工作，但该同事爱发 牢骚，总是在领导和同事面前表现出对你的不满，你怎么做？ 4、某商场由于装修而造成很多建筑垃圾，堆放在商场门前，城管多次让其进行处理但其并 未做到， 今天城管强行将该建筑垃圾搬到商场内， 商场人员进行阻拦而引起争吵甚至肢体冲 突，引起很多群众围观，作为该商场的负责人，你怎么办？ 2012 年 4 月 21 日下午北京公务员面试题 1、农村留守儿童越来越多，只能在家里与老年者待在一起，你怎么看这个问题? 2、建设学习型社会，想在区居民中开展社区教育，领导让你调研可行性。 3、你在一个重大课题组，有几个新来的同事，工作能力强，却总喜欢自成一对，不与其他 同事交流，其他同事也产生了意见，你怎么办? 4、你食品厂一直信誉很好，但最近公布的不合格食品名单中你厂的某一食品在列，影响了 你厂其他食品的销售，厂长让你处理此事，你怎么做? 2012 年 4 月 22 日上午北京公务员面试题 1.春节期间，去某省旅游，遭遇天价菜价，顾客投诉之后，相关监管部门却说整个期间没有 一起投诉，你怎么看? 2.县里面建立了图书馆， 但由于书很旧、 很老， 没人去看， 你怎么做让这个图书馆发挥效用?3.你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活，但是你没有做 好，领导咨询老同志时，老同志认为你能力欠妥，你怎么办? 4.你单位经营不善， 要裁员， 各个部门因为这个吵起来了， 大家恶言相向， 你是人事负责人， 要召开一个会议，这个会议上必须确定裁员人员，你怎么做?2012 年 4 月 22 日下午北京公务员面试题 1。现在新闻越来越娱乐化，采用评书播报或者明星播报新闻等形式，请问你的看法 2.某企业为孤儿捐赠免费保险，你区分得 1000 名额，你是区负责人，问怎么组织? 3.刚到单位，工作量不大，同时都让你帮忙，但随着你工作越来越重，无法帮同事，同事觉 得你架子大，背后议论你怎么办? 4.某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办? 2012 年 4 月 23 日上午北京公务员考题 1、综合分析题：现在各区政府都设定公开了办公电话，但是却总无人接听，对于此现象， 你的看法？ 2、组织管理：你是某小区工作人员，社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力， 为期半年，应该怎么组织？ 3、人际关系：你所在的单位和某单位合作，但是某单位的专家已经答应但是总是爽约，领 导为此批评了你，同事们也埋怨你，该如何处理？ 4、应急处理：春节期间，小区居民在井盖上燃放鞭炮，导致天然气管道爆裂，领导让你负 责，应该怎么做？2012 年 4 月 23 日下午北京公务员面试题 1、现在有些地方公布官员电话和办公电话。但是电话经常打不通。对此你怎看？ 2、社区里要组织“关爱心理健康”你作为活动负责人，你怎么组织？ 3、你们单位有一项工作需要专家参与，但这位专家虽然经常许诺却从不兑现，失信与你。 对此领导不高兴，同事对你有意见。你该怎么协调这件事。 4、你所在小区的居民燃放炮竹，引起了小区地下井盖爆炸。领导让你处理这件事情。到现 场后还有居民在围观，你该怎么办？ 2012 年 4 月 24 日北京公务员面试真题 1 、综合分析 书店是一个城市的文化地标，但是也有很多书店倒闭的例子，举了两个书店 倒闭的例子，分析这一现象 2、 组织管理 你是小区的工作人员，上级分给你一个好学校差学校一帮一的活动， 你怎么去落实？ 3 、村里进行村干部选举，你获胜了，你的竞争对手老马，在村里有个有家族势力，他举报 你不正当竞争，并且集结村民对你的工作进行干扰，问你怎么处理? 4 、你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传， 但是没有居民前来咨询，这是你的上级领导里视察工作，问你怎么办?2012 年 4 月 24 日北京公务员下午面试题 1、 路边老人摔倒，一个好心人在路边扶起老人送他去医院的途中遇到了车祸，导致老人受 伤，这个热心人多次要赔偿老人，老人都没有要，对热心人说不能让好人受委屈，这件事传 到了网上，引起了网民的热议，对此你的看法 2、 现在倡导全民健身 ，有些学校的体育建设全面开展，但是时间久了，这件事出现了一 些问题，首先是学生反映收费健身器材被占用，然后群众反映收费太高，两者出现了矛盾， 领导派你去学校调研，你要怎么做 3 、单位有个重要工作交给你，是与另外一个部门合作完成，但是在之前工作中因为你的失 误造成了这部门的重大损失，这个部门的全体员工都批评你，你该怎么办 4 、你作为带领大学生支教的带队人，在大学生支教的过程中，有些大学生带领小学生外出 活动，导致小学生受伤，回来后村民情绪非常激动，把大学生围攻起来不让大学生离开，这 时领导让你去负责，你怎么做？ 2012 年 4 月 25 日上午北京公务员面试真题 1、公交车上一位农民工给一对母女让座，母亲嫌农民工脏，不让孩子座，请谈一下看法。 2、举例说明你组织过的一个比较困难的活动（回答后补充提问：有什么收获） 。 3、你的处长调到一个新部门主持工作，处长让你过去负责一个项目，并且让原部门的一位 同事配合你的工作，但是这个同事推三阻四不配合，你怎么办？ 4、你是大学生村官，你们村种植草莓并且跟超市签订了销售协议。正当你们把草莓装箱准 备送往超市的时候，接到超市的电话，说网上流传你们的草莓含农药等不达标，请问你怎么 处理。2012 年 4 月 25 日下午北京公务员面试真题 1、狼妈虎爸式教育， “棍棒打上北大” 媒体也有一些正面的报道，你对这种现象怎么看。 ， 2、谈谈你组织过的一次比较成功的活动 ，并进行一下总结。 3、单位老张要离职，煽风点火故意挑拨本来关系就不太好的两个同事，也在领导面前说你 不好，你该怎么办。4、本市第一届啤酒节活动刚开始就出现偷盗现象，被媒体报道后来参加的人数比较少，由 于这个原因啤酒商也要求退出。领导让你去处理这个问题，你该怎么处理？苏 4 月 21 日真题 第一题 ： 中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二 代”富二代”的抨击，使得本次事件在网上一片叫好声，对此你怎么看？ “ 【参考答案】 在中国，很多人把官二代、富二代当成一类特殊的群体去评价，认为他们都是凭借父辈 的背景和力量在社会上立足，甚至去做一些违法法律、背离道德的事情。所以很多人对他们 有成见。 因此才会出现题目中所说的这种现象。 但是我认为无论是官二代还是富二代抑或是 普通人家的孩子， 都是活生生的生命， 我们不能因为某一部分人的部分不好的做法就否定全 部，更不能去忽视任何人的生命。我对于题目中所说的这种现象有以下几个看法。 第一、国内媒体对于此类现象的报道，一方面虽然是部分事实，但是另一方面会造成国 内舆论对于留学生产生负面的印象，因此是不适合的。在媒体的渲染下，使得留学生变成国 内舆论对于社会不公现象的一个突破口，一些想出国深造的人可能会受到媒体的不良影响， 惧怕或者反感去国外留学，从而影响了自己的发展。因此媒体报道应当力求客观，而不是夸 大事实，或者以偏概全。 第二、从留学生的角度讲，确实存在很多留学生出国只是为了镀金，而并没有真的努力 学习，提升能力，另外有的留学生也确实有富二代、官二代的背景，自然会引起社会对于不 公正现象的关注。甚至社会上有这样一句话： “这是一个拼爹的时代” 这句话正确与否自然有 。 历史来证明，但是确实可以反映出一些不好的社会现实，也暴露出留学生这一团体的缺失。 但是并不是说所有的留学生都是官二代、 富二代， 他们很多人都是凭借自己的能力拿到的国 外的全额奖学金才获得了出国留学的机会。 还有一些孩子他们虽然是官二代富二代， 但是他 们在国外留学期间，并不是什么都依赖父母，很多人自己在国外打工，挣钱读书生活，而且 这样的人不在少数。 第三、网民在网上对于枪击案件叫好，我想这种态度很不正确，因为太过于情绪化，没 有理性对待这一事件。 但是我认为这种叫好的现象并不代表全社会共同的声音。 因为有调查 表明：今天中国在网上发出声音的，只占了中国人口的极少一部分，因此这种声音并不能代 表全体网民的声音， 更不能代表大部分中国人的声音。 每一个生命的逝去都是让人惋惜和痛 心的，所以网上叫好的行为也绝对不是全部人的心声。 第四、富二代、官二代是近年来社会比较关注的问题，但是这种问题被夸大，毕竟很多优秀的所谓“官二代” “富二代”并没有被媒体展现出来。对于富二代、官二代的问题的关注， 、 应当引起社会的重视，否则可能引起社会不必要的负面情绪。 因此，从这个事情中，我们可以看到媒体、留学生和网民的影子，对此我觉得应该为了 促进社会的和谐，政府和社会应当努力消除负面影响： 第一、对于媒体应当适当引导，不能只报道负面新闻，从而对社会产生负面影响，而是 要力求公正，将事物全面、客观地展现在社会的面前；比如在媒体上我们可以进行正面的宣 传，比如留学生的海外生活系列报道，比如留学生学成回国，让大家扭转对留学生的看法， 更重要的是不再带着有色眼镜去审视官二代、富二代。 第二、对于网络舆论首先要辩证、客观地对待，因为这只是少部分的声音，但是也应该 重视这种不适当的情绪， 因此应该加大对于这种负面情绪的引导。 网络监管部门也不能让一 些对青少年发展非常不利或者对社会发展非常不利的信息在网络上肆意蔓延。 第三、对于富二代、官二代一方面确实应当努力教育，家长不能一味地纵容他们，给他 们过于优越的环境， 但不知道感恩， 应该让他们合理地利用自己的条件去努力创造出自身的 价值。 当他们能够对社会的发展作出自己的努力时， 社会也应该公平地将他们全面展现出来， 而不是只去呈现他们不好的方面。我相信，通过通过官二代自身的努力，舆论的正确引导， 社会的宽容帮助，官二代富二代这样的代名词也会越来越被弱化，最终会失去这样的标签， 而是和其他人一样是社会的一分子。这样才能有助于社会和谐，营造良好的社会环境 第二题： 单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结 果不满意，并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这时你 该怎么办？ 【参考答案】 遇到这种问题， 我想首先要做的就是认真检查我在实施方案的过程中是否到位。 如果是 因为我没有将方案认真严谨地实施而被副局长批评， 那么我一定要按照副局长的要求， 将方 案切实的履行到位。 其次、如果我在实施过程中没有偏离方案，而副局长不同意该方案的话，那我就会积极 地与副局长解释我和科长的装修方案。 因为有可能在实施的过程中并没有完全将这个方案的 好处或必要性展现出来， 而引起了副局长的误会和不解。 因此我首先要做的就是努力向副局 长说明具体情况，以争取他的理解和支持。 再次、在向副局长汇报这个方案的时候，如果副局长仍然有自己的看法，那么我应当认 真听取他的意见，并且要将这个意见整理好，事后尽快打电话向科长汇报我的工作情况，并 要汇报副局长的意见。在科长同意的情况下，我一定尽快整改。最后、 如果科长认为副局长的想法不合适， 我相信科长会主动和副局长进行沟通和请示， 而我作为下属不能直接去和副局长表达科长不同意的说法，在科长和副局长沟通完毕之后， 科长一定会给我一些指示，或者我主动打电话给科长，听从科长的安排。因为我认为在工作 中，不能进行越级上报，有些事情不能代替领导决策。 另外，在装修的过程中我会及时向科长汇报，让科长了解装修进度，在装修结束之后我 会让科长进行检查，如果还有做的不好的地方就及时进行修正和完善。 第三题： 一个伟大的建筑师成功的秘诀有三句话：1、用半年的时间调研，三年的时间完成；2、保 留原住居民， 不单纯追求商业利益； 不做假古董。 3、 这三句话对你的公务员工作有何启示？ 【参考答案】 对于这个建筑师的成功秘诀，我得到以下几点启发，在以后的公务员工作中要做到： 第一、用半年的时间调研，告诉我从实际出发，做事要有真凭实据，将调查的结果用在实际 的工作中。 毛泽东在延安整风运动中就曾经这样说过： 没有调查就没有发言权。 所以做工作， 尤其是作为公务员做工作，很多事情要尊重事实，不能一拍脑袋做决策，更要注意从实际出 发。 第二、用三年的时间完成告诉我合理分配时间，做事要脚踏实地，不能只求速度不求质量。 在公务员的工作中，做事要有时间观念，一旦任务确定，要有恒心，有毅力去完成。做一件 好事不难，难的是做一辈子好事。做公务员工作也是一样的。因此我在工作中会时刻提醒自 己要坚持，不能知难而退，更不能半途而废。 第三，不以商业为目的，时间长慢慢做，不要仿古，告诉我在工作中要经得起诱惑，耐得住 寂寞。不能一味地拜金，在公务员的工作中，我们要时刻记住自己的使命，要记住自己应该 为人民群众谋福利，在金钱面前不能丧失原则。另外在公务员工作中也要做到不仿古，也就 是要做到创新，在方法上多样化，在途径上广泛化，用创新的思维对待公务员工作中遇到的 事情。 、 第四， “保留原住居民”告诉我在公务员的工作中要做到以人为本。公务员工作环境有个很重 要的特点， 就是与人民群众接触很多， 尤其是基层公务员， 而公务员的职责则是为人民服务， 对于人民的诉求要在能力范围内要及时解决， 在解决的过程中要考虑到人民的感受， 体现服 务型政府的理念。 第四题： 发生车祸，车撞上护栏，护栏出现纸屑泡沫，对此媒体大肆报道，群众围观，网友向市长 信箱发邮件，市长让你处理，你该如何处理？ 【参考答案】大桥的质量问题关系到人民群众的生命安全，如果质量无法保证，那将存在非常大的隐患， 所以我一定会高度重视，在和时间进行沟通之后，按照市长的指示展开调查。 第一， 我会联系公路局将大桥发生事故的地段用路障进行围栏， 避免有更多的车辆因为不明 原因而造成连环追尾。 第二， 如果在事故现场有反应很大的人民群众， 我会在事故现场跟大家保证此事一定马上展 开调查，在事情调查之后向社会进行反馈，让大家相信政府。对于一些不在场的群众，我也 会利用媒体召开一个简单的新闻发布会，让大家知道此事一定会进行认真地调查。 第三，我会根据大家反馈到市长邮箱里的详细情况进行核实，去实地进行考察，要求桥梁建 设专家到现场进行勘测， 看大桥发生事故的地方是否存在偷工减料的问题， 并能用照像设备 拍下大桥的实际情况。并将专家的勘测结果过一个详细的记录。 第四， 在了解了实地的情况之后， 我会和单位内部的工作人员一道去大桥管理部门了解一下 详细的情况，包括大桥的承载量，承载年限，建成时间，日常维护，施工单位等等。如果是 由于大桥承载限度已经超过了负荷量而造成的大桥事故， 那就要联合其他部门一同解决这个 问题。比如在南京，由于南京长江桥每天的车流量较大导致大桥压力过大，所以南京市建设 了二桥、三桥，并开始建设过江隧道、地铁等，这样就会缓解南京长江大桥的压力。另外， 也可以与大桥的施工单位取得联系，让其出示与质量相关的必要的书面证明材料。 如果真的是向人民群众反映的那样是由于偷工减料的原因， 那我应该调查施工单位的详 细情况，并把详细情况向领导进行汇报，听从领导的进一步安排。 在事情处理完毕之后，我会做出详细的调查报告，请示领导的安排，安排妥当之后借助 媒体开一个正式的新闻发布会，让人民群众了解事情，以及政府的具体的方案与做法。 4 月 22 日真题 1、 “求名心切必作伪，求利心重必趋邪” 联系谈谈公务员。 ， 【参考答案】该句话的主要含义是如果过于追逐名利，必然会误入歧途。我认为这句话非常 有哲理，尤其对于公务员队伍来讲，可能比较容易受到各种名利的诱惑，所以作为公务员, 应该以此话时刻警醒自己。 首先，我想谈一下自己对名利的理解。对待名利，虽然我们常说要淡泊名利，但其实对 于名利我们不一定就要彻底划清界限。名和利，其实本身不是坏东西，追求名利是每个人的 正常愿望，名就是追求社会的承认，利就是追求个人的生存条件。关键是要正确对待它们。 其次，我们应该认识到，物质上的东西生不带来、死不带去，如果苦苦追索，想得太多， 迟早会出问题。 对于利来说， 目前我们的公务员岗位的收入水平在我们当今社会中已经完全 可以满足正常的生活需求，如果对物质有过度的追逐，自然会不能抵抗社会上各种诱惑。对 于名来讲，我们应该认识到，作为一种公务员，一名人民的公仆，最关键的是得到群众的认可，名都是群众给的，只有踏踏实实地为群众服务，才能得到人民认可，才能有好口碑，好 名声。 再次，相对于个人的名利而言，我认为公务员应该更多地去想一下如何去为群众谋更多 利益，应该如何为单位，为政府树立更好的名声和形象。 其实不仅是公务员，作为普通的社会在职人员的我,也应该时刻提醒自己要保持好的心 态，少一点名利心，对待群众多一些爱心，耐心，热心。对待工作多一些责任心，上进心， 信心。让我的领导对我放心，让群众对我满意。 2、政府欲向社会购买社会福利提供给社会，李奶奶被政府安排在一个养老院，但是养老院 设施陈旧，服务不到位，李奶奶写信给政府反映问题，领导让你来处理这个事，你怎么处 理？ 【参考答案】如果领导让我来处理此事，我想我会这样展开工作： 我会第一时间与李奶奶及其家人取得联系,并做进一步的交流，在安抚他们不满情绪的 同时，让他们得知上级领导对他们反映的情况非常重视，一定会妥善解决，请他们不要担心 着急。并向他们询问更详细的情况，并做好笔录。 第二， 我会根据李奶奶及其家人提供的情况立刻展开全面细致的调查工作。 对政府关于养老 院管理的政策文件进行查阅， 通过走访和实地调查的形式对养老院的硬件设施及服务水平做 相应的了解。 在此过程中也要和其它的一些相关工作人员的做好协调配合， 确保得到尽可能 详实的情况。 第三，调查过后，对搜集来情况进一步核实和分析。对于调查过程中发现的问题，如果我的 权限可以解决问题，我会立刻开展工作解决问题，比如与养老院沟通,建议完善养老院的服 务规定，对不称职的服务人员的处理等。如果问题在我的职权范围之内无法解决，我会根据 我们的政策规定给出相应的解决建议。 同时， 我会将调查结果和解决建议尽快地汇报于上级 领导，并协助领导作出相应安排。 事情处理完之后，也要立即对李奶奶及家人做好回复工作。在今后的工作过程中，继续 关注我们的养老院的相关工作，也确保能够给老年人提供一个安心快乐的晚年。 3、某建筑单位在施工场地未摆设提醒标志，一司机不慎落入，向施工单位反应，单位推诿， 司机又向有关部门反应，你接听电话，你该如何应对？ 【参考答案】第一，我会详细询问、记录司机出事当天的具体情况，以及他向施工单位反应 时的相关情况和细节，并向其表示，在施工场所不摆设提醒标志，是违反相应法律法规的， 我们一定会积极调查这一件事，如果事情属实，一定会给予相应的惩罚，请司机留下其联络 方式，并表示会尽快和他联系。当然，我会了解一下司机的身体状况，以示关心。 第二、我会把这个情况汇报给我的领导，并配合我的领导处理好这件事。第三、我会和施工单位进行相应的核实，如果确实是施工方未摆设提醒标志，施工方必须负 全部责任，按照相应的法律法规，赔偿司机的相关损失；如果施工方设Z了提醒标志，可是 由于一些因素，例如被风刮走等，那么我们也会向其表示，他们的失误毕竟造成了司机的损 失，我会约施工方、司机进行协商，给利益损失方以满意的答复。 第四、这类事件在近年频繁发生，究其主要原因，还是大家的一种侥幸心理，我会建议施工 单位的管理方定期检查，对于不设Z提醒标志的施工单位给予相应警告和处罚。 第五、当然，我们要在整个全市进行宣传，希望群众在行车、走路时注意安全，遇到施工场 地不设Z标志，拨打相关热线举报。 4、几年前李大爷想在树上建了个 10 平米的房子，在建之前，向有关部门提出申请，该部 门回应说没有相关规定，后来房子建好了，最近有网友拍摄了照片放在网上，并称其违反 相关规定，有关部门就此召开会议，你是与会者之一，会提出哪些建议？ 【参考答案】我作为参会人员，针对题目中出现的情况，会提出以下几个建议： 第一、正面回应网友。网络这一第三媒体的力量不可小视，因此我们应该通过网络发表相关 声明，表示我们已经积极调查此事，并且在最短的时间内公布于众。 第二、联系村民所在村庄，核实网络照片是否属实，以及该村民的详细信息。和村民进行面 对面的谈话，村民在建房之前咨询了哪些单位，并了解村民在大树上建房屋的原因所在，例 如生活上比较贫困等其他原因。 第三、针对村民在自家大树上建房这件事，查阅相关法律法规、咨询相关法律部门，核实这 件事是否违规。并将相关法律条文归纳成文，以便在解决问题时使用。 第四、通过采访村民、村干部等各种方法，了解该村民在大树上见房屋，是否给其他人带来 困扰，以及在树上的房屋是否具有安全隐患。 第五、希望电视、网络等媒体做好相关的舆论导向，防止事态进一步扩大。2012 年天津公考面试真题2012 年天津市公务员面试真题解析（4.21） 1、某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承 担。对此你怎么看？ 点拨： 本题首先要总体说招商引资工作在政府工作中的重要位Z和推动经济发展的重大 意义。总体说一下，对这个问题的认识。然后分不同层面谈谈对这个问题的认识和建议，最 后结合工作实际谈个人观点和感受。 要点提示：招商引资是各级政府发展经济的重要手段，为了更多地吸引外资，自然也就要出台许许多多的优惠政策，这是政府职责所在。对于市政府承诺因人文、政策、法律造成 企业亏损全由政府承担问题，要具体问题具体分析，全面辨证看待这个问题。结合实际，谈 个人三点粗浅认识： 首先，将政策环境、法律环境造成的企业亏损责任承担起来，表明了政府招商引资的真 诚态度与担当精神，应该给予肯定。作为一个负责任政府，主要职责即使要为经济发展提供 一个有利的投资环境， 环境也是生产力， 制定政策、 优化环境、 提供服务是政府的重要职责， 体现了该市政府注重职能转换，体现了以人为本，有利于营造了亲商、重商、爱商的良好氛 围，有利于吸引外地商家投资兴业，发展地方经济。 其次，另一方面，将文人环境所造成的企业亏损也承担起来，就值得商榷了。因为人文 环境是一定社会系统内外文化变量的函数，它包括共同的态度、观念、认知、行为习惯等环 境等因素。政策及法律的制定与执行，都应该由政府及相关部门大包大揽，这方面工作没有 做好，导致了企业的亏损，由政府埋单是说得过去的。但一个地方的人文环境的好坏是由民 众的观念、习俗、行为习惯来决定，这样的因素，也由政府来大包大揽，说明该地没有理清 政府与企业关系，在建设有限政府方面还有欠缺。 第三，在政府埋单的内容里，更应该规定，最终的埋单者，是直接导致了政策、法律环 境不到位的责任者，而不应该是一律由政府来承担。在招商引资、发展经济等工作中，应该 明确企业的主体地位，正如温总理在今年“两会”期间提到的，要理清政府与企业、政府与社 会、政府与市场的关系，建设服务型政府，只有这样，才能督促政府相关人员真正负起责任 来，提高政府服务效能，更好为地方经济发展提供服务，造福一方百姓。 总之，政府在招商引资中敢于担当是值得赞赏的，但应该真正做到政府的归政府，企业的归 企业，这更是体现了政府的理性回归和以人为本，也更调动各方面积极因素，更好满足人民 的新期待。 2、某市建地铁，粉尘大、噪音大、时间长，假如你是该项目负责人，针对这些问题， 你会给领导提出什么意见（做出一个什么样的计划）？ 点拨：本题主要考察城市发展中，工程项目建设过程中，作为负责人，如何统筹协调工 程进度与保护环境、加快进度、保障民生之间的关系，以及如何协调与领导关系，向领导提 建议的技巧等。站在这个高度，以特定身份，向上级领导提出改进措施建议。回答思路一般 应先指出地铁建设是改善城市交通、方便群众出行的重点工程项目，项目建设过程，统筹处 理好加快工程进度与环境保护之间关系重要意义，提出向领导提出意见的总体原则和态度， 然后分别从思想、方案修改、采取有效举措、确保实际成效等角度，适时向领导提出相应对 策建议来。最后，结合个人岗位实际，谈以后你在实际工作中，怎么处理好干好工作与协调 领导关系，解决实际问题的努力方向。要点提示：发展城市地铁是优化交通环境、方便市民出行、改善民生的有效举措，在施 工过程中，出现粉尘大、噪音大、时间长等问题，会对周边居民生活带来不利影响，危害群 众身体健康，影响居民正常生活，引发群众不满，作为项目负责人要高度重视这个问题，要 把以人为本理念贯彻落实到实际工作中， 统筹协调好工程进度与保护环境、 方便周边群众生 活的关系，针对这些问题的解决，我会主动向领导汇报有关情况和解决问题的想法，并提出 三点意见或建议。 一是，建议领导考虑对工程建设方案和施工时间，进行调整，采取先进工艺设备，消除 粉尘污染和噪音，加快工程进度，并加强对地铁建设方面出现问题的调查研究，深入工程现 场，摸清实际情况，掌握第一手素材，提高对加快工程建设与保护环境、方便群众生活重要 性认识，为下一步科学决策、切实解决问题奠定基础。 二是，建议组织召开专题研讨会，聘请城市规划建设方面专家和周边群众，通报工程进 度情况，听取各方意见，针对粉尘大、噪音大、时间长等建设方面的问题，研究建立长效的 机制。 三是， 建议领导带领有关人员到先进地区学习考察， 针对地铁建设中存在的几个突出问 题，学习先进经验做法，切实解决实际问题。 总之，在今后工作中，在干好本职工作的基础上，要注重考虑环境保护、人民生活的改 善，一切以方便群众生活为中心，做到发展成果让人民共享。 3、你是下派到某村的干部，该村群众基础不牢，对村里工作有抵触，村长和支书有矛 盾，你将如何开展工作？ 点拨：本题主要考察下派干部如何协调村干部之间的隔阂与矛盾，夯实群众基础，依靠 群众和村干部，发展农村生产，解决关系群众利益的现实问题，富裕当地百姓，促进农村社 会和谐稳定的能力。 要点提示：首先要阐明做好农村工作，对发展农村生产，富裕地方百姓具有重要意义， 下派到某村的干部要明确肩负的重要职责，切实负起责任，对于村主要干部闹矛盾、群众抵 触村工作，要高度重视，和谐的人际关系对做好村工作是至关重要的。要坚持制定规划、解 决问题、完善制度、依靠群众、协调关系的思路，开展农村工作，发展农村生产，改善群众 生活，并统筹协调好村干部之间、村干部与村民之间的关系，以实际的工作成果取信于民。 结合个人实际，准备从三个方面入手开展工作。 首先，深入开展调查研究。通过走访座谈，深入群众家中，提议由两委班子参加的召开 村民议事会、村民代表、党员代表会议，摸清该村实际情况，了解群众利益诉求和群众抵触 村工作的根本原因，掌握该村发展生产、涉及群众切身利益问题的公益事业、基础设施建设 等疑难问题，靠倾听群众呼声，接近群众，拉近与群众的关系，制定初步开展工作的思路，形成初步方案。 其次，提议组织召开村两委班子会议，专题研究该村发展生产、改善人民生活的工作重 点，制定近期和中长期规划，近期主要解决影响群众生活的公益事业，比如水、电、路、群 众利益纠纷等实际问题，并利用广播等媒介，加大国家上级政策、村工作重点思路等方面的 宣传力度， 让群众了解班子开展工作情况， 靠解决实际问题， 树立班子在群众中的整体形象， 缓解群众对村工作的抵触情绪， 也靠开展工作凝聚班子特别是村主要干部的智慧力量， 在干 工作解决实际问题中，消除一些隔阂。 第三，适度调节干部之间的矛盾。通过召开班子民主生活会、私下谈心、沟通做工作等 方式，了解两位干部之间的矛盾点及产生原因，根据不同情况，采取适当方式，适当场合引 导他们开展批评与自我批评，逐步消除隔阂，团结一心干好全村工作。 此外，建议建立村两委班子例会等工作制度、党员活动制度、两会一课、村务党务公开 等制度，抓好制度落实，使全村工作走上制度化、规范化轨道。 在今后工作中，我一定会扎根基层，依靠群众开展工作，在干好本职工作的同时，注重 协调好各方面关系，提高工作能力水平。 4、某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。 你是窗口负责人，你将如何处理？ 点拨：本题考察应对突发事件能力，要首先指出断电给工作带来的影响，处理这个突发 事情对服务群众的重要意义，提出总体原则和思路对策，然后分别从不同方面，想办法，协 调处理这个突发问题，满足工作需要，更好服务群众，最后要提出今后的努力方向。 要点提示：积极应对突发事件是政府工作人员的必备素质，多年工作经历告诉我，应对 突发事件要具备几个条件：一是遇事不慌，增强预见性；二要有紧急预案，紧急情况下要快 速作出反应；三要深入现场迅速判明情况，针对不同情况，及时采取有效措施加以处理；四 要善于做好群众的思想工作， 稳控现场。 对于这个问题， 作为窗口负责人， 一定要保持冷静， 积极采取措施加以解决，我要做好三项工作： 一是，第一时间赶赴现场，了解情况，迅速判明情况，并迅速启动停电处理预案，如果 营业厅有发电设备，利用发电设备发电继续为窗口群众服务；如果营业厅没有发电设备，可 以协调借用周边的部门单位的小型发电设备，根据群众需求比较急的窗口优先办理群众业 务。 二是，与施工方一起协调电力部门，请工作人员到现场进行检修，配合电力部门工作人 员快速排除问题，恢复通电，继续办理业务。 三是，与等候办理业务的群众见面，向群众讲明情况，并安排工作人员，发给群众一些 资料，办理业务的流程介绍，便于群众等候时候，熟悉办理程序，提高工作效率，并向群众耐心解释工作，平息群众焦躁情绪，不要造成慌乱和现场混乱状态，维护稳定。 总之，在今后工作中，要增强忧患意识，加强危机管理，提高应对复杂局面、处理突发 事件的能力，更好服务群众，取信于民。2012 年天津市公务员面试真题解析（4.22）1、 某市要求城管人员每天巡查， 在巡查过程中至少为市民做一件好事， 不分事大事小。 有人支持，有人质疑。你怎么看？ 点拨： 本题首先要做出明确表态， 城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定 的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个 人受到的启发。 要点提示：城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更 大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法： 首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人 为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人 民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人 员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。 其次， 该做法是打造服务型政府的具体体现。 服务型政府的标准是什么？服务型政府的 标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不 神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急 群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管 人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。 再次， 城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。 要求必须做一件好 事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工 作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部 职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因 此为群众服务要从增强业务能力着手； 第三是完善考核与激励机制， 将该项工作建立长效机 制，向更加深远和长效推进。 结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接 关系到今后的人生轨迹和发展平台。 但我想这并不是人生中最重要的， 最重要的问题是做一 个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》 ，文章中 说到： “如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。 ”