直销员需要学习的法规包括那些

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直销员退换货制度
直销员退换货制度
作者/编辑:佚名 http://www.unjs.com
  依照《直销管理条例》及南方李锦记有限经营的实际制订本退换货制度,。公司、分支机构、服务网点以及直销员在处理直销员或消费者的退、换货要求时,均应严格依照本制度的规定。
  1、消费者退换货:
  消费者自购得产品之日起30天内,产品未开封的,可以凭公司开具的发票或者购货凭证向公司及其分支机构、所在地的服务网点或者向其推销产品的直销员办理退换货。公司及其分支机构、所在地的服务网点或者直销员应当自消费者提出退货或者换货要求之日起7日内,按照公司开具的发票或购货凭证标明的价款办理换货和退货。  2、直销员退换货:  直销员自购得产品之日起30天内,产品未开封的,可以凭公司开具的发票或者购货凭证向公司以及分支机构或所在地的服务网点办理退换货。公司以及分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出退货或者换货要求之日起7日内,按照发票或购货凭证标明的价款办理退货或换货。
  3、消费者或直销员购买公司产品后,已开封使用的产品,如在产品保质期内发生任何质量问题,经公司质量检测部门及政府相关部门,确系产品质量问题的,可依照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。  4、退货的产品在购买时如为优惠装或捆绑的品,则需将已优惠或赠送的产品/物品一并退回。
  5.不属于以上规定情形的,消费者、直销员要求退货或换货的,公司应当按照有关法律法规的规定或者凭证上的约定办理退货或换货,《》()。
  6、下列情形不接受退换货:  1)产品属遭蓄意破坏、损毁或被使用,则不可退换;
  2)未能出示购货凭证或购货发票;
  3)所提供的购货凭证或发票与产品不符
  7、售后服务部门:
  公司服务部设立客户服务热线:xx,消费者或直销员均可通过此电话咨询公司的退换货制度,或进行投诉。
  8、投诉及退换货处理程序:
  9、补充说明
  由退货、换货引发的本公司与本公司的直销员或消费者之间的纠纷,由本公司承担举证;
  1)由退货、换货引发的直销员与消费者之间的纠纷,由直销员承担举证责任;
  2)本公司如因故停业,仍然负责相应的退货、换货责任;
  3)随着公司的进一步发展,我们将针对具体情况,不断完善、细化退货、换货制度,有效的保护消费者和直销员的权益,做到对直销员负责,让消费者满意。
  10.本制度由南方李锦记有限公司负责解释。  11.本制度自公司直销经营获得批准之日起。
直销员退换货制度2    〖预览〗企业人员退休制度一、 员工达到规定的退休年龄,不需经本人提出申请,各部门应在其达到退休年龄的前一个月通知本人,并在达到退休年龄后的一个月内办完有关手续,不再列入在编人员。二、 退休人员必须按国家规定的年龄退休,未达到年龄提前退休者必须符合国家有关规定。三、 员工虽已达到退休年龄,但因工作需要,报经人力资源部审核,总经理批准,办理延期退休手续。四、 不具有退休条件,但医院证明,并经劳动鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的应办理退休手续。五、 各部门每年年初应填写本年度员工退休人员名册,做到按时退休。六、 办理人员退休,应按各部门管理权限报经批准,查对本人工资台账,计算并填写测算统计表,连同审批表一并交人事部。七、 退休人员劳保福利规定:1、 已经办理离退休手续的员工,按政府劳保规定,由财务部按退休标准计发退休费,不再列为在编人员。2、 领取退休费的职工,享受本单位在职员工洗理费标准。3、 退休员工,享受国家的副食品补贴。4、 员工退休后,其医疗待遇,直系供养亲属医疗待遇不变,外购药品凭医院外购单予以报销。5、 退休员工因病或非因公死亡,其丧葬费、直系供养亲属救济费标准同正式员工。八、退休人员的档案:1 人力资源部建立退休人员档案,对退休人员的基本情况有系统地记载,定期统计、归档。2 建立部门退休人员档案,包括退休人员的基本……【】直销员退换货制度3    〖预览〗房地产销售员岗位职责
一.项目前期,项目准备工作
1.服从销售部整体工作安排,接受专案组人员编排决定。
2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训,无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作,积极参与实地观测与市场调查。
3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.
4.协助专案组进行入场准备,按时进场,迅速适应环境并开展日常工作.
二.项目销售期
1.完成计划销售任务,发挥工作能动性,自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务,注意销售数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标。
2.遵守现场操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作,有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。
3.客户跟踪服务,销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访,并正确详细记录于客户接洽表内,以主动出击的精神,争取有效客户,促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作,根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作,并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.
4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自……【】直销员退换货制度4    〖预览〗2015年最新的退休年龄规定已出
中央关于退休年龄延5用10已敲定,备受关注的延迟退休年龄政策的步伐渐行渐明朗,详情如下:
从2015年开始,1965年出生的女性职工和居民应当推迟1年领取养老金,1966年出生的推迟2年,以此类推,到2030年实现女性65岁领取养老金。
从2020年开始,1960年出生的男性职工和居民推迟6个月领取养老金,以此类推,到2030年实现男性职工和居民65岁领取养老金。
新的退休规定
1.基本工资工人按照工人资格定:10年工龄2000元,15年工龄2300元,20年工龄2500元,25年工龄2800元,30年工龄3000元,40年工龄3500。(随国民经济增长)
2.工龄工资(含工龄):每年30元,随着工龄增长。工龄工资的实行这不仅是对老工人的照顾问题,更重要的是鼓励终身从是工人,有利于工人队伍的建设和工人队伍的稳定。
3.工作工资:补贴按照实际按劳取酬原则;主要是鼓励工人多干活,特别是年轻工人精力充沛,他们多劳动多生产,并得到应有的报酬,不仅是心理的安慰,也是对他们的鼓励。
4、绩效工资:月份和年奖金(取代职称工资)。这部分奖金,只能占工资的10%左右。大家推荐竞比实绩,每年年奖金,不终身制。每个工人积极努力年年有希望。主要是激励工作出成效,优质优得,不仅要激励多工作,更要激励劳动人民。
……【】直销员退换货制度5    〖预览〗篇一:超市促销员岗位职责范文
1促销员受供应商的派驻,负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动,以增进该类商品的销售。
2促销员在门店工作期间,应接受门店管理人员的管理。.3促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。
4促销员应注重行为礼仪,坚持文明礼貌用语,优质高效服务。
5促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌,严禁私借制服及号牌。
6严禁私下交易和场外循环,严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。
7严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销POP,不得随意扩大其促销商品陈列,及缩小其他厂家商品陈列区域。
8严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
9严禁误导顾客及随意性促销。
10必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客,严禁聚集聊天及四处闲逛。
11须随时保持本促销区域的安全卫生。
12严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲.友、擅离工作岗位及其他禁止行为。
13严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。
14恪守公司的保密制度,严禁泄露门店内各项商业机密。
15遵守公司卖场其它管理制度。
16促销员态度应亲切、诚恳,对待顾客询问之事无论成交已否,应耐心、热情的答复,严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。
17做好供应商与超市的桥梁,与供应商每天汇报当天促销……【】直销员退换货制度6    〖预览〗直销或许传销模式是数教倍删原理在营销范畴的利用。中心是设坐奖金制度,目标是调静消费者自动销售产品,思绪是假如消费者在应用产品的同时也运营当产品,尾后就不会抬高它,谁不自售自诩?好的心碑天然轻易呼引消费者。但是,如今风行的几个公司制度,歧视了销售的原原是消费产品,也鄙弃了消费者,过火寻求刺激职员参加销售网络,倍美丛官方网站,刺激的手腕有是是应用人的贪欲和坐享其成的公口,违背按逸与酬少劳多失准绳的制度迟早会出答题。
实反的传销罚金造度,尾后是斟酌母司本润最小化,由于既然加长了通道用度,理当比同量同价产品本润丰富,其主要斟酌花费者性价比下,理由同下,再主要斟酌出售的轻易和方便,分之,做长费者失掉的产品真惠,不做不吃盈,做销卖者,容难销售好的产品,劣量矮价的好产品同好冤家合享怎样能够艰苦呢?而且能够补充消费本钱。稳订的消省网络否以支撑出产双位稳固运营开展。那是三输事业,违反了下述主旨,只能骗己招骂。所以,别怪传销不好,是好经不去好思,要骂只骂歪嘴战尚。
正在曲卖法颁布之先,引收了一个旧的商机,发牌照的,没有发牌照的,变通的、立异的......皆会正在舞台下扮演。假如实口念做曲销,应当当真进修出售、治理、数教等学问,对于轨制不只要知其然借要知其所以然,以至否以本人设计推演造度模型。到这时,生怕没有是参加哪个母司的答题,凡客优惠券……【】直销员退换货制度7    〖预览〗
&  工作证明  兹证明__________,(身份证)_____________________,为我单位正式在编员工,担任职务__________,任职______年,年收入人民币(大写)__________元,(小写)¥_________元。  此证明仅限办理交通银行信用卡使用,本单位确认该员工工作的真实性,但不承担任何担保责任。  单位盖章:  日期:20xx年 月 日
……【】直销员退换货制度8    〖预览〗保险营销员演讲稿(一)  尊敬的各位领导、各位来宾:  大家好!  在加入**之前,我是一个混混沌沌的普通公司文员,每个月领取不多不少的薪水,够养活自己,省吃俭用好不容易存点钱,也被偶尔犒劳自己的偶尔挥霍和旅游弄到银行存折数字归零。妈妈常常唠叨我说:“你就不知道好好理理财?一个女孩子家,也不多为自己将来的生活做些准备和规划?”每次妈妈的唠叨都被我当作耳边风,就我那点工资还需要理财?我还年轻呢,只要我工作,害怕没收入?居然还要我为将来的生活做规划?!我仍然会在发工资的那天去小逛一下商场,见到心仪的靓装,不管衣柜是否还放得下,照样买;仍然会存点小钱,偶尔去挥霍一番。  一个偶然的机会,我来到无锡,认识了**,并加入了。或许是公司实力打动了我,或许是想要改变一直一来混沌无为的生活。可爸爸妈妈一听我要去保险公司做个营销员,很诧异。“放着好好的文员不做,去跑保险,而且还是在一个完全陌生的城市,你知道会有多艰辛嘛??”妈妈语重心长的说。“我还年轻啊,接受点挑战,为自己的人生添姿加彩不好嘛?难道你们希望我这个女儿平庸一辈子吗?且不说保险是个怎样的行业,难道你们不希望我在一个世界上数一数二的大公司里锻炼下自己吗?”一如我的独立特行,自以为是!妈妈总被我说到无语对答。我是坚持加入了**,可爸爸妈妈却接受不了。不理睬我,不打电话给我,不发……【】
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直销员向消费者推销产品,应当遵守哪些规定?
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违法信息举报邮箱:商务部关于直销产品和直销培训员备案管理有关事项的通知
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  【发布单位】商务部  【发布文号】商秩函〔号  【发布日期】日  【生效日期】日各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门:  国务院近日印发《关于第二批取消152项中央指定地方实施行政审批事项的决定》(国发〔2016〕9号),取消了产品说明重大变更审批。为贯彻落实国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的要求,维护直销行业市场秩序,保护消费者权益,现就直销产品和直销培训员备案有关事项通知如下:  一、做好直销产品和直销培训员备案  (一)网上报备及书面备案。  直销企业应当根据《》第六条规定,在直销产品上市销售、直销培训员开展培训前,通过商务部直销行业管理信息系统(以下简称信息系统)报备直销产品信息、直销培训员信息,并将《直销产品备案表》(见附件1)、《直销培训员备案表》(见附件2)等书面材料加盖公司印章后,向直销企业注册地省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门(以下简称省级商务主管部门)备案。  直销产品退出市场、直销产品信息发生变更、直销培训员注销的,直销企业应当提前或在相关情形发生之日起10日内通过信息系统报备,并向省级商务主管部门报送书面备案材料。  直销企业应当将报备直销产品、直销培训员的相关资料、证明文件存档备查。  (二)备案审查及公布。  直销企业报备的信息、材料经审查符合要求的,省级商务主管部门应在5个工作日内通过信息系统予以公布。直销企业报备的信息、材料不齐全或不符合要求的,省级商务主管部门应通知直销企业限期补充、修正。直销企业未在规定期限内补充、修正即销售产品、开展培训的,省级商务主管部门应通过信息系统公示直销企业实际信息报备情况(包括存在的问题)。  省级商务主管部门可根据本地实际,制定备案工作实施细则,确定直销企业需提交的书面备案材料清单。  二、加强事中事后管理  省级商务主管部门应建立抽查制度,对直销企业报备直销产品、直销培训员情况开展随机抽查。信息系统公布的直销企业报备信息接受社会公众监督。  省级商务主管部门在抽查中发现直销企业未报备信息或报备信息存在虚假、误导,或社会公众反映上述问题经查证属实的,省级商务主管部门应通过信息系统进行公示,并责令直销企业限期改正。直销企业在规定期限内改正的,省级商务主管部门应通过信息系统及时公布改正情况。直销企业未在规定期限内改正的,省级商务主管部门应按照《直销管理条例》第五十条规定移送同级工商行政管理部门处理。情节严重的,报请商务部依法吊销其直销经营。  商务部根据《直销管理条例》有关规定及本通知,对直销企业、省级商务主管部门的备案管理进行监督。  三、其他事项  本通知自下发之日起施行,《》(商建函〔2007〕1号)、《》(商资函〔号)同时废止。  附件:     &&&&&                 商务部                日
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直销经营知识问答(一)
  1、《直销管理条例》和《禁止传销条例》是什么时间公布的,什么时候实施?  《直销管理条例》和《禁止传销条例》是日国务院101次常务会议通过,日国务院令第443号和第444号公布,分别自日和11月1日起施行。  2、什么是直销?什么是直销企业?  直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。  直销企业,是指依照《直销管理条例》规定经批准采取直销方式销售产品的企业。  3、什么是直销员?  直销员,是指由直销企业依法招募并在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。非直销企业招募的推销人员不是直销员。  4、直销员有哪些权利?  依据《直销管理条例》的规定,直销企业的直销员,享有与直销企业签订推销合同或撤销合同,接受直销企业培训,在一个分支机构所在的省、自治区、直辖市内已设立服务网点的地区开展直销活动和从中获得报酬,按照规定进行退货和换货,依法申请使用等权利。  5、为什么对直销活动实行从严监管?  由于直销方式,是由企业招募并培训的直销员个人在企业固定场所之外推销产品,而直销员的推销报酬,又是企业根据其推销的产品数量为计算依据的,因此,直销员有可能在没有企业监督或者其他监管者监督的情况下,为了获得更多的报酬,而采取商业欺诈手段,来更多地向消费者推销其产品;企业也容易为了私利,而鼓励其直销员使用不正当手段推销其产品,自己从中获取暴利而不承担今后服务的责任。另外,直销经营如果不加以规范,容易演变成传销活动。  6、目前在我国直销的产品范围有哪些?  按照《直销管理条例》规定,我国允许直销的产品范围由国务院商务主管部门会同国务院工商行政管理部门根据直销业的发展状况和消费者的需求确定、公布。目前,国务院商务主管部门、国务院工商行政管理部门公布允许直销产品的范围是:化妆品(包括个人护理品、美容美发产品)、保健食品(获得有关部门颁发的《保健食品批准证书》)、保洁用品(个人卫生用品及生活用清洁用品)、保健器材、小型厨具五类。同时规定,直销产品应当符合国家认证、许可或强制性标准。允许直销的产品范围和允许具体直销企业直销的产品名录,可以通过国务院商务主管部门或国务院工商行政管理部门网站查询,也可以直接登录直销企业网站查询。  7、我国对直销产品的限制有哪些?  直销企业能够用来直销的产品,首先是经国务院商务主管部门批准并公布的该企业直销的产品,其次应是该企业生产或其母公司、控股公司生产的产品。即,直销企业不得采用直销方式销售未经批准的产品,直销企业不得销售直销规定以外的其他企业生产的产品。  8、我国对直销产品的价格有哪些规定?  直销企业在销售产品时,应当符合以下关于价格的规定:  (一)直销企业应当在直销产品上标明产品价格;  (二)直销产品价格与服务网点展示的产品价格应当一致;  (三)直销员在从事直销活动中,必须按照标明的价格向消费者推销产品,不得擅自提高或降低直销产品价格。  9、我国法律规定,直销企业及其分支机构不得招募哪些人员为直销员?  鉴于直销行业的特殊性,我国《直销管理条例》规定,直销企业及其分支机构不得招募下列七种人员为直销员:  (一)未满18周岁的人员;  (二)无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员;  (三)全日制在校学生;  (四)教师、医务人员、公务员和现役军人;  (五)直销企业的正式员工;  (六)境外人员;  (七)法律、规定不得从事兼职的人员。  10、为什么直销企业及其分支机构不得发布宣传直销员销售报酬的广告?  直销经营只是众多销售模式的一种,直销企业付给直销员的报酬比例有严格限制,直销员不可能短期迅速暴富,为防止直销活动宣传中产生欺骗、误导行为,《直销管理条例》第十四条规定,直销企业及其分支机构不得发布宣传直销员销售报酬的广告。  11、为什么不得以缴纳费用或者购买商品作为直销员加入的条件?  通过收取入门费或以认购商品变相收取费用,发展人员是传销、非法集资等违法犯罪活动惯用的手段之一,因此,《直销管理条例》第十四条规定,直销企业不得以缴纳费用或者购买商品作为成为直销员的条件。  12、为什么要求直销企业必须与直销员签订合同?  当直销企业招募直销员后,要求双方必须签订推销合同,主要考虑:  (一)明确双方的权利义务,可以保护双方,特别是直销员的合法权益;  (二)明确直销员与直销企业的关系,确定直销员的合法地位;  (三)便于工商机关监督管理;  (四)便于群众区别合法与非法。  13、直销员可以与直销企业解除推销合同吗?  直销员自签订推销合同之日起60日内可以随时解除推销合同;60日后,直销员解除推销合同应当提前15日通知直销企业。  14、直销企业在直销员培训和考试前,应当履行什么法定程序?  直销企业应当于直销培训或者举办考试活动举办7日前将培训或考试计划(包括培训时间、地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、具体地点、人数)在直销企业中文网站上向社会公布。  15、直销培训员应具备什么条件?  直销企业的直销培训员应当是直销企业的正式员工,并符合下列条件:  (一)在本企业工作1年以上;  (二)具有高等教育本科以上学历,具有相关法律的知识、市场营销专业的知识;  (三)没有因故意犯罪受刑事处罚的记录;  (四)没有重大违法经营记录;  (五)不是境外人员。  16、直销培训员进行直销培训需要哪些条件?在哪里可以查到直销培训员名单?  直销培训员开展直销培训需要具备以下条件:  (一)获得直销企业颁发的直销培训员证;  (二)直销企业已将取得直销培训员证的人员名单报国务院商务主管部门备案;  (三)国务院商务主管部门在政府网站上公布了直销培训员名单;  (三)直销企业在本公司网站公布了直销培训员名单;  (四)直销培训员只能根据本直销企业的安排从事培训,自己不得私自组织培训,也无权在其他直销企业进行直销培训。  直销培训员名单可以通过国务院工商行政管理部门、国务院商务主管部门网站或者直销培训员所属直销企业网站查询。  17、直销员培训的内容包括什么?  直销员培训内容以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的、直销员道德规范、直销风险提示以及营销方面的知识为主。
(责任编辑:HN666)
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  中国直销行业的发展经历了曲折的过程,部分直销企业运作不规范、管理混乱、直销演变成金字塔式的非法传销,消费者的合法权益无法得到有效保护,成为了掣肘直销业健康发展的最大障碍。
  直销全称是直接销售(Direct Selling),世界直销联盟对直接销售的定义是:生产企业不经过中间商,在固定的商业场所之外,如个人住所、工作地点和其他场所,由独立的销售人员以面对面的方式,通过讲解或示范将产品或服务介绍给消费者。投稿说明
  如何对直销行业的发展进行反思,从理论上深入研究和探讨直销行业的发展,是直销行业能否抓住这个发展机遇的重要环节之一。为规范中国直销行业发展,直销法规知识解读编委会联合如新(中国)日用保健品有限公司,将邀请部分关注直销业发展的官员,专家学者以及业内人士,在人民网开辟直销法规知识解读论坛。在此,竭诚欢迎大家踊跃来稿,发表看法。来稿请发邮件至:.cn
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