1,599被浏览288,378分享邀请回答1.1K添加评论分享收藏感谢收起21926 条评论分享收藏感谢收起　　作为一个4钻小卖家，我们都是良心做事，从开店到现在只收到过2个差评，一个是快递丢包了，另外是嫌没有给礼品。　　结果就在今天一登录旺旺看到了17个差评，我顿时一阵昏厥，而且还是一个客户，而且那个客户还是在本店买了17个不同的单品，在买之前跟我们讨价还价了好久，而且还要了好多礼品，我们全部都满足了，结果还是给了差评，说质量差，丑爆了。　　于是我就立马致电了客户，没接电话，第2次打换了号码接了，态度不好，说产品多垃圾多垃圾，说得一文不值，我解释，提议客户退货，用掉的就算了，剩下的给我们，其他的就送你了，然后全额退款，只要求改下差评，那人就不乐意了，说很忙，让她考虑下，结果挂掉了。我就傻眼了，不知道怎么应对了。　　我也从来没有遇见过这种事情，找小2，小2就一套死规则丢给你，举证什么的，反正啥帮助也没有。　　说实在的，小店真心也不容易，给了17个差评，这下分数掉没了就算了，主要是我都不知道我们家产品到底差在那里了，每件东西都不一样，为什么就给一模一样的差评说质量不好。　　有没有什么大神求支招啊！！
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　　天哪，窝火死了，我们之前也是一个客户，一下给12个差评，也是讨价还价，最后给差评。现在我们设置好评率低于95%拒绝下单的
　　就是来整你的喽
　　我逛淘宝会认真看差评内容和店主的解释，到底是卖方质量差，还是买方故意差评，很容易看出来的。你可以诚恳的解释一下，不要太激动，不要一来就只给对方贴个“差评师”的标签。后来的买家还是更关注实质性的证据，如果卖家的解释有说服力，差评也不影响购买的。
　　17个差评，不是楼主产品太差，就是那顾客故意找茬
　　@楼主好像智障
11:40:47　　我逛淘宝会认真看差评内容和店主的解释，到底是卖方质量差，还是买方故意差评，很容易看出来的。你可以诚恳的解释一下，不要太激动，不要一来就只给对方贴个“差评师”的标签。后来的买家还是更关注实质性的证据，如果卖家的解释有说服力，差评也不影响购买的。　　-----------------------------　　我没有说她差评师，我只是觉得莫名其妙。原因我都不知道，如果真差为什么不来联系我呢？
　　@一月初六
11:42:08　　17个差评，不是楼主产品太差，就是那顾客故意找茬　　-----------------------------　　如果差也不至于17件都差把？也太说不过去了，每件东西都不一样！！！
　　+1 故意买了差评整你的。
　　无解 这些坏人你是玩不过他们的，淘宝也根本不会帮你 你看看能不能通过人肉查到一些信息，和竞争对手扯上关系，然后把信息公布在解释评价里。　　最恶心的是解释评价里卖家是不能上图的。　　然后你可以查一下这个买家给别人的差评率是多少，一般这种买家都是非常极品的，也公布在解释评价里。明眼人看了就知道。
　　好好解释呗，态度要好。你的解释不是写给这个买家看的，是写给千千万万个别的买家看的，所以一定要好好写。　　开店有差评很正常，没差评的店都是刷的。你再看看买家的好评率是多少，好评率低于92%的我屏蔽的　　另外这种买的时候就唧唧歪歪的客人我不会接，直接说我店铺没有，你去别家看看吧。有的生意不能做的　　你也不要跟他打电话了，这种人不会轻易改评价的，说不定就是要问你要钱。现在淘宝已经取消差评率和排名的关系了，对你的影响不会很大的。好好做生意吧，就当踩到狗屎了
　　我也是，闲鱼上第一次卖东西。基本上能给的都给了，还要求多送副耳机。总会四五百的东西，收到后就找茬，我让他退货，邮费都不要他出。让我少一百，不然退货。我说那就退货吧。现在两天了，还没退货，难道等着自动确认退款。真有问题，卖家又包邮，对他没有损失，为何还不退。郁闷死了，有些人就是吃相太难看
　　让淘宝介入，明显是整人的　　
　　@大苹果156
11:50:09　　好好解释呗，态度要好。你的解释不是写给这个买家看的，是写给千千万万个别的买家看的，所以一定要好好写。　　开店有差评很正常，没差评的店都是刷的。你再看看买家的好评率是多少，好评率低于92%的我屏蔽的　　另外这种买的时候就唧唧歪歪的客人我不会接，直接说我店铺没有，你去别家看看吧。有的生意不能做的　　你也不要跟他打电话了，这种人不会轻易改评价的，说不定就是要问你要钱。现在淘宝已经取消差评率和排名的......　　-----------------------------　　她好评率100%
电话里态度也不好，不跟我多说，从买东西到现在已经10几天了，在评论的最后一天给我17个差评，内容一模一样，也没有跟我们联系过半句，我们旺旺联系不回。　　算了我也懒得联系了，就当我吃差评把，17个17个，好的东西始终会有人懂的，多说也没意思！
　　这难道不是同行干的？？一般人不会这么贱的，想办法查出来，然后在他差评下回复“同行买家，你别再玩了”，把你要他退货的聊天记录贴上，其他客户就明白了！　　
　　@冬天的圈圈
12:28:00　　这难道不是同行干的？？一般人不会这么贱的，想办法查出来，然后在他差评下回复“同行买家，你别再玩了”，把你要他退货的聊天记录贴上，其他客户就明白了！　　-----------------------------　　怎么查呢？我是电话给说的，
　　每个客户每个月在一家店铺评论不能超过6次，其他的不计，你应该记的有六个差评
　　申请淘宝客服介入，17个差评而且是17样东西分明是有备而来，普通客户不会这么做的
　　@xszj-19 12:31:53　　每个客户每个月在一家店铺评论不能超过6次，其他的不计，你应该记的有六个差评　　-----------------------------　　但是上面现实了12个已经几份生效了，我也不知道为什么会这样。
　　@寻生日蛋糕快递
12:32:19　　申请淘宝客服介入，17个差评而且是17样东西分明是有备而来，普通客户不会这么做的　　-----------------------------　　但是上面已经显示12个差评已经生效了！
　　东西没货！两分钟内退款！给我们差评！过一年把他电话发一夜情网站吧！
　　楼主你是卖设么东西的？
　　别理她，相信消费者的判断，我看买家评论，都只看理智详细有理有节的评论，那些一看就是黑的语言，我自动过滤，完全不影响我的判断。同样，卖家花钱买来的，一看就是水军的评论，我也不看，所以买好评的店家，也别白费戏了，现在谁不是淘宝熟客？那些花招都不好用了，好好卖东西、卖好东西就是了。
　　@奥特曼爱吃咸蛋
12:42:41　　楼主你是卖设么东西的？　　-----------------------------　　饰品
　　@千草雪薰
12:43:05　　别理她，相信消费者的判断，我看买家评论，都只看理智详细有理有节的评论，那些一看就是黑的语言，我自动过滤，完全不影响我的判断。同样，卖家花钱买来的，一看就是水军的评论，我也不看，所以买好评的店家，也别白费戏了，现在谁不是淘宝熟客？那些花招都不好用了，好好卖东西、卖好东西就是了。　　-----------------------------　　好的，谢谢你的建议，我好好的解释下就好！！
　　@楼主好像智障
11:40:47 　　我逛淘宝会认真看差评内容和店主的解释，到底是卖方质量差，还是买方故意差评，很容易看出来的。你可以诚恳的解释一下，不要太激动，不要一来就只给对方贴个“差评师”的标签。后来的买家还是更关注实质性的证据，如果卖家的解释有说服力，差评也不影响购买的。 　　-----------------------------　　@ty_16-07-19 11:44:20 　　我没有说她差评师，我只是觉得莫名其妙。原因我都不知道，如果真差为什么不来联系我呢？　　-----------------------------　　也会影响整个店铺的运营吧　　
　　我觉得是要讹你　　
　　我们家也经常有客人来给差评 还是恶意的 怎么破
　　我一般都会看评论，看下差评的评论，有些无理取闹的算了，我感觉如果不是差评师一般都会仔仔细细解释一下为什么会给差评怎么的，然而有些卖家一上来就说对方是差评师我就不想看了～　　
　　这人也是贱出了风格啊
　　百分之百好评的人给这么多差评，很难让人相信这不是差评师来讹钱的。　　
　　太惨了，，，这人是有备而来的
　　@Diryjin
13:11:28　　太惨了，，，这人是有备而来的　　-----------------------------　　我也觉得，好惨，现在的人为什么总是这样。事情不好好解决，为什么还要给差评。
　　差评和好评一样吧，超过几个之后就不作数的，不会上分数。　　开店真是什么人都能遇到，想开点就好了，一个人做17个差评，你不说，买家也知道是故意的，不会有影响的。　　不过我曾经遇到过一个买家，买一个东西，价格很高，他故意帮我拍了店里其他十几个东西凑成总数，说要帮我刷好评，我：？？？？？？心里很惶恐但也不好拒绝，幸好他是真的好心来帮我，硬生生给我了十几条的好评……我到现在都是蒙的，完全不知道发生了什么……
　　难道是差评师？　　
　　你这态度真是好　　我前几天买银耳环 跟实际尺寸不一样也就算了 还带了过敏　　联系卖家死不承认 我给了差评　　卖家直接骂我恬不知耻怎么怎么　　把我气的啊 也用脏话回了他 　　请问这样的能投诉他吗　　
　　@ty_步步为稳
13:57:47　　难道是差评师？　　-----------------------------　　差评师现在还有？
　　一直不明白差评对卖家有什么影响。　　我看淘宝买东西，都是看买家秀的图片和评论的。从来不看差评不差评。
　　诚恳解释就可以，把天涯帖子上去，买家有眼睛
　　楼主短个店铺，看看有合适的就小小地帮你一点吧。。。　　这17个差评太可怕了
　　我在淘宝上买东西从来都只给好评，不好的我都退了。我觉得，10块钱的东西，就不要去要求20块钱的质量。　　
　　不同产品吗？17个差评都算数？如果是这样的话真心替你默哀　　
　　@要买很多东西
17:30:14　　不同产品吗？17个差评都算数？如果是这样的话真心替你默哀　　----------------------------　　对真的就是17个不同连接的产品，活生生的17个差评，我看得就心痛！！ 　　我家店铺开张一年，就2个差评，几个中评，真心话，非常好的服务态度了，真没想到，今日也被人黑！
　　做点小生意都不容易的，虽然我不是开店的，但是我在淘宝上经常买东西，我几乎不给差评的，做点小本生意又是包邮又是返现什么的，那还是大点的店才有待遇，小店为了走量所以把价格压的比大店低才有生存空间，大家都不容易，何必这样呢，感觉那人故意的　　
　　@ty_ 　　　　有人私密我说肯定是假的，哪有人这么恶心啊，好吧！ 给你们看下截图把！　　唉 ，我也是醉了，！！！
　　@ty_孤傲小汤圆
21:47:06　　做点小生意都不容易的，虽然我不是开店的，但是我在淘宝上经常买东西，我几乎不给差评的，做点小本生意又是包邮又是返现什么的，那还是大点的店才有待遇，小店为了走量所以把价格压的比大店低才有生存空间，大家都不容易，何必这样呢，感觉那人故意的　　-----------------------------　　说真心话，买了17个东西，如果质量真差也不可能17个都差，你一个不落全部差评，正常流程是你买了东西不好，一般都会找买家理论，但是她根本就没有！直接差评！
　　找小二吧，可以处理的
　　这人应该是故意找茬的　　
　　@好运啦
22:31:58　　找小二吧，可以处理的　　-----------------------------　　找了，丢个连接叫我举证，举证了，申诉不成立，只有一次机会，所以小二也不管了！
　　怎么就没人关心楼主的饰品质量问题？　　对方是之前是百分百好评买家，4钻。不是小号。　　估计楼主东西是真不好。确实掉色，而且也不贵，买家不满意也难得退了。正好心情不好，直接差评了。
　　想起一个楼主曾经发过帖子
说她交往了一个男朋友
正浓情蜜意的时候把她甩了
就因为两年前她心情不好的时候给了一个卖家十几个差评
然后那个卖家开始勾搭她各种知心体贴 然后
然后我忘记了
　　能一下子给17个差评的也不是什么好对付的人吧。。。感觉取消不了了。。。
　　@你脸对着我屁股
22:46:00　　怎么就没人关心楼主的饰品质量问题？　　对方是之前是百分百好评买家，4钻。不是小号。　　估计楼主东西是真不好。确实掉色，而且也不贵，买家不满意也难得退了。正好心情不好，直接差评了。　　-----------------------------　　我小店 4钻 大概一年快满了，总共只收到过2个差评，几个中评，您觉得我质量会很差吗？我承认我家东西跟大牌比起来并不是特别好，但是价格和质量，算是很可以了。
　　楼主短个地址
　　不用想。人家就是搞你店铺的。你也不用想着去申诉不合理评价。不会给你通过的。而且现在电话申诉入口已经关闭。只能闺蜜网页申请且机会只有一次。　　你直接用安存语录打买家地址电话。自报家门。哭诉你多么的不容易。背了一身房贷。还在家奶孩子。就为了给孩子赚点糖钱。让她看在都是同行的份上。给你留条出路。跟买家说 是不是你把十七件的钱全给他原价返还他就会改差评。诶。怎么说呢。其实说这些话都是有技巧的。把买家往这方面引一下。然后去申诉基本都能过，就怕你再给搞砸了。　　不过楼主。话又说回来了。且不说十七个差评只记六分。即便是把差评给删掉了。可你的动态评分也是一落千丈改不掉的，而且十七个差评分别在不同的商品评价下面。且内容一样。其实也不算太糟糕。现在买家都不是无脑之人。随便看一眼就知道不是正常评价。好好在下面解释一下 说不定会有好效果。现在同质化这么严重。买家需要的是真实购物体验。把你真实的一面露出来就好。　　说了这么多其实我也只是一个小卖家。差评中评我看的算是比较淡的。当然期间也遇到过极品客户。买回去的衣服说质量很差，又不退货。就跟你说质量差。明摆是要钱的。心情好呢就给她返点。然后会员列表直接永久拉黑。心情不好的就随她去。今天有一个退货的 嫌我没有好评返现。本来就是夏款清仓了。还要返十元。直接发给她退货地址。结果对方直接确认收货。差评，然后申请退款售后。对于这样的人。我只想说。且看苍天饶过谁。　　楼主。放宽心啦　　
　　@三朵小花看谁美
23:22:49　　不用想。人家就是搞你店铺的。你也不用想着去申诉不合理评价。不会给你通过的。而且现在电话申诉入口已经关闭。只能闺蜜网页申请且机会只有一次。　　你直接用安存语录打买家地址电话。自报家门。哭诉你多么的不容易。背了一身房贷。还在家奶孩子。就为了给孩子赚点糖钱。让她看在都是同行的份上。给你留条出路。跟买家说 是不是你把十七件的钱全给他原价返还他就会改差评。诶。怎么说呢。其实说这些话都是有技巧的。把买家......　　-----------------------------　　就在刚才她旺旺回复我了，要求退货，先退货在改差评，小二建议我不要这么做，改了差评在退货，不然后边他不改你就完蛋了，然后我跟她说了，不妥协，说你不退货拉到，就让这个差评挂在那里把，我解释，你到付都可以，退货和差评先改后改没差呀，为什么你要这样呢，她就骂我呢，说得好，我就是要整死你这个死贱人，好像是这样说的把，我很纳闷，我这辈子也没得罪过谁，她的地址是青岛的，我也没有那么的亲戚朋友什么的，！！唉算了，差评就差评，我也不较真了，不然退款，收到残次品的货物也卖不出去了，还背了差评不给改我到时候还要哭呢。
　　@我不是东尼大木
12:38:53　　东西没货！两分钟内退款！给我们差评！过一年把他电话发一夜情网站吧！　　-----------------------------　　像你这种卖家超级恶心，对方无故给差评是不对，但你把人家号码发一夜情网站这叫犯法，真是谁买到你家的东西谁倒霉。
　　我是卖外贸衣服和饰品的，算是半个同行吧，刚起步，生意一单都没做成，期间躲过了十来个骗子的各种骚扰，现在看到你这个情况真的好害怕啊，如果本身没有信誉和好评率的基础上遇到这种十几个差评的可怎么办啊？
　　@口斋心不斋
02:59:51　　我是卖外贸衣服和饰品的，算是半个同行吧，刚起步，生意一单都没做成，期间躲过了十来个骗子的各种骚扰，现在看到你这个情况真的好害怕啊，如果本身没有信誉和好评率的基础上遇到这种十几个差评的可怎么办啊？　　-----------------------------　　看你那个点还在发贴，唉，做淘宝的人啊，真的是苦逼，谁又知道咱们的苦，赚得又不多，起早摸黑了，还要被客户当狗一样对待，天天觉得我们赚了他们很多钱一样！
四钻了还能做出这样的事
我卖家2钻 现在不干了。买家3钻块4钻了。　　如果他不愿意改你只有好好解释了。我买东西还是会看差评解释的，态度一定要好，说话一定要讲道理。　　但是差评会影响动态和搜索是真的。没办法，淘宝现在就这么坑。
　　@微笑的鱼-19 23:05:35　　想起一个楼主曾经发过帖子
说她交往了一个男朋友
正浓情蜜意的时候把她甩了
就因为两年前她心情不好的时候给了一个卖家十几个差评
然后那个卖家开始勾搭她各种知心体贴 然后
然后我忘记了　　-----------------------------　　什么鬼啊，我这个是新号，我什么时候又发过贴。
　　我也是小卖家呀 ，遇到同行捣乱，一款泳衣一天收到2个差评，一个中评，无奈呀
真是不给小卖家活路了
　　@l6-07-19 12:03:13　　我也是，闲鱼上第一次卖东西。基本上能给的都给了，还要求多送副耳机。总会四五百的东西，收到后就找茬，我让他退货，邮费都不要他出。让我少一百，不然退货。我说那就退货吧。现在两天了，还没退货，难道等着自动确认退款。真有问题，卖家又包邮，对他没有损失，为何还不退。郁闷死了，有些人就是吃相太难看　　-----------------------------　　拖着等自动确认退款
　　这种明显就是整人的，他不会改的，把他设成黑名单，解释里面一定要说清楚这人是差评师专门针对别的卖家。他如果不是勒索诈骗你淘宝是不会管的我也遇到过这种贱人买家，如果是别家商业竞争这么干那我只能祝他们早点遭报应　　
　　太贱了　　
　　怎么说呢我自己开店就觉得爱讨价划价后还要赠品那些不满足的顾客最烦了　　
　　故意整你的，要么是同行要么是知道你店铺的人，或者得罪人了然后让别人帮忙耍你店铺整你！如果真是质量有问题我觉得买家肯定愿意协商结决的！我作为买家如果货物真不好，肯定和卖家沟通，无论是退还是换只要解决问题即可！目测楼主遭遇的人根本不想沟通！一副有备而来的感觉！但是作为卖家深深抱抱楼主吧，动态分一路标绿，一时半会红不了！你可以在评价解释里说明此卖家几星买家好评率20几，恶意差评，其他买家也就明白了！　　
　　@口斋心不斋
02:59:51　　我是卖外贸衣服和饰品的，算是半个同行吧，刚起步，生意一单都没做成，期间躲过了十来个骗子的各种骚扰，现在看到你这个情况真的好害怕啊，如果本身没有信誉和好评率的基础上遇到这种十几个差评的可怎么办啊？　　-----------------------------　　@ty_16-07-20 09:29:44　　看你那个点还在发贴，唉，做淘宝的人啊，真的是苦逼，谁又知道咱们的苦，赚得又不多，起早摸黑了，还要被客户当狗一样对待，天天觉得我们赚了他们很多钱一样！　　-----------------------------　　我店里的东西挂着99刀的吊牌，我也就卖99块人民币，可还是没生意，愁啊，晚上睡不着，白天掉头发。
　　求送一堆东西，货收到又那种态度绝对是差评师啊，像那种要礼物特别过分的，直接不卖，比如本来买二送一的，那种要买二送二，买一送一，有时候气起来，直接回一句，你咋不去抢呢2333333虽然说有点任性…………
　　@雪宝宝啊雪宝宝
14:39:06　　故意整你的，要么是同行要么是知道你店铺的人，或者得罪人了然后让别人帮忙耍你店铺整你！如果真是质量有问题我觉得买家肯定愿意协商结决的！我作为买家如果货物真不好，肯定和卖家沟通，无论是退还是换只要解决问题即可！目测楼主遭遇的人根本不想沟通！一副有备而来的感觉！但是作为卖家深深抱抱楼主吧，动态分一路标绿，一时半会红不了！你可以在评价解释里说明此卖家几星买家好评率20几，恶意差评，其他买家也就明白了！　　-----------------------------　　她确实不怎么跟我沟通，当初跟我讨价还价的时候话说得不知道多好听，现在就一副大爷爱理不理，还出口骂人，我就不知道我那里得罪了她了，那么大的火气，产品出问题了不好好解决，直接差评然后骂人，搞不懂！我卖了那么多个东西，从没见到客户如此无理的。
　　说实话，作为买家我都是先看差评的，看为什么差评，然后卖家如何解释。如果是因为快递不给力才给了差评，就忽略过去，毕竟快递不是卖家可以控制的。如果别的原因的差评，就看卖家的解释。如果满口污言秽语或者人身攻击，我就不会下单了。　　
　　有种后台删差评的软件。。
　　会不会是同行啊　　
　　@王雪七
14:01:04　　你这态度真是好　　我前几天买银耳环 跟实际尺寸不一样也就算了 还带了过敏　　联系卖家死不承认 我给了差评　　卖家直接骂我恬不知耻怎么怎么　　把我气的啊 也用脏话回了他　　请问这样的能投诉他吗　　-----------------------------　　不能
态度问题 不支持投诉
　　如果东西不贵，就全部送她好了，这种就是想讨个便宜拿自己当大爷的。只能哄着，不然这么多差评也受不了。虽然很看不惯，但是也真没办法。曾经做过两年淘宝，深知不易。　　
　　我是个买家，要是东西不好，我想退货才会联系客服。要是不退货，一般直接中评或者差评。总之，之后也不会改评价，因为东西实在差，没办法吧！也不想太麻烦了。　　
　　@昨日蓝玫瑰
11:27:53　　天哪，窝火死了，我们之前也是一个客户，一下给12个差评，也是讨价还价，最后给差评。现在我们设置好评率低于95%拒绝下单的　　-----------------------------　　
　　故意的吧。我就有一个认识的人，她买东西只要有一点点不满意就给差评，我说有时候快递之类的而不是质量问题与卖家无关啊，她说只要给差评卖家就会来找她然后给点钱让修改。我算听明白了，她给差评就是为了那点钱，都不知道坑过多少卖家，还很得意的样子。。。。　　
　　@你脸对着我屁股
22:46:00　　怎么就没人关心楼主的饰品质量问题？ 　　对方是之前是百分百好评买家，4钻。不是小号。　　估计楼主东西是真不好。确实掉色，而且也不贵，买家不满意也难得退了。正好心情不好，直接差评了。　　-----------------------------2钻以上的和2星级以下的 差评几率越高····　　为什么 正常的人能买到4钻的人很少··4钻的人一般也都是做淘宝的，大都是二道贩子。给中差评的人除了很多极品买家，还有很多就是那些自己也开店的二道贩子··　　现在是100%也看不出来这人是否极品了，因为很多给了差评，卖家给了补偿以后删掉的人 好评率也会是100%　　，所以现在要 卖参考家给买家的好评率是否100% 而不是买家发出好评率。　　几乎所有的卖家 不会给买家差评（一般都自动好评） 但是给买家差评的，几乎都可以认定是买家有问题···　　还有一个 卖家现在还要参考 等级与VIP对比　　我看到很多2黄钻的VIP等级居然是0 虽然他们发出的好评率是100 但也要小心　　升到2黄钻 大概起码买了500以上东西吧？ 买了500次东西 总价还不到5000 这样的就有点不寻常， 第一个就可以说明这样的人 极度爱贪便宜的人，，　　有人说钻石等级高的人越可信
我觉得不然　　一般3
　　一般3星以上------1黄钻
相对应VIP 1以上的人这些 买家阶层素质是最好的··
　　而且这些人 退货率也很低·
　　@ty_ 额
　　找客服，恶意差评可以消除的！
　　@你脸对着我屁股
22:46:00　　怎么就没人关心楼主的饰品质量问题？　　对方是之前是百分百好评买家，4钻。不是小号。　　估计楼主东西是真不好。确实掉色，而且也不贵，买家不满意也难得退了。正好心情不好，直接差评了。　　-----------------------------　　@逆公子
18:08:13　　2钻以上的和2星级以下的 差评几率越高····　　为什么 正常的人能买到4钻的人很少··4钻的人一般也都是做淘宝的，大都是二道贩子。给中差评的人除了很多极品买家，还有很多就是那些自己也开店的二道贩子··　　现在是100%也看不出来这人是否极品了，因为很多给了差评，卖家给了补偿以后删掉的人 好评率也会是100%　　，所以现在要 卖参考家给买家的好评率是否100% 而不是买家发出好评率。　　几乎所有的卖家 不会给买家......　　-----------------------------　　她不是做淘宝的，是做微商的，这样的同行不受理，我也是醉了！
　　大神们啊，指点下呗，我也是开网店的，我卖颈椎枕，乳股枕，可是我不会做，都没流量，我枕头是品牌来的，质量保证，价格也不高，可就是没人看，肿么破
　　@大苹果156
11:50:09　　好好解释呗，态度要好。你的解释不是写给这个买家看的，是写给千千万万个别的买家看的，所以一定要好好写。　　开店有差评很正常，没差评的店都是刷的。你再看看买家的好评率是多少，好评率低于92%的我屏蔽的　　另外这种买的时候就唧唧歪歪的客人我不会接，直接说我店铺没有，你去别家看看吧。有的生意不能做的　　你也不要跟他打电话了，这种人不会轻易改评价的，说不定就是要问你要钱。现在淘宝已经取消差评率和排名的......　　-----------------------------　　@ty_16-07-19 12:21　　她好评率100%
电话里态度也不好，不跟我多说，从买东西到现在已经10几天了，在评论的最后一天给我17个差评，内容一模一样，也没有跟我们联系过半句，我们旺旺联系不回。　　算了我也懒得联系了，就当我吃差......　　-----------------------------　　是不是你同行整你
　　我淘宝买东西第一个就是看买家评价，其中有差评的我会看卖家回复的态度，如果卖家态度回复的态度很差的就绝不会在那家买　　
　　贱人自有天收
　　你这个应该是买家那边的问题 之前有没有在你店里买过? 我买东西从来都没给过好评之外的评价 但有次给孩子买衣服 40大几买了件背带裙 想着别买大了 问好尺寸就买了正合适的码 结果那边发了小一码 我当时大意了 给洗了 还5星好评了 试穿时候才发现小了不少.问过那边 当时说给退 由于评价说过洗了 只想那边给些补偿我去外面店加大.结果那边一听洗了 不管我说什么都不理我了.什么态度...只能吃哑巴亏? 我一朋友给了个馊主意说 过几个月后在它家在拍几件全给差评的.的确满损的哈 当然后来没实施 当那些钱喂狗了吧 裙子后来丢掉了 看到就闹心 还会想起朋友的建议哈哈
　　@Diryjin
13:11:28 　　太惨了，，，这人是有备而来的 　　—————————————————　　@ty_
13:21:00　　我也觉得，好惨，现在的人为什么总是这样。事情不好好解决，为什么还要给差评。　　—————————————————　　楼主
发你淘宝店链接看看
可能以后会有需要　　
店铺链接　　
　　我记得淘宝新出了一个差评识别，如果那个人是真的恶意差评你可以上诉，淘宝核实后会删了那个人的差评评论的。
具体楼主可以问淘小二，
如果不行，一般我都是会回评 把错推干净 告诉大家这货来骗钱
　　伤心。这两天夏款清仓。有一个收货12天的来问我要差价。。我说可以给她优惠券。下次来可以直接减多少。不行。闹着要退货。说话还巨难听。退就退吧。结果又不退了。直接给了差评。说衣服质量差的是垃圾什么的。。申诉还不通过。我滴心拔凉拔凉滴　　
　　@卤蛋小加玲
03:29:02　　我记得淘宝新出了一个差评识别，如果那个人是真的恶意差评你可以上诉，淘宝核实后会删了那个人的差评评论的。
具体楼主可以问淘小二，
如果不行，一般我都是会回评 把错推干净 告诉大家这货来骗钱　　-----------------------------　　嗯我也这么做了，这人最近又开始不安分了，吗的，又继续来退款。
　　@三朵小花看谁美
03:33:27　　伤心。这两天夏款清仓。有一个收货12天的来问我要差价。。我说可以给她优惠券。下次来可以直接减多少。不行。闹着要退货。说话还巨难听。退就退吧。结果又不退了。直接给了差评。说衣服质量差的是垃圾什么的。。申诉还不通过。我滴心拔凉拔凉滴　　-----------------------------　　我还有一个已经过了一个月了，然后跑来跟我说没有收到东西　　我也是醉了，一个月了，我上那跟你找包裹。
　　做了自己应该做的 能改变就改变 解释下 改变不了 就随缘 平常心 何必徒增烦恼
　　淘宝现在奇葩越来越多 真心难做 我是卖外贸鞋的 大部分都是高仿 6月遇到一个客人 买前问我是正品还是高仿 我如实说了是高仿 他就拍了 而且还拍了三对 结果 收到几天后申请退款不退货 没错 是退款不退货 我当时还以为是申请全额退货没把邮费扣出来 我就拒绝了 留言让他把寄过去的邮费扣掉 然后他就马上申请淘宝介入 说是我售假 要求退款不退货 这时才看清 当时我都蒙了 完全想不到会有这种事发生 这时意识到应该是碰到同行竞争在特意搞我了 然后我又拒绝他的申请 把我们的聊天记录发上去 证明他是知假买假企图诈骗我的鞋子 他那边同样聊天记录发上去证明我的确实是假货 双方举证后等淘小二裁决 期间我打电话咨询了淘宝客服 客服都说这种情况我肯定会输 毕竟淘宝现在严打假 我想想也觉得是 最后关头我就怂了 直接同意退款不退货 唉 当时真是憋屈死了碰上这样的事
　　其实有点不懂，我有时候给中评，客服也给我打电话要求我删评价，中评扣分吗，本来商品质量就一般般，价格也没有很便宜，服务也一般，发货也没有很快，给中评很合情合理啊
　　楼主卖什么饰品的啊，给个店名字，去围观一下　　
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