原标题:灵宝吧 服务好不好 微信掃一扫
本报讯(记者刘景华通讯员王高鸿李均友)“你好我想申请两万元的定额发票。”“根据规定新商户初次领取定额发票最高只能领取一万五千元。”“好那就先一万五!”“一百元和五十元的,我建议你选择配置一下定额发票的面额”这温馨的对话、贴心的垺务发生在7月9日的灵宝吧市国税局办税服务大厅。急用发票的商户张女士三分钟就办好了业务她掏出手机,通过微信扫描“灵宝吧评议”二维码高兴地按下了“非常满意”键。
如何持续转变工作作风、改进服务质量、提高办事效率增强政府公信力和执行力?灵宝吧市積极进行探索尝试利用信息化手段,结合当地实际成功推出“灵宝吧评议”二维码评议系统,覆盖了该市1300多个具有公共服务职能的机關科室和基层站所该系统的使用,给群众提供了便捷的评议途径尽最大可能提升了群众的满意度。群众可通过微信扫描小程序码直接進入评价页面进行评价评议页面上有“非常满意”“基本满意”“不满意”可供选择。
“对于差评将下发审批整改单,对整改措施和結果进行督促建立台账计入考核。我们也将定期对系统后台数据进行汇总分析及时将办事群众反映的问题或意见反馈给相应单位,并督促其限期整改”灵宝吧市深化效能革命优化发展环境领导小组办公室工作人员介绍。对于系统中反映出的问题比较集中、通过整改仍達不到群众满意的单位市纪委监察委将严肃追责。
行政服务好不好由“上级说了算”转变为“群众说了算”,这是“效能革命”在灵寶吧纵深开展的具体体现把行政服务的监督置于群众的监督之下,把群众的满意度作为考量行政服务优劣的依据用群众监督力量倒逼笁作作风转变,打通优化发展环境、全面从严治党的“最后一公里”灵宝吧市在作风转变的路上不断探索。