苹果6屏坏了多数要高价换“新机”_新华每日电讯
苹果6屏坏了多数要高价换“新机”
苹果6系列手机外屏更换成功率低,三星、华为等业内同行不认同苹果工作人员解释
日 08:49:11
　来源： 新华每日电讯3版
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　　新华社成都1月9日专电(记者陈地)手机外屏不慎破裂,更换难以通过系统检测,不得不花更多的钱更换整机。这是成都一些市民维修苹果6和6plus手机时遭遇的尴尬。
　　记者调查发现,新一代苹果手机对屏幕要求很高,以苹果6plus手机为例,通常更换10台手机外屏仅两台能通过系统检测。对此,专家认为,更换外屏成功率低涉嫌侵害消费者公平交易权。
维修尴尬:更换外屏成功率仅两成
　　不久前,记者的苹果6plus手机不慎跌落,外屏出现多处裂痕,但触摸、滑动、通话等功能均正常。记者从苹果公司直营店——成都万象城店了解到,更换苹果6和6plus手机外屏价格分别为788元和948元,但要先到苹果公司官网预约申请。
　　预约成功后,记者将手机送往该店。一名姓张的接待人员说,更换外屏后必须通过专业设备测试,主要包括屏幕色彩、白平衡等多项指标。“目前,苹果6plus手机的外屏更换通过率较低,大约10台中只有两台能通过,苹果6手机换屏后的测试通过率略高一些。”
　　第二天,记者接到了维修人员电话,称手机外屏更换没有通过测试。他表示,可选择放弃维修,公司将装回原破损屏幕；或花费2388元,更换一个全新的苹果6plus手机。
　　记者的遭遇并非个案。记者在成都几家苹果维修服务点走访时,许多市民“吐槽”更换外屏不成功。成都市民王女士无奈地说:“屏幕裂了,但其他都好的,为什么一定要花2000多元换个新的呢?为何不能只修屏幕?”
屏幕大导致更换难?业内说法不一
　　外屏破裂缘何要更换整机?带着这些疑问,记者走访了苹果公司和一些其他品牌的手机维修商。
　　在苹果公司万象城店,工作人员解释,外屏破裂的同时通常还伴随一些边框损坏。这时,换屏可能会导致外屏与边框不完全吻合。另外,苹果6plus手机屏幕达到5.5英寸,对屏幕要求非常高,所以更换后也不容易通过专业设备测试。
　　对这一说法,成都一些其他品牌的手机维修商并不认可。记者来到华为手机一家官方维修店,维修人员表示,mate7手机屏幕达6英寸,如果只是外屏破损,就只需更换外屏；在另一家三星手机官方维修店,维修人员也给出了和华为同样的说法,并且表示没有换屏后需要通过专业测试的硬性要求。
　　记者又走访了几家非苹果官方授权的手机专业维修店。他们表示可以更换苹果6和6plus手机外屏,价格在500元至800元不等。一位店主坦言,他们已为很多不愿花高价更换整机的市民成功更换过外屏,但只是在他们这里维修后,苹果公司将不再提供任何保修服务。
换屏成功率低涉嫌侵害公平交易权
　　针对苹果6和6plus手机更换外屏成功率低的问题,四川省律协消费者专业保护委员会副主任李苗认为,这一情况涉嫌侵害消费者的公平交易权。
　　他说,手机外屏价格不到手机价格六分之一,但更换整机价格却占到手机价格近一半,这就大大增加了消费者消费成本。“在其他手机品牌都可以顺利更换外屏的情况下,苹果公司外屏更换成功率低,涉嫌侵害消费者合法权利。”
　　李苗还认为,手机能在其他非苹果公司授权的维修点顺利更换外屏,却面临无法保修的情况,这一做法也同样涉嫌侵犯公平交易权。
　　带着这些疑问,记者再次联系苹果公司中国区负责人,咨询“为何外屏更换成功率低”等问题,公司以相关情况都可在官网找到为由拒绝了采访。记者随后打开官网,仅能查看到手机维修价格等相关信息。
　　四川省社会科学院教授胡光伟说,长期以来,中国消费者对苹果手机有着强烈的消费冲动,希望广大市民能理性消费,“倒逼”他们提升服务质量和水平。
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大家说下苹果6屏幕坏了换新机要多少钱？
提问者：柳光熙| 地点：
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已有3条回答
回答数：14848
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去官方售后换新，一般苹果换新跟换屏价格差不多，都是，很多都是苹果非直营店，只是授权而已所以价格都不一样。他们也不单独换外屏的，要么就是整个屏幕总成，要么就是换新。
价格来自网络仅供参考
回答数：10804
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手机外屏摔碎后，可以自己测试屏幕的损坏情况。如果液晶显示正常和触摸灵敏，内屏没有坏没有摔变色的，我们就能帮您单换外屏玻璃。
6代300元，6plus
350元。如果内屏坏了换个原装的要800元。
以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准
回答数：8923
| 被采纳数：2
屏幕没坏可以不用换，要是换屏得花上六七百元，仅仅换前置面板百来块钱，不过最好建议连屏幕一起换，因为在拆卸换面板时很容易损坏屏幕的，那这样不如一次换整个屏幕好些，免得浪费不必要花的钱。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
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有人换过苹果6的屏吗？大概多少钱？我的摔成这样了
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有人换过苹果6的屏吗？大概多少钱？我的摔成这样了
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在哪里换啊？[daysangel]( 12:28:00)700
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哎，走在路上，手机拿在手里，见鬼了不知怎么就掉到地上就这样了，真是不经摔啊[快乐的豌豆姑娘]( 12:34:23)这...得多大的仇恨啊
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AC+是啥，麻烦有经验的都帮忙出出主意，谢谢。我是在香港丰泽买的，才一个多月[]( 12:35:03)700搞不定吧，除非你买了AC+，就可以六七百块换个新机。
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不知道是不是正面落地，照说也摔过几次都没事，这次是我走路心不在焉，我怎么都想不起拿在手里怎么就掉地上了[快乐的豌豆姑娘]( 12:34:46)正面直落的么
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加2000划不来，还是直接换屏算了[zt-03-17 12:48:31)找售后服务，我同事直接换新机，加了2000
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还可以用，你是在哪里问的900啊？[猫喵]( 12:48:46)还能用不？不能用了换屏900，上周五问的，只是外屏裂了，不影响使用360
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我的就是外屏裂了，还能用，这个只要360吗？在哪里啊麻烦告知，谢谢[猫喵]( 12:48:46)还能用不？不能用了换屏900，上周五问的，只是外屏裂了，不影响使用360
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海岸城几楼哪个店啊，麻烦告诉我我去看看，谢谢哦[小小小邱]( 12:50:46)海岸城600可以换，已换过
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嗯嗯，换屏后我就贴个钢化玻璃膜，保险一点[cindyydfq]( 13:34:24)买个防爆膜
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是哦，这也是个办法，我当时香港买的还是蛮划算，丰泽刷交行信用卡还返现了二百多人民币[嘻嘻伴老虎]( 14:01:01)去问问回收多少钱算下差价1000多卖了买新的
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好吧，大概就是这个价了，前面有个回帖说只是屏坏了的换一个360，不知道是不是真的，大部分都是说的八百左右[zita-03-17 14:18:12)我最有发言权了，前两周在地下停车场，我的果六（没有贴玻璃钢化膜）不知道怎么搞的，一打开车门站出来，它就从我的手里“啪”的一声响正面朝下的掉了，拿起来一看，网状的碎了，摇一摇，还一丝半粒的玻璃渣子掉，碎屏了。于是，拿到了深圳苹果唯一的官方体验店，益田假日广场去修了，花了800，官网貌似是788还是768了，但是为什么要800我不知道，是我家领导拿去修的。我的苹果是去年9月份在香港官网订的，10月份拿到货的。
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嗯嗯好的，你说的有道理，谢谢亲[zita-03-17 14:59:06)你直接拿去益田假日广场的苹果店就行了，肯定不超过800！300多的也许是有的，但是肯定不是官方的店吧，如果不在官方的店去维修的话，以后维修苹果是不认的。所以几百块钱，肯定是去官方店啊，以防后续出问题呢。[qiqi/3/17&14:28:02)好吧，大概就是这个价了，前面有个回帖说只是屏坏了的换一个360，不知道是不是真的，大部分都是说的八百左右[zita-03-)我最有发言权了，前两周在地下停车场，我的果六（没有贴玻璃钢化膜）不知道怎么搞的，一打开车门站出来，它就从我的手里“啪”的一声响正面朝下的掉了，拿起来一看，网状的碎了，摇一摇，还一丝半粒的玻璃渣子掉，碎屏了。于是，拿到了深圳苹果唯一的官方体验店，益田假日广场去修了，花了800，官网貌似是788还是768了，但是为什么要800我不知道，是我家领导拿去修的。我的苹果是去年9月份在香港官网订的，10月份拿到货的。
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啊，这样太麻烦了哦，我平时都是放包里，今天是中午下班回家吃饭，没有带包，所以放手机拿着。也怪手机太大衣服口袋里装不下，夏天的衣服口袋都很小呢[不再听风]( 15:40:16)贴个手机指环吧,可以套在手指上,这样就不会掉了,我换I6也觉得太大,就贴了个指环.
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为了换个屏，我就不去香港了，打算去益田假日广场看看[雨-03-17 16:00:13)好像900HK换屏
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真的么？我去那个吧溜达一下[神奇音乐]( 16:06:36)去益田假日广场换屏需要到苹果天才吧预约个号。
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是啊，我还在保修期内，所以想去苹果维修点换，还能享受售后服务，如果去电子城换，打听过了大概300左右，但不是原装的以后就不能享受售后服务了，我才买一个多月[石头-03-17 17:42:26)前两天我是5掉地上碎了，去数码城换的，只要180，但是你的屏他们要回收
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亲们，我打苹果售后服务电话问清楚了，苹果在深圳有好几家维修点呢，每个区都有。而且哦问香港丰泽买的，在深圳能不能保修，他说只要有购买小票，有港澳通行证，就可以在深圳维修的，可是我买的时候丰泽店员说只能香港维修呢，很多坛子里的朋友也说不能深圳维修，看来这个说法是错误的
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是这样吗？我确认说如果我手机在香港买的，手机自身问题能不能在深圳维修，他说可以。不过你说的情况，我们避免不了，谁知道拿过去维修人家是不是给我换了零件等东西[神奇音乐]( 19:59:47)香港买的深圳维修点是加钱换新机，翻新机哦。
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有显示，还能用，就是屏幕碎成渣了[chensixian]( 20:12:00)有显示吗
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这样是可以省成本，不过以后就不能保修了，其实我老公以前就是修手机滴，只是苹果手机不会修，换屏是会的[林海苗]( 20:55:43)网购自己动手更换不用500再加多张防爆膜吧我是经常摔手机的，而且是屏幕烂了，显示屏也摔烂
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