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电话销售-如何征服客户的心_百度文库
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电话销售-如何征服客户的心
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销售谈判技巧
1/3沟通,我认为有两点需要我们首先关注和作为前提:一、沟通是要解决问题,达成目的。不是聊的愉快就叫会沟通,沟通的技巧只是手段,是为达成目的解决问题这个本质服务的。现在很多的沟通培训和书籍,常常突出了技 ...
业务员拜访客户,最远的距离并不是从公司跑到客户这里的空间距离。现在交通非常发达,飞机、高铁、动车、汽车等,大大缩短了人与人的空间,但无形之中,人与人的心理距离却在扩大。无关的两个人,心理距离再大,对自 ...
 在谈判中,往往存在一些看似非对即错,其实却并非如此的事情。比如下面这些情景:   “王总,贵公司的这批钢材能否以每吨2万元的价格销售给我公司?如果可以,我们现在就可以签合同。”   “刘经理,根据公司的 ...
谈判,如果处理得当,可以为双方开创广阔的双赢局面。然而不幸的是,绝大多数雄心勃勃的业内人士却被好莱坞创造的那一套老把戏糊弄住了:态度强硬的商业大亨、总是被告知要耐心等待回报的小企业主,这些童年记忆总成 ...
销售员应该用心辨别客户异议的真和假,透过现象看本质,寻找客户背后的真实含义。只有找到了客户异议的真正原因和含义,才能有针对性化解异议。 销售员如何识破客户的虚假异议主要从以下几个方面着手:一、弄清真实 ...
销售员处理客户异议的最佳时机有以下四种情况:一、先发制人,提前处理客户异议先发制人,提前处理客户异议,就是如果销售人员观察到客户马上就会提出某种异议,最好是抢在客户的前面把问题首先提出来,自己及时解答 ...
销售员处理客户异议时应遵循哪些原则呢?一般应遵循以下几种原则:销售谈判技巧一、避免争论,谨慎回答在处理客户异议时,销售员难免会因与客户意见不一而陷入争论,这种争论不但容易发生,而且会带来糟糕的后果,有 ...
销售员必须掌握的谈判桌让步技巧 技巧一:让步幅度 举一个大家都会碰到的例子,平时购买家电、家具的时候,经常会碰到这种情况,对方出价1万元,然后让步到9000元,再8500元,再8200元。你可以看得出来,对方让步的 ...
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