摘要：关于企业为什么要使用CRM不同的人有不同的看法，有的人认为CRM对企业的销售工作有帮助，有的人认为CRM对企业的老板有帮助，‘一千个人眼中有一千个哈姆雷特’，那么同样的，一千个人眼里也有一千个企业使用
关于企业为什么要使用CRM 不同的人有不同的看法，有的人认为CRM 对企业的销售工作有帮助，有的人认为CRM 对企业的老板有帮助，‘一千个人眼中有一千个哈姆雷特’，那么同样的，一千个人眼里也有一千个企业使用CRM 的原因，在这里我们总结了众多原因中的几个，希望也有您的想法在里面哦。企业起步阶段需要使用CRM的原因我们都知道，对于企业来说，没有什么比客户的积累更重要的了，所以为了能够更好地管理客户资料和积累客户资源，企业一定需要一个能够对客户进行主动营销，比如说可以定期地给客户发送邮件、短信，在新产品上市时通知给客户等，实现与客户的良好互动，促进企业客户资源的累积。另外，企业在不断发展地发展时会有许多的客户信息、产品、业务等需要更加妥善的保存和保密，所以如果仅仅依靠一般的工具是比较不靠谱的，所以为了企业能够更好地发展，企业这时候会需要一个能够帮自己做好保密工作的工具，这样的话，不仅能够帮助企业更好地发展，而且还能够更好地获得客户的信任，所以真的很值得。另外，当企业发展到一定程度的话，就会需要一个能帮助自己跟踪客户业务过程的工具，这个工具不仅需要其能够对员工的进行业务工作态度进行检查，而且还能够督促员工改善其工作哦。（1）业务过程查询不方便在企业的日常业务中，总有许多数据是企业非常需要的，尤其是关于以前的每个客户以前往来的历史跟进、联系记录的查询、业务员工作进度的查询等，对于企业来说，这些都是非常重要的业务数据，所以一定要有一个简便、快捷的查询手段才行，因此如果想要改善业务查询不方便的情况的话，使用CRM 真的是一个非常不错的选择。（2）客户资料零散不集中企业通常都会有许多的客户资料，尤其是随着业务的发展，会有更多的资料需要企业处理，而且由于各种各样的原因，通常企业获取客户资料的渠道也非常多样，所以由于渠道或者是其他的原因，所以客户资料就会很难集中归类查询统计，所以，如果领导需要这些信息的时候，就会有许多的困难，而且也容易造成客户资料的丢失，所以即使是从这个角度考虑的话，企业也同样地非常的需要CRM。作为企业老板使用CRM的原因首先只要是老板就一定会有自己的工作人员和客户，无论你是大老板还是小老板，你一定都会需要一个很好的工具帮你管理客户和业务人员，通过这个工具您可以很好地了解与控制业务员与客户的沟通，促进您的企业更好地发展。
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
分享到微信朋友圈
打开微信，点击 “ 发现 ”
使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
扫一扫在手机阅读、分享本文
百家号作者平台APP
扫码下载安卓客户端
便捷管理文章信息
随时查看文章收益企业如何借助CRM实现智能化发展
&近几年，一直有相关的测试结果显示，计算机在下棋方面战胜了人类。其实，这场比赛给我们反映了一个现实的问题，那就是人工智能的发展。其实，这场比赛是搜集了全部的棋盘库与人进行PK，计算机是非常善于记忆和计算的，而人的思想也是千变万化的。如果可以将两者结合那就是无敌的。利用计算机的擅长处于人结合。正所谓，思维的智慧不是单层次，而是一个相互结合的体现。在今年四月份的时候，EC提出了智能社交化CRM，将人工智能的发展真实的体现出来，人工智能再也不是人们想象中东西，而是真真切切存在于生活中，实践在生活中。而如今，我们需要做的就是与机器，高科技的产物结合起来，共同促进企业的智能化发展。
&在人工智能日益成熟的今天，企业也是不断寻求更好的方式去改善自身的运营。EC（社交化）可以让公司中各个阶层的人员都实现完美的转型，进行科学的规划和安排，进而让企业在市场中站稳脚跟，获取长期的利益。
&EC（社交化CRM软件）对于公司的老板而言，可以帮助老板进行规范和优化部门间的管理，对各个部门的工作、检查、审批都可以借助CRM这个平台去完成，简化了办公的手续，同时也减轻了工作人员的任务。而且可以依据CRM提供的数据支持，及时作出营销活动的调整，为企业下一步的安排提供参考。除此之外，EC（社交化CRM软件）移动端的使用可以使老板随时随地工作，摆脱时间空间的限制。将一些需要耗时耗人力的工作都交给CRM去完成，让企业的整体运营得到优化。
&销售人员在公司的中也是非常重要的职位，尤其是对于公司业绩的提升方面。销售业务的好坏也是评价销售员的一个标准。好的销售人员自然能得到公司的器重。利用EC（社交化CRM软件），可以使销售人员合理安排自己的工作，避免因客户的事情太多而盲目瞎撞。也可以根据CRM智能化的提示去在重要的时刻给客户送上祝福，问候。同时，也可以详细记录出客户的情况，避免错误和遗漏。使销售这个行业都可以在机器化与智能化的条件下完成。
&EC（社交化CRM软件）对于客服人员来说，也是一个很好的平台化工具。它可以准确捕捉客户的问题，及时得去解决，减少客户的抱怨，由于CRM内部结构的技术化实现，可以提升客户的满意度，进而吸引新的客户，让许多的客户回到企业的怀抱，延长客户的生命周期。对于提高公司的业务无疑提供了很大的帮助。
&EC（社交化CRM软件）引领了智能化的技术潮流，对企业各个层面的工作人员都有很重要的配合协调工作的作用，由于各个部门的工作人员的精诚合作，使得智能CRM在市场上已经站稳脚跟，成为企业发展的重要帮手，使用智能CRM，让企业在各个部门都可以完成智能化的发展。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。比特客户端
您的位置：
详解大数据
详解大数据
详解大数据
详解大数据
总管家云CRM销售老总管理企业的利器
关键字：其他
　　公司销售老总是管理的核心人物，管理公司的所有事务，责任重大，关系着企业的生死存亡。但是老总在管理企业的过程中，会遇到一系列的问题：
　　1、各种报表繁多，老板花大量时间提取关键性数据，没有强有力的工具支持决策的制定？
　　2、老总经常出差，重要文件没有办法及时审批？
　　3、公司有多个分支部门，管理分散，老总无法了解一线的部门情况？
　　4、销售员在哪里，不知道销售员在干什么？
　　面对销售管理的各类痛点，企业老总需要借助先进的管理工具，总管家云系统基于模式，专为量身打造的在线客户管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具。系统帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，老总可以了解一线销售情况，掌控销售的每个环节。助力老总全方位管理客户资源，实现目标任务管理，让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。
　　1、完善的数据报表，提供有力的决策支持
　　企业老总可以在总管家CRM中查看销售月度排行，销售年度排行，客户分类统计，客户状态漏斗，收支总览等等报表统计和漏斗分析，这些关键性的报表数据，为老总的决策提供有力支持。
　　‍
　　2、工作报告，一线情况尽在掌控
　　总管家云CRM工作报告管理，每个部门都进行提交。即使老总出差外地，也可以使用总管家云CRM ，随时查看员工的工作报告。了解员工的工作情况，助力企业老总了解一线部门的工作情况，以此进行全局管理。
　　3、出门在外，移动审批
　　销售过程中各类审批文件直接推送，老板可以使用总管家云CRM版直接查看各类文件，进行移动审批，高效管理日常的审批业务。
　　4、手机签到，精准定位员工去向
　　总管家云CRM 提供精准的定位系统，业务员使用手机版实时定位，老总根据定位情况精准定位销售员去向和客户拜访轨迹。老总就可以很快的了解到员工在哪儿，在干什么。并且还可以根据员工的的客户轨迹，分析市场需求，合理调配资源，进行良好的资源配置。
　　总管家云CRM 的团队管理功能，帮助老总理清企业管理顺序。工作报告，了解一下销售的工作情况;手机签到，精准定位员工去向和客户拜访轨迹;移动审批功能，快速处理待审文件;完善的数据报表，提供有力的决策支持。全方位有效的企业管理方式，有效提升企业整体管理水平。
[ 责任编辑：shan ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯，最新的软件技巧，最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中，与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊！
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧，帮助网管答疑解惑，成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一，主要关注x86服务器，RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析，让您第一时间了解服务器行业的趋势。
比特存储周刊长期以来，为读者提供企业存储领域高质量的原创内容，及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章，力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设，为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台，并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比，比特安全周刊运作模式更加独立，对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事，为企业级用户打造重点突出，可读性强，商业价值高的信息共享平台；同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷，渗透力强，覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展，全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托，汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台，并持续提供丰富的资讯和服务，探讨信息化建设，推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家新闻邮件长期以来，以定向、分众、整合的商业模式，为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容，包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外，IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。
微信扫一扫
关注Chinabyte免费开通CRM系统
公司名称：
手机号码*：
八骏CRM有什么优势？
八骏携手阿里云打造企业私有云CRM系统！
八骏CRM系统让企业受益最大化
帮助超10000家企业完成信息化改革！
强大功能满足企业实际需求
让选择CRM功能像超市购物一样简单
为不同行业提供不同版本
在行业版CRM基础上提供快速配置
他们共同选择了八骏CRM系统
不限时长，永久使用！价格低于你的预期！
友情链接（QQ申请：）：人工智能时代，CRM对企业的真正价值
最近几年，世界发生了巨大变化，已经由移动互联时代发展到了万物互联时代。在这期间，无论是数据量、设备量还是商业模式，都发生了翻天覆地的变化。如今，在餐饮、商超和服务领域，都已研制出了服务型机器人。这些机器人可以和人类产生一些互动，可以自动送餐、自主导航，还具有规避及人机交互等实用酷炫功能。可见，人工智能已经成为时下大火的概念，并且进入了大众的视野。
在如今人工智能越来越普及的时代，企业该如何去适应时代的潮流，塑造自己的特色，加速自己的发展呢?CRM是一款专业的客户关系管理软件，它的出现，可以说对企业的客户关系管理产生了重大的影响。尤其是在人工智能时代，CRM的升级发展，可以说更为企业的市场、销售、客服的一体化运营产生了巨大的推动力。那么CRM对于企业来说，真正的价值是什么呢?
不转型只有“死”
当今高科技的飞速发展，已经实现云计算、大数据和人工智能三位一体，为企业提供真正应用得起来的综合行业解决方案。如果企业还一位保持传统的经营模式，那相当于在发明电灯的年代，依然使用蜡烛，取其微弱的烛光，而放弃亮如白昼的日光灯。那么如此，等待企业的命运只有“消亡”。若此时企业与时俱进,适时升级转型,那么日子将会好过很多。比如引进一款百会CRM(Zoho)，能够利用现代科学的方法去促进企业的智能化转型。并且企业能够借助大数据技术，来对存储在百会CRM(Zoho)系统中的客户信息进行深度地分析、挖掘、处理，得出便于进展业务的规律。如此以来，企业可以根据结论来制定销售战略政策，加速企业的快速发展。
利用高科技为企业谋福利
研究人员指出，到2030年，人工智能将会对人类的社会生活产生更为深远的影响，以及更为严峻的挑战。比如关于就业问题，届时人工智能将会取代部分人类劳动力，如医疗领域、汽车驾驶领域、老年人生活辅助领域，等等，都会产生就业艰难的问题。虽然人们害怕高科技的发展会影响人类的工作，但是企业应该利用高科技的发展来为自己谋得更多福利，加快自己发展的步伐，不要被后起之秀拍死在“前岸的沙滩”上。CRM软件是业务支撑系统面向互联网全面转型的关键一步。如百会CRM(Zoho)系统，能够持续优化和提升企业的核心竞争力，降低运营成本，大大缩短销售周期，显著提高客户的感知程度和用户体验。在人工智能越来越普遍的时代里，可以说CRM是企业提高效益的一个非常好的选择。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
环球时报系产品
扫描关注环球网官方微信
扫描关注 这里是美国微信公众号
扫描关注更多环球微信公众号