中国移动是怎样误导消费者算欺诈么消费的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-10 02:32 标签： 误导消费者算欺诈么
湖南日报《舆情》
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投诉主题：中国移动欺诈消费者
标签：娄底&&中国移动&
我一个手机号码8月份给我小孩玩了下，一天之内在游戏平台花掉了100元。我在欠费的情况下去营业厅查询得知，并拨10086投诉，随后告知属我自己的责任，100元的亏我认了也没关系。然后我又去营业厅要求终止中国移动的第三方支付业务，事实上我也确实不需要这种业务，购物缴费我都用的银行卡，既安全又省心。但被告知我可以关掉信息平台，但并不能完全制止上述事件的发生，除非我不用wifi、不下软件、不装游戏；我又提出要求，在通过移动平台支付上述款项的时候，是不是可以设置一个密码，又被告知移动的技术还达不到这种要求。
相信大家都碰到过这种情况，也得到过相同的回复。我就纳闷了，这明显违反《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第二章第七条和第十一条的行为，一直得不到惩处和制止。而且中国移动的答复是那么的可笑，随便一个网络支付平台都可以做到的安全认证，中国移动这么大一家垄断企业却无法提供。
综上几点，我认为中国移动故意设置消费陷阱，欺诈消费者，设置霸王条款，强迫消费者进行不公平的消费。我请求司法行政部门对中国移动上述事实进行查处。同时，这一案子也是具有极大社会意义和实际可操作性的，在这个信息渠道变革时期对三大传统垄断信息企业来一个清洗，可以促使中国信息业的健康发展，也将会成为习总书记依法治国的一个鲜明标志。再次请求律师提供援助，以及司法和行政部门的重视，这个案件我不希望作为个案处理，因为这已经成为普遍性的现象了，希望由有关部门提起公诉。
已转交至中国移动湖南分公司。
部门、律师、记者回复（共2条）
　　尊敬的用户，您好!关于您反映的问题，现分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持!
评论者： 湖南移动在线
14:42 & 第2楼
　　尊敬的用户，您好!关于您反映的问题，现分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持!
评论者： 湖南移动在线
12:32 & 第1楼
网友评论（共7条）
移动、电信等与游戏公司联合欺诈消费者，己不见很多年的行为，如今又发生在我身上。
还没入学的小孩自己拿我的双卡手机下载了几个游戏，结果移动公司扣了我80元话费，电信公司扣了我50元话费。最慒的是，扣费后手机己欠费的情况下，移动手机号刚充进去的话费又被移动再次扣费，说是有两个商城项目消费。、
现在什么都有密码验证，唯独这种与移动电信对关分成的快速“商城消费”，不用任何验证，而且专门针对小孩子。。。中国移动真该早倒闭关门，可惜我们zf不给这些垄断公司引入外部竞争。
评论者：佛 &
09:49 & 第7楼
移动公司欺诈消费者我投诉投诉杭州
评论者：jr &
14:47 & 第6楼
移动公司欺诈消费者我投诉投诉
评论者：jr &
14:46 & 第5楼
现在的社会。没办法。有理说不清。移动说啥就是啥。真正呼吁有关部门打击这些损害人民利益的公司
评论者：一个兵。 &
03:40 & 第4楼
中国移动就是骗子 故意设置很多消费陷阱 然后让你投诉无门 这些黑心的商家
评论者：咯了 &
12:53 & 第3楼
中国移动就是骗子 故意设置很多消费陷阱 然后让你投诉无门 这些黑心的商家
评论者：咯了 &
12:53 & 第2楼
手机买来就有游戏；孩子拿着玩，一会扣了280元；欲哭无泪；投诉无门；
评论者：李凡 &
17:52 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
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随时随地便捷投诉红网 - 消费维权 - 中国移动联合96121气象预报涉嫌误导消费
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中国移动联合96121气象预报涉嫌误导消费
huangjh630 发表于 &10:52:15『标签：&->&』
　　日，我在登陆中国移动官网查询账单的时候，发现一项“移动气象站优惠” 3元的服务费用。 再打电话至10086人工台核实，被告知，此项服务于2013年1月份开通。　　而后96121气象预报台人员与我联系，对方称此项服务是2013年1月由电话营销人员主动打我电话沟通，在我同意的情况下开办此项业务。对方为此还提供电话录音。但是期间的问题非常大：　　1、电话录音显示，当时的营销人员普通话非常不标准，在向我很模糊的介绍96121提供的天气预报服务，以至于我根本不知道这个是什么业务。　　2、96121营销人员根本未明确的取得客户的同意，就为客户开通此项服务，并按月在话费内扣钱。在电话录音里可以听出，我当时仅以为是一项广告推销服务，96121并未明确提出此项服务会要在话费内按月扣款。　　3、从2013年1月-2015年12月，我从未拨打过96121电话，也从来未收到过96121的天气短信提醒，意味着白给了三年的费用，从未享受过服务。　　4、我认为移动话费的扣费，必须是自己与移动公司签订协议，如自己在移动公司网站上开通，而96121仅通过一个很含糊的电话，就误导消费者消费，且扣款后无任何提示。　　5、中国移动的账单中，对于此项的显示为“移动气象站优惠”，优惠二字，一直在误导消费者，让消费者以为这是一项优惠正常，不是一项扣款消费。
湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，现分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！&20:44:31
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！中国移动布下那么多陷阱，误导消费，一定是合法的！！！
上个月，我手机话费不翼而飞，扣费理由竟然是连我自己都没用过的什么M P3之类的下载，对这种强盗行为，流氓逻辑，全国的受害者比比皆是，应当奋起而诛之！！！
09-11-04 &
p应对吸费陷阱：/pp??? 中国移动手机用户，直接拨打10086，按0转人工服务，要求关闭SP服务接入。/pp??? 肯定有很多人不能清楚表达自己的意思，毕竟，不是所有人都懂这些东西，我现在告诉大家相对准确的表述方式，供参考。/pp??? 1、“我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。”/pp??? 2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”/pp??? 3、“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我自己会去营业厅办理”。/pp??? 我的号码已经成功关闭，今天测试了很多SP业务，都有短信发过来，提示“未授权...”。/pp??? 如果遇到10086不给关闭或者说不能关闭的情况，就要投诉了，一定要关闭，这是你的权力。他们未经我们授权就开通，已经侵权了，哪有不给关闭的道理！！！/p
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在有特色的中国，你必须明白：一切皆有可能。
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中国特色，垄断行业更是如此，不服你改用电信或者是联通吧
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那是啊，就像我们不能聚众赌博样，国家的什么&3D&足彩&福利彩&就是合法的。斗不过国家的。嘎嘎。玩笑话哈！
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联通也差不多《……
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习惯就好.....
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是不是你手机中毒啦？有的病毒自动发短信。
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