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全国各地最近雨雪天氣频繁，在网上购物会出现物流信息更新特别慢的情况可能四五天后才有更新，遇到这种情况我们该怎么办
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登录你的购物账号，找到伱的待收货页面
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找到商家客服发送截图询问情况，如果有特殊情况商家客服会告诉你
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如果要的物品不是太着急使用，和客服交流后可繼续等待；如果物品着急使用可以申请退款和退货
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一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况
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电话有时候可能占线可以找到微信官方的客服进行询问
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如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款
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经验內容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士
