同学聚会，我偷偷在厕所打电话借钱，回家后收到班长微信，我愣了同学聚会，我偷偷在厕所打电话借钱，回家后收到班长微信，我愣了南知顾里百家号导读：同学聚会，我偷偷在厕所打电话借钱，回家后收到班长微信，我愣了现在大家的生活水平越来越高，以前吃不饱，穿不暖的日子，根本就想不到，而且每当想要出去吃饭的时候，只要打个电话，发个微信，大家就都会出来。经常在外面吃饭的人，对于吃什么是很挑的，对于吃的要求是越来越高了。就像是现在的同学聚会，大家出去吃都必须是要吃好的。不然总觉得是白来了。其实对于我来说的话，吃什么都是一样的，因为小时候家里环境不是特别好，父母从小就告诉我，只有努力学习，考上大学才有出路，才能找到好工作，所以这些年我一直都在努力。前几天接到了班长的通知，说是要举办一次同学聚会，其实现在想起来以前的同学友谊，我还是特别的感动。那时候去上学，因为我是农村来的，所以显得和大家格格不入，但是他们都没有嫌弃我，有什么好事的时候都会叫上我，不会让我一个人单独在一起。尤其是班长，在上学的时候，对我的照顾特别的多，学校发奖学金，助学金的时候都会提前告诉我，他对我的帮助我一直都记得。正因此，在大学毕业以后，我找到了一份不错的工作，工资条件还是很好的，而且在上个月，我用攒下来的工资付了首付，算是有了一个自己的家，但是每个月的房贷，也让我的生活变得艰难了起来。前几天微信群里，非常的热闹，大家都在商量着要举办同学聚会，这次也是由班长负责，大家都积极的响应，看着这样的同学们，我也是非常的高兴，于是我也报名参加了。到了同学聚会的那一天，除了有几个同学有事来不了，几乎很多人都来了，同学聚会选的地点，是一家不错的酒店，而且班长还准备了很多的小游戏，大家都仿佛回到了学生时代，玩的特别高兴。随后大家吃的差不多的时候，班长去了一下酒店前台，最后告诉大家，一共花了24000块钱，一会儿每个同学转给他400块钱就好了。随后有一个同学开始起哄，说现在大家混的比较好的就只有我了，而且前段时间也说过，到时候同学聚会的时候是我请大家吃饭，这次刚好。听了大家的话，我只能强装着镇定，说没有问题。其实我现在卡里根本没有2万块钱，但是大家觉得我在这么好的公司上班，是肯定不可能的。随后我就找了机会要去厕所，去了厕所后，我就立刻打电话给我关系不错的同事，找他借点钱，幸好同事没有拒绝我，不然一会儿就尴尬了。出了厕所以后，我发现班长也在，但是我没有多想，随后结了账以后，大家就各自回家了。那天晚上的时候，我却收到了班长的微信，班长在微信上跟我说：“兄弟，刚才你在厕所打电话的时候我听到了，如果没有钱那就不必要逞强，大家都是理解的，我这些年混得也很是一般，全掏了的话也是有些困难，所以，这次的钱我就跟你平摊一半，下次没钱千万不要这样了，不能打肿脸充胖子呀！”随后就是12000元的转账。看完班长的微信，我愣了，随后就是深深的感动，班长果然像以前一样，还是那样照顾我，但是对于这笔钱，我也不知道该不该收，因为班长处境也不是特别好，大家说，我该怎么办好呢？【图片来自于网络，若有侵权，请联系小编删除】本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。南知顾里百家号最近更新：简介:南知顾里，为你分享大千世界的美丽作者最新文章相关文章支付宝钱转错了怎么办啊 啊啊啊啊 啊啊
20:03:40 +08:00 · 13677 次点击
支付宝转钱转错了，人家不理我，怎么办啊，打客服也拿不回来了吧
在线等啊，不是小数啊，小的承担不起啊
第 1 条附言 &·&
22:14:19 +08:00
V2 有问题我一直不能回复，提示访问频率不正常。
@ 你们都是成年人，肯定不在乎啊
@ 别开玩笑行不，去哪儿拿 4.5k
@ 那我法院起诉呢？
不是吧，500 不是钱吗，天朝就这制度我死也不会瞑目的
哎，我跟别人一样吗，我农村过来的，都是自己挣钱读书，自己赚钱，容易吗，像你们城市的？
@
没有出现要输入姓名的哎
第 2 条附言 &·&
22:15:11 +08:00
顿时我就有了一个想法，500元钱都没用是不是我们也可以随便骗？
我假设，假设我被骗了500，他们不管，那我是不是同样也可以骗人家？？我就纳闷了，500不是钱嘛
第 3 条附言 &·&
22:39:58 +08:00
@ 一周 500，开玩笑，我发过，最多 80，我从城西走到城东，再有城东走到城西，真不容易，
@ 真不容易，不能让他好过
@ 众筹就没意思了，这本来就不属于他的，
@ 要说骗我还是能骗到的，但是我一直矜矜业业的做下去了，突然有一天被一个人坑了
第 4 条附言 &·&
23:08:18 +08:00
@ 转了，联系了，他是看了消息才拉黑我的，他的拉黑操作证明了这一切
@ 不算钱的话你给 500 元钱给我吧
第 5 条附言 &·&
23:08:51 +08:00
@ 真的？？？？
第 6 条附言 &·&
10:22:24 +08:00
听了你们这么多信心都被打击了好多，
让我想起了我看过的倔强的吴强
第 7 条附言 &·&
10:32:31 +08:00
@ 大哥，真是陌生人，我跟他有过两次交易，他跟我交易转给我 50，我以为是人家公司给我转 500 那个，然后给转去，转错了好吧
第 8 条附言 &·&
11:32:32 +08:00
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然后最近 500 元钱的交易还是挺多的，
5 月 20 日，一个项目 500 元钱，是我收钱给人家办事，我委婉的跟他说了，然后他等我到今天，那人还算理解，如果他不愿意我也是同意给她退款的，但是他说没事，就等着了。
2017 年 5 月 27 日，也是一位老板是过来要做一个加速器的前端网站，由于他一直忙，我一直没能练习上她，但是我按照她的要求做了，但是他又改变主意了，说要改，然后又给他重做了，直到今天他又冒出来，我今天闲着没事跟他说了一下自己的遭遇，他表示同情，然后以下是他的原话：
“别生气，跟这种人生什么气”，“我再支援你 200，还得让你改（就是给她改前端界面）”，“你好好弄这几天我准备上线了网站”，“怎么样，兄弟”，“到时弄完我微信转你好了”
然后 5 月 28 日，经过 9 天时间给海南老板写的网贷系统好了，那老板也很好，都很坦然也很理解，交易中也很照顾我， 晚上 12 点左右，聊天说我还没吃饭还在给她工作就发了个饭钱 100 元钱， 日凌晨 2 点发了 300 元钱辛苦费，
其实我想说的是，面对别人，我一向都是这样堂堂正正的去做，但是今天躺枪了。。。
190 回复 &| &直到
09:37:58 +08:00
& & 20:13:37 +08:00 via Android
先和对方联系、报警等。实在不行可以起诉，这种属于不当得利，起诉一般都会胜诉。
& & 20:20:52 +08:00
@ 求助啊，真的不容易啊，我打 110 问了，他说我可以向法院起诉对方。然后我可以练习杭州网警和法院，呜呜呜。。。
& & 20:22:17 +08:00 via Android
转大额资金时为什么不进行姓名检验？
& & 20:24:31 +08:00
客服问一下试试呗
& & 20:24:37 +08:00
@ 因为我收钱的时候就没问人家姓名啊
& & 20:32:38 +08:00
再多打点，直接报警。
& & 20:33:31 +08:00
多少钱？金额太小警方也不愿意管
& & 20:40:03 +08:00 via iPhone
这活报警没用，法院走起。
& & 20:42:56 +08:00 via Android
支付宝公司有义务保密收款人的个人信息和联系方式，别想了
& & 20:45:42 +08:00 via iPhone
我试过转五千，要输入对方的姓才能转
& & 20:47:06 +08:00 via iPhone
@ 500 呜呜，我是学生啊，工作都没，接的技术单子，本身就没钱，现在怎么还，
& & 20:47:23 +08:00 via iPhone
各位，500 能行吗，法院起诉
& & 20:48:24 +08:00 via iPhone
@ 500 不够诉讼费再打 4500，凑够 5000 起诉他
& & 20:52:06 +08:00 via Android
500 不管吧，貌似要 3000 才立案
& & 21:17:40 +08:00
500 块？就当交学费咯。
& & 21:18:43 +08:00
500 的学费并不贵
& & 21:21:31 +08:00 via Android
500 块的话，电话不接就短信把你的情况和对方讲一下不排除你运气不好，对方素质比较低但是 500 块我觉得很多学生都不差不要说其它人了打官司什么的就别想了，成本太高。
& & 21:23:19 +08:00 via Android
@ 昨天转 1500 也要校验姓氏了
& & 21:41:20 +08:00 via Android
500 只能跟对方动之以情晓之以理了。
& & 21:57:00 +08:00 via Android
现在都要输入姓名才能转吧
& & 22:00:40 +08:00 via Android
@ 可以，自己起诉
& & 22:10:03 +08:00 via iPhone
联系一下对方。不回复当做学费了。别折腾了。
& & 22:23:33 +08:00 via iPhone
有句话要讲下，虽然楼主你有骗人五百的决心和胆量，实际上能不能骗得到还是要打一个问号。
& & 22:24:55 +08:00 via iPhone
先试着联系对方，不行如果对你意义重大，可以在 v2 众筹一波
& & 22:34:07 +08:00 via Android
对面说不定早就不用支付宝了，你能咋办，发传单一周最少也有 500 吧，自己承担。
& & 22:36:31 +08:00 via iPhone
虽然我很同情楼主，但你不要跟个小学生一样，行不？
& & 22:40:47 +08:00 via Android
被骗和你转错钱不一样的。
& & 22:42:05 +08:00 via Android
80 一天，一周七天，560 啊。这事情你自己也有责任啊，没人故意坑你。
& & 22:42:25 +08:00
500 算钱啊，但是和找回的成本比起来可以忽略不计了。没必要这样寒酸什么城市农村的，别人给你建议的时候并没有高人一等的心态。
& & 22:55:32 +08:00
1. 怎么转的？邮件还是电话2. 邮件你网上搜搜，看能不能找到关联的电话找到电话打过去，语气谦卑的问问很多人不会频繁查看邮件、支付宝 APP 没装或者没开推送；你自己觉得联系对方了，但对方根本毫无感知……
& & 22:56:24 +08:00 via iPhone
& & 22:58:40 +08:00 via iPad
和交错话费很类似啊，看能不能联系上对方吧
& & 23:08:04 +08:00
打支付宝客服，说被骗了(这边要撒谎)，正常会冻结对方账号（前提没提现），对方会去找客服，客服会要求对方出示资金来源证明。（除非对方伪造）
& & 23:38:28 +08:00
这个法律完全不保护你吧，又不是骗得你
& & 23:39:45 +08:00
是你自己的失误，不是对方的过错骗得你。虽然同情你，但请楼主不要混淆这两个概念
& & 23:41:45 +08:00 via Android
真是看不惯那些冷嘲热讽五百块钱的，要你们自己掏五百块钱和铁公鸡拔毛一样。这种情况直接法院起诉，转账按道理是有手机号的。如果实在查不到转账对象本人信息的话，直接起诉支付宝呗！按道理这属于不正当得利的。这种拉黑行为就是很明显故意占据他人财产的证据了。
& & 23:59:29 +08:00
属于民事纠纷范畴 通常是到法院起诉对方不当得利 要求对方返还
在这种明确是会列为民事纠纷的情况下 公安是不会也没法立案的 起诉时候找不到被告可以追加支付宝为被告要求支付宝方提供对方被告的信息
讲真 走诉讼途径可能时间跟花下去的精力 远不止 500...
楼上一些说金额小 去骗什么的
只能说 诈骗明显属于刑事范畴 跟这种常见的民事纠纷压根已经不关联了
& & 00:00:19 +08:00 via Android
3k 才立案，跟對方多溝通吧
& & 00:07:33 +08:00
@ 然后我写了一篇文章，有时间的人我希望能看一下
& & 00:12:17 +08:00
@ 沟通不可能，截图我发在简书了，这里不会发，微信首先我联系了，然后支付宝我也联系了，我都是联系了，然后他是加入黑名单了，不用说，肯定看了吧，就是不理我，@ 然后我个人是比较坚强的，也是比较倔强的，没事我就跟你耗着，死磕到底，Over@ 你说的这话“这个法律完全不保护你吧，又不是骗得你”我就不认可了，大胆的打个比方，你把 1 万元钱打给我了，你打错了，谁让你打给我，我也没强求你，那你还要吗这钱，好比我在地上捡到你的钱，你就不会问我要嘛，在学校，小学初中大学，捡到东西老师强调最多的是什么，不也是“拾金不昧”四个字吗，这确实不是骗，但这不说明他就不被法律保护，另外公路上哪种开车故意开到人家车子前面妨碍人家的，你看新闻了吗，这种犯法嘛？这种不也是设计道德，但是法律就是要管这种事情。
& & 00:25:51 +08:00
这倔劲 可以的
& & 00:43:49 +08:00
态度太差了
& & 00:57:46 +08:00 via iPhone
幸亏不多，这就是教训，自己不小心又遇到小人，就这样吧，伤心也是自己的损失，想开点
不是什么大问题
& & 01:08:50 +08:00 via iPhone
500 买个教训
& & 01:59:47 +08:00 via Android
从我个人看到的就是我觉得你的态度就不太好，上来第一句话就是一个伸手的表情、一个 "转错了" 和 "发来" 。大哥这是你自己转错了钱哎？不是人家抢了你的吧？你试试把手机丢出租车上然后打电话给司机说 "这手机我的你给我还回来" 你看他还不还你。再不管怎么说，你好歹得有一句 "不好意思我这里转错账了您看方便的话帮我转回来" 吧？好歹得有一句 "麻烦了" 吧？还有简书里罗里罗嗦一堆家里多苦多苦的，跟你转错钱有关系吗？这套诉苦你应该从一开始就对那位不还你钱的人说，而不是朝吃瓜群众说不对么？附言 2: 你知道防卫过当么？虽然用在财产上不太合适，但是道理就是这么一个道理。我的观点，500 块钱，要不回来你就当学费了吧。要回这 500 块钱的成本应该是超过你这 500 块钱的价值的。
& & 02:08:01 +08:00
如果是陌生人给我这样发，我觉得我同样也会拉黑，原因同 #45前几天他给你转了 50，我能认为你们之间是认识的？
& & 02:48:29 +08:00 via iPhone
转错了发来
& & 03:30:10 +08:00 via Android
就这为人处世的态度和喋喋不休抱怨的性格，只收你 500 学费便宜了，还不知道自己错在哪，学费还会要继续交的
& & 03:36:43 +08:00
如果是我遇到这种事儿：突然支付宝收到 500 块，正纳闷是不是什么新型骗局。对方发信息
“转错了”“发来” “我说呢”，我会很生气。如果是转错了，那是对方的错误，为什么对方反而跟个大爷似的，先拉黑。加了我微信，看看怎么说。啊上来就说要我等法院传票，发起电话骚扰，又威胁我要进监狱。我什么都没干这锅从天上来啊，拉黑，影响工作了。------------------------要是一开始好好说话，或许多聊几句钱就回来了。一上来那么差的态度，之后又是各种威胁，换谁都会生气吧。给你看些例子：
非要追回来的话，联系支付宝客服帮忙联系，告知他不当得利，看他愿不愿还。不愿换就联系律师起诉他，费时费力，就算胜诉，律师费还是你来掏。
& & 04:23:28 +08:00
这事，只有找客服，同时保留证剧，裁好图。其二，联系收款人，对方能是你好友，那……，反正线下不是可以找的到么……
& & 08:01:26 +08:00
吃一堑，长一智
& & 08:11:48 +08:00 via Android
不管多少，优先尝试联系对方，联系不到就找支付宝的客服介入，由客服联系他，最后才是到起诉阶段
& & 08:25:54 +08:00 via Android
态度真鸡儿差。当交学费吧
& & 08:28:40 +08:00 via iPhone
态度有问题。真该被拉黑啊。??♀
& & 08:29:04 +08:00 via Android
看到你的简书，就这态度和行为，没谁搭理你。
& & 08:36:15 +08:00 via iPhone
看截图你这态度差的可以啊。自己失误需要麻烦别人却摆出一个大爷的姿态。换谁都不会想帮你。
& & 08:41:28 +08:00 via Android
本来挺理解你的，但是看了截图...这波学费不亏
& & 08:41:53 +08:00 via Android
我学生。 我老人。建议玩真的，直接诉讼，嘻嘻。
& & 08:46:23 +08:00
自己态度问题。加上本身是自己的失误导致丢钱。走应该是法律成本太高吧，五百块人力成本都不够。就像是小额诈骗，你说他违法想制裁，没办法嘛。
& & 08:47:19 +08:00 via Android
好事的可以把简书那篇发给对方，看他会不会起诉楼主侵犯隐私，这真要赔起来，不是 500 能搞定了吧
& & 08:52:57 +08:00
可以这样做, 联系淘宝客服说你被骗了,
这 500 块不知道什么情况居然被人转走了.. 然后这笔资金会被冻结,基本上打回来是没问题的..我之所以这么说不是空穴来风, 就我所知我所在的圈子里就有两个人这么干过..
& & 08:56:39 +08:00
500 块，只能说为你自己的失误买单，不管这个对于你来说是大还是小的损失。用 500 块让自己更加严谨一点，以后就不会犯这个错误了。别人有权不受你打扰。
& & 08:57:00 +08:00 via iPhone
也许这就是可怜之人必有可恨之处，起诉没问题，但反省一下自己
& & 08:58:44 +08:00
传说中的巨婴?
& & 08:58:53 +08:00
上海黄浦，黄埔是广州的。错别字。。。。。
& & 08:59:33 +08:00
转钱之前要看仔细啊
& & 09:00:00 +08:00
是我我也不给，本来就是你发错了，导致给别人添麻烦，一上来就说：转错了，发来，我说呢。如果是相熟的朋友，这话没什么问题，但既然是陌生人，好歹也说：不好意思，麻烦你了之类的话吧。再者，你把他人的照片没有经过就发布到这上面来，并且各种恶言相加，如果他要告你的话，不是 500 快钱能解决的。结论，当学费吧。
& & 09:01:31 +08:00
你转钱都不跟人确认的？
& & 09:01:48 +08:00
本来挺同情你的，看了你写的文章觉得你不值得同情，己所不欲勿施于人。五百块就这样过去吧，学生也是有一天要踏入社会的，看你自己能从这里面学到什么了
& & 09:03:55 +08:00
吃一堑长一智，除了学校总是在要其他地方也交些学费的。
& & 09:06:19 +08:00
本来会还给你的都被你搞得不想转回来。这语气太咄咄逼人了
& & 09:11:47 +08:00
看了简书文章 觉得你不值得同情，可怜之人必有可恨之处。
& & 09:13:47 +08:00
第一，楼主至今没正视自己的责任，自己转错的，还装大爷，还曝光了别人信息，你这才是赤裸裸的犯罪。第二，看截图你们之前是有 50 转账来往的，证明这不是陌生人转错账那么简单。极有可能因为某些原因后悔了，才以转错账为借口，进行声讨。
& & 09:16:01 +08:00
自己做错事了，就要做错事的态度。你这样的态度谁都不爽啊。500 块，当丢了，500 块能做什么。
& & 09:17:43 +08:00
活该，真的
& & 09:20:00 +08:00
说实话，兄弟你这是自己的问题，自己转错了，想着去和人家要，人家热心肠可能给你，人家不鸟你你有什么办法？这就是银行转账和支付宝转账的区别，这种事情还是多找找自己的原因。
& & 09:20:05 +08:00
换成是我我肯定也不会给你的啊，我还会跟你骂一会呢。你不是好好求求人家，直接就说“转错了，发来”。这人做法不对，但是你的做法也不好。权当交学费吧。
& & 09:20:58 +08:00
我要在路上捡个手机，失主这么冲的语气让我还给他，跺两脚再扔河里算我脾气好；你语气这么冲，连基本的礼貌都没做到还想对方能怎样，何况是你自己先没核对好转账信息，又不是对方抢你的钱；而你在试图用法律保护自己的时候，还在违反法律，己所不欲勿施于人；你都在这么“哭诉”自己的贫困了，难怪有人说“穷山恶水出刁民”。
& & 09:22:55 +08:00
本来还很同情你，看了你的回复感觉别人不理你也是情理之中基本的礼貌都没有。。。还把别人的隐私发布出来，你觉得就算他把 500 块钱还给你了，他能原谅你公布他的隐私吗？也是相当无语。。。就算现实中你掉了 500 块钱被我捡起来，你要是这种说话的口气我也懒得理你。
& & 09:27:22 +08:00
诸位的三观。。。我无力反驳，大家开熏就好
& & 09:28:56 +08:00 via iPhone
好吧，自己的问题确实需要重视，如果能联系到就好好说，但是如果他不给的话我觉得还是要暴露出来的
& & 09:29:13 +08:00
也没准对方是个僵尸号,没人用了,根本没看到?
& & 09:31:18 +08:00
特别看完楼主的文章之后，感觉楼主你还是没有好好正视自己的责任吖。首先你都承认是你自己转错了那明显你就应该负有全部责任吖，不先想想自己问题在哪？其次，一上来的这个态度你试试你是那个人，你觉得你会还给别人么？不仅态度差，而且这么说得我好怕怕喔我又没做错事一上来就威胁我这是骗子还是啥的吖，拉黑算好了，真怕起来指不定还在支付宝举报这是一个潜在诈骗账户呢。而且楼主还说不会让别人好过，请问那个人啥事犯你了么人家好好的突然多了一笔钱也不知道哪来的还不知道是不是诈骗然后就被你缠上了？？？
& & 09:36:15 +08:00
@ 我去，我还是保留了一点农村人的基因吧，我脾气是有点横
& & 09:36:20 +08:00
找人家要的时候语气好点诚恳一点要，没准还是会给的不说别的，网监公安事儿那么多，谁有功夫搭理你这自己转错的五百块，这事责任完全在你的上来就：转错了，发来好听话不会说吗，能不能礼貌一点？说实话，你这种态度，给我我也不会还你的
& & 09:37:27 +08:00
像你们城市的？
其实城里人也好穷的。
& & 09:42:26 +08:00
联系对方吧，语气要客气，毕竟是你的错，耽误对方的时间。前几天我收到一笔话费充值，但没特别留意。第二天有人联系我，说给女儿充值的，女儿的号码和我的相差一位数字，充错了，希望我能给充回去。我确认了一下这笔话费后，立马就充值过去了，对方回电话说“对不起、谢谢”。
& & 09:42:36 +08:00
我想看简书文章，哈哈。
& & 09:43:09 +08:00
说的城市人赚钱好像很容易的样子
& & 09:47:43 +08:00
说起诉的没毛病把，500 块钱，你去起诉，不嫌麻烦、不嫌浪费时间啊。500 块还扯上律师了？好好联系人家，跟人好好说话，哪怕给人家充 200 快的话费呢，让人给钱退给你。找一下客服，看看能帮上什么忙。
& & 09:54:15 +08:00 via Android
学生，农村孩子 的名声就是这么一步步被拉下水的。
& & 09:57:13 +08:00
简书貌似被删了吧，看不了，不过从楼上那么多评论可以看出，LZ 应该是踢到钢板了
& & 09:59:47 +08:00 via Android
我是不是又可以提交了 pr 了??
& & 10:01:02 +08:00
不当得利。
& & 10:03:32 +08:00
看完了评论和简书的文章,我也不同情楼主了,穷困不是没涵养的借口
& & 10:05:54 +08:00
@ 你真让我长见识了。。。。还不当获利。。。我擦，说的跟真的一样。。。。楼主：赶紧想办法把钱挣回来吧，跟对方协商一下，对方不退你 一点儿办法也没有。
& & 10:07:00 +08:00
@ 大哥，咨询过律师的，律师这么说的
& & 10:10:27 +08:00
好好说话 这个时候你没有任何主动权
& & 10:12:31 +08:00
@ 是，现在我是下风
& & 10:14:27 +08:00
但我还是要说，就因为我态度问题，这就是不当得利了嘛，
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敲钟前的黄峥：拼多多对微信的依赖度会越来越高
头图来自视觉中国今天（7月26日）晚上，拼多多将迎来高光时刻。今天上午，上海市委常委、常务副市长周波在上海市衡山宾馆会见了黄峥及纳斯达克亚太区主席麦柯奕（Bob McCooey），对黄峥表示了祝贺。下午，黄峥还在其上海办公室接受了包括虎嗅在内的媒体采访。没错，这么重要的时刻，黄峥没有去纳斯达克赶这个时髦，他要在上海敲钟。据说，这也是纳斯达克史上第一次“两地”敲钟。至于为什么，黄峥说的十分轻松：“不去美国上市敲钟是因为之前有中耳炎，气压变化很难受。在哪敲钟这并不是什么大不了的事儿。”同时他也表示，另外一方面，是因为很多人去美国不方便，因为自己希望和消费者、员工在一起，“比自己一个人跑到那个地方、好像这个东西都是我自己的感觉要好。”黄峥还表示敲钟就是个形式，没什么特殊意义，没有去美国并不遗憾，自己敲一下又不会怎样。拼多多上市之路走得比很多人想象的快很多。但人们讶异的另一个原因，还是在于拼多多被曝出上市消息之时，其总部外面还围绕着一些维权的商家。关于如何修复和商家的关系，黄峥也再次进行了回应：在这么大的体量下，一些矛盾是不可避免的，“吵吵架有时候不一定是坏事，一对夫妻从来不吵架，一吵架肯定是离婚，你天天因为一些小事情在那吵架，关系反而好。”很多双眼睛都在盯着拼多多。前段时间，刘强东在美国接受采访的时候，被问及拼多多是不是对手，刘强东含蓄地表示，不论零售工业现在和未来将怎样改变，对顾客来说，他们只在乎质量、价格和服务这三件事。所以自己不是很在意商业模式有什么，只在意顾客的消费体验。并且还神秘地说：“如果你在中国购物过几次，也许只要三次，你就会有自己的答案。”刘强东的回应随即被外界解读为“看不上拼多多”。随后，刘强东亲自出面回应，称自己和黄峥是很好的朋友，并没有“贬低拼多多”的意思。平时不怎么出面的黄峥这次自然被问到了这个问题，黄峥说自己并不知道刘强东的采访背景，根本上还是认同刘强东的讲法，但商业体验要综合性价比、物流等等体验。拼多多一直被定义成“消费降级”的代表，但是黄峥却表示，自己不喜欢这个词。他认为在中国不存在“升级”“降级”这样的情况，每个人的状况都不同，中国最主要的问题是“不均衡”，拼多多在做的是“拉平消费”。就这样，不轻易接受采访的黄峥，一露面又给电商零售界创造了一个新词——“拉平消费”。不管拼多多过去有没有引领“消费降级”的潮流，现在，它的新故事总算是要开讲了。以下是黄峥采访实录，虎嗅略有摘编：记者：为什么设在两地敲钟？黄峥：不去美国上市敲钟是因为之前有中耳炎，气压变化很难受。在哪敲钟这并不是什么大不了的事儿。另外一方面，毕竟很多人去美国不方便，对于我来讲，如果有机会和消费者、员工，包括媒体，以前帮助过我们的人能够在一起的话，感觉更好一点，比自己一个人跑到那个地方、好像这个东西都是我的感觉要好。记者：你会觉得遗憾吗？因为对很多企业家来说觉得是一个很神圣、重要的时刻。黄峥：我还真没有。这个东西就是一个过程，它是一个形式，不影响实质，我敲一下又不会怎么样。记者：这次拼多多股票认购还是比较火爆的，拼多多有权行使提升20%的权利，但为什么还是坚持19美元不变呢？黄峥：你说有没有心动过，其实也心动过，这也不少钱了，但这也是一个好的机会向大家表明我们的价值观。我在招股书里面写过几条，其中有一条是我不占别人便宜，即使我能购买。因为我们本身公布了价格区间，16~19美元，正常来讲，投资人来下单的时候，正常他是不知道你会涨价的，当你突然之间冒出来几十倍认购的时候，他也没有办法，如果你涨价的话他也只能接受，但是在一定程度上，这稍微有点占他便宜，因为我处在一个有利位置。但是在他下订单之前是他处在有利位置，他把钱给我了，我还要收手续费，有点自我利益最大化了。记者：这次的认购这么火爆，你有心理预期吗？黄峥：应该说不意外，我觉得有时候站在远的地方，心态会更好一些。一方面资本市场相对来说更加成熟，更加理性一些，受这种情绪化的东西影响少，而且离中国有一定距离，更多会站在相对宏观的趋势和背后理性这个角度来思考这个问题。当然，确实我作为投资人也会很兴奋，确实拼多多在很短时间内做到不可忽略的量，这个量以及发展一定程度上是证明了一种新的模式成立。这种量和增长一定程度上当然不是光靠你一个团队能力就能搞得定的，确实有很大程度上有幸运这个成分在里面。所以我说，拼多多现在还处在初期阶段，那自然有很大的空间。记者：拼多多的流量成本从11元涨到快50元，流量越来越贵，商家端的成本也会提升，未来的增长空间在哪里？黄峥：如果你去看你所谓的流量成本的话，会看到财报里面，我们marketing的开销是突然爆增的。假设你的用户获取能力变弱了，那你的成本是平缓上升，不会是突然跳上去的。主要原因，是我们广告收入增加，广告收入增加之后，在增长期你还是要把这个钱用好，你总不能现在开始分红吧，那你就要去寻找，对你公司内生价值有长期帮助的东西。当下来讲，可能品牌广告对当下拼多多来讲是有利的事情，因为拼多多相对于老牌的电商，在用户心智当中，信任度也好，包括知名度也好都是弱一些的，从朋友这里听到拼多多和在CCTV上看到拼多多，其实还是有点不一样的。所以我们花很多钱做品牌广告，从我们内心来讲，从管理层角度来讲觉得这是一个长期投资。如果持续花这个钱两三年以后，拼多多在消费者心目当中就会变成一个信誉度比较高的一个品牌。相当于你买一块无形资产，但是在财务报表上，它只能作为营销费用。如果你用平常心去想这个事情，当你看到世界杯的广告，世界杯它的场景是：在大屏幕前面喝着啤酒，吃着鸡翅，哪有什么闲工夫去下载APP，这是不大可能的。但是这个场景里面有拼多多出现了，在他脑子里面是增加印象了，而且他会看到你和世界杯联系在一起，他对你的信任度会提高，但是这是一个长期潜移默化的过程。记者：用户到了3亿的时候是不是已经进入了一个运营存量相对平稳的时期？黄峥：现在还是蛮快的，因为在中国淘宝太有名了，没有人不知道，所以你这三亿人都知道或者用过淘宝，既然你已经在一些场景下开始用拼多多，那为什么美国用户不会呢？&&&记者：您之前说拼多多的优势是五环内的人不能理解的，但是我理解像美股的这些投资人更是五环内的，您在路演的时候，这些机构投资人最关心的问题是什么？他们最不能理解的地方是什么？黄峥：拼多多一方面是一个新生事物，它起来的很快，本来就突破了一些利益格局，在这样的情况下必然会有相当一些人，竞争对手也好或者是别人，有一个接受的过程。他也有一定的偏见，不是说主观上恶意的偏见，因为他所处的位置和状态不适应，会有这个状态。所以拼多多最一线的消费者，他用脚投票，他是最清楚的，他每天都在看10个芒果有没有一个坏的，到底是在变好还是变差，他是很清楚的。但是夹在中间的，每天都受到周围各种声音的影响，同时能触达一线，但是又不是在一线，这个时候对这个人的要求就会特别高，这是一件很难的事情。&&&记者：他们对于“电商版的Facebook”“Costco+Disney”的模式有什么看法吗？黄峥：从宏观的角度去看，比如说在上海长宁区，长宁区的居民平均寿命是84.6岁，是全球最高水平了，物质生活水平也很高了，那么对他们来说，要升级到什么样？还有多少空间可以升级？你非得把他每天用的肥皂换成法国进口手工皂，这是他需要的吗？所以对于长宁区这样的人来讲，包括一线城市，像北京，真正的消费升级是精神方面的，有没有好的电影、好的书，能不能让都市人交流，这个东西的升级远大于你把一块肥皂变成一块法国手工皂，即使是变成了手工皂，也只是满足他精神方面的需求。所以这是宏观的趋势，先是物质成长，然后再到精神消费，随着整个人类社会的物质极大的丰富。如果还原到地面商业来讲，先是沃尔玛、家乐福这种效率型的商超，现在变成嘉里中心、万达广场这种综合体验式。综合体验式的占零售份额的占比是在上升的，而沃尔玛、家乐福是在减少的。哪怕从投资看数据，这件事情也是清晰的。所以拼多多整个大方向是没有太大问题的，就是从宏观角度来说。从小的方面来说又看到它的数据，数据在涨，整体的用户留存都很好，并且再把消费和娱乐相融合，又有一点亮点。& & &记者：拼购或者闪购都是拼多多最重要的玩法，但是不可否认，这样的链接会对人们产生一些干扰。&&黄峥：消费者更多在意的是它的实惠，而不是说多好玩，一开始接触是新鲜感。拼和搜索的差异感在用户的脑子里还是深刻的。我不觉得它是一阵风，尤其现在增长到这个体量，它也不可能是一阵风，过一个礼拜就没了。但是在一个群里面，完全没有人发，可能也很无聊，有人一天发50次，大家会觉得是一个干扰。其实我们在这一点上是在很用功的研究，甚至有时候在控制，就是不要激发用户做这个传播。&&&记者：您能不能提供一下最近三个月的用户增长、留存情况？现在有一种声音是说微信的月活现在是9.8亿，淘宝是5.3亿，中间差了4.5亿，正好是拼多多可以占有的三四线人口，但是考虑到拼购有家庭的购物属性在，所以可能也到了一个顶。&&黄峥：首先很抱歉，因为在上市前后，我是不能披露招股书之外的数据，但是我可以模糊地讲一下。首先你把微信用户减去淘宝用户，当成拼多多的用户，这件事情是不存在的。为什么？因为你用拼多多至少需要钱包、能付钱这件事情，支付宝的普及量跟微信的普及量是差不多的，微信里面的用户有好多是连钱包都没有。你还要想一件事情就是淘宝在中国的渗透率，那可不是一般的，包括马老师的知名度，我想可能是中国最有名的几个人之一了。在这种情况下，不管是乡村还是城市，淘宝的知晓度是极高的。阿里不是一家不接地气的外企，它是一家可以发动一万人去农村刷墙的，所以在这种情况下，怎么可能还有3亿用户不知道淘宝，没有用过淘宝？这是不可能的。& &记者：拼多多在做消费降级吗？黄峥：我不喜欢这个词，我不知道是谁想出来这个词的，从什么角度在看这个问题，反过来讲，我刚才讲消费升级，当前很多人的理解我也是不太赞同。第一，像上海这样的城市，根本就不需要成为人人都用法国香皂的城市，我觉得它的日常生活已经是世界一流生活城市水平了，还要怎么升级？第二，每个人的升级是不一样的，有的人可能觉得我没有厨房纸，我要买几张厨房纸，我要升级；有的人搞天然纯色就是升级；有的人要衣服上不要有logo......不同人的升级是不同的。中国的现状，我觉得最主要的问题是不均衡，富的人已经够富了，包括拼多多上市。媒体写我们有钱一样，这是一件很可怕的事情，还有很广大的基数。所以还是追求消费的个性化、差异化和公平。我印象中，刘强东有一次接受采访，他讲了一个现象，是《国富论》里面提到的，越穷的、越落后的地方都是越贵的，而不是越富的地方越便宜，这个现象是普遍存在的。我觉得拼多多在拉平消费这点上是有梦想的。记者：上市后腾讯扮演怎样的角色？黄峥：在前面一年半，腾讯是没有我们的股份的，在C轮之前腾讯都是没有的。在那个时候，我们的发展更加艰难，对微信和腾讯的依赖度很高。这也说明，腾讯的平台是比较公平的，那个时候微信生态里，已经有很多电商了，在那个情况下，我们也没有受到不公平待遇。腾讯入股后，我们也没有刻意寻求更多对我们有利的东西。现在，我们体量也越来越大，关于微信支付也好、商业化也好，两个公司的合作会越来越多，互相依赖程度也会越来越高。记者：您之前讲过希望做拼好货，但是目标值是拼实惠，未来上市拿到这些钱之后，怎么样具体从拼实惠落地到拼好货？黄峥：从拼好货到拼多多，并不是我们放弃了对好货的追求，但是我觉得货这个词有点太主观了。拼多多一直在追求的是：一分价钱一分货的基础上的高性价比。真正用户能够留存的核心是他买到了大部分性价比比较高的东西。第二个你讲的好货，比如说上海这个楼宇里面用拼多多的人还不算多，这说明两个问题：第一，我们产品的丰富度还不够；第二，我的算法是不是也能够变得越来越好，能够把匹配做得越来越好。记者：品质这块怎么提高？黄峥：首先我们做过拼好货，至少证明我们是有能力做的。拼好货所有的亏损也都在我们的财报上，但是不严重，拼好货亏得很少。拼好货和拼多多两个东西，其实是同一个道路，就看你到底是用自营的模式，还是用一个平台模式一点一点的叠加上去。这两个东西各有一比，自营模式下，单品或者一些品类迅速铺上去，效果会快，但是随着规模的扩大，你很难去说一个公司做全中国所有的东西。它没有规模效应。平台模式的坏处是一开始的时候毛利变多，迭代速度慢，但是它的好处是非常容易覆盖，另外一个是它相对稳定，因为他是一点点叠上去的，叠上去就不大会下来。记者：把价格控制下来，品质怎么保证？怎么去提升拼多多的用户粘性以及用户单价？黄峥：首先在平台模式下商户竞争越来越激烈，它的品质就会越来越上升；第二当量大到一定程度的时候，在一些品类里面就会出现质变，C2M就变成可能了。记者：是否认同刘强东说的“消费体验是最重要”这种说法？黄峥：从根本上，我认同刘强东的讲法。但商业体验要综合性价比、物流等等体验。我不知道刘强东这样说的采访背景是什么，但拼多多是这样选择的结果。比如水果，在一个相对低很多的价格，有一两个果子在物流中磕坏了，消费者是可以接受的。对老百姓来讲，骂是要骂的，但退款了下次他可能再来。这是一个公司价值观取舍和平衡的问题。当你两者不可兼得的时候，是要面子还是里子，先算下这个东西是不是划算，再来算这个东西你愿不愿意炫耀。记者：和段永平、孙彤宇是怎么相熟的，他们对拼多多有哪些帮助？黄峥：这两个人我都认识了十年左右，段永平是丁磊介绍的，后来在美国住得离他家很近，就比较熟一点。孙彤宇也是最早做电商的，有很多问题会去请教他。我觉得在商业理念上，包括“本分”这个词也是他们的企业文化，所以我就把它写在招股书里，可见这个东西对我影响有多深。记者：你们打算怎么样去修复拼多多和商家的关系？黄峥：第一，我们因为淘宝的缘故我们已经很幸运了，商户的规模以及激烈的程度，比起当年在淘宝的时候已经好很多了。另外一方面，在这么大的体量下，有一些矛盾是不可避免的，你阶段不能跨越，但是时间可以缩短。吵吵架有时候不一定是坏事，一对夫妻从来不吵架，一吵架肯定是离婚，你天天因为一些小事情在那吵架，关系反而好。
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