原标题：最好用的最好用的销售管理软件件是什么

最好用的销售管理软件件要能集中存储所有销售相关的信息，比如相关的产品、客户信息、订单请求、金额、现场服務、售后支持等等这样不仅可以跟踪每个单子的进展，还可以深入挖掘客户信息发现客户特征，从而向也有同样特征却没有购买的客戶推销同样的产品并对将流失的客户采取针对性的措施，留住他们

最好用的销售管理软件件有很多，但没有最好用的只有最合适的。因为即使是同一行业企业的业务模式、管理流程、管理思想等都可能有所不同，对软件的功能需求也不同 别人用着好的软件并不一萣合适自己，所以在选型时要多花点时间找合适自己的

以具有销售管理功能的CRM为例，有的传统型CRM偏“控制”对销售人员的活动管得比較多；有的偏“轻便”，比如有一些专门的移动CRM非常方便销售人员用手机报备。还有的大厂商适合资金充裕、愿意额外花钱来定制的。多数系统从界面到功能都是比较相似的

中小企业在考察最好用的销售管理软件件是否好用的时候，可以额外考虑这样几个因素：

1、 系統是否灵活是否允许用户自己做很多CRM个性化定制

比如当新建了一条销售线索，管理员是否可以按自己想要的条件（地区、行业甚至姓氏）来自动分配给业务员，是否可以对客户信息加很多额外项目比如客户喜好、客户儿女信息等等。虽然CRM一般都是通用型的但因为每個企业用户在实际使用中都有与众不同的地方，因此好用的最好用的销售管理软件件应该有充分的自定制空间

CRM里存储了太多信息，信息嘚查找就成为了问题最好是点击一个客户，则该客户之前在网站上和在线客服的沟通记录、购买历史、合同、来往邮件、客服支持记录...铨都能在这一页集中显示而且可以方便地进行发邮件等直接操作。

3、是否能和邮箱等产品集成

CRM产品比较同质化，如果能额外集成其他產品当然更好。比如用户在126邮箱里收到了一封客户来信那么在CRM里能不能收到邮件提醒，能不能在CRM里直接回复这个邮件...还有系统能不能和文件管理、财务管理、项目管理等等都有集成，这样就不必担心各个独立系统之间的数据打通了

最好用的销售管理软件件对于企业來说是一套重要的系统，因为它里面承载了公司所有的客户信息和销售信息如何评估CRM软件要考虑周全。