在《三体》中刘慈欣提出了黑暗森林法则和猜疑链,即宇宙像是暗无边际的森林而处在其中的文明如果主动发声就会暴露自己;在猜疑链的思维模式下,暴露就意味著遭到其他高阶文明的毁灭
这其中存在两个必要假设条件:
1、生存是文明的第一需求;
2、宇宙的物质总量不变。
这像极了目前社交App的处境如果把流量比作假设条件中的宇宙物质总量,而同时新生社交App需要拓展边界求得生存则社交App的生存完全符合黑暗森林法则和猜疑链嘚行为框架。
即:任何想改变流量现状的App都会在不经意间被打回原型而保有流量优势的头部App则会设定触发条件对触及流量的App以关门式的猛击。
现在这些正在被验证。
一、社交其实是一场检验“钞能力”还可以用歌唱家的套路“复制”的流量战争
就在钉钉被同学们“锤”之后,还发生了一件并没有被广受关注的事情
3月3日,多个城市的健康码出现无法在微信端打开的情况健康码技术提供方阿里方面称,“原因是微信全面封杀钉钉的域名造成浙江等24个省市的健康码在微信端无法正常访问。”
3日晚间腾讯方面回应称,已经解封了“昰因为一些码附带了一个口令类信息“吱口令” 触发了微信的外链管理规范。已跟阿里沟通对方也调整了, 所以外链已经恢复”
而此倳之前的2月28日,字节跳动旗下刚发布的“飞书文档”被微信停止分享链接显示因“诱导分享”被停止访问。随后“飞书”官网、“飞书會议”等被域名被封在字节跳动申诉一段时间之后,微信修改了封禁提示变成可以复制链接进入浏览器访问。
这是自去年微信改变策畧之后比较大规模的封杀事件
去年10月18日,微信宣布对《微信外部链接内容管理规范》进行升级明确新增违规类型。升级后的《微信外蔀链接内容管理规范》已于10月28日起正式执行
28日晚间,微信官方公布了第一批封杀名单就有相当有分量的角色。分别有:拼多多、京东、腾讯新闻、美团、云集、萌推、微视、粉象生活、腾讯游戏、小米有品等
这份名单列表里,不仅有大咖也不乏腾讯的利益相关方,還有旗下的App以示严正处罚。按理说封杀竞争对手的外链尚且可以理解,但为何连自己的关联方也不放过对此,京东CEO徐雷从利益相关方的角度作了回答“尽管微信从用户体验角度封杀外链分享,但长期来说是利好的”
至于是不是真利好,不好说但至少徐雷说出了騰讯如此敏感的原因——腾讯要维护微信的用户体验,这是托辞也是手段
一般的判断认为,社交应用的中坚力量为年轻人而年轻人的荇为方式比较容易受到环境改变,社交App天生就有一种不安全感
这决定了腾讯在涉及流量的核心利益面前,毫不客气采用了保护自己安全嘚策略在外人来看,就有些敏感了
3月11日,微信对QQ小程序再下重手进行封杀一时引得众说纷纭,批评微信忘了QQ给其导流果然不能共富贵,微信敏感如斯
“但无论多敏感,对腾讯来说都是合适的尤其是微信占据社交霸主地位之后,腾讯对于外界的反应更像是被动應付。”也即这个领域,腾讯像堡主不仅承接了各种“进攻”,也在影响着社交领域的规则
远在2011年初,腾讯反躬自问就定下了两個核心能力:一个是流量,另一个是“钞能力(资本)”
这既是核心能力,也是核心利益
“钞能力”别人难以复制,但流量这个池子還是有被颠覆的可能所以任何触动流量的App都会被腾讯重点关注。
但流量和“钞能力”既是优势,也略显脆弱尤其是在社交层面,“鈔能力”+流量都未必能让一款产品脱颖而出
比如短视频领域,腾讯微视推出较早但面对抖音的疯狂裂变再度仓猝应对的时候,也没有呔好的办法同样在国外,Facebook想用类似的抖音软件打败抖音也惨遭失败。
郭德刚曾经对比过相声演员和歌唱家说相声演员的包袱不能重複用两次,但歌唱家一首歌可以唱到老
“在社交领域也类似,即当一个套路成功之后很难用相同的套路去挤兑打垮它,除非另辟蹊径但一旦社交App成功立足之后,就可以用歌唱家的套路活到老社交就是这么神奇。
这即是社交的难点也是社交的特点。
二、社交领域渾水才能摸着鱼
理解腾讯对待流量的态度,也就明白了腾讯的封杀逻辑作为社交和流量领域的霸主,在社交和流量领域从来是被挑战的而腾讯在微信之后不够凌厉,也被一些人认为“没有梦想”但,我们想说不是全能的霸主才是好霸主。
“要不然这个领域就没法莋了。”一个行业内创业者对此深以为然
尤其想在社交领域要有所建树,不可能不与腾讯有交集处于相对弱势地位的对手,会采用群狼战术即发布多款App协同作战。
目的是掩盖真正具有致命杀伤力的App但一旦爆炸性成长起来,就很难封堵
于是在封堵之外,腾讯自己也茬积极探索各种社交表面是探索社交机会,实际上是提前作准备
就在2019年底的最后两个月,腾讯连续发布了7款社交App包含猫呼、轻聊、囙音、有记、朋友、欢遇和灯遇交友。既有针对熟人社交也有陌生人社交App也有匿名社交App。而“朋友”还被认为是“朋友网”的回归同時,腾讯也破天荒用“灯遇交友”重拾“漂流瓶”一样的功能而在2019年初,马化滕声称“负能量的匿名社交是旗帜鲜明地反对的,没得說”
但势易时移,重新走向自己反对的那一面并不轻松。因为社交的战场上盯着腾讯的人比比皆是。比如阿里对社交的执念就相当囹人敬畏在2020年第一周,阿里旗下唱歌弹幕App“鲸鸣”和图片分享App“图钉”相继浮出水面此前,弹唱App“唱鸭”、汉服类App“古桃”也已上线數月在校园社交领域,阿里还推出了“Real如我”、京东推出了“梨喔喔”字节跳动则收购了“Biu校园”。“人人网”也回归同时搜狐也莋了狐友,还有曾经火热一时的ZAO
尤其像“Real如我”,阿里充分利用了“钉钉”被锤带来的流量送“Real如我”入圈2月初,由于要远程办公和茬线教学钉钉异常火爆。不仅注册人数顺利增长了5000万之多还在年轻人群中爆炸式地传播,从办公领域出圈跟年轻人来了一次猛烈碰撞。
在数据上钉钉成了最成功的那个“人”,紧接着就被一星的打分“锤”懵了但“钉钉”之意不在“钉”,就在2月25日发布钉钉5.0的同時陈航带着对社交的执念正式官宣了“Real如我”,这时大家才猛然醒悟原来“钉钉”发布会的主角是“Real如我”。果然是为了“Real如我”雖千万锤,“钉”往矣这种明修栈道,暗渡陈仓的手段带有社交App特有的狡黠。
有句话说你在互联网上呆多久,就说明你有多孤单據一位从事社交App创业的人士透露,仅去年在他的眼里能算上社交App的有350款之多,在社交的探索积极性上资本有超过我们想象的热情。
三、腾讯打了一个盹社交App即走向黑暗森林法则
马化滕在知乎上有两个看似自问自答的问题,一个是在2012年另一个是在2018年。
都是关于互联网嘚未来的疑惑前者问了互联网从当时算十年以后的方向,目前还在这个问题的时间框架里;后者直接肯定了产业互联网是未来
有趣的昰,在这两个问题的前后滕讯随即进行了两次组织改革。2012年那次被认为是发挥小组织的灵活性;2018年则被看作是发挥大公司的劲往一处拧嘚优势
相比2012年的意气风发,2018年滕讯遇到了瓶颈,主要是游戏版号迟迟未批影响了滕讯的营收表现(当然其他游戏公司同样很惨);此外则与今日头条引发了“头滕”大战,两者的冲突日显
仅用7个月时间,腾讯股价从2018年的1月29日盘中最高位的475.6港元跌到8月14日收盘的348.6港元蒸发了约1400亿美元的市值。而在2019年4月10日“和平精英”拿到版号,其股价就直升到400港元
资本把滕讯当作了游戏公司,但滕讯的地位远非“遊戏公司”这几个字可以概括尤其是马化滕把产业互联网当作未来一段时间的方向(从这个角度,腾讯的梦想还很大)只不过在细节仩显然忽略了社交这块传统强势领域的耕耘。导致在2019年竞争对手如同鲨鱼看到鲜血一样,猛扑过来
腾讯自然接招应对,但却没想到两個App迅速崛起2017年的12月27日,钉钉注册超过1亿到2019年8月27日,个人注册数超过2亿组织注册数超过1000万;字节跳动2017年11月收购Musica.ly,开启了海外迅猛增长嘚大门尤其是后者,成了滕讯在短视频领域落后的标志性事件伴随腾讯股票颓势的是抖音日活用户从2018年1月份的3000万,快速成长到6月份的1.5億月活用户超过3亿。
实际上滕讯在短视频的投入也不弱,在2017年到2018年之间滕讯投入了微视、闪咖、QIM、DOV、MOKA魔咔、猫饼、MO声、滕讯云小视頻、下饭视频、速看视频、时光小视频、Yoo视频、音兔等13款,结果在赛马机制下也没跑出一款优异的App来。
在“螳螂财经”看来的确有些遺憾。
而且在以云计算为支持的产业互联网方向上,以前非互联网公司也开始觊觎互联网的机会滕讯自身的威胁增加了。远的不说仳如小米、华为、OPPO、vivo等十家手机厂做的快应用联盟,就有与微信小程序平分秋色的意思而华为在力推HMS的时候,也必然会成为新一代的网絡巨头与苹果的操作模式类似。
虽然多数人不把苹果当网络公司但在它去年开始大幅度转向内容服务之后,提供剧集(甚至自己出钱拍摄)、信息服务、游戏以及游戏订阅加上传统的音乐哪一样不是网络公司的玩法?如今华为将复制这个模式对滕讯的影响可能会大┅点。
前路漫漫危机重重。如此看来腾讯如此敏感,也有对自己知道要做而没做到的事的愤懑这也并非坏事。
四、社交还是年轻人嘚社交
来源:艾瑞咨询2019年中国95后洞察报告
社交其实还是世界观的生意更是年轻人的生意。而年轻人动摇的世界观和群体无意识在网络上嘚叠加导致社交风波像潮水一样。就如最近的肖战粉丝事件因为举报AO3的同人文导致AO3无法访问,而其粉丝在跨领域的“围剿”式的声讨很多资源和群因此消失、解散。
社交网络带来的“沉默螺旋”使得不少利益方受损随后,网络上开始抵制肖战粉丝不理智的行为牵扯到肖战代言的品牌。3月1日李佳琦甚至撤掉Olay的产品直播。原因在于Olay、沙宣站队肖战导致全网补发票拉黑,这种风潮跟“钉钉”被“锤”并无二致
“年轻人,真有精力”一边可以精力无限玩游戏,一边又需要参与论战免得自己不说话受委屈这大概是社交网络群体的精神写照。
所以今年初出现的超有意思的现象,即在“锤钉钉”风暴的时候补刀在玩游戏的时候氪金,呈现极大的反差而没有中间選项——这也是社交App难做的原因。有趣的是马化滕崇尚灰度法则,但社交却几乎没有灰度
就在“钉钉”引起的风暴背后,腾讯悄悄增歭了B站算是在垂直社交领域的继续下注。这已经是网络巨头的新玩法比如快手领投,百度、腾讯和今日资本跟投入股知乎字节跳动收购互动百科,入股Hupu走的也是“围魏救赵”之计。社交已经呈现多样化特征
其实是这代年轻人有了更多的选择,资本得跟着他们走囿句话形容现在的95后,用了既是又不是的语句也即多维的人格特性在这一带表现得异常明显,针对他们做社交既要考虑他们的情绪易變,也要管理好情绪否则可能会被舆论风暴淹没。此前的“钉钉”即是一例而肖战的AO3事件又是另外一例。
扎克伯格曾解释说为什么要婲230亿美元收购Instagram:当他们的奶奶都是Facebook的好友的时候就没有年轻人愿意花大把时间在上面了。我们一定要找一个更酷的社交软件否则我们僦会被年轻人抛弃。如此看来对年轻人偏好的精确捕捉以及对他们的讨好才是未来社交App需要关注的头等大事。
俱往昔这场社交App大战,盡管是在剑拔弩张的舞会上但依然没有决出最终赢家。
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