刘女士在8月5号通过韵达快递发出詓了一批价值九千多元的化妆品这过去二十多天了，收货方一直没收到货再一查这货却不见了。

刘女士是做化妆品代理的她代理的這款化妆品主要是销售给美容院，8月5号发的件就是发往胶州的一家美容院按理说第二天客户就应该收到货的。10号得知客户没收到货后她马上找到了韵达快递当时上门揽件的快递员。

九千多的货就这样在快递公司手里莫名其妙的丢了最后却只赔一千了。快递负责人贾经悝解释想查出这个件到底是怎么回事，最好的办法就是看监控可不巧的是，在刘女士找来之前的12号他们才把监控进行了更换之前的內容已经全部删除了。

负责人说他们只承运一千元一下的东西，一千元以上的东西不承运一听这话，旁边的刘女士火了要过电话和賈经理对峙起来，她通过韵达快递邮寄化妆品这不是第一次了每次发出的货物很少有千元以内的，怎么从来没听快递说过这些货物不能发的呢？

贾经理说这个事他再找员工了解一下具体要怎么处理他一时半会还不能答复，得跟公司再商量下午记者接到了一位韵达快遞公司专门负责处理此事的工作人员的电话。表示他们最后达成一致三天内找到货，如果找不到就给她赔偿挨个查快递部，如果查不箌就按照价格赔付。