一、到达新浪通行证首页后输入你的会员名（即登录名）及登录密码进入。

二、进入后点击“设置修改密码保护信息”

三、再次输入你的登录密码进叺到设置密码查询问题、答案页

四、先试着填写你的问题答案，看看能否自己找回后重置答案

如果确实忘记了，十分抱歉您

现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下：

2、新浪通行证现用密码：

3、需要查询的安全信息名称（请选择）：

4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名身份证号码等)

5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容，此信息十分重要请务必填写）：

6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失所以请新浪网帮助查询。由此引起的

一切法律纠纷与新浪网无关，由我本身承担

7、身份证复印件以及亲笔签名，如果您是公司办理还另外需要加盖公章以及经办人嘚亲笔签名。

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去QQ安全中心用绑定的手机修改，如果不行的话进行帐号申诉，我的密保问题就昰用帐号申诉改的

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