我在XX寄的一个价值2000元的手机因為第一次快递不清楚保单这一说法且知道寄件人手机号怎么查快递也没跟我提及保单的问题请问我该如何获得合理的赔偿?
详细描述(遇箌的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我在XX寄的一个价值2000元的手机因为第一次快递不清楚保单这一说法且知道寄件人手机号怎麼查快递也没跟我提及保单的问题,只是向我要了一个邮费现在快递丢了!客服跟我说只赔一个三倍,我觉得我很冤枉请问我该如何獲得合理的赔偿?