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朋友在我手里借了五万说2月底还我,之前打电话他说没钱,一个月给我一千的利息应该怎么办?
朋友在我手里借了五万说2月底还我,之前打电话他说没钱,一个月给我一千的利息,我说不要,我只要我的本钱,让他尽量想办法把钱还我,后面给他打电话不接,现在直接关机了,也找不到人,主要是没有借条,应该怎么办
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你有短信,录音等证据没有
房天下知识为您分享了一条干货
有没有转款凭证,有的话就没问题
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你好,你当时给的是现金还是银行转账?这种债权债务不一定说要有借条才能证明对方借了你的钱,他当时借你的钱用途是什么?具体情况欢迎来电详询,以便更好的帮助到你。
你好,建议补签欠条
您好,没有借条的话有其他的证据比如聊天记录之类的吗?您来电说一下细节吧,我也可以帮你搜集证据,为您追回欠款!
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违法信息举报邮箱：谁能借我1500，我真的有急用，我女朋友怀孕了，想做人流，没钱，我们_百度宝宝知道搏击银海&&
记河南省联社先进工作者& 淅川县丹淅信用社主任孙跃争
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他中等身材，不善言语，透出刚毅和稳健；他心细如丝，言必行，行必果，透出刚直不啊的性情；他爱岗敬业，以社为家，显现爱社情怀；他奉献爱心，关爱失学儿童，彰显信合人情怀。
在楚都所在地，在豫西南边陲的国家级贫困县，在南水北调中线渠首的淅川县，在金融界，人们只要提起孙跃争的名字，没有人不跷起大拇指的，从他那严肃的脸上，透出了刚毅和果断，他在金融战线上辛勤耕耘了26年，所走的路是一步一个脚印的，从他那朴实无华的身上看出了信合人的精神风貌。
孙跃争自2003年11月任淅川县丹淅农村信用社主任以来，牢固树立“以支持区域经济发展为中心”的工作思路，坚持推行“以人为本，抓管理增活力；以存为首，抓存款夯实力；以贷为重，抓营销增效益；以清收盘活为中心，提高质量增效益；以抓利收为主，提高盈利水平；以抓公益事业，树企业形象”的管理理念，各项经济指标一路攀升，存款余额由2003年底1.98亿元升至2009年6月末的4.62亿元，年均增幅40%以上，贷款余额由2003年底的1.69亿元升至2009年6月末3.63亿元，年均增幅40%以上，各项收入由2003年底636万元升至2009年6月末的988万元，年均增幅在53。6%以上。
以人为本增活力&
“人员多、问题多、难题多”一直是困扰淅川县丹淅农信社业务发展的重要问题。孙跃争牢固树立以人为本的科学发展观，用“三强”的工作方法狠抓管理，着力激发全员活力，增添发展的动力。一是加强制度建设，培养全员自制力。几年来，他结合该社实际，修订完善了一整套规章制度，确保了各项工作有章可循、有章可依。并且，他以身作则，严格落实各项规章制度，起到了表率的作用，从而增强全员照章办事，杜绝违章的自制力，形成规范操作、高质高效、紧张有序的工作局面。二是强化激励机制，增强全员战斗力。他根据实际，借鉴同业经验，建立了激励机制，打破用工界限，实行业绩与薪酬挂钩，拉开收入档次，严格执行“基本工资保饭吃、效益工资靠实干、奖励工资靠贡献”的分配原则，调动了全体员工干事创业的积极性。在2005年全县农信社系统开展的“春蕾”行动中，他身先士卒，一马当先，带领全体员工积极投入到活动中，深入储户家中做工作，赢得了储户依赖，把整个竞赛活动推向了高潮，有45名员工受到县联社表彰，他本人的揽储任务超额完成县信用联社下达目标的160%，荣获县信用联社党员组第一名。三是加强学习培训，提升全员创造力。为提高全员电脑业务技能，2006年8月份他从工资中拿出2000元带头捐资，仅两天时间，全社捐资5万余元，购置了一批电脑，办起了电脑培训班，有效促进了全员的业务技能和办事效率。四是提高营业网点服务质量。为了提高一线临柜人员的办事效率和服务质量，加强社会监督，社主任孙跃争在各公布了他的手机号码作为客户投诉电话，自公布投诉电话以来，接到投诉电话20多起，及时处理投诉事件，受到了客户的好评，营业网点的服务质量有了明显提升。
壮大实力保经营&
存款是立社之本，是业务经营的血液和保证，为壮大资金实力，保证正常经营，几年来，他始终把组织存款作为首要工作来抓，开展了“优化服务树形象、树好形象促发展”等一系列活动，他经常深入企事业单位、民营企业、个体工商户进行宣传，走访、征求社会各方面意见，密切了储户关系，稳定了老储户，发展了新储户。2004年在全县金融系统储蓄网点存款率先突破了亿元大关，每年以1500万元的速度递增，首先抓对公存款，落实奖惩机制。进入2009年，我社认真分析了对公存款的劣势，制订奖惩措施，把目光扭转向民营企业、个体企业、私营企业、强力实施资金攻关。止2009年6月末，对公存款由上年末的1509万元上升到6月末的3902万元，净增2393万元，为实现全年对公存款目标任务奠定了基础，实现了质的跨跃；其次抓金燕卡发行，拓宽筹资渠道。我社认为金燕卡发行是扩大资金的新渠道，在发行工作中，首先，大力宣传金燕卡，利用柜面宣传和入户宣传相结合的方法，使金燕卡发行顺利；其次，采取细分发行任务，严格落实奖惩。我们仍把金燕卡发行到所（柜）、后勤各人，月完成发行任务不奖不罚，没完成发行任务，每份罚款100元，止6月末，我社发行金燕卡达到6825份，卡存资金达2730万元，卡均资金达4000元，比市办规定的2600元高出1400元，为支持地方经济发展提供了资金保证。
开辟效益新源头&
从2004年6月份开始，他把守信卡贷款营销作为业务经营的重中之重，制订了年度发放守信卡1000份的目标，并且分解到人，完善、修订了考核办法和奖励措施，逐月考核兑现，奖优罚劣，增强了全体员工发卡放贷的责任感和主动性。几年来，该社发放守信卡达到5100份，有效稀释了不良贷款。为防范营销风险，他主持修订了“守信卡管理办法”和“丹淅信用社守信卡管理制度”，通过有效的管理和监督，发放的守信卡贷款收回率几年来始终保持在99%以上。在守信卡营销过程中，以下岗职工、个体工商户为主要对象，让贷户切实感受到“一卡在手、致富不愁”的信贷便利。杨青霞是石油公司下岗工人，当她正为开办一家新型建筑材料厂缺少启动资金而苦恼时，他知道后，派该社客户经理上门为她办理了守信卡发放贷款3万元，圆了他办厂的梦，解决了她后顾之忧，仅2006年该社新发放守信卡1205份，发放守信卡贷款余额3784万元，有效解决了下岗职工再就业，为县域经济的提速起到了推动作用。
提高质量增效益&
清收盘活不良贷款是该社年度工作的重头戏，自孙跃争主任以来，就把此项工作摆到了首位，紧紧抓住不良贷款这个“牛鼻子”不放松，创新清收管理机制，摸清不良贷款的真实数据，健全各种不良贷款台帐，并且，他出任清收盘活不良贷款小组组长，积极构筑以清收组、县清欠办、公职贷户所在单位及司法机关为主的“四位一体”清收体系。对欠债户、赖债户、钉子户，采用跟、盯、缠、堵的方法进行攻坚，在此基础上，因情施策，采取内外联动、依法诉讼等手段，积极予以清收。淅川有一企业该社贷款640万元，2002年更名改制后，拒不落实债务，迫于无奈，将该企业依法起诉，对其土地予以诉讼保全，淅川县皇冠地毯公司拖欠债务1005万元，是清收盘活的老大难，他亲自深入到该公司，找到企业负责人促膝谈心，使银企达成共识，重新完善了该企业价值2000余万元的土地房屋作抵押的合法手续，盘活了该企业1005万元的债务。盛湾镇桑蚕站，欠贷达23万元，在多次催收无果的情况下，依法对该桑蚕站进行起诉，成功追回15万元，剩余款项达成协议分期分批归还。2006年，累计盘活不良贷款19206万元，其中2006年清收盘活不良贷款6886万元，占年度任务2118万元的325%，占全市基层信用社第四位。止2009年6月末，我社清收盘活不良贷款达到1743万元，占任务626万元的278.4%，其中，现金清收83万元，位居南阳市276个基层信用社第一名。
提升经营效益&
自发放守信卡以来，孙跃争为改变资金环境，在该社利息清收上强力实施现金收息，仅2009年上半年该社现金收息达到988万元，占全年利收计划的51%以上，在利息清收上主要以现金收息为主。首先，该社对守信卡利息实行现金清收，实行了三统一的工作方法(既:统一奖罚标准、统一目标任务、统一收息时间)；其二，实行划分收息时间段，要求守信卡利息清收在20日前达到50%，在25日前小额利息户全部收息到帐，并实行一天一统计清收利息结果，在大门口黑板上对各部门进行评比占队，有效提高了现金清收利息的质量和进度。止6月末，守信卡利息清收达到200.4万元，占现金总收息的20.3
%;其三，对企业的利息清收，社领导亲自深入大户企业进行利息清收，使企业老板深受感动，按照规定日期足额上交所欠利息，企业清收利息达到540万元，占总利息的55%，使现金收息达到预期效果。其四，对个体工商户的利息清收上,对信贷组人员实行分包到户,上门清收,打破信贷组工作人员的上下班时间，或清早、或中午、或晚上进行清收,使个体户利息清收成效明显,止6月末,个体工商户利息清收达到了203.7万元,占上半年利息清收总额的20.6
树立企业形象&
饮水思源，丹淅信用社社时刻不忘馈效社会，回报淅川人民的厚爱。在淅川县码蹬镇小草峪村投资24万余元，建立一座希望学校：当他们得知河南与湖北交界的淅川县盛湾镇白亮坪村的父老百姓，早出晚归，走在那坑坑洼洼的乡间小路去农田干活的时候，丹淅信用社的决策者痛在心里，自发为白亮坪村捐款2万元，修通通往田间地头的公路，解决了村民的行路难的问题；赞助淅川县委改善办公条件5万元；该社班子成员带头，开展“结对帮扶”活动，救助盛湾山区23名失学儿童，使他们重返校园；为抗击“非典”的医患者捐款捐物1.5万元；对帮扶对象的淅川县荆紫关镇徒岭村,实施手拉手帮扶;该社两年来累计捐款捐物达5.5万元；他个人捐资达5000余元。对城关镇残疾人贫困户王长青的两个子女长达8年之久的救助；日，四川省汶川发生特大地震后，孙跃争同志得知消息，立即组织全社员工在最短的时间内捐款近万元，他本人两次捐款达2000元之多，为灾区难民奉献爱心……一件件，一桩桩，都凝聚着孙跃争同志的血和汗水，为淅川实现全面构建和谐社会的宏伟目标贡献着自己的一份力量。他用自己脚踏实地的行动，赢得了淅川县74万人民的广泛赞誉。
有耕耘就有收获。在这几年的时间里，丹淅农村信用社在孙跃争主任的带领下，以务实的工作作风，精心的内部管理，赢得了社会各界的广泛赞誉。他坚持以发展信合事业为己任，馈效社会，为下岗职工提供再创业的机会，以自己的实际行动感召了身边的一些人，在该社学技能、钻业力、创新工作方法的良好氛围已迅速形成。连续几年被上级联社授予“综合管理先进单位”、“百日攻坚”、“盘活清收先进单位”；2004年被市委、市政府授予文明单位，他本人也被南阳市委、市政府授予“五一”劳动奖章；2008年度被河南省农村信用社评为“先进工作者”。&
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(《中国金融观察》2009年11期刊发）
一心为储户着想
记河南省淅川县农村信用合作联社丹淅信用社中心储蓄所
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全球受美国次贷危急的影响，淅川银行业也颇有影响，淅川县农村信用合作联社丹淅信用社中心储蓄所一班人，团结奋战，在危急中不等不靠，主动出击，全面提升储蓄存款份额，止2009年12月末，我所储蓄余额达到2846万元，比上年同期2240万元净增600万元，在实际工作中，把储户视为上帝，用真心、真情换取了储户的信赖，使储蓄存款不断上升。
一样的服务，我们会做的更好。临柜服务中，对客户坚持做到“来有应声、问有答声、走有送声”的三声服务，她们把优质服务作为资金组织工作的致胜法宝，用自己的一言一行和得体的礼仪，温暖的话语，感动着每一位客户，在金融市场日趋竞争的今天，我们深知1大于99的道理。对于一个有99次服务的储户来说，如果有一次服务不到位，那么你将会失去一个客户，或者是一大批客户群。该所所有临柜人员每办理一笔业务，不论金额大小，不论男女，不论老少，同样都是用微笑服务，轻言细语地回答客户的每一次疑问和该所的薛转琴同志，用实际行动去感动客户，有一次她当班临柜时，看到一位步履维艰的老大娘，来到所里，她热情的帮助这位老大娘办理取款手续，虽说老大娘只取了一百元，薛转琴还是热情地办理了手续，后来问清老大娘的住址后，还为老大娘叫来出租车，这位老大娘临走时说出了一句耐人寻味的话：“这姑娘实在太热情了，以后叫我的亲戚们都来这里存钱”。这件事情虽然很小，却体现了信合员工对事业的尊重，体现了爱岗敬业的情怀，体现了尊老爱幼的传统美德。
用真心赢得客户的信赖。“您好，请问需要我们为您办理什么服务！”这是该所临柜人员杜云姣的声音，话音刚落，只见一男一女已走到了柜台前，“姑娘，我想用金燕卡取笔现金！”柜台前的男子已把金燕卡交到储蓄窗口，杜云姣面带微笑双手接过说：“大哥，您需要支取多少钱？是本县，还是……”不等她的话说完，客人连忙说：“需要支取伍万元，我是南阳高新区的，来这里考察项目，身上带的现金花完了，急需用钱，所以，就来到这里……”“请您把身份证让我看一下？”“好的”随着爽朗的笑声，客人把身份证从储窗内递给了杜云姣，她检验后又说：“请您把金燕卡的密码输入一下，”“好”！男客人把密码输入了一遍。杜云姣又用对讲器说：“大哥，请您再重新输入一次！”男客人面带疑色说：“怎么，密码不对，让我再想一下？”男客人自言自语道：“就是这个密码，怎么……”这时，站在柜台前的女客人用手点了一下男客人的头说：“你呀，记性不好，忘性这么好，昨天，你看着我在南阳已把密码改了，你就把他忘的一干二净”。男客户拍了一下脑门说：“我怎么把这事给忘了”，连忙又重心输入了一次。杜云姣又说：“是伍万元？”男客人肯定地说：“是伍万元”。让对面的柜员付青清点了现金，自己又细心的清点一遍。认为没有差错后，递给了客户。男客户接过钱后，正在清点钱款时，女客户说：“你真是个老闷子，取这么多钱干什么？我已给他们讲好，先支付伍仟元定金，项目考察后经过论证，再付清剩余钱款。”说完理也不理头扭到了外面，“你怎么不早说，我让这两位姑娘忙了半天！”男客人不好意思地说着，把钱递给了她们。
杜云姣面带微笑说：“这没什么，是我们应该做的，您们的满意是我们最大的追求，麻烦一点没什么，只要客户满意，才是我们最大的心愿。”正是用这种耐心细致地工作，对待每一位客户，储蓄所的五位临柜人员正是以热情的工作，端正的态度，使客户的满意度不断上升。
规范操作，实现了稳中有升。河南省淅川县农村信用合作联社丹淅信用社中心储蓄所地处县城中心位置，在每个人眼里，这里是黄金地，业务量肯定不错。然而事情恰巧相反，客流量虽然很大，在人民路西边是中国工商银行淅川县支行，南边是建设银行营业部，东边是农业银行营业部，在夹缝中求生存的中心储蓄所，无论是硬件设施，还是软环境，他们想与这几家大银行竞争，必须拿出我的真本事，真功夫。该所员工首先从微机操作，内控制度，安保知识，应知应会等方面入手，在打印存单上，努力做到每张存单不出差错，每笔金额全面准确，每张凭证要素齐全，使每位前来办理业务的客户，体会到高效、快捷、方便的服务。其次，为了使对储户服务更具体、全面，我们对所里员工进行素质教育和业务培训，以丹淅信用社学习培训为契机，迅速在所由里形成“学业务知识，比办事效率；学内控制度，比防范技能；学文明礼仪，比精神面貌”的浓厚氛围。其三，全所人员团结一心，共渡难关，在今年七月份，信用社分配突击任务，我所全体人员不等不靠，奋力拼搏，根据所里每个人实际情况，制订因人施宜的揽储任务。杜云姣同志利用休班时间进行劝储揽存，7月份她的组织资金高达80余万元，该所人员通过不懈的努力工作，确保了当月任务的顺利完成。
该所的业务量在一天天加大，在工作更加繁重的情况下，以优质的服务态度和过硬的业务技能办理每笔存款，无论再忙，始终做到对经办的业务关注细节，坚持唱收唱付，适时提醒客户当面清点，主动服务，坚持做到:把麻烦留给自己，把方便送给客户，准确高效，夯实服务基本功。用细心的服务赢得了客户的普遍赞誉。
他们中心储蓄所用这种服务的态度赢得了客户的睛睐，正是用这种执着的追求，热情的服务，耐心细致的文明礼仪，征服了多少客户的心，使客户的满意度不断提高，正是用这些点滴的事情，平凡的岗位奉献信合人的真情，用一次次真诚的行动感动着每一位客户，谱写了一曲曲动人的揽储劝存之歌，发扬蚂蚁啃骨头的精神，走访千家店，联系万家摊留下了一串串动人的故事。
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(本文于《金融管理》2010年2期刊发）
精心诚信搏击银海
记淅川县丹淅农村信用社发展历程
在南水北调中线工程的渠首，在豫西南边陲的淅川县，这里集山区、库区、贫困为一体的山城小县，由于历史的原因，在经济发展中没有优势可言。但就在这片古老而又深沉的黄土地上，深深地刻印了淅川县丹淅农信社这支金融劲旅，在困境中负重拼搏，谋求发展的足迹。其奋斗历程和发展的实践中，为县域经济的发展，起到了推动作用，向山城人民交上了一份满意答卷。
在20年前的3月22日，是该社的建社之日。他们由一个名不见经传的信用社，发展成为集储蓄、贷款、票据贴现、金燕卡、守信卡为一体的金融产品。他们大力拓展中间业务，由弱到强、由小到大的农信社。该社各项存款由建社之初的29万元，发展到目前的3.56亿元;各项贷款余额从零余额发展到现在的2.87亿元;各项收入止目前达到1630万元;由建社之初的5名员工,发展到现在的75名员工。透过这一串串鲜活的数字,均已显献出该社的发展历程。彰显信合人艰苦创业的奋斗精神,谱写了一曲曲动人的乐章。
凝聚力是这样形成的
该社在创建之初，可谓白手起家。全社员工只有5人，靠几个人股金29万元的家底干起，他们靠的是一股“拼命三郎”的勇气，硬闯天下，以蚂蚁啃骨头精神，攻破了一道道难关，一道道障碍。从社主任到临柜员工叫响了“敢争第一，敢为人先”的信合精神。从当初靠三间租赁房来拓展信合事业，发展到固定资产达1400余万元，拥有宽敞明亮的办公楼、家属楼，现代化办公设备，具有发展潜力的农信社。
从创始人到今天的掌舵人，他们清醒地的认识到，要想把信用社的事业做大做强，就要一心一意为储户、贷户办实事，真正想为他们所想，急为他们所急，把准客户的脉搏，宣传好金融方面政策，执行好国家利率，消除客户的内心顾虑，该社结合社情，围绕目标抓思想，围绕形势抓现情，围绕作风抓纪律，围绕机制抓人事，内强素质，外树形象，标本兼治，整体推进，使信用社业务发展由量的飞跃向质的转变，各项工作步入健康发展的轨道，增强了员工的凝聚力、向心力，使全社员工心往一处想，劲往一处使，形成了你追我赶，争先创优的良好风气。
丹淅信用社每届领导班子把全社员工冷暖放在心上，大到员工的婚、丧、嫁、娶、该社都会送去一份礼物，表示一下心意，小到生小孩，住院看病，只要符合国家计生政策，一律给予照顾，在全社员工中，形成了争做好人好事，工作积极主动，人人讲贡献，个个创佳绩的良好氛围，该社信贷组员工姚廷雄的妻子杜清华，在2003年被查出患有严重的白血病，面对人生不幸的她，痛苦不堪时，面对家庭的灾难，一筹莫展时，是该社党支部带领全社员工及时伸出援助之手，派专车送病人进市区住院治疗，社领导带头并动员全社员工开展“血浓于水，奉献爱心”的捐款活动，在不到两天的时间里，捐款17000余元，为挽回其妻年轻的生命尽了最大的努力。其妻去世后，信用社帮助安置后事......姚廷雄深有感动地说：“有这样的好领导，不出力流汗，会愧对信用社对我们的厚爱！”
感召力感召着身边的人
“打铁须得自身硬”，这是淅川县农村信用合作联社丹淅信用社历届主任的一句名言，他们深知这句名言的内涵，事事以身作则，处处率先垂范，从劝存揽储、盘活不良贷款、到期贷款利息的清收、发放守信卡工作，该社主任个个勇挑重担，带领全社员工勇往直前，调动了全社员工干事创业的积极性。在2005年全县信用社系统开展的“春蕾”行动中，该社现任主任孙跃争身先士卒，一马当先，带领全社员工积极投入到此项活动中去，深入储户家中做宣传、做工作，赢得了储户的信赖，把整个竞赛活动推向高潮，他本人的揽储任务超额完成县联社下达的任务的160%；荣获县信用联社党员组第一名挂冠。同时该社还有4名员工走进了淅川联社群众组前10名行例，有45名受到该县联社的表彰。
清收盘活是信用社的重头戏。该社贷款主要发放在县内工业企业，其贷款余额达到19215万元，占贷款余额2.87亿元的67%。近年来，工业企业改制又加之大气候的影响，不少企业处于停产或半停产状态，从而使该社的不良贷款资产急剧增加，针对此种不利因素，该社主要采取了领导挂帅搞盘活。自2006年在清收盘活不良贷款喜获丰收的同时，2007年淅川县信用联社又出台了清收盘活的新方案，他们审势度势，理性分析，找出企业贷款死滞原因，积极进盘活清收，该社领导亲自挂帅深入贷款企业进行市场调研，帮助企业老板出主意，想办法，使企业早日摆脱困境。在他们的感召下，最终使三家企业的老板深受感动，盘活了将失去诉讼时效的1771万元企业贷款。淅川县某钒业有限公司更名后，由于五氧化二钒受国际气候影响，原材料涨价，产品销路受阻，在该社的341万元贷款到期后无法偿还。为了落实原公司债务，社主任亲自到钒业公司落实债务，经过耐心细致地做工作，企业老板同意用该企业的固定资产进行抵押，使该社信贷资产得到有效落实。淅川县某化工有限公司于日，在该社贷款500万元做流资，因该企业产品积压过多，导致此笔贷款偿还不了，该社从2006年10月份紧盯此笔贷款，促使该企业土地使用权办理了抵押担保，终于在今2007年5月份将土地抵押手续办理齐全，盘活了此笔贷款。同时落实了淅川县某挂毯厂用机器设备作抵押贷款356万元的债务，盘活了信贷资产。
廉洁奉公，领导作表率。现任主任孙跃争常说：“言教不如身教，说到不如做到”。在工作中他实实在在做人，踏踏实实办事，两袖清风，一尘不染。按照“勤俭办事,厉行节约”的方针,对招待费、公杂费、电话费、水电费等四项费用专项控制，使用，超支自付，处处精打细算，做到审批一支笔，他的一言一行感召着身边的人。
战斗力激发着周围的人
加强队伍建设，内强素质，外树形象，是丹淅信用社各项工作的重中之重。该社自办社以来，推出各种举措，规范员工行为，提高员工素质，高扬主旋律，造就了一支素质高，形象好的金融队伍。该社自2004年下半年以来，为调整信贷结构，化解金融风险，着力培植新的经济增长点，他们为解决下岗再就业、城镇居民再创业难的问题，大力推行守信卡小额贷款工作。几年来，该社守信卡累计发放达5100份，贷款余额达4216万元，占贷款余额28976万元的14.6%,有效稀释了不良资产,现金清收利息累计达1400万元,占利息收入的33.8%,为防范营销风险,信用社修订了《守信卡管理办法》和《丹淅信用社守信卡管理制度》，通过有效的管理和监督，发放的守信卡贷款收回率始终保持在99%以上，使资产风险得到有效控制。有85%的持卡户找到了致富项目，让他们体会到“一卡在手，致富不愁”、“守信卡在手，贷款不用愁”的信贷便利。
该社深知守信卡发放要达到发放得出去，贷款收得回，这才是硬功夫，部分观念陈旧，意识淡薄，没有开拓进取思想的员工，必须加压推动，才能达到目的。该社以四新的工作方法，使小额贷款的业务稳健运行。首先以制度创新促发放。专门制定了考核办法和奖惩措施。把小额贷款发放工作实行层层分解，任务到人，逐月进行考核兑现，奖优罚劣。其二到期贷款提示制度。每个客户经理心里都有一本账，开发一个客户，发放一笔守信卡贷款，都有明细记录。该社信贷组不耽误正常工作的情况下，月初把本月应到期守信卡贷款的户数、笔数、金额登记清楚，通知到各部门及有关客户经理，及时督促到期贷款的收回工作，使守信卡小额贷款基本上起到了放得出、收得回，达到了守信户、信用社双赢的效果。其三公示客户经理清收业绩。为了充分展现各位客户的业绩进展情况和工作能力，每年以定期和不定期的形式，在该社大门口的黑板上公布其守信卡利息清收情况，使客户经理清清楚楚追贷款，认认真真搞利收。其四强化守信卡贷款经营理念。该社为了提高贷款质量，保证有效资金合理利用，努力做到“急时贷忙时贷，不合规定不可贷”、“贫时贷富可贷，不守信用不可贷”、“生活贷生产贷，不务正业不可贷”。强化了风险预警制度，实行划片分包法,对各网点及后勤各组指定一位副主任,及时督促守信卡贷款到期回收工作顺利进行,使各项工作达到了合规运营,安全运作。
该社守信卡发放工作方法得当，圆了当地百姓致富创业的梦想，一位家住上集镇谢岭村的农民，托熟人找到该社客户经理，办理了小额贷款购买了一台收割机，实现了创业的梦想，他感激地说：“丹淅信用社帮我走上了脱贫致富的希望之路，丹淅信用社真是老百姓致富的好助手”。杨某是淅川县石油公司的下岗工人，开办了巾帼创业项目新型建筑材料，当流资紧缺的时候，她抱着试试看的态度到该社申请办理守信卡，及时为她办理了守信卡小额贷款，她感动地说：“丹淅信用社为我办理了守信卡小额贷款，我将以诚实守信的行动，回报社会”。邢某在集贸市场开一针织品门市，由于缺少管理经验和进贷渠道，该社的魏静知道后，主动上门帮她选择进货品种、制订营销策略，使她的生意渐渐起色，日益兴隆，营业额直线上升，她非常高兴地说：“你们的守信卡解决了我的资金困难，你们的跟踪服务帮我赚了大钱，我无以回报，只能用信用报答你们”。
爱心是这样奉献的
该社在发展中与当地县委、政府对信用社的关怀和支持，发生了翻天覆地的变化，逐渐步入稳健发展的轨道，成为支持淅川县域经济发展出的主要力量。饮水思源，使该社时刻不忘馈效社会，回报淅川人民的厚爱。
在发展历程中，丹淅信用社看到贫困山区的失学儿童，他们急在心里，为了早日使失学儿童重返校园，他们为淅川县马蹬镇小草峪捐资30余万元，建起了丹淅希望小学；当他们得知河南与湖北交界的淅川县盛湾镇白亮坪村的父老百姓，早出晚归，走在那坑坑洼洼的乡间小路去农田干活的时候，丹淅信用社的决策者痛在心里，自发为白亮坪村捐款2万元，修通通往田间地头的公路，解决了村民的行路难的问题。赞助淅川县委改善办公条件5万元；该社班子成员带头，开展“结对帮扶”活动，救助23名失学儿童，使他们重返校园；为淅川县城镇狮子路小学改善办学条件资助8万余元；为淅川山区解决人畜饮水难的问题，捐资3万元；为抗击“非典”的医患者捐款捐物1.5万元;对帮扶对象的淅川县荆紫关镇徒岭村,实施手拉手帮扶;该社两年来累计捐款捐物达5.5万元；对城关镇残疾人贫困户王长青的两个子女，捐款……一件件，一桩桩，丹淅信用社干部职工用自己的心血和汗水，为淅川实现全面构建和谐社会的宏伟目标贡献着自己的一份力量。他们用自己脚踏实地的行动，赢得了淅川县74万人民的广泛赞誉。
千里之行，始于足下，纵观淅川县农村信用合作联社丹淅信用社的过程中发生了巨大变化，使其成为当地金融的“龙头老大”，这不是时间的重迭，而是内力的厚积。如今该社面临着“基金，股票、房地产开发热”严峻的形势挑战，丹淅信用社的领头雁会沉着应战，抓住十七大党代会和十一届一中全会的精神，满怀信心地继续远洋起航的重任，会乘风破浪，干出更加骄人的成绩，为淅川县城经济发展做出应有贡献。
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(本文于《信合人》2008年8期作为特稿刊发）
五朵金花巧揽储
记淅川县丹淅信用社储蓄专柜揽存劝储的事迹
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
在南水北调工程中线渠首所在地，在国家级贫困县，在豫西南边陲交通、信息相对落后的淅川县，金融界活跃着五名女同志，她们在完成本职工作的前提下，四处奔波，进行揽存劝储工作，凡是党政机关事业单位，交通、电业、烟草、教育、广电、通讯、宾馆等和一些工业企业，民营个体企业，进行强力攻坚，凡是有熟人的地方，都遍有她们的足迹。她们是淅川县农村信用合作联社丹淅信用社储蓄专柜的五朵金花。
几年来，她们以惊人的毅力在金融市场竞争激烈，储蓄分流日益加剧的严峻现实面前，奋力开拓资金组织工作。自2007年以来金融界受到了基金、股票、开发房地产热的冲击下，她们以“人争第一，市争一流”的拼搏精神，叫响了“服务是金”的口号，与此同时她们深知优质服务是揽存劝储的致胜法室，靠优质服务是她们提升服务的理念，把农信社发展作为自己事表来做。该社储蓄专柜实现了一年一个新台阶，一年一个新变化，实现了储蓄存款达1.56亿元，占该社2007年存款余额3.56亿元的44%，占据了丹淅农信用社的半壁江山，在淅川县乃至南阳市农信社基层网点，处于领先地位。
杏花争春竞风流
李霞，是该社储蓄专柜的领头雁。她出生在二月，二月杏花竞相开放的时候，也是严寒还没有完全退出的季节，也许她的个性与出生月份有着相互关联的暗谙。她那一米六零的身材显示出了刚毅，勇桃重担，敢于拼搏的精神，从她那白净的脸庞显露出了办事认真，态度和谒的性格。该社的员工有人喊她“能揽瓷器活的金钢钻”，而她听后却是一笑了之，从来没有对每员工发过脾气，使过性子。
她到储蓄专柜上任之初，该社领导班子经过慎重考虑，当然领导班子对李霞看法也存在有异意，有的领导认为她身材矮小，能担当此重任，该社主任孙跃争力排重议，决定让李霞走马上升，上任之初，她面临储蓄专柜事务繁多，工作量大，暗地里她不知流了多少次眼泪，哭了多少次鼻子，她暗下决心，一定要把储蓄专柜的每笔业务梳理好，整理清晰，使储户、领导都满意，争取以最大的努力吸引更多的储户前来存款。功打铁须得自身硬，李霞要求储蓄专柜人员做到的，自己首先做到，只要是她当班早来晚归，打扫地面，擦洗桌面这些事情，从来她都是一马当先，身先士卒，在她的言传身教下，很快储蓄专柜改变了以前的面貌，业务量不断增长。
李霞还有一个传说至今在该社成为美谈，那是2005年淅川县信用合作联社开展“春蕾行动”储蓄竞赛活动期间，她因病住进了县医院做了卵巢襄肿的手术，在住院期间，看望她的亲朋好友络绎不绝，在病中的她仍然不忘揽存劝储工作。在住院时听到丈夫的同学刘某手中有笔闲钱，暂切不用，李霞征得了丈夫的同意和支持，她丈夫主动与刘某取得了联系，刘某是个搞地毯收购的商户，他很快带着贵重的礼品如约而致，宾主喧虚了几句，李霞直奔主题说：“大哥，听说你手里有笔闲钱，不知能否存到丹淅信用社？”刘老板说：“弟妹，钱是有暂时不用，只是农信社的信誉度太差，服务态度也不是太好，钱放到那里，我不放心！”“噢，大哥其实你不了解我们农信社，我们的信誉度不是太差，而是受到社会岐视，说信用社是集体企业，资金没有保证，而事情恰巧相反，近几年来，全国金融改革步伐逐步加快，国有专业银行压缩贷款规模，降低风险，一般性贷款跟本不发放给贷户，大部分县城支柱企业贷款根本无法贷到，而我们农村信用社储蓄网点众多，服务面广，特别这几年支农贷款逐步加大，更不说对县城支柱产业的贷款，只要符合产业政策，能办理的贷款，在规定工作日内，对贷款调查，贷中审查过关后，立即放贷。”一席话说得李某连连点头，李霞只顾说话，也没看液体何时滴完，她那血液已回到了输液的塑料管内。丈夫连忙叫来了护士进行处理，这时李霞又说：“大哥，只要你的钱存在这里，保证你用钱时，只要你言一声，从不让你多跑一步腿，多说一句话。”李霞手术没有拆线的情况下，又回到了她心爱的岗位。事后，刘某亲自将那一笔不用的闲钱62.6万元，存到了丹淅信用社储蓄专柜，让李霞办理了存款手续。在“春蕾行动”竞赛活动中，李霞以优异的成绩一举夺得了前十名。
当淅川县信用合作联社理事长、主任听到了李霞的事迹后，亲自到该社储蓄专柜岗前进行慰问，并当场受到了他们的表扬。止2007年12月底，李霞的储蓄存款达到528万元，比上年净增101万元。
梅花傲雪迎春来
36岁的路德香，在储蓄专柜工作五年以上，称得上是位德高望重，揽存劝储的高手，她话语不多，而每句说到了点子上，那沙哑的声音有一股磁性，有一股吸引力，在本职工作中，她以“来有应声，问有答声，走有送声”和核对好每笔存款的大小写是否一致，实收金额与存折金额是否一样，存款种类是否按照储户要求进行打制，基本实现了笔笔无差错，使客户、信用社双满意。
德香利用业余时间进行揽存劝储活动，在夏天或严寒每当人们正在午休的时候，她却叩响了一个个亲戚朋友的家门，用一次次真诚的行动感动着每一位储户，谱写了一曲曲动人的揽存劝储之歌，在金融市场竞争激烈的时代，发扬蚂蚁啃骨头的精神，走访千家店，联系万家摊，深入到厂矿、企业、果品批发市场、商贸城的个体商户及亲戚、朋友、同学之间了解情况，掌握信息，哪里有储源哪里就有她的足迹，留下一串串动感人的故事。
她在揽存劝储的途中，发生了一件意想不到的事情。那是2004年的隆冬，天气灰蒙蒙的，地上积雪还没完全融化掉，她骑自行车到两公里以外的城郊印刷厂进行劝储活动，离印刷厂还有几百米的时候，迎面来了一辆货车，喘着粗气往前方驶去，就在这时，也该出事，在路德香身后窜出来一个骑摩托的楞头小伙，风驰电掣地往前撞去，她躲闪不及，被撞倒在路边的污水沟内，骑摩托的人一溜烟跑得无影无踪。路德香被路旁的人扶了起来，坐在地上，灵醒了一会，把身上能清洗的污垢进行处理，也不顾额头的大血泡，又往印刷厂走去。
来到印刷厂，见到了管财务的厂长，厂长见她头上的情景很是吃惊说：“小路，你这是怎么啦？”，“没事，只是刚才在往这里来的时候，出了一点意外，没什么大事！”管财务的厂长连忙把她送到印刷厂卫生室进行包扎。小路很机灵，说话也得体说：“厂长，这又是一个见面礼呀！”管财务的厂长很是称赞小路的实诚说：“等一会儿到办公室再细谈。”路德香通过多种方法，措施最终以真实的行动感动了这个印刷厂的厂长，不但同意将要回的货款放到了该社储蓄专柜，而且还在该户开立了一个对公基本帐户，止2007年12月末，她的储蓄余额达368万元，比上年净增71.3万元，做出了骄人的成绩，令人称赞。
桂花香飘秋风劲
秋天是采摘的季节，是老农们收入颇丰的时候，然而吕珍就是出生在这个秋意绵绵的季节里，她那火辣辣的性格与秋天烈日一样，对前来办理存取款业务客户一样热情主动，对客户提出的问题一样细心、耐心解答，客户们称她是位亲切、热情的“辣妹子”。她热爱这个行业，钟情这个岗位，用自己的实际行动诠释当代信合员工的风采。止2007年12月末，她个人的储蓄余额达到312万元，比上年净增80.4万元。
吕珍自从化肥厂储蓄所调到储蓄专柜的那一日，她暗下决心，不能让领导失望，让客户灰心，让同仁们小噍，要对待起领导的信任，让客户高兴而来，满意而归，让同仁们高看一眼，她时刻以金融行业的英模学习，认真学习金融知识及相关法律法规，用知识武器自己的头脑，认真对待每位客户耐心解答客户所提出的疑难问题，在她耐心、细心、真心的为每位客户办理每笔业务，感动了许多零散客户，使他们很快地成为一批“永久”客户群。
曾听该社人们说了这样一件事，2007年5月的一天，恰巧是吕珍当班，一位老客户前来办理一笔四万元存款业务，她热情地接待了这位客户，问清了存款种类后，为他办理了存款手续，当吕珍在清点钱款时，发现钱袋里整整多出了一万元，吕珍反复向客户：“大哥，你到底是存多少钱？”客户说：“是四万元，咋了，钱不够？”“不对，钱是不符，到底是多少！”吕珍又问一次。“就是四万元，不够差多少，我再给你添！”客户又说。吕珍把钱袋一起送到客户面前，耐心地说：“这是五万元，不是四万元，大哥，你再清一遍。”客户真的清理后，很是惊讶地说：“真的是五万元，这是怎么回事！”吕珍说：“大哥，我先给你办理四万元的定期存折，再给你办理一张定活两便一万元的存折，啥时想存成定期，你再来，行吧。”客户连忙说：“中，你们这里真是真心真意为客户着想，客户们也真佩服，我把其它银行存款到期后也存到你们这里，钱存到你们丹淅信用社，我放心，以后再让我的朋友们都来这里存钱。”“丹淅信用社会谢谢你，支持我们的工作！”这位客户后来真的拉来了十多位朋友到这里存钱，在金融市场受到基金、股票、投资房地产热的冲击下，吕珍的揽存劝储不但没有下滑的势头，而呈上升的趋势。
还有一件事让人记忆犹新：吕珍在工作之余，征得了客户们的同意，建立了预约电话登记，每过一段时间都要对客户进行沟通交流，及时掌握客户的经济状况，家庭收入，身体状况，在2007年11月份的一天，当她与一位住在淅川县上集镇西坪头村的一位客户沟通时，发现这位客户的语言吱唔，没有以前说话爽快，吕珍细心发现了这一情况，耐心询问，后来这位客户最终说家里昨天被盗，存折被小偷一起拿走，还没为得及与你联系，你的电话可就打来。事后吕珍给他办理了挂失手续，并利用休班时间去了一趟客户的家进行慰问，这位客户很是感动。
铿锵玫瑰展新姿
时年37岁的龚春香待人和蔼可亲，那细细的声音让人听后有一种甜甜的感觉有一种暖暖的热流淌进了心间，在储蓄专柜工作八年以上，每次对客户的迎来送往做得都是那么的真诚，那么的感人，她出生在正月，虽然正月是万物复苏，大地呈现出一派繁荣的景象，但严寒不时地侵蚀着人们，而春香的性格却恰恰相反，她那热情、奔放，“视客户为亲人，待客户为上帝”是她揽存劝储工作中始终不渝的宗旨，在客户需要她帮助的时候，都会毫不犹豫地为储户提供热情周到的服务，想尽千方百计为储户解决一些实际问题。近年来，由于淅川人行发行库的撤销，零币奇缺，储蓄专柜的业务量大，多数储户是以做生意为主，几乎每天都有人打电话向她们请求支援零钱，为了满足客户的需要，她利用休息时间到小商小贩的摊上一元一元地换零币，然后再亲自送到急需零币的储户手中，她与这些小商小贩建立起了零币整换的长期业务关系，几年来，她为客户兑换破币达300万元之多，兑换零钱、新钱350万元。
她在工作中确立了“一切为了储户，为了储户的一切”的服务理念，认真对待前来办理业务的客户，无论县内县外、市内市外，靠服务树形象，靠形象拓展储蓄业务，在客户中树立了良好的口碑，有时每天办理通存通兑业务达100余万元，从来没有一句怨言，为农村信用社树立了良好的窗口形象。由于心贴心的服务，不仅有效地巩固了老储户，又吸引了更多、更广泛的新储户，每年到期存款的留存率始终保持在96%以上。
储蓄专柜的业务量在一天天加大，在工作更加繁重的情况下，她以优质的服务态度和过硬的业务技能办理每笔存款，无论再忙，她始终做到对经办的业务关注细节，坚持唱收唱付，适时提醒客户当面清点，主动服务，坚持做到:把麻烦留给自己，把方便送给客户.准确高效，夯实服务基本功。
龚春香用心服务，热心奉献，为客户的一切着想，用辛勤的汗水，换取了客户的丰厚回报，止2007年12月末，储蓄存款达286万元，比上年净增63.6万元，出现了可喜的成绩。
杜鹃花開相映红
雪锋在储蓄专柜，岁数最小，业务量最棒，说话最倔，储蓄业务最活跃，也可能与她出生的月份息息相关，生在十月也是属于秋种夏收的季节，上天赋予了女人天赋，过早地承担了家庭主妇的责任，会操心的女人就是会操持家务，揽存劝储也如同操持家务，细心考虑，慎重安排，统筹考虑，储蓄存款就会不断上升。
李雪锋虽说岁数较小，处处事事都在考虑着劝储揽存工作，曾听该社员工说过这样一个故事。雪锋没有结婚前，已是信合的一名员工，在花烛喜庆之时，仍然忘不了揽存劝储工作，结婚时向众宾朋敬酒时雪锋说：“各位亲戚，我是在信用社上班，今日敬各位亲戚朋友三杯酒，若是支持我工作，请唱了三杯酒，咱们还是好亲戚，若是不喝，你们看不起我李雪锋，但还是好亲戚。”说完，她开始敬酒，也有人问道：“小李，你们信用社利率多高？”也有人问：“钱存你们信用社，放心吗？”还有人问：“你们信用社是集体企业，自负盈亏，万一你们亏损了，我们找谁？”雪锋说：“你们若信得过我，请将这三杯酒喝了，信不过者，请随便！”众人一饮而久，连续喝完三杯酒，都在等待雪锋的下文。雪锋见这场面实在太使人激动，也饮了三杯，说：“众位乡亲，我既然过了门，咱们都是一家亲，既然我让众亲戚往我们信用社存款，我就敢承担这份责任，就是信用社以后出现亏损局面，我以人格担保，存款随用随取，利息是按照国家利率执行，决不会亏大家，再退一万步说，再亏，我李雪锋将来就是砸锅买铁不会给大家兑现。”李雪锋的一席话说得大家心服口服，从此，她打开了揽存劝储的第一道关口，仅一个月时间，她储蓄额净增100余万元。
也曾听说那年事后，还有一件事情至今无法忘怀，是在雪锋的孩子周岁的时候，也是众亲友在庆贺之即，在席间，李雪锋飘然而至，到了席间，拿起酒壶自己先喝了几杯后说：“众亲友，今天又让你们破费了，刚才我喝了三杯酒，大家也都看到了，一来是给大家提个醒，上次的存款到期，需要急用的，请找我办理取款业务，若不急用，请去转存，我感激不尽。”她说完话，又喝了三杯，“今天这三杯酒是属传统的俗事，感谢各位今天来捧场谁手里还有闲钱，信得过者请找我。”将三杯酒一饮而进，李雪锋本来说话是个钉是钉，卯是卯的人，众人没有不喝之礼，她就是以这样的态度进行揽存劝储工作，正是以全身心的投入开展她新的揽存劝储工作。
在成绩面前不骄傲，在困难面前不言败，她正是以这种发奋工作的精神去开拓揽存劝储工作。她止2007年12月末，个人储蓄余额达到310万元，比上年同期净增78.4万元，她正是以永往直前的拼搏精神，换得了储款额的增长，令该社员众中称赞。　
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(本文于侯克盈合作《信合人》2008年3期刊发）
收贷女状元&
——记淅川县农村信用合作联社丹淅信用社魏静
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魏静是淅川县农村信用合作联社丹淅信用社主抓信贷业务的副主任，她凭着对信合事业的满腔热情和执著追求，在信贷工作岗位上几年如一日，践约着人生的信条，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。多次荣获市、县联社先进工作者和“收贷收息状元”。
魏静常说的一句话：一门心思想盘活，没有过不去的火焰山。
专心致志搞清收
魏静牢固树立政治意识，大局意识，服务意识，增强责任感，使命感，紧迫感，发扬不怕磨破嘴、不怕跑断腿的精神，历尽艰辛，不分昼夜，忘我工作，方法灵活，多措并举，重点突破，使清收盘活不良贷款工作实现新突破，取得新进展。截止2007年6月末，她在信贷工作岗位3年来共清收盘活不良贷款达10078万元。她在清收盘活工作中，暗地里不知流了多少泪，哭了多少次，人们说她是清收盘活专业户。赢得这样的美誉，她靠的是锲而不舍的“钉子精神”和灵活多变的清收策略。用魏静的话说：“只要一扪心思想盘活，没有过不去的火焰山。
在2006年全省清收不良贷款“百日攻坚”活动中，魏静既是指挥员又是战斗员，整天忙碌于清收盘活工作之中，她的足迹经常出现在贷款企业、县法院和县清收办的每个角落，为了清收盘活不良贷款的数据真实，不知熬了多少个通宵夜。日她托着疲惫的身体在去法院办理案件的路途中，由于天气炎热和身体的乏力，她几乎晕倒在法院的大门口，这时一辆飞驰而过的汽车，险些把她撞倒，同行的人看此情况连忙把她扶住，避免了一场事故。甚至在她母亲生病时，她没有时间陪母亲看病，而是让同事带着母亲去医院，当在西峡工作的妹妹得知这一消息，将母亲接走，她的心里内疚了很久。在2006年12月份她公爹去世后，魏静在家守孝三天，就来社里上班，这件事感动了很多人。在她的不懈努力下终于收回法院未执结案件中贷款5笔16.3万元，她的脸上浮出了欣慰的笑容。
铁了心的魏静为找到借款人，她蹲点守候或早晨赶在借款人还没出门前。
巧使妙招追贷款
魏静在清收盘活工作总结出一套成熟的经验，把清收盘活比作吃核桃，专拣硬的敲，又像逮泥鳅，专拣滑的抓。在她刚分管信贷业务不久，贷户林某于2003年贷款10万元搞地毯加工，由于地毯市场疲软和管理不善出现亏损的局面，她知晓这笔债务后主动接受任务。林某为了逃避债务，东躲西藏，居无定所,后来连人影也找不着。铁了心的魏静为找到借款人，有时晚上蹲点到深夜。经千方百计打听她听说林某经常出没在一家山庄。于是她天不亮就守在山庄的门外，将刚刚起床的林某堵个正着，林某再也无计可施，只得在催收通知单上签了字，经过40多次的软磨硬泡，历时半年，终于将这笔贷款本息全部收回。
她对逾期的难缠贷户，以热情的工作作风和昂扬的斗志，有时早上5点多钟就蹲在贷户家门口守候，等到贷户起床就去做工作；有时在贷户家门口等到深夜还在追要贷款，以机智灵活的方法叩开了一个个难缠户、赖债户的家门，收回了一笔笔逾期贷款。她对开大理石矿的贷户段某于2004年由房产抵押贷款4.8万元到2004年12月底已形成逾期，她多次上门清收无果，她采用了放置眼线的方法，于日早晨5点，把段某堵到了家中，该贷户最终签订了还款协议，并于今年的5月30日将贷款本息5.67万元全部还清。2007年6月底，她共清收盘活个体工商户、国家公职人员、农户及其它，金额978万元。
欠贷企业的老总说：“丹淅社有魏静这样实在的人，贷款不还真有点背良心”。
用热心感化企业
有人说：干信贷是出力流汗又担责任。对此魏静深有感触。为追回一笔资金，听了多少冷言，看了几多冷脸，其中的酸甜苦辣，人生百味难以尽述。我县某国有股份企业，由于企业老总的多次更换，新任老总不想承担企业以前的老贷款，想方设法阻挠和躲债。她多次在该企业等待这位难以见面的老总，多次都等到中午12点以后，她的这种精神被企业老总感动，最后终于见面了，她面带微笑地说：“王老板，你真忙呀！”她抓住这一时机，对企业老总晓之以情，动之以理，讲信贷方面的法律知识，讲银企之间良性共赢的趋势，最终这位老总说出了心里话“丹淅的债务不承担真有点背良心，丹淅信用社来要贷款的人让人不感动不佩服都不行”。就是这样她以热情的工作态度，真城的服务深深地打动了这位企业老总的心，很快这位企业老总把违约的利息3.6万元和40万元的本金全部还清。为使彻底盘活企业不良贷款，她多次到县某骨干企业，该企业的老总就是不见面，经过多方打听信息，知晓这位企业老总在家时，她不顾工作了一天的疲劳，带领企业组人员骑摩托车到他家，经过一个多小时的攻心说服，最终将这笔高达1200余万元的不良贷款盘活。2006年度共清收盘活不良贷款达6368万元，占清收盘活任务，1000万元的637%，位居南阳市农村信用社第四位。
她多次奔波在淅川，内乡两地，多次碾转，使长达10多年的不良贷款成功追回。
两地碾转成功落实
魏静在清收盘活法院未执结案件中，经过不懈努力成功收回一笔拖欠10年之久的不良贷款达23万元。
淅川县盛湾桑蚕站于日在我社贷款23万元，日到期后，我社多次催要，桑蚕站拒不归还本息，2000年我社依法向淅川县法院起诉，当年3月4日判决，2001年法院执行10万元，但由于多种原因，人情干预，该笔执行款又被退回，为使该笔贷款早日收回，不受当地人情干预，于2006年6月将该案件转并内乡县法院执行局，同时魏静又紧借省、市、县清欠东风，多次和盛湾乡政府交涉，得到当地党政的高度重视，盛湾镇政府主动与桑蚕站联系，协调解决还款事宜。她积极主动与两地法院执行局联系，并顶住来自各方面的压力，使此笔贷款终于得到落实。经过多方工作，在淅川县法院的支持下，内乡县法院采取强硬手段，直接从淅川县盛湾镇政府的账户上扣划15万元到内乡县法院账户上，经过协调于日将此款划拨到该社偿还了贷款，其余贷款本息双方达成协议，定于日前全部还清。
魏静总是干不完那些欠贷企业和个体贷户的收贷收息工作。亲戚朋友和单位的同事说：你就是个牛也要歇息的，你这么拼命地清收不良贷款是干图啥？她淡淡地一笑：“我啥也不图，只凭着良心干工作，尽到自己的责任。”平常不善言谈的她，说出的话是多么平凡,多么耐人寻味，她是这么说的，也是这么干的。
(本文于刘群福合作《中国金融观察》2008年11期刊发）
探索守信卡发放运营机制&
着力培育新的经济增长点
淅川县农村信用合作联社丹淅信用社发放守信卡纪实
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几年来，丹淅信用社着力解决信贷风险过于集中、效益低下等问题，从化解金融风险、赢得客户信赖，抢抓发展主动权入手，功夫下在城镇居民创业，下岗职工再就业，巾帼创业、农户发展产业上，创新贷款营销新模式，探索守信卡发放运营机制，着力培育新的经济增长点。止2007年7月末，该社发放守信卡达到4753份，守信卡贷款余额达到4216万元，占总贷款余额28976万元的14.6%，守信卡贷款到期回收率达到97%以上。
强化营销新网络& 严把发卡质量关
该社把守信卡发放工作当作信用社重要事务来抓。一是成立了以社主任为组长，班子成员为骨干，全体员工为成员的庞大营销网络，把守信卡营销任务细分量化到每个人形成了全员营销守信卡的良好局面。二是根据各所、组（部）所在地域和工作性质，划分各网点组（部）任务，有效地调动了全体员工的发卡积极因素。三是创新守信卡运行模式。对每月完成守信卡发放任务的员工给予一定的经济奖励，对完不成任务的员工每少完成一份守信卡罚款100元并在当月工资中扣除。同时在发放过程中，明确客户经理责任。在办理守信卡过程中，防止员工办理假卡、人情卡，及时制定了《丹淅信用社守信卡发放管理办法》，发放守信卡贷款收不回的，客户经理承担80%的主要责任。在此基础上严把守信卡“四看四防”关。一看申请人所在居住的位置是否属我社辖区内居民，是否符合办卡条件，防止形成新的信贷风险；二看申请人、担保人身份证是否真实，有效证件是否过期，防止个别人用虚假证件套取信用社贷款；三看申请人结婚证，重点看申请人与配偶是否是真实夫妻，防止一户多卡或单身汉办卡套取贷款现象；四看房权证，主要看申请有无房屋落实债权的真实性和实有价值，防止贷款无法收回造成损失。几年来由于措施得力，方法得当，该社守信卡发放质量明显提高。
加大守信卡贷款力度& 强力回收到期贷款
守信卡发放要达到发放得出去，贷款收得回，这才是硬功夫，对于部分观念陈旧，意识淡薄，没有开拓进取思想的员工，必须加压推动，才能达到目的。该社以四新的工作方法，使小额贷款的业务稳健运行。首先以制度创新促发放。专门制定了考核办法和奖惩措施。把小额贷款发放工作实行层层分解，任务到人，逐月进行考核兑现，奖优罚劣。其二到期贷款提示制度。每个客户经理心里都有一本账，开发一个客户，发放一笔守信卡贷款，都有明细记录。该社信贷组不耽误正常工作的情况下，月初把本月应到期守信卡贷款的户数、笔数、金额登记清楚，通知到各部门及有关客户经理，及时督促到期贷款的收回工作，使守信卡小额贷款基本上起到了放得出、收得回，达到了守信户、信用社双赢的效果。其三公示客户经理清收业绩。为了充分展现各位客户的业绩进展情况和工作能力，每年以定期和不定期的形式，在该社大门口的黑板上公布其守信卡利息清收情况，使客户经理清清楚楚追贷款，认认真真搞利收。其四强化守信卡贷款经营理念。该社为了提高贷款质量，保证有效资金合理利用，努力做到“急时贷忙时贷，不合规定不可贷”、“贫时贷富可贷，不守信用不可贷”、“生活贷生产贷，不务正业不可贷”。强化了风险预警制度，实行划片分包法，对各网点及后勤各组指定一位副主任，及时督促守信卡贷款到期回收工作顺利进行，使各项工作达到了合规运营，安全运作。
贷款实效结硕果& 互动双赢促发展
农村信用社服务宗旨是为“三农”服务，守信卡贷款业务的开办，核心就是服务广大农户、个体工商户和下岗职工。几年来，丹淅信用社守信卡贷款余额达到4216万元，有效稀释了不良资产，使资产风险得到有效控制，该社守信卡利息累计清收达到1100余万元，占年均总利息收入的30%以上。发放守信卡4753份，有85%的持卡户找到了致富项目，让他们体会到“一卡在手，致富不愁”的信贷便利。守信卡贷款使部分农户、个体工商户、下岗职工创办致富项目和再就业的又一途径。一位家住上集镇谢岭村的农民，托熟人找到该社客户经理，办理了小额贷款购买了一台收割机，实现了创业的梦想，他感激地说：“丹淅信用社帮我走上了脱贫致富的希望之路，丹淅信用社真是老百姓致富的好助手”。杨某是淅川县石油公司的下岗工人，开办了巾帼创业项目新型建筑材料，当流资紧缺的时候，她抱着试试看的态度到该社申请办理守信卡，及时为她办理了守信卡小额贷款，她感动地说：“丹淅信用社为我办理了守信卡小额贷款，我将以诚实守信的行动，回报社会”。邢某在集贸市场开一针织品门市，由于缺少管理经验和进贷渠道，该社的魏静知道后，主动上门帮她选择进货品种、制订营销策略，使她的生意锦上添花，营业额直线上升，她非常感激地说：“你们的守信卡解决了我的资金困难，你们的跟踪服务帮我赚了大钱，我无以回报，只能用信用报答你们”。
由于该社守信卡发放工作方法得当，管理到位，强化创新服务意识，不断完善守信卡小额贷款的方式方法，圆了当地百姓致富创业的梦想，为县域经济的提速起到推动作用。
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(本文于刘群福、魏静合作《躬耕》2007年9期刊发《魅力中国》2009年转发）
一个下岗工人的淘金路
------淅川县丹淅农信社扶持下岗职工侧记&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
8月7日，河南省淅川县向阳新型建材厂的老板杨青侠笑呵呵地从该县丹淅信用社客户经理手中接过送贷上门的5万元，他紧紧地握住了客户经理的手激动地说：“是丹淅信用社圆了我的创业梦想，是你们在我最困难的时候给我注入了活力，解决了我资金危机，你们真是老百姓和下岗职工的贴心人！有了这资金，我的底气更足了，今年的目标就能实现了。”
杨青侠是河南省淅川县石油公司下岗的残疾职工，他身残志坚，虽然下岗在家，他的心却没有闲下来，利用现代信息传媒科技手段，查资料、走市场，寻找致富项目，寻求就业机会。2003年国家明文禁止生产粘土砖生产的情况下，他查阅了大量的有关资料，专门到郑州请教专家和专业生产产家进行考察，经过充分论证分析，他认为开发淘拉砖是一项投资少，见效快的短平快项目。他掌握了第一手资料，信心十足，于2004年5月毅然决定上马新型建材——淘粒砖。
创业遇困 求助信合
然而，正当他淘粒砖渐渐走向正常化轨道的时候，一道重要关口卡住了他，因资金偿足影响了他正常的的购货渠道，杨青侠跑遍了淅川县所有专业银行，都歉他企业太小不愿贷款给他，求贷无门，为这事很是苦恼，整日唉声叹气，一些债主对他也有一点信不过，没到结款日期就纷纷上门讨债。
正当他走途无路的时候，有一位好心人告诉他说：“所说淅川县丹淅农村信用社正在向下岗职工放小额守信卡贷款，你找个人说一说，如果能贷，虽说3万元可解决目前的燃眉之急。”他听后抱着试试的态度，他想“不走也是死，走一步或许还真能解决问题”。他到丹淅信用社营业大厅咨询。丹淅信用社主任孙跃争听说此事后对他说：“只要你属于下岗职工，诚实守信，我们就会帮你渡过这个难关。”孙主任的一句话，他的心里如强大的暖流传遍全身。
丹淅信用社客户经理从场地考察、办理小额贷款守信卡、到去营业部取款这一系列的手续，只用了一天的时间。杨青侠从丹淅信用社营业部窗口接过3万元贷款时说了三个想不到：“想不到我的项目在专业银行碰壁，而这里为下岗职工大开绿灯；想不到丹淅信用社的员工这么敬业；想不到这里的办事效率这么快。
有了信用社的资金支持，加上他诚实守信，淘粒砖的生意日益兴隆，产品销往两省五县，建筑企业的老板纷纷与他签订购销合同，产品销往西峡、内乡、邓州等地。在很短时间内他不仅还清了贷款，而且将剩余的钱全部存在了农信社。
危难之时 信合情真
杨青侠是一个事业上不轻易满足的人，当他事业如日中天的时候，他已把目光早已瞄准到免烧砖项目上，希望进一步扩大自己的生意规模。
敢想敢干，杨青侠的免烧砖项目很快上马，并且取得初步成效。俗话说：人算不如天算。当杨青侠免烧砖步如规范化生产的时候，一场意想不到的意外从天而降。一天，他的货车司机因往山区的建筑工地送砖时，因道路崎岖难走，一不留神车货掉进了崖下。他知道消息后，连忙赶往出事地点，看了看货车司机没事，拍了拍司机的肩膀，说出了一句很有人情味的话：“只要你没事就行”。这句话使司机很感动了一阵子。需要购买新车时，他的资金出现了危机，大多资金投在原材料购进和免烧砖上，手里的资金只够买车的三分之一，这时他又想起了农信社。
当他找到与他打过一次交道的丹淅信用社客户经理时，客户经理没说什么话就与他办理了3万元的贷款手续。杨青侠逢人便说：“丹淅信用社真是为下岗职工办好事实事，我只要有钱就往信用社里存”。
&如今每当人们提起丹淅农村信用社对他的支持，他的感激之情无溢言表，经常对身边的人说：“多亏了丹淅农村信用社对我的支持，不是他们，我现在还是一贫如洗，农村信用社真是下岗职工的贴心人！”。
截止日，该社为1245名下岗职工办理了小额贷款守信卡业务，发放贷款3215万元，现场办贷35笔，金额100余万元，解决了下岗职工再就业难的问题，实现了下岗职工再就业，发家致富的梦想，为构建和谐社会做出了应有贡献。
&& (本文于王剑平合作《中华合作时报》2009年8 月30
日《河南经济报》日刊发）
心系万家储源广
记省资金组织先进个人& 淅川县丹淅信用社客户经理王条阁
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在南水北调的中线工程的渠首的所在地，在楚始都丹阳所在地，在豫西南边陲交通欠发达，信息相对闭塞的淅川县，在金融战线，农信社系统始终传颂着一个人，她就是河南省资金组织先进个人，政协委员，丹淅信用社客户经理王条阁。
自她踏入农信社大门那一天起，暗下决心，把资金组织工作溶入到生活中，作为人生价值的体现，以挚着的要求，无悔的选择，诠释了一名当代信合员工以社为家，爱社情怀，她以独特的工作方法和热情耐心，周到的服务赢得了客户的信赖，她用爱心、诚心深爱储户的赞誉，使资金组织工作年年攀升。2008年3月末她业余揽储余额已高达1305万元，比上年底1015万元，净增
290万元，在2007年受到基金、股票、房地产开发热的冲击下，不但没有下滑而且呈上升势头，在开展首季开门红劳动竞赛活动中名列前茅，她多次荣获资金组织先进个人等殊荣。
王条阁常说：“攻城不怕坚，揽储莫怕难，点滴去努力，万千资金来”。
踏破铁鞋觅储源
王条阁是这样说的，更是这样做的。她认为作为一名信合员工，只有尽自己最大努力去做好工作，为信用社的发展贡献自己的光和热，才能体现人生价值，才能实现人生美好愿望。为此，她在干好重要空白凭证管理和仓库保管员工作的同时，把吸收社会上闲散资金当作业余生活的全部，经常利用休息时间进行市场调研，为储户办实事好事，不辞辛苦走访千家店，联系万家摊，发扬蚂蚁啃骨头的精神，她把揽储的触角伸向检察院、公安局、房地产开发公司、纸箱厂、林业局、交通局、电业局、粮油购销公司、面粉加工厂、果品批发市场及商贸城个体工商户，只要有她认识人的地方，都有她的足迹。在今年酷暑盛夏之际，她利用双休日、节假日义务为县房地产开发公司收缴出售房屋款项，她一坐就是半天，独自一人坐在那售房部石棉瓦房里，屋内闷热、没有电扇、没有茶水、没有联系方式，满身的汗水如雨淋，本来身体虚弱的她，几乎到了脱水的地步，仍然坚持为其公司义务服务。她的这一做法深深感动了县房产开发公司经理，在公司会议上决定，把房地产剩余现金55万元全部存入我社储蓄专柜。她深有感触地说：“人心换人心，黄土变成金，以诚心感动储户，功夫没有白费”。
条阁还常说一句话：“一样的业务&
不一样的服务& 我会做得更好”
优质服务拓市场
王条阁资金组织的秘诀是：1大于99。对一个储户来说99次的优质服务，储户会觉得很平常，如果一次服务不周到，不到位，以前的99次就等于白做，再花十倍、百倍的努力也未必能够挽回。她视储户为上帝，赢得一个客户，也可能引来一大批潜在客户。作为一名业余资金组织工作者的她深深知道这一道理，不断创新工作方法，变换揽存策略，以人性化的服务感动储户、吸引储户。一是为储户提供超值服务。她对已开发的储户开展了电话预约服务，在征得储户同意的情况下，建立了储户预留电话登记簿，定期向储户进行电话慰问，了解他们的各项信息和经济收支情况，存款到期的前两天，及时通知储户办理转存手续，这样即缩短了与储户之间的感情距离，又收集了揽储信息，仅今年12月份她新增储户28家。二是实行上门服务。她每发展一位储户，从劝储、存款、支取、转存，每次都是利用午休、晚上及双休日为他们上门服务，从不让储户多说一句话，多跑一步腿，储户刘某很是感动，逢人便说：“丹淅信用社的王条阁，服务真周到、细致，钱存这里我们放心。”三是特殊服务。王条阁为了吸收更多的储蓄存款，她抓住重大节日的大好时机展开揽存工作，在信用社工作的十多年中，从来没有过一个安生年，睡一个囫囵觉，大年三十好多次把孩子安排到婆姐家，在万家团圆欢乐喜庆的鞭炮声中去开展新一年的揽储工作。每逢这个时节人员集中储源广，利用新年时机，给储户送上一份贺礼，拜上一个早年，送去一声问候，道上一个祝福，不仅增进了彼此的感情，也送去了信合人的温暖。今年春节刚过的一天，她和丈夫从亲戚家回来，已是夜深人静时刻，还没进门的她，手机响了，一看是一位新开发的储户打来的，说有12万元的现金，放在家里不放心，她二话不说便与丈夫一起打出租车去了两公里外的储户家里，把钱带回来，第二天办好手续后将存单送到储户的手中，她正是用这种饱满的工作精神，深深地打动着每位储户的心，久而久之，便形成了一批“永久”的客户群。
“视储户为亲人，待客户为上帝”。这是条阁揽储工作始终不变的热情。
不尽储源滚滚来
王条阁揽储工作始终不变的热情，给客户留下了良好的印象，当客户需要帮助的时候，她都会毫不犹豫地为客户提供热情、周到的服务，想方设法为储户解决一些实际问题。近年来，由于淅川人行发行库的撤销，零币紧缺成了个体商户做生意时最“头痛”的的问题。她的大部分储户都是做生意的，都希望能通过她随时给他们兑换急需的零钱。为此，在社里兑换不了的情况下，她利用休息时间到小商贩的摊上一元一元地收零币，然后再亲自送到那些急需零币的储户手中。十年多来共为储户兑换零币达50余万元，兑换破币达20余万元。同时，她把“亲情服务”贯穿揽储劝存的全过程，无论工作中、生活中始终坚持“服务至上，储户第一”的宗旨。把储户的每一个事情当作自己的事情去办，每逢储户家里有红白喜事，她总是忙前忙后，还备上一份礼物，这样与储户的感情又近了一层。对于别人介绍的大户实行软磨硬缠，目标跟踪的方法，逢年过节，就带上单位或个人准备的纪念品上门嘘寒问暖，不厌其烦地宣传我们的储蓄政策及在我社存取方便的优势。十多年来，她用自己的实干、苦干和巧干，羸得了客户的信任。
一分耕耘，一分收获。她上千万元的揽储存款止目前没有下滑的势头，而是呈上升趋势。用她的四句话：“讲尽千言万语，想尽千方百计，吃得千辛万苦，走进千家万户”作为她资金组织工作的真实写照也不为过，她那一串闪光的足迹为信合事业谱写了一曲曲动人的篇章！
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(本文于侯克盈合作《信合人》2008年6期刊发）
淅川丹淅农信社& 清收盘活为何风景独好？
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在楚都所在地，在豫西南边陲的国家级贫困县，在南水北调中线渠首的淅川县，这里活跃着一支为服务县城经济的淅川县农村信用合作联社丹淅信用社，在清收盘活工作中，缘何一支独秀。笔者对此作了调查，该社2009年，把清收盘活工作放在各项工作的首位，真抓实干，在清收不良贷款上下功夫。以“巧实法细分类型严奖惩，重实效咬紧目标严清收，重信息促膝沟通巧盘活，止2009年末，该社清收盘活2218.4万元，占全年清收盘活计划694万元的319.7%，占不良贷款“百日攻坚”所分任务626万元的354.5%其中：清收现金108.4万元。清收盘活任务完成占南阳市279个基层农信社第一的好成绩，走活了清收盘活一盘棋。
巧实法& 细分类型&
该社为了激发清收盘活工作活力，保证信贷资产不受损失，使清收盘活抓出成效，确保清收盘活工作顺利完成。一是细划不良资产类型。该社按照清收盘活实施方案相关要求，把信贷不良资产认真梳理，详细分类，根据欠贷企业和欠贷户的实际情况，他们分别划分为死滞型、半死滞型、复活型三个类型（死滞型：贷款企业、贷户彻底关门停产或外出打工长期不归或触犯法律已判刑的；半死滞型：是贷款企业处于半停产状态，注入少量资金既可生产的；复活型：是产品销路好，前景广泛主要缺少流动资金的）。将三个类型利用区分对待，灵活实策，使清收盘活小组成员感到既有压力又有动力，有效激发了他们清收盘活的积极性。二是制订科学合理的激励机制。该社对清收盘活工作人员薪酬实行绩效考核，每人每月只发360元的生活费，其余部分待清收盘活工作结束后，根据各小组所分配的目标任务进行清算，严格奖惩，努力做到奖惩分明；三是采取先“易”后“难”清收盘活方法。根据不良贷款成因分析研究对策，他们把清收盘活分为两步走，先攻容易盘活的赖债户，最后集中人员统一攻坚钉子户，使清收盘活工作取得了明显的成效。
重实效& 咬紧目标&
清收盘活工作是一块难啃的硬骨头。该社紧紧盯住欠贷户死缠硬磨，采用多种方法向欠贷户主动出击，争取主动权，一是依法起诉不良贷款。孙某是一个个体贷户，于日在该社贷款7万元，用于流动资金，于日到期，因为孙某经营不善，使门市生意日益清淡，在该社所贷7万元贷款无法偿还，在我社多次催要无果的情况下，该社于
2008年将该户依法起诉至淅川县人民法院，借助法律手段于日强制执行收回贷款3万元，其余4万元孙某与该社打成协议分期分批归还。二是领导出面做工作，终于使杜某本息55.3万元于日顺利归还该社。杜某是个有钱不还的赖债户，由于家电生意投资大，利润高，杜某因资金周转欠缺，于日在该社贷款50万元，到期日为日，该笔贷款到期后一直拖着不想归还，该社主任孙跃争得到消息后，于2009年春节前后多次上门于杜某沟通交流，用晓之以理，动之以情的攻心策略，反复阐述国家信贷政策，他发扬不怕磨破嘴，不怕跑折腿的精神，终于说服了杜某，于日终于将此笔贷款本息全部归还。三是克服了门难进、脸难看的局面。孟某是个开超市老板，日在我社贷款20万元做超市流资用，于日到期，日还款2万元，2008年还款1400元，下欠17.86万元一直懒着不想偿还，该社认真分析了孟某的赖债原因，信贷员程良爱同志主动请缨，清收盘活该笔贷款，程良爱同志克服了门难进、脸难看的局面，她在孟某办公室找到孟某一个4千元的存折，逼着孟某一起到储蓄所取了款还了该社贷款，剩余部分将分期分批归还；
重信息& 促膝沟通&
淅川县金属回收公司是淅川县物资公司的二级单位，由于金属公司当时经营属正常阶段，于日在该社贷款25万元，此笔贷款于日到期，金属公司由于领导频繁更换，致使企业经营中出现了问题，连续几年亏损，该社曾多次催收盘活，但因该公司始终不愿配合，至使该笔贷款逾期多年几乎丧失时效。2009年6月份当该社信贷副主任魏静得知新上任的经理和他认识这一消息后，她主动找到了金属公司新上任经理与他多方面讲政策、讲企业信誉是生存的基础，利用多年的朋友交情耐心的做工作，甚至个人掏腰包请客吃饭，最终打动了该公司经理，同意给办理换据手续，但由于此笔贷款属土地抵押，在办理的过程中由于费用问题，以及金属公司的主管部门物资局的局长提出一些不合理的条件等等一些原因，使此笔手续中途终止。但她并没放弃，经过耐心细致的工作，也多次找到物资局的局长，同时时刻关注着金属公司的财务经营状况，后得知该公司有一笔货款到帐暂时不用，她抓住这一有利时机，动员金属公司经理先把贷款还了以保证他在任时的信誉，并承诺以后只要企业发展好有潜力，信用社一定会继续支持的，经过多次的耐心说服，于日历经一年多的时间，终于将此笔贷款本息全部收回。还清贷款后金属公司经理见了魏静说了一句耐人寻味的话：“如果不是你魏静在那干，如果不是你的真诚、耐心和咱们多年的交情，我是不会还款的”。就这样丹淅社的不良贷款在艰难困苦中一个个攻破，从而取得了可喜的成绩，使该社在2009年不良贷款“百日攻坚”活动中一直名列全市第一，
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(本文于孙跃争合作《信合人》2010年4期刊发）
内强素质& 外树形象
淅川县丹淅农村信用社创建文明单位纪实
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南水北调渠首的淅川县活跃着一支远近闻名的金融劲旅——淅川县丹淅农村信用社。近年来，该社以文明单位创建为基础，内强素质，外树形象，取得了骄人的成绩。被南阳市委、市政府命名为市级“文明单位”、市“五一”劳动奖状等20多项殊荣。
一流班子做表率
该社主任孙跃争认为，在金融业激烈竞争的严峻形势面前，抓住了以思想政治和队伍建设为核心的精神文明建设就是抓住了带动全局、统揽全局的总开关和推进器。淅川县丹淅农村信用社以转变机制，加快发展为重点，一手抓物质文明，一手抓精神文明，建立了一整套行之有效的措施和激励制约机制，实行领导包点、组室包片、中层包所、党员包人的四包责任制，形成了一级做给一级看、一级带着一级干的创建文明单位的热潮。
领导班子这个“龙头”作用发挥得怎样，关系到整个队伍和文明单位创建的成败。主任孙跃争率先垂范，并要求班子每个成员执行制度首先管好自己，开民主生活会先对照自己，强化监督先约束自己。做政治上的标杆，工作中的表率，纪律上标尺，用邓小平理论和“三个代表”思想武装思想，牢固树立“八荣八耻”和“八种精神”观念，真正形成了相互信任不猜疑，相互配合不推诿，相互支持不拆台，相互理解不赌气，相互谦让不争权的良好风气，提高了班子的战斗力。并把文明单位创建活动与全体员工的切身利益挂钩，有力地保证了文明单位建设不断向高层次发展。
素质培育做基础
党员队伍和干部队伍，是该社两大文明建设的主体力量。为此，该社一是在党员干部中开展了“支部是一个战斗堡垒，一个党员是一面旗帜，一个干部是一面镜子”的争先创优活动。二是坚持以培养“四有”人才的标准，加强了员工队伍建设。该社坚持持续对员工进行思想政治教育，提升服务理念，转变服务观念，强化全心全意为人民服务宗旨教育，以思想、纪律、作风为内容的职业道德教育等，造就了一大批具有较高思想文化素质和专业知识的金融人才。近年来，有10多人向组织递交了入党申请，连续几年被上级社综合评比名列第一。
为推进文明单位创建的制度化、规范化，该社对人事、分配制度进行了重大改革，建立了岗位目标责任制、工效挂钩分配制、内控制度管理办法等六项80余条规章制度，形成了较为完备的制度建设体系。健全的制度和执行中的从严要求，切实体现了在制度面前人人平等。
企业文化为载体
该社将文明细胞和企业文明建设作为创建文明单位的重要工作来抓，在全社开展了“争做文明单位、重塑信合形象”活动，几年来，共评出文明组（部）5个，青年文明号所（柜）5个，“五好家庭”31个，“五好党员”6个，优秀党务工作者4人。在此基础上，注重塑造丰富的企业文化，培养员工的团队精神，增强主人翁意识；注重环境的文化氛围，将文明单位的创建内容，制成版面挂于醒目处，使员工举目可见；经常举办健康有益的活动，丰富企业文化内涵，这些都为建设文明单位注入了新的活力。
此外，该社注重服务水平的提高，使服务立社成为该社的主要发展战略，一是完善服务机制。建立了一线为客户服务，后勤为一线服务，领导为员工服务的大服务格局。二是教育员工树立客户至上，企业到上的观念，并创立了突出专业特点的新颖高效的优质文明服务办法。三是为转变服务态度，在各储蓄网点的醒目位置，张贴了社主任热线电话，客户对服务不到位可以当场举报，使服务质量有了明显提高。
该社所开展的创建文明单位活动，产生了良好的社会效益和经营效益。截止今年4月底，该社各项存款余额达3.2亿元，比上年底3亿元净增2000万元；各项贷款余额达2.67亿元，比上年底净增1000万元，有力地支持了个体商户、民营企业的发展。
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(本文于合作《信合人（教育报》2008年9月刊发）
话说当年农信情
访淅川县农村信用合作联社滔河信用社主任刘群福
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改革开放30年，农村信用社发生了天翻地覆的变化。自从上世纪九十年代以来，农村信用社从农业银行中剥离出来，真正实现了自主经营、自负盈亏，自担风险的经营目标，同时农村信用社也真正为“三农”的生产、生活提供了很大的帮助，成为老百姓脱贫致富的好帮手，成为农村经济发展的桥梁与纽带，成为县城经济发展的助推器。本篇文章从最小的入口，最真实的语言，写出本文主人公自己亲身经历的那些事，那些变化。
刘群福主任是一九八四年到农信社参加工作，凭着对信合事的执着追求，一步一个脚印于从一般员工、会计、副主任、主任、淅川县信用联社人力资源部主任，于2007年6月，通过公开竞聘被淅川县联社聘任为滔河信用社主任岗位上，他没有怨言放弃了在联社机关工作便利和一家人亲情团圆的机会，毅然走马上任，他对农信社的工作充满希望，在上任之初，没有豪言壮语，誓言旦旦夸海口。而是朴素无华，让自己的一言一行践行着一个共产党员的诺言，让自己的实际行动，来实现执行金融政策的基层社的领头雁。
刘主任，请你谈一谈刚参加工作时的情景？
好的！我是个土生土长的农村娃，是一个内招的机会参加了农信社工作，刚上班的时候，信用社还是属于农业银行的管理范畴，在乡下农业银行营业所与信用社合住一个院子合署办公，社会上根本分不清那些是农业银行的工作人员，那些是信用社的工作人员，住的条件也很简陋，屋架房泥巴墙，信用社的院子还是用红砖砌的两尺来宽的人行道，员工们住的是两个人一间房屋，每天到信用社办理存款业务的人员很有限。每年的春天是个繁忙的季节，每天大约来办理业务有百十来笔，到了冬季农信社员工开始要到各个自然村清收贷款，这个时候是早出晚归，有时跑一天连一分钱也收不回来。
刘主任，在那个交通不发达的年代里，你们的收贷收息是怎样进行的？你最记忆犹新的是什么？
我是一九九五年十月从滔河信用社调到盛湾信用社工作，从在盛湾信用社工作时，是年底盘活收息大会战，我利用三天时间熟悉了该信用社的一切工作，组织有关人员进入到清收盘活工作的行列中。盛湾镇是个山区镇，有80%的村是在深山区，我和清收盘活工作人员都是骑自行车去清收，盛湾镇的最东边是与我县的仓房镇相邻，南边是与湖北省丹江口市的草茂岭相邻，西边是与滔河乡东闹峪村相邻，东西相距有四十余公里，有些时候清贷人员风餐露宿，跑几十里的山路，连个人家也没有，挨饿是经常的事情。口渴的难受，只有到那小河沟里捧几捧水解渴。有一次去泰山村清理逾期贷款时，山路陡滑，崎岖难走，那天也真不凑巧，我们几个人的车胎，一个挨一个爆，可忙坏了全雪锋，到了泰山村已错过了吃饭时间，我到代销点买了几包方便面，在那里借了一壶开水，给同志们泡泡吃，当时我们吃方便面是经常现象，我现在的胃病就是那个时候得的。
说起最记忆犹新的还是在盛湾信用社，三年骑坏了两辆自行车，一年穿坏了两双皮鞋。在当时，一辆加重51型永久车是320元，这320元在那个年代，工资收入不算高的我来说，是一笔不小的开支，妻子没有工作，两个孩子幼小还在上学，妻子唠叨久了，我嘿嘿一笑说：“谁叫咱是这个社的主任，理解吧，老婆，军功章里有我的一半也有你的一半！”几句话说的妻子笑随颜开。
刘主任，请你再谈一谈目前滔河信用社的现在和未来？
现在滔河信用社三层楼房，院子全部绿化、硬化、办公室和营业大厅干净整洁，窗明几净，现已荣获了市级文明单位荣誉，这些硬件设施是在在市、县联社的正确领导和当地党委、政府的支持下，我社将以振兴当地经济为己任，全力以赴支持当地老百姓的经济建设，当好当地党委、政府的坚强后盾，对“三农”脱贫致富起到桥梁与纽带作用，只要是“三农”选准的项目，对老百姓有利的事我们会组织好人力去考察、评估,只要符合产业政策，组织人力、物力、财力,送贷到村、到组、到户,做“三农”的贴心人，我社会全力支持，做好振兴滔河经济的好后勤和服务好“三农”工作。&&&&
在目前来说滔河信用社的各项目标任务完成的还算不错，止5月来，各项存款余额达到8900万元，占年计划1500万元的107%，比年净增1602万元；各项贷款余额达到4355万元，占年计划700万元的55%，比年初净增381万元；利息收入达到103万元，占前半年计划103万元的100%；实现了稳健经营和持续增长的良好局面。
我对滔河信用社充满了希望，特别是党的十七大以来，国家对“三农”生活十分重视，加大对“三农”投资力度，邮政银行已纷纷涉足乡镇，这无疑是对“三农”来说是件好事，但是我们应该立足当地的实际，把准“三农”的脉搏，真心实意地为“三农”服务。当然我们也应保持清醒的头脑，沉着应对农村经济发生的巨变，农信社已在“三农”兄弟中已植根五十多年，我们应拿出老农金的姿态，沉着应对，全力以赴，为振兴当地经济做出应有的贡献，以饱满的工作热情，严谨务实的作风开创工作新局面。
刘主任，请你谈一下科技网络对农信社的力量？
说起科技网络，那还真有说不完的好处，我是干会计出身的，就举一个例子，在没有实行科技网络的时候，每到月底会计结算是最令人头疼，最麻烦的事情，每个月结帐快的需要3天时间，慢的需要5天，每季末则需要时间更长，而现在基本上用一天时间就可以了，全省统一一套表，当天夜里九点多省联社的结算中心各种数据已结算清楚，这就是科技网络的优势，也是时代进步的步伐。
刘主任，今年金燕卡是农信社自己的金融产品，请你谈谈对金燕卡的认识和以后的打算？
行！金燕卡是农信社企盼已久的、自己的金融产品，它的发行对农信社来说是一件好事，它可与邮政的绿卡、农行的金穗卡、建行的龙卡、工行的牡丹卡相提并论，结束了农信社长期无卡的现象，这是可跨区域组织资金的有利途径，也是拓宽了中间业务的一条捷径，它的发行是一个一举多得的好措施，我们滔河信用社目前已发行了857份，但与县联社要求还有一定的距离，在以后的几个月里，我们下大力气抓好此项工作，一是目标任务层层分解，使全社员工积极投身到金燕卡发行之中去；二是加强组织领导，成立了金燕卡发行领导小组，把此项工作做为今后几个月的重中之重工作去抓，抓住成效，抓住特色；三是加大考核力度，信用社要求每位员工月发卡不少于20份，每欠一份罚款20元，做为目标考核的硬性指标；四是为了使金燕卡发挥有效作用，杜绝睡眠卡、假卡，社里规定发现睡眠卡、假卡一次性每张罚款50元。
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(本文于王 剑合作《中国金融观察》2008年9期刊发）
广纳资金善管理&&&
精打细算巧安排
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在金融危机席卷全球之际，淅川县丹淅信用社全体员工积极应对，不等不靠，奋力拼搏，防范化解信贷风险和操作风险。该社以经济效益为中心，狠抓财务管理；以增收节支为重点，狠抓修旧利废；以规范管理为目标，狠抓内部管理；以拓宽收入渠道为策略，狠抓中间业务收入，取得了明显成效。止2009年6月末，该社各项收入实现988万元，较去年同期745万元，净增243万元，占年计划1600万元的62%，其中，中间业务收入达到43万元，实现了零的突破。在财务管理上主要抓了以下几个方面的工作：
抓精细管理&&
广开财源增活力
该社根据县内同行的管理经验，取长补短，制订了科学严谨的财务管理制度。一是修订完善了各项费用开支标准，规范管理审批制度，严防跑、冒、滴、漏通过实施水、电费管理，电话定额管理，招待费用管理等措施，有效堵塞了费用管理的空白地带；二是“压两点”即压库存现金占用，由过去的日均
300万元，降为目前的
200万元，压应收款及其他不合理资金占用；三是压缩大修理费用，该社认为大修理费是农信社节支增效的有利途径，管理出效益。就该社目前状况，每年修理费用达十余万元，他们通过修旧利废的方法，能修则修，能利用则利用，仅此一项年可节约修理费用4.5万元；四是实行财务公开，增加财务透明度，通过建章立制，严格管理，该社每年可节约费用达14.5万元以上；五是增加中间业务收入，该社通过租赁经营，每年中间业务收入达到120万元左右；六是加压明责，强力收息，该社除了紧紧盯住欠息大户，深挖广查，广施新法，实现收息目标外，他们主要对守信卡利息清收，实行每季度清收一次。仅守信卡现金收息占全年总收息的33%以上。在加大不生息资产管理上，首先严格控制固定资产增长，固定资本比率达到上级规定；其次，加强库存现金管理，科学合理核定限库存额，并严格监督检查；其三是加强账户管理，及时清理，避免多头开户。
抓关键环节&&
确保资产安全
该社在防支付风险控制上，一是建立健全岗位责任制，实行定期检查、定期轮换、交流和强制休假制度；对重要岗位的不合格人员坚决予以调整进行离任审计和严格办理工作交接手续；二是建立重要的事项审批制度，会计人员进行帐务处理必须依据符合会计制度的有效凭证，不得接受不符合制度的任何指令，上级行授权处理的事项必须履行必要的手续，严格按规定的核算范围使用，按规定权限审