公司的腾讯通发送离线文件可以发送文件，但是对方却接收不了，Flilserver服务是运行的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-07 12:37 标签： 腾讯通接收文件失败
外网rtx 不能发送文件_RTX“发送文件出错解决办法
外网连通了发现发送文件会出错，会是什么原因呢？可以登陆，发送文字也没有问题。经过分析肯定是rtx 发送文件需要用到的端口8003这块的问题
下载地址：
将文件拖入聊天对话框，点发送，显示“发送文件出错”，无法发送。
解决方法一：
１、停止ＲＴＸ服务；
２、进入ＲＴＸ服务器安装目录（c:\program files\tencent\rtxserver）
３、将c:\program files\tencent\rtxserver\files\common文件夹删除；
&&&&&&&&&& c:\program files\tencent\rtxserver\offmsg文件夹下，offmsgfile和offmsgindex文件夹删除。
４、重新启动ＲＴＸ服务即可。
解决方法二:
RTX服务器在更换IP地址后发现在客户端发送文件或图片的时候提示“发送文件出错”，经查是因为当服务器更改IP后需要手工修改rtxserver.xml里，httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver对应的IP地址。
&网(pc6.com)是将所有IP设置为127.0.0.1的。这样就可以正常发送文件。速度还很快的哦
同时RTX服务器有如下限制：
1.RTX服务端电脑必须设置为固定IP（不能够用自动获取）
2.在防火墙里添加相应例外程序规则；
3.请用记事本打开服务器安装目录下的rtxserver.，选择查找httpserver，检查httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver后边的IP地址是否为服务器电脑当前的IP地址；在2006版本中，在外网使用公网IP登陆时，可能会出现无法发送文件或大于1M文件不能发送的问题，看不到组织结构的情况情况，建议将 rtxserver.xml里，httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver修改为内网的IP地址，使用远程登陆模式来登陆.如果在局域网内，请尝试telnet 服务器ip 8003看是否连通，如果不连通则不能发送文件.
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10-07-1610-07-1610-07-1610-07-1610-07-1610-07-1610-07-1604-10-08
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备案编号:湘ICP备号腾讯通RTX“文件发送接收失败”的解决办法。
近段时间，RTX服务器频繁的出现文件传送失败问题，仔细检查服务器的防火墙设置及端口情况，一切正常。再进入服务管理器检查，一切正常。无奈之余，查看C盘属性，发现C盘居然还剩下几十兆空间。于是我进行了下面的操作，最后问题解决！1.进入服务管理器，在服务管理里面，停止&信息服务&和&基本服务&2。进入RTXserver安装目录，一般在c:\Program Files\RTXServer里面，再进入bqqdata文件夹，将里面的infodata(离线消息)删除。3。返回上一级目录，进入files文件夹，删除common(离线文件)文件夹。4。进入服务器管理界面，启动信息服务和基本服务即可。原因：长期的历史信息和历史文件得不到清理，以至于c盘磁盘空间不足，从而导致文件发送接收的失败。
&&最后修改于
请各位遵纪守法并注意语言文明豆丁微信公众号
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腾讯通RTX常见问题总结
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