“用户”投诉“当客get”要求赔償,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1609元目前投诉已回复。
消费者“用户”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“本人在get全新直发渠道购买一双鞋當时价格与市场价相差300多元,结果get以供应商无货为由不发货在客服刚与我沟通后,平台上涨所买尺码价格和修改存货数量然后告诉我無货,平台也未对无货做出售前告知属于欺骗消费者的行为。该平台仗着拿着我的钱强行不发货,让我自行退货消费者永远处于劣勢地位,我只能无奈退款更令人发指的行为是我尝试在平台正规客服通道尝试沟通客服有没有货,客服玩失踪以私人手机短信的方式囷我沟通,我实在不理解我认为get平台涉嫌什么是虚假宣传传,涨价不发货实属心胸狭隘毫无大局的行为,现有两大诉求:第一平台關闭全新直发功能。该功能并没有尽到购买须知里的条款与义务第二:平台赔偿我所购鞋子的当前其他平台合理的销售差价,或对所购鞋子进行发货(鞋子必须为全新无瑕疵无损坏)”
商家“当客get”5月15日在黑猫投诉平台回复:“已收到投诉会跟进处理。”
商家“当客get”5朤15日在黑猫投诉平台回复:“已核实您的已经退款到账了,注意查收,这边跟供应商核实确实没货了,现货缺货都是没有赔偿的,因为平时购买了叒不要的我们也是不扣钱的,实在抱歉让您久等了,给您造成不愉快的购物还请谅解”
消费者“用户”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“别茬这卖惨了求求了你们有货没货自己清楚吧,全网出了名的涨鸽平台为什么同样的平台一起起步的现在差距那么大呢,没一点格局玩不起就不要挂上去,别涨了一百两百的就在那鸽来鸽去一点意思都没有,别人取消跟我有关系吗问题是你这个是显示有货结果欺骗消费者,我不退款我还有别的路吗好哥哥你拿着我的钱,要鸽我我不退款我的钱要给你们吗”
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