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武汉网店调查:女子淘宝卖服装 盲目烧钱3个月亏50万
原标题：武汉网店调查:女子淘宝卖服装 盲目烧钱3个月亏50万
　　楚天金报讯 本报记者胡彩丽
　　昨晚，在一个有千余人规模的武汉淘宝电商QQ群中，网友“阿拉伯语”讲述朋友投资300万元在天猫做服装惨败的故事，引来群友们的唏嘘。记者通过采访发现，这并不是个例。根据今年1月3日的数据，这一天与去年12月31日相比，已有7898个商家停止向天猫商城续交服务费。值得一提的是，这其中，55%是品牌官方旗舰店。国内知名电商研究专家刘桓告诉记者，正是因为生存困难，部分电商只能选择关闭网店。
　　去年的“双十一”，淘宝和天猫实现350亿元的单日销售额，制造了一场电商的狂欢。然而在这些销量背后，却存在着600多万个网店卖不动货的现象（淘宝和天猫店铺总计有700多万个）。接下来的“双十二”，也有500多万个网店在当天成交量为零。
　　上述数据，可视作大部分网店生存境况不佳的佐证。尽管淘宝和天猫没有提供全部店铺全年交易的数据，但据刘桓四年来对网店成交量的分析观察，他认为大部分网店成交量少得可怜，只有少部分在赚钱。曾经被视为淘金天堂的淘宝，经过十多年的发展，其残酷的一面也渐渐显露出来。
　　当然，做网店有失败的，也有成功的，一些卖家通过做特色产品，也闯出了一片新天地。那么，怎样才能不被淹没在茫茫商家之中，将自己做成网店中的“佼佼者”？换句话说，网店是否还有“蓝海”的存在？业内专家给出了自己的答案。
　　失败案例
　　盲目烧钱 卖家3个月亏了50万
　　日前，经过记者多次劝说，45岁的陈女士（化名）才答应在不透露店名的情况下，说说自己去年失败的电商之路。
　　陈女士在~口区经营汉派服装已有10多年，资产近千万。“看到别人赚钱赚得疯狂，一个网店年销售额就有几千万，我也按捺不住想赶这个集。”陈女士回忆道。去年9月，她租下一间110平方米的办公室，请了运营、美工、客服以及仓储、会计等11位员工，开始了电商之旅。
　　按照淘宝店最惯常的操作手法，她选了一件颜色鲜艳的短款棉衣，想打造“爆款”。棉衣进价80元，可在网上一搜，竞争者竟只要75元包邮。她一狠心，定下70元包邮的策略。也就是说，每卖一件“爆款”棉衣，她就要亏15元。但在“没有最低只有更低”的淘宝上，唯有这样才能将消费者吸引进来，毕竟，大家的产品都非独有。
　　接下来，就是通过大量推广活动来吸引消费者。淘宝页面最上方的醒目广告位叫“钻石展位”，右侧的推荐宝贝排名叫做“直通车”，这两个最重要的位置需要在千千万万个商家中竞价，价高者得。陈女士请的运营人员不断出价，买下了直通车排名第一的位置，才发现价格竟然已涨到了2.5-3元。也就是说，每当一名顾客点击直通车进店，哪怕不买产品，陈女士也要掏近3元的推广费。服装类产品因竞争过于激烈，竞价当然会水涨船高。
　　推广开始的第一天，陈女士的店就吸引了近千人浏览。当日直通车花了近3000元，卖掉了80件货，进账5600元，但算上每件衣服赔本15元和推广费，当天净亏4200多元。为了赚钱，她只好加大“烧钱”力度。接下来的三个月时间，她每天花在直通车上的费用少则3000元，多则5000元，而销量最多的一天为240多件。
　　然而，让她失望的是，那些进店的顾客，总是直接买了最便宜的棉袄走人。其余那些略有赚头的棉衣，销量少得可怜。随着她的货越卖越多，她也越亏越多。
　　“每天看着人蜂拥进店，销量却始终带不来盈利，而钱哗哗地流走，我每天急得睡不着觉。三个月下来，我连带人工成本，总计亏掉了50多万元，实在太害怕了，只好暂停店铺运营。”想起那段时间，陈女士至今仍心有余悸。
　　武汉吉时同光信息技术有限公司专替各种网店做代运营业务，其负责人告诉记者，店铺不推广就没销售量，推广不正确又会因烧钱而“烧”死，关键要有好的销售策略。比如，店铺内所选产品之间，最好形成一种相互关联的裙带关系，而且价格要特别合理，让消费者能自然产生关联购买。比如，卖上衣提供最佳搭配、卖裙子附上腰带等，这样，一种产品火了，才能带火其他产品，形成一个“爆款群”。
　　厂家断货 经销商推广费打水漂
　　其实，陈女士的经历在淘宝商家中还不算最惨的。各种各样的原因，都会导致一个淘宝店铺生命的终结。
　　武汉85后年轻人刘治洋，从事淘宝电商运营已有6年。他既是淘宝店铺的职业“操盘手”，也在从事淘宝卖家技能培训。最近，他又换了一家店铺工作。“很多类似我这样的操盘手，平均在每个店铺的就职时间，不会超过两年。这是业内的普遍现象。”刘治洋说。
　　刘治洋曾为一个刚起步的淘宝灯具店操盘。上岗之后，他通过各种推广、客服以及后期物流业务的整合培训，只花了两个月时间，让一款吊顶灯上了搜索第一页第一个产品的推荐位，每天产生5万元以上的稳定销售额。此时，店铺负责人认为，店铺已上了正轨，操盘手使命也该结束了。刘治洋离开后，不到半年时间，这家灯具店就从网上消失了。
　　“操盘手的人力成本很高，月薪从上万到数万元不等，有的还会按销售比例提成。因此，商家为了减少成本，往往会在生意做好之后辞退操盘手。”刘治洋分析，“每换一个人，店铺风格就会发生变化。因为不同的操盘者，对消费者搜索心理的掌握，对页面的优化等手段都不同。”
　　如今，八成以上的淘宝店铺，都是专门聘请电商团队进行打理。但电商人才中，做得好的并不多，人才荒始终存在，所以优秀的人常被挖角，频繁流动。一些淘宝商家甚至会遭遇经营团队“连锅端”的情况，以致销售额“断崖式”下降，难以为继。
　　淘宝店中还有一种悲催且典型的“死”法，那就是遭遇厂家突然断供。
　　采访中，曾卖洗浴用品的魏先生（化名）告诉记者，一年前，他找到省内一家洗洁用品生产厂家合作，成为其淘宝经销商。通过聚划算、9.9元包邮以及直通车等各种手段，他将该厂家的各种产品做到月销售额6万元。“可我刚开始赚钱，厂家突然宣称今年不再跟我续约。我为此投入的十多万元推广费，也因此打了水漂。后来才知道，这个厂自己也开了淘宝店，把我以前的资源挪用了，我相当于帮别人养了‘孩子’。”在网上，因为这种方式而死亡的店铺同样数不胜数。
　　成功案例
　　纯靠口碑 油焖大虾卖到同类第一
　　“万能的淘宝啊，还有什么是在你上面买不到的呢？”面对数以亿计的淘宝商品时，很多消费者往往发出这样的感叹。这也从另一方面说明，商家无论选择卖什么，都很难避免激烈竞争。然而，还是有人能找到市场“缝隙”，靠卖别人从未卖过的产品而成功。
　　武汉蝴蝶美食电子商务有限公司的张浪，就做了第一个“吃螃蟹”的人。去年，他将湖北人最喜爱的消夜美食――熟制的油焖大虾搬上了淘宝。
　　最让人惊奇的是，张浪以8000元起家，在做不起任何推广，广告费用为零的情况下，将自己的店铺做到了油焖大虾类目中销量第一，并牢牢占据了搜索页面的第一页第一位。这个位置被业内人士称为“豆腐块”，唯有在销量、评价、退款退货率、售后服务等各种因素上综合排名第一的，才有可能获得，属于一块万金难换的“金字招牌”，可以带来大量销量。
　　一年半前，张浪还在深圳工作。自诩“吃货”的他，每次消夜时总会万分想念武汉的小龙虾。如果小龙虾也能网购该有多好？这种念头一旦产生就一发而不可收。2012年初，张浪回武汉后，就开始着手找龙虾、找技术设备以及合作者。
　　将已经做熟的小龙虾运往不同城市，别人一打开包装加热就可以吃，这是让很多人想都不敢想的项目。如何运输？如何保鲜？为解决冷链难题，他买来各种保鲜包装，在各种条件下一一尝试。储存，温控，打包，物流……任何一个环节不当，就会导致一次失败的网购。
　　当年5月，央视“舌尖上的中国”开播，张浪马上注册了淘宝店铺“舌尖上的龙虾”，开始营业。一周后，才接到了第一份来自北京的订单。他欣喜不已，当天下午就将油焖大虾送上了顺丰快递的飞机，次日上午北京的客户就收到了。当被重重包裹的龙虾被打开时，本来只是想尝试一下的客户异常惊喜：龙虾竟然还是冰的！那以后，北京的订单就开始多起来。
　　记者查看该店铺一年来的销售记录，发现很多消费者在购物评价上写着：服务好，味道好，虾肉竟然还有弹性。而该店铺竟获得了4.9的高分。其实，这样的成绩也“交了不少学费”。“每接到一份投诉信息，我们就会将地域和物流进行记录，一年下来，我们对发往全国各地的货都有了检验数据，会针对不同地域，制定不同的包装方案。”张浪这样回答记者的疑问。
　　目前，这种油焖大虾已经卖到了全国各地。即便是在炎热的夏天，快递的破损和变质率，也被控制在6%以下。很多消费者收到货后，会将照片发往微博微信与朋友分享，正是靠这样的自然分享和推广，张浪10个月的销售额达到了30万。尽管不算大，但在靠烧钱冲量的电商中，绝对是一朵“奇葩”。在他的带动下，淘宝上现也有了数百家商户跟风销售熟制大虾，但销量远远排在其后。上月底，有个外地客户一次就下了200份订单，将这远道而来的美食，搬上了自己的婚宴。
　　找到蓝海 血橙3天卖了700万元
　　究竟什么样的行业适合做电商且最能赚钱？在武汉蜂巢电子商务有限公司总经理李鹏看来，目前淘宝的最后一片“蓝海”，就是特色生鲜产品。
　　“无论是本地人，或者思念家乡味道的外地游子，还是将地方特色产品作为礼品送人的人，特色生鲜都是他们的最佳选择。”李鹏说，卖别人平时吃不到的东西，同时要保证产品绝对好的口感和品质，为每个细节把关。
　　去年10月，该网店举行了为期三天的鲜果节，其3天的鲜果销量达到700万元，其他产品的后续销量更是高达3000万元。对于很多中小商家来说，这几乎是全年的销售额。
　　不过，因生鲜产品难以储藏运输，与服装鞋帽相比，网络销售生鲜产品起步更难。
　　“鲜果节之前，我们花了大量时间四处选产品。我爬到宜昌的山上，品尝多种水果，最后选中了湖北秭归的血橙，还取得当地政府的原产地证明。”李鹏说。随后，他们开始定果品的规格、价格，然后开始将血橙投送到全国各地进行物流测试，了解到达每个地方的时间，水果所保持的鲜度和口感，以此来确定包装方案。接着，一个20人的团队开始为这些血橙设计网页，打造多个测试版本，进行网络流量测试，将最能吸引消费者的网页确定为最终版本。
　　网上推广环节也至关重要。产品上线后，他们不仅将鲜果节广告推上了淘宝首页的焦点位，还同时在几十个爱淘、淘客、新浪大V、微信自媒体平台上转发信息。第一天，合作的7家店铺内就涌入50多万购物者，第二第三天分别为30多万，700万元的血橙被一抢而空。而在此之前，他们用同样的方法，花了不到一天时间，将罗田县一个村里没有涩味的甜柿子，全部卖光，成交近50万元，在当地引起轰动。
　　李鹏认为，产品的同质化竞争，才导致商家要不断花钱买流量。实际上，电商平台上，每个行业市场的成熟度不同，其中农产品和特色生鲜是发育最晚的，也是最有挖掘前景的。“当你的产品独特，具有核心竞争力，并有完善稳定的供应链，就不愁生意做不起来。”李鹏说。
　　专业化正规军才有希望
　　如今，一些业外人士仍以为，凭着一台电脑就可开淘宝店赚钱。其实，经过十多年运行的淘宝，其运行规则在不断进行调整，以往草根瞬间变富豪的案例，已越来越少。
　　淘宝大学武汉培训中心的孙吴忌告诉记者，淘宝这十多年来，商家数量连年翻番。如今任何一种货品上架，都有几万几十万个商家同时竞售。与此同时，买家的数量增长却没有这么快，导致粥多僧少，一些小网店面临的压力也越来越大。“散兵游勇必然死亡，专业化正规军才有希望。”孙吴忌总结道。
　　对此，武汉蜂巢电子商务有限公司负责人李鹏表示赞同，他分析道，在2005年之前，很多小商家跟厂家合作，还能找到不错的货源。可近两年，随着大厂商品牌店纷纷进军电商，小商家的货源就越来越难找。而没有稳定且一手的货源，想在网上赚钱基本上就是不可能的。“你想啊，供应链的最上游已经上网了，你哪里还有利润空间？用单打独斗去拼品牌大商的团队作战，又谈何容易？”
　　中南财经政法大学创业学院副院长喻良涛近两年来一直潜心于电商研究。他认为，从最初的鼓励进入，到一步步地打击假冒伪劣让不法商贩退出，再到大力发展天猫商城等，淘宝商家也在不断洗牌，而最终结果也很明显，就是将绝大多数的消费者引向大商、品牌商。尽管去年淘宝也在实施“小而美”政策，帮扶有特色的小商家，但效果仍不明显。竞争的充分加之淘宝的运行规则，都导致小网店生存空间越来越小。
　　网店竞争回归商业本质
　　现在开个淘宝店，花费究竟几何？孙吴忌为记者详细算了一笔账：算上产品、包装、仓储、物流以及人工成本（含美工设计、售前售后客服以及运营等）、推广费、模特费、电商培训费等，开一个有五六个人规模的淘宝店，不算1000元的保证金，至少还需要10万元以上的准备金。
　　如果是开天猫店，除以上各项外，还需要交出6万元服务费，店铺保证金10万-30万不等，此外还有5%左右的销售提点费。此外，网店的推广费也将会占很大比重，而且没有上限。所以就资金而言，如今在天猫开店不会比开实体店便宜多少。所谓零成本开店，那已是老黄历了。
　　那么，如今淘宝和天猫平台上，哪个行业最赚钱呢？武汉凌创佳业电子商务有限公司王创亮进行了分析。他认为，行业竞争度的不同直接决定了推广成本和利润高低。目前在淘宝和天猫上，标准3C数码产品的毛利最低，大约为10%-15%，算上各种其他成本就很难赚钱，所以这类店关门最快；其次，食品干货的毛利率为20%-30%左右，化妆品的毛利率在35%-40%，服装的毛利率在40%左右。因为这几类毛利尚可，而且行业好进入，所以在淘宝上，服装和化妆品行业的竞争最激烈，推广费用也最高。此外，天猫的女装店和家用电器店，只有年销售额达到120万元，才会返还保证金，是各种商品类目中要求最高的。要进入这样的领域，如果不是知名品牌和拥有至少500万元以上的资本，最好不要贸然闯入。
　　在专家看来，如今想开网店，得多斟酌一下。电商专家刘桓表示，从2003年淘宝诞生到2013年天猫双十一创造350亿销售额神话，淘宝已积聚了海量的过剩的商品，不少商家陷入了通过花钱来买流量卖单品的怪圈，难免疲于奔命。事实上，如今电商的竞争，已渐渐回归商业本质，靠的是产品质量、品牌形象以及投入资本等综合实力来赢得消费者。在这个后淘宝时代，要从传统商业领域走到线上，应更加慎重和理性，找准方向再下手。
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电话：021-
东方网(eastday.com)版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像武汉淘宝卖家数量超15万 八成为“僵尸店”
武汉晨报蔡爽
原标题：武汉淘宝电商 八成是“僵尸店” N大昏招让店商“触电”即死“店商”“电商”，虽然一字之差，却如同天壤之别，你在店中，看到别人“触电”一朝飞升，立刻进入一个“高大上”的全新境界，从此销售推广，囤原标题：武汉淘宝电商 八成是“僵尸店” N大昏招让店商“触电”即死“店商”“电商”，虽然一字之差，却如同天壤之别，你在店中，看到别人“触电”一朝飞升，立刻进入一个“高大上”的全新境界，从此销售推广，囤货成本，店面租金等等仿佛都不成为问题。“触电”成为如今众多店商争相修炼的科目。如何修炼，并不是所有商家都明白。淘宝官方数据表明：目前武汉淘宝卖家15万余家，但其中八成为“僵尸店”（至少一月无成交量），近段时间店商向电商转型虽是热潮，但其中多半不但没有飞升，反而触之即死，成为“僵尸电商”。昨日，武汉市经信委中小企业职业教育指导中心对这一现象进行了深入调查，总结出店商触电的N大昏招，并请武汉市创业天使导师团导师张欣进行点评。昏招一病急乱投医店商状况：汉口北大市场的李老板，销售各种儿童玩具及用品，入驻2年，线下生意还算不错，每月营业额数万元，虽然利润较低，但薄利多销，已经形成品牌效应。触电经过：约一年前开始转入线上运营，最大问题就是线上流量太低。每天线上订单量最多20单，最少只有一单，大约只有线下生意的十分之一。“店已做到三钻，但线上流量总是没有起色。”昏招：李老板半年前第一次接到匿名网友的信息，称可有偿帮其提高线上流量，承诺一次性支付300元，保证其当月每天订单超过100，并连续几个月保持。考虑到钱不多，李老板给对方汇去300元，但生意没有明显变化，再次联系，对方再无回应。此后李老板遇到一个类似的网友，再次汇出400元，同样没效果，从此将此类网友列入“骗子”行列。导师点评：网店线上推广是个复杂的体系，理论上，花几百元换来每天销量增量的承诺是不可能的，对于电商来说，认真研究电商运营规律，据自己的产品特点，线上推广最稳妥。昏招二人海刷微信店商状况：张老板最初是汉正街商户，目前是汉口北小商品批发商户。实体店销量不是很理想，散客也较少。触电经过：2年前，店铺的租金成本很高，转战电子商务，网店的运营全部自己在做。现在遇到的最大问题是外力推广问题。昏招：张老板最热衷的事情有两件，一是积极加入各种QQ群和微信群，另一个是频繁在群内“刷”信息。张老板的QQ好友和微信好友经常在其“胁迫”或“哀求”下，在自己的朋友圈和所在群内转发张老板的网店产品信息。不过他一直期待的人气爆棚状态总是没有出现。相反因频繁刷屏，，每刷一次，效果都在下降。导师点评：人际推广其实属于传统店商的推广方式，虽然张老板已经转型为“电商”，但思想上仍然停留从前，过于信任口口相传的效果，只是传播途径从面对面变成电子工具。昏招三急于丢本行店商状况：王老板原本在汉正街经营手工工艺品，2012年，因市场改造等原因，原有店面转让后，改在汉口沿河大道一较为偏僻的商住楼内继续经营。触电经过：从降低经营成本，节省店面租金原因考虑，王老板自2012年起已经基本转为网店经营，目前网店为4钻，每月销售量最高1000件商品，最低200件商品。昏招：网店经营一年多，王老板发现实体店虽然保留，但名存实亡，基本上没有什么生意，而网店因为流量低，也只能维持基本运营，销售状况与过去比，差了很多。导师点评：为了降低成本，节省店面租金，是许多店商急于转型电商的理由，但往往没有考虑太多过渡问题，也没有详细考虑产品是否适合网店，所以会感觉芝麻没捡到，西瓜也给丢了。昏招四把买家当“苕”店商状况：蔡甸一农村经纪人吴老板，经营农产品多年，农产品订单、采集、收购已经形成完整链条，关联农户800余家，距离农村合作社仅一步之遥。触电经过：2013年，吴老板进入电商运营模式，在淘宝店上推销农产品，以红薯、紫薯等为主要推广产品，目前店面级别为三钻。昏招：吴老板是农民出身，对产品包装及推销概念几乎为零。2013年底，武汉创业天使导师团派驻专业人士，对其进行一对一帮扶，普及电商知识，但因为其持抵制态度，帮扶行动中途叫停。在吴老板看来，电商知识培训讲的那些，统统听不懂，只要能将流量提高，能将地里的红薯快速销售出去就行。导师点评：俗话说，生意好还要靠卖相，部分电商对买家的认知度过于简单，认为只要东西好，总不愁销，其实这也是传统商业模式观念，就以红薯来说，根本没有进行最初步的清洗和包装，直接带着泥巴发货给买家，买家收货之后，其评价可想而知。 (武汉晨报)
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved大型电商平台开发有多复杂？来分析下淘宝你就懂了！
作者：肥猫科技&&&&发布时间： 11:25&&&&栏目：
　　电商平台很复杂，周期久，运维压力大。很多客户往往在获取电商网站的开发报价后，都难以下定决心。今天就好好的跟大家讲讲，电商网站开发的门道。来看看对应的价格是否值回票价。
　　我们就拿淘宝来具体举例分析吧，当作给有一些电商开发需求的企业做个科普。
　　▼先说你看到的页面上，最重要的几个：
　　【搜索商品】这个功能，如果你有几千条商品，完全可以用select*fromtableXXwheretitlelike%XX%这样的操作来搞定。但是&&当你有（一百亿）条商品的时候，任何一个数据库都无法存放了，请问你怎么搜索？这里需要用到分布式的数据存储方案，另外这个搜索也不可能直接从数据库里来取数据，必然要用到搜索引擎（简单来说搜索引擎更快）。好，能搜出商品了，是否大功告成可以啵一个了呢？早着呢，谁家的商品出现在第一页？这里需要用到巨复杂的排序算法。要是再根据你的购买行为做一些个性化的推荐&&这够一帮牛叉的算法工程师奋斗终生了。
　　【商品详情】就是搜索完毕，看到你感兴趣的，点击查看商品的页面，这个页面有商品的属性、详细描述、评价、卖家信息等等，这个页面的每天展示次数在30亿以上，同样的道理，如果你做一个网站每天有10个人访问，你丝毫感觉不到器的压力，但是30亿，要解决的问题就多了去了。首先，这些请求不能直接压到数据库上，任何单机或分布式的数据库，承受30亿每天的压力，都将崩溃到完全没有幸福感，这种情况下要用到的技术就是大规模的分布式缓存，所有的卖家信息、评价信息、商品描述都是从缓存里面来取到的，甚至更加极致的一点&商品的浏览量&这个信息，每打开页面一次都要刷新，你猜能够从缓存里面来取吗？淘宝做到了，整个商品的详情都在缓存里面。
　　【商品图片】一个商品有5个图片，商品描述里面有更多图片，你猜淘宝有多少张图片要存储？100亿以上。这么多图片要是在你的硬盘里面，你怎么去查找其中的一张？要是你的同学想拷贝你的图片，你需要他准备多少块硬盘？你需要配置多少大的带宽？你们的网卡是否能够承受？你需要多长时间拷贝给他？这样的规模，很不幸市面上已经没有任何商业的解决方案，最终我们必须自己来开发一套存储系统，如果你听说过google的GFS，我们跟他类似，叫TFS。顺便说一下，腾讯也有这样的一套，也叫TFS。
　　【广告系统】淘宝上有很多广告，什么，你不知道？那说明我们的广告做的还不错，居然很多人不认为它是广告，卖家怎么出价去买淘宝的广告位？广告怎么展示？怎么查看广告效果？这又是一套算法精奇的系统。
　　【BOSS系统】淘宝的工作人员怎么去管理这么庞大的一个系统，例如某时刻突然宣布某位作家的作品全部从淘宝消失，从数据库到搜索引擎到广告系统，里面的相关数据在几分钟内全部消失，这又需要一个牛叉的后台支撑系统。
　　【运维体系】支持这么庞大的一个网站，你猜需要多少台服务器？几千台？那是零头。这么多服务器，上面部署什么操作系统，操作系统的内核能否优化？Java虚拟机能否优化？通信模块有没有榨取性能的空间？怎么部署上去？出了问题怎么回滚？你装过操作系统吧，优化过吧，被360坑过没，崩溃过没？这里面又有很多门道。
　　不再多写了，除了上面提到的这些，还有很多很多需要做的技术，当然并不是这些东西有多么高不可攀，任何复杂的庞大的东西都是从小到大做起来的，里面需要牛叉到不行的大犇，也需要充满好奇心的菜鸟，最后这一句，你当我是别有用心好了。
　　刚看了一篇很有意思的文章，讲的很清楚&&《你刚才在淘宝上买了一件东西》
　　你发现快要过年了，于是想给你的女朋友买一件毛衣，你打开了http://www.taobao.com。这时你的浏览器首先查询DNS服务器，将http://www.taobao.com转换成ip地址。不过首先你会发现，你在不同的地区或者不同的网络（电信、联通、移动）的情况下，转换后的IP地址很可能是不一样的，这首先涉及到负载均衡的第一步，通过DNS解析时将你的访问分配到不同的入口，同时尽可能保证你所访问的入口是所有入口中可能较快的一个(这和后文的CDN不一样)。
　　你通过这个入口成功的访问了http://www.taobao.com的实际的入口IP地址。这时你产生了一个PV，即PageView，页面访问。每日每个网站的总PV量是形容一个网站规模的重要指标。淘宝网全网在平日（非促销期间）的PV大概是16-25亿之间。同时作为一个独立的用户，你这次访问淘宝网的所有页面，均算作一个UV（UniqueVisitor用户访问）。最近臭名昭著http://12306.cn的日PV量最高峰在10亿左右，而UV量却远小于淘宝网十余倍，这其中的原因我相信大家都会知道。
　　因为同一时刻访问http://www.taobao.com的人数过于巨大，所以即便是生成淘宝首页页面的服务器，也不可能仅有一台。仅用于生成http://www.taobao.com首页的服务器就可能有成百上千台，那么你的一次访问时生成页面给你看的任务便会被分配给其中一台服务器完成。这个过程要保证公正、公平、平均（暨这成百上千台服务器每台负担的用户数要差不多），这一很复杂的过程是由几个系统配合完成，其中最关键的便是LVS(LinuxVirtualServer)，世界上最流行的负载均衡系统之一，正是由目前在淘宝网供职的章文嵩博士开发的。
　　经过一系列复杂的逻辑运算和数据处理，用于这次给你看的淘宝网首页的内容便生成成功了。对web前端稍微有点常识的童鞋都应该知道，下一步浏览器会去加载页面中用到的css、js、图片、脚本和资源文件。但是可能相对较少的同学才会知道，你的浏览器在同一个域名下并发加载的资源数量是有限制的，例如IE6-7是两个，IE8是6个，Chrome各版本不大一样，一般是4-6个。我刚刚看了一下，我访问淘宝网首页需要加载126个资源，那么如此小的并发连接数自然会加载很久。所以前端开发人员往往会将上述这些资源文件分布在好多个域名下，变相的绕过浏览器的这个限制，同时也为下文的CDN工作做准备。
　　据不可靠消息，在双十一当天高峰，淘宝的访问流量最巅峰达到871GB/S。这个数字意味着需要178万个4Mb带宽的家庭宽带才能负担的起，也完全有能力拖垮一个中小城市的全部互联网带宽。那么显然，这些访问流量不可能集中在一起。并且大家都知道，不同地区不同网络（电信、联通等）之间互访会非常缓慢，但是你却发现很少发现淘宝网访问缓慢。这便是CDN(ContentDeliveryNetwork)，即内容分发网络的作用。淘宝在全国各地建立了数十上百个CDN节点，利用一些手段保证你访问的（这里主要指js、css、图片等）地方是离你最近的CDN节点，这样便保证了大流量分散在各地访问的加速节点上。
　　这便出现了一个问题，那就是假若一个卖家发布了一个新的宝贝，上传了几张新的宝贝图片，那么淘宝网如何保证全国各地的CDN节点中都会同步的存在这几张图片供用户使用呢？这里边就涉及到了大量的内容分发与同步的相关技术。淘宝开发了分布式文件系统TFS(TaobaoFileSystem)来处理这类问题。
　　好了，这时你终于加载完了淘宝首页，那么你习惯性的在首页搜索框中输入了'毛衣'二字并敲回车，这时你又产生了一个PV，然后，淘宝网的主搜索系统便开始为你服务了。它首先对你输入的内容基于一个分词库进行分词操作。众所周知，英文是以词为单位的，词和词之间是靠空格隔开，而中文是以字为单位，句子中所有的字连起来才能描述一个意思。例如，英文句子Iamastudent，用中文则为：&我是一个学生&。计算机可以很简单通过空格知道student是一个单词，但是不能很容易明白&学&、&生&两个字合起来才表示一个词。把中文的汉字序列切分成有意义的词，就是中文分词，有些人也称为切词。我是一个学生，分词的结果是：我是一个学生。
　　进行分词之后，还需要根据你输入的搜索词进行你的购物意图分析。用户进行搜索时常常有如下几类意图：
　　（1）浏览型：没有明确的购物对象和意图，边看边买，用户比较随意和感性。Query例如：&2016年10大香水排行&，&2016年流行毛衣&，&zippo有多少种类？&；
　　（2）查询型：有一定的购物意图，体现在对属性的要求上。Query例如：&适合老人用的手机&，&500元手表&；
　　（3）对比型：已经缩小了购物意图，具体到了某几个产品。Query例如：&诺基亚E71E63&P，&akgk450px200&P；
　　（4）确定型：已经做了基本决定，重点考察某个对象。Query例如：&诺基亚N97&P，&IBMT60&P。通过对你的购物意图的分析，主搜索会呈现出完全不同的结果来。
　　之后的数个步骤后，主搜索系统便根据上述以及更多复杂的条件列出了搜索结果，这一切是由一千多台搜索服务器完成。然后你开始逐一点击浏览搜索出的宝贝。你开始查看宝贝详情页面。经常网购的亲们会发现，当你买过了一个宝贝之后，即便是商家多次修改了宝贝详情页，你仍然能够通过&已买到的宝贝&查看当时的快照。这是为了防止商家对在商品详情中承诺过的东西赖账不认。那么显然，对于每年数十上百亿比交易的商品详情快照进行保存和快速调用不是一个简单的事情。这其中又涉及到数套系统的共同协作，其中较为重要的是Tair，淘宝自行研发的分布式KV存储方案。
　　然后无论你是否真正进行了交易，你的这些访问行为便忠实的被系统记录下来，用于后续的业务逻辑和数据分析。这些记录中访问日志记录便是最重要的记录之一，但是前边我们得知，这些访问是分布在各个地区很多不同的服务器上的，并且由于用户众多，这些日志记录都非常庞大，达到TB级别非常正常。那么为了快速及时传输同步这些日志数据，淘宝研发了TimeTunnel，用于进行实时的数据传输，交给后端系统进行计算报表等操作。
　　你的浏览数据、交易数据以及其它很多很多的数据记录均会被保留下来。
　　使得淘宝存储的历史数据轻而易举的便达到了十数甚至更多个PB(1PB=1024TB=1048576GB)。如此巨大的数据量经过淘宝系统1:120的极限压缩存储在淘宝的数据仓库中。并且通过一个叫做云梯的，由2000多台服务器组成的超大规模数据系统不断的进行分析和挖掘。
　　从这些数据中淘宝能够知道小到你是谁，你喜欢什么，你的孩子几岁了，你是否在谈恋爱，喜欢玩魔兽世界的人喜欢什么样的饮料等，大到各行各业的零售情况、各类商品的兴衰消亡等等海量的信息。
　　说了这么多，其实也只是叙述了淘宝上正在运行的成千上万个系统中的寥寥几个。即便是你仅仅访问一次淘宝的首页，所涉及到的技术和系统规模都是你完全无法想象的，是淘宝2000多名顶级的工程师们的心血结晶，其中甚至包括长江学者、国家科学技术最高奖得主等众多大牛。同样，百度、腾讯等的业务系统也绝不比淘宝简单。你需要知道的是，你每天使用的互联网产品，看似简单易用，背后却凝聚着难以想象的智慧与劳动。
　　淘宝是国内第一电商平台，并不是每家企业的电商网站开发需求都与淘宝是处在同一量级。以上分析纯当参考。肥猫科技在行业十多年的经验，电商平台开发也是覆盖各行各业。报价和解决方案也都是根据客户需求和市场分析来统筹规划的，贵有贵的道理，便宜也有便宜的理由。欢迎有电商平台开发需求的客户来与我们一同交流与合作。
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