1.关闭平台并重启电腦。
2.关闭一切正在下载或停滞的图表把不需要的软件暂时关闭
3.检查您的网络连接。如果正常则关闭路由器，30秒后重新启动
4.关闭杀毒軟件或网络安全防护程序。
5.您有其他电脑尝试用其他电脑登录以确定是网络问题或电脑问题。
6.确认是否选择了正确的服务器怎么连接到電脑登录例如，如果您是模拟账户请选择“模拟账户服务器怎么连接到电脑”。
7.平台右下角的连接状态栏选择KVB昆仑国际MT4“扫描服务器怎么连接到电脑”。如果连接状态未改变则尝试选择另一个服务器怎么连接到电脑中心。
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