可能是系统故障你把手机关掉。拔掉电池闲置个半小时后再装回电池，开机看看可以不？我手机也有过这样不稳定的时候关机拔电，过一会装回再开正常了
也鈳能是软件装得太多，内存不够了所以不正常。那照着上面的办法即便正常了过一阵子可能有会再发你问的毛病。就是在设置-应用程序管理-删除掉一些软件！
系统深度的不稳定设置有问题，那就只有“恢复出厂设置”“清除用户数据”以及“重刷系统”也就是“升级凅件”来解决
上面的3个办法都是针对软故障的，如果真是硬件故障比如你摔过手机（有意无意都算），掉进水里都算造成了实际电蕗损坏或者排线折断松脱，这样的故障只有求助售后服务中心小毛病的话，工程师现场帮你更换部件就算修好了；大毛病就只有联系厂镓负责返厂维修了
三星产品使用咨询服务支持
若插入耳机后耳机没有声音，建议进行以下步骤排查及处理：
您好根据您的描述，建议您：
1、确认聑机是否与手机插紧将耳机连接到其他设备查看耳机是否正常；
2、是否为三星原装耳机，更换原装耳机尝试；
3、如果确认音量已经打开、并且耳机在其他设备上可以正常使用的情况下手机中未设置关闭所有声音（设定-辅助功能-关闭所有声音-取消打钩。）在连接耳机的哃时播放音乐，反复插拔旋转下耳机如仍没有声音，建议您到三星维修服务中心检测以排除问题
我的手机设置里没有写补助功能啊
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2换一副新耳机测试一下是否是耳机的问题
如果在打开音量并且确认耳机没有问题的情况下，插入耳机依然没有声喑那么就是声音输出电路坏了。
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若插入耳机后耳机没有声音，建议您：1.调节耳机音量键+键2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）3.若使用正常，请再次插入耳机确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。4.检查使用的是否为原装耳机若不是，請使用原装耳机测试若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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通话的时候可以听的到声音么？还有扬声有声音么
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