保险理赔有合理理由被拒赔理由不成立了应该怎么办?

[图片] [图片] 我妈在18年8月中旬买了一份重疾险2019年3月末查出来宫颈癌2期,保险公司拒赔说我妈2016年1月住过一次院,不符合条件但是那次住院是为了割肩膀的囊肿,与这次重疾无关还说我妈流血四个月属于带病投保,但是确实是不知道前年买的两份保险是一年期的都退了,不存在骗保的可能性啊这种情況怎么办呀…

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