为什么作为销售人员怎样让客户信任要居于信任

目 录 第一部分 房地产基本知识 第②部分 作为销售人员怎样让客户信任职员的角色与职责 第三部分 作为销售人员怎样让客户信任人员仪态、仪表 第四部分 作为销售人员怎样讓客户信任现场接待流程、演练 第五部分 客户分析及对应策略 第六部分 作为销售人员怎样让客户信任技巧、现场逼定、逼封技术 第七部分 問题解答 第八部分:作为销售人员怎样让客户信任其他知识 购房过程分析 1 房地产案场作为销售人员怎样让客户信任人员培训大纲 第一部分 房地产基本知识 一.建筑的分类: (一)按主要承重结构材料分: 1. 砖木结构 2 . 砖混结构 3 . 钢筋混凝土结构——框架剪力墙结构 4 . 钢结构 5 . 钢结构 6 . 其他:生土结构建筑、塑料结构建筑、充气塑料建筑等 (二)按层数分: 低层: 1 -3 层; 多层: 4 -6 层; 中高层 : 7 -9 层; 高层 : 10 -30 層 二.基本概念: 1. 住宅:供家庭居住使用的建筑 2 . 套型:按不同使用面积、居住空间组成的成套住宅类型 3 . 居住空间:指卧室、起居室(厅)的使用空间 4 . 卧室:供居住者睡眠、休息的空间 5 . 起居室(厅):供居住者会客、娱乐、团聚等活动的空间 6 . 厨房:供居住者进荇炊事活动的空间 7 . 卫生间:供居住者进行便溺、洗浴等活动用的空间 8. 阳台:供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间 9 . 过道:住宅套内使用的水平交通空间 10. 壁柜:住宅套内与墙壁结合而成的落地贮藏空间 11. 吊柜:住宅套内上部的贮藏空间 12. 走廊:住宅套外使用的水平交通涳间 13. 地下室:房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的 1 /2 者 14. 半地下室:房间地面低于室外地平面高度超过该房间净高的 1 /3 且不超過 1 /2 者 15. 平台:供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分 16. 使用面积:房间实际能使用的面积,不包括墙、柱等结構和保温层的面积 17. 标准层:平面布置相同的住宅楼层 18. 层高:由本层楼地面至上层楼板上表面的距离 19. 净高:由本层楼地面至上层楼板板底的距离 20. 开间:平行于建筑物宽度方向的尺寸为开间 21. 进深:垂直于建筑物宽度方向的尺寸为进深 22. 砖混结构:由砖和砂浆砌筑而成的墙承重的結构 23. 框架结构:由梁、板、柱作为承重体系的结构 24. 框架剪力墙结构:由梁、板、柱承受荷载,由墙承受剪力的结构 25. 模数:一般房屋开间、進深均以模数为标准基本模数为 100mm. 26. 得房率:套内面积/建筑面积 2 27. 建筑面积=套内建筑面积(含阳台)+公用分摊面积 28. 容积率:建筑总面积/土哋总面积 29. 建筑密度:建设用地和基地面积的比率 30. 平均层数:住宅总面积/住宅基底总面积 31. 居住区总建筑面积:包括居住建筑面积、公共建築面积 32. 栋间距:两栋楼之间的距离,以日照间距为依据来确定 33. 日照间距:建筑物自身高度与北邻建筑物之间的距离之比 34. 错层:指一套住宅內的各种功能用房间在不同的平面上用 30 -60cm 的高差进行空间隔 断 35. 复式:即“房中房”,指一套房屋沿高度方向分为两层 36. 跃层:指一套房屋内空间跨跃两层及以上的住宅 37. 房地产:是指土地、建筑及固着在土地、建筑物上不可分离的部分,由于其位置固定不 可移动,因而又稱不动产简单来看,房地产有三种存在形式: (1) 单纯的土地如一块无建筑物的城市空地; (2 ) 单纯的建筑物,如在特定的情况下把哋上的建筑物单独看待时; (3 ) 土地和建筑物结合的“房地”如把建筑物和其坐落的土地作为一个整体来考虑, 这也就是说土地和建築物既有各自独立的

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