&主题：Sony维修中心把我的A7s修成这样了，大家给评个理呢？
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Sony上海漕溪路维修中心真是好手艺！
两年多前买了A7S，随身带着它跑了很多地方。可能热带海滩去多了加上我用相机一直习惯裸奔，这相机的LCD背屏不知道是脱膜还是脱胶，总之变花得很厉害，白天都没法用它取景了。这几天正好有空，就去了上海漕溪路的sony维修中心看看怎么个修法。客服检查后说屏幕要换，报价750元。我觉得有些小贵，但谁叫自己不爱护呢，那就换吧。
一周之后短信通知去取机。出于对大厂正牌维修的信任，没怎么仔细检查，看看屏幕是换了新的，一应凭证单据和旧屏幕都在，看看开机没有问题就付钱走人了。没想到回去开机之后，轻轻碰触了一下背屏的面板，整个屏一下子发白了。心一凉，仔细检查之后发现这LCD居然没有装平。简单地说，这个背屏安装是整块陷入安放到一块框架里去的，背面用胶固定（根据换下来的旧屏判断），而这块屏居然没有装平，右上角翘起来了！关键是，因为没有平，所以轻轻碰下就会出现水波纹或发白，而轻按右上角更是会发出吱吱的声音来。于是我只好再次启程来到漕溪路129号。以下是发生的事：
客服：你好，请问怎么了？
我：我这个机器今天刚拿的，你们的屏安装有问题。
（接下来我演示了我的发现给她看，客服拿机器进了房间，一会出来）
客服：我们的工程师说了这是正常的没有问题，你不要捏LCD屏，会捏碎屏的。
我：…我没有捏只是轻碰或者轻压，你看这右上角都翘起来了
客服：我们的工程师说了这是正常的没有问题
我：但是我的旧屏幕就没有这个问题啊。
客服（语气开始越来越生硬）：我们的工程师说了这是正常的没有问题，你不要随便捏LCD屏，会捏碎屏的。
我：好吧，那我另想办法。（我对国内的服务态度是：没空和你吵，既然你们做的出，那我也就帮你们广而告之一下）
这故事暂时就说到这里。无忌是国内影友的大本营，发这帖是给自己的这段小经历立此存照，也分享一下经历给大家。我会向sony投诉，如果还有后文，我也会在此更新。
另外，也请有A7系列相机的朋友验证一下这位sony维修工程师的观点，如果LCD屏幕不平是正常的话，那么新出厂的机器应该会有相当一部分是有这样的现象的。
请看下图，LCD背屏在右侧突出这么多，可以被按下。触压的感觉非常不好。 本帖最后由 blackcoco 于
16:24 编辑
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a7一代我以前自己换过lcd屏幕，这个屏幕的边缘是工厂里面注胶粘合的，换屏幕就意味着边缘的粘合剂废掉了，所以换屏幕会不平整。我觉得这是设计缺陷，iPhone我也拆过，那个胶水就可以反复用。不知道后面几代a7是不是还是这样。
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zizhushang 发表于
这里就是中国Sony维修的总部，感觉就是外包的。那地方，索尼的各种产品都往里面塞，包括DV，随身听什么的。
去过几次，里面的人各种不耐烦。...看来老兄去体验过几次
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这个屏幕淘宝有货的话，最多也就70元的样子，以前NEX6，7这类屏都是50元一张，有点动手能力的，自己都可以换。
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逍鹤 发表于
两个月前，我的A900开机报错，送武汉sony维修站说是要寄上海检查维修，邮寄费90元，维修费在检测后报价。寄到上海后客服打电话来说是快门坏了，必须换快门，报价要4000元。我晕！二手机才多少钱呀？？？没办法要求将机器寄回付90元邮寄费完事。后来只有在X宝上想办法，找到一个深圳的维修店家，寄送维修，店家收到机器后报价400元，维修主板。几天后机器寄回完好如初。差十倍的价格呀，还说要换快门，不知道是官方维修站水平不行还是真的坑人，怎么连故障都判断错了呢，过保的建议就不要找官方维修了，坑人呀。像楼主换个外屏就要价750，太贵了呀。认为他们判断故障的能力有问题你就天真了
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zizhushang 发表于
这里就是中国Sony维修的总部，感觉就是外包的。那地方，索尼的各种产品都往里面塞，包括DV，随身听什么的。
去过几次，里面的人各种不耐烦。你要是不跟他们耗，没人理你。
相机的cmos去灰是直接用木条包裹棉布来刷。
机身严重跑焦就跟你说正常，机器就这精度。这是索尼没有建立客户评价反馈系统的结果，这种售后管理还真不如天朝外卖平台。
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感动的售后很不错，最起码比这个大法好，这样子谁特么还敢买大法的东西。
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MADAKANA 发表于
我买了台2手的a900，波轮坏的，去漕溪路网点，修了4000，其中换了个配件（波轮热靴，顶部那一块），然后修完，告诉我防抖系统也是坏的- -，算了，拿回家用，用了没多少次，波轮数据还是跳，电池也是不耐用了，漏电大概，基本这相机还是废的，4000太黑了吧？倒不如新买相机算了。
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过保了还修？直接二手卖了换新机。现在的电子产品过保维修已经没有意义，所以现在大家都花钱搞延保直接换
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像由芯生 发表于
南橘北枳，
所以现在好多东西我宁可买港行。
出问题了自己跑下去修。
当然也算是占了个位置的便宜。
Z5P已经第二次送修了，香港sony 的那个态度不能说热情，至少好。
第一次6月份，在海里给孩子照相，半小时后黑屏，送去之后只说了句不好意思，卡口没密封好，请明天来取。
第二天去了之后发现IMEI变了，屏换了，背壳换了，边框换了。反正没正面承认换了台机。
中秋又是去海边，没照相了，就揣裤兜里，一个浪盖过来湿身了。到晚上耳机口不行了，准备送修，第二天居然连机都不开了。
到维修站排队10多个人。正在等的时候有个职员过来询问，得知情况后告诉我只要填张表，把机器留下就行，预计第二天取回。
前后不到5分钟办完。
我发现这手机跟海水有仇，下海就完蛋，平日里基本上每天都自来水洗一次的，都没事。
看来海水的可怕程度比我想象的高得多。海水有腐蚀性，一般的防水是搞不定的。。。
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索尼夫人售后都是外包的，水平不敢恭维。
价格还贵。
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北京的维修站挺好的。好几年前我看冰雕把自己的900摔了。cmos支架摔歪了，拍出来片是斜的。去换了一个花了不到300。
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我买了台2手的a900，波轮坏的，去漕溪路网点，修了4000，其中换了个配件（波轮热靴，顶部那一块），然后修完，告诉我防抖系统也是坏的- -，算了，拿回家用，用了没多少次，波轮数据还是跳，电池也是不耐用了，漏电大概，基本这相机还是废的，
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下次别买了
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逍鹤 发表于
两个月前，我的A900开机报错，送武汉sony维修站说是要寄上海检查维修，邮寄费90元，维修费在检测后报价。寄到上海后客服打电话来说是快门坏了，必须换快门，报价要4000元。我晕！二手机才多少钱呀？？？没办法要求将机器寄回付90元邮寄费完事。后来只有在X宝上想办法，找到一个深圳的维修店家，寄送维修，店家收到机器后报价400元，维修主板。几天后机器寄回完好如初。差十倍的价格呀，还说要换快门，不知道是官方维修站水平不行还是真的坑人，怎么连故障都判断错了呢，过保的建议就不要找官方维修了，坑人呀。像楼主换个外屏就要价750，太贵了呀。可否短个店铺地址，以备不时之需
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和月一字生 发表于
索尼在乎。姨夫也在乎。
但是索尼和姨夫不知道“有人不在乎”。
因为链接索尼和中国员工中间的”桥“被人故意切断了。
...不在乎售后的何止sony一家，国内的售后一般都是国内的总代设立的，同行业的工程师深有感触
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发觉上海这个维修店太多的投诉了
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blackcoco 发表于
更新一下，我打了投诉电话，sony也有人与我联系了，还要了我发的这贴地址。
现在看他们下一步怎么做。...关注。
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注册: 2010年02月
dmccry 发表于
送日本修，写日文出邮费就可以了香港索尼的服务还是不错的。是否比日本贵，我不清楚，但技术相当不错。
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帖子: 4660
注册: 2007年03月
blackcoco 发表于
那sony的招牌迟早砸在他们手里，难道sony不在乎？索尼在乎。姨夫也在乎。
但是索尼和姨夫不知道“有人不在乎”。
因为链接索尼和中国员工中间的”桥“被人故意切断了。
诸如此类的还有“福喜”
泡网分: 17.069
注册: 2006年11月
更新一下，我打了投诉电话，sony也有人与我联系了，还要了我发的这贴地址。
现在看他们下一步怎么做。
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注册: 2010年03月
像由芯生 发表于
南橘北枳，
所以现在好多东西我宁可买港行。
出问题了自己跑下去修。
当然也算是占了个位置的便宜。
Z5P已经第二次送修了，香港sony 的那个态度不能说热情，至少好。
第一次6月份，在海里给孩子照相，半小时后黑屏，送去之后只说了句不好意思，卡口没密封好，请明天来取。
第二天去了之后发现IMEI变了，屏换了，背壳换了，边框换了。反正没正面承认换了台机。
中秋又是去海边，没照相了，就揣裤兜里，一个浪盖过来湿身了。到晚上耳机口不行了，准备送修，第二天居然连机都不开了。
到维修站排队10多个人。正在等的时候有个职员过来询问，得知情况后告诉我只要填张表，把机器留下就行，预计第二天取回。
前后不到5分钟办完。
我发现这手机跟海水有仇，下海就完蛋，平日里基本上每天都自来水洗一次的，都没事。
看来海水的可怕程度比我想象的高得多。所以XZ就明讲啦，能下水，不能下海
说到索尼的售后维修，同一台笔记本经历过一次在上海修一次在北京修，无论是技术还是态度还是管理感觉都是天壤之别。上海那售后让我觉得是竞争对手派来的无间
泡网分: 5.11
注册: 2014年08月
现在很多维修站都是私人承包的，相当不靠谱。几年前在尼康某特约维修站修相机，修完发现镜头内部镜片有大大的手指引，我估计瞎子都能看得很清楚那种。从此再也不信任这种所谓的特约维修站。
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注册: 2013年12月
我都是公司附近小店修，无论镜头还是机身。价廉物美手艺好，修完也有保修期。上次换了个CCD，保修期内出问题了，二话不说重新换。关键拆机动手时你要愿意的话还能旁观，还能请教、探讨以及出主意，有的小零件没有还能自己淘了快递过去。这样修机器才开心。
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注册: 2012年06月
逍鹤 发表于
两个月前，我的A900开机报错，送武汉sony维修站说是要寄上海检查维修，邮寄费90元，维修费在检测后报价。寄到上海后客服打电话来说是快门坏了，必须换快门，报价要4000元。我晕！二手机才多少钱呀？？？没办法要求将机器寄回付90元邮寄费完事。后来只有在X宝上想办法，找到一个深圳的维修店家，寄送维修，店家收到机器后报价400元，维修主板。几天后机器寄回完好如初。差十倍的价格呀，还说要换快门，不知道是官方维修站水平不行还是真的坑人，怎么连故障都判断错了呢，过保的建议就不要找官方维修了，坑人呀。像楼主换个外屏就要价750，太贵了呀。4S店也是这么个意思，又贵，还不好沟通
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帖子: 4772
注册: 2012年06月
索尼这售后感觉有点操蛋啊，好几个反映售后问题的了，还好的的东西没出过问题
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注册: 2012年10月
南橘北枳，
所以现在好多东西我宁可买港行。
出问题了自己跑下去修。
当然也算是占了个位置的便宜。
Z5P已经第二次送修了，香港sony 的那个态度不能说热情，至少好。
第一次6月份，在海里给孩子照相，半小时后黑屏，送去之后只说了句不好意思，卡口没密封好，请明天来取。
第二天去了之后发现IMEI变了，屏换了，背壳换了，边框换了。反正没正面承认换了台机。
中秋又是去海边，没照相了，就揣裤兜里，一个浪盖过来湿身了。到晚上耳机口不行了，准备送修，第二天居然连机都不开了。
到维修站排队10多个人。正在等的时候有个职员过来询问，得知情况后告诉我只要填张表，把机器留下就行，预计第二天取回。
前后不到5分钟办完。
我发现这手机跟海水有仇，下海就完蛋，平日里基本上每天都自来水洗一次的，都没事。
看来海水的可怕程度比我想象的高得多。
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帖子: 7727
注册: 2010年07月
咸人 发表于
伟大的工程师，勇敢的小强店员。
看楼主情况是上海本地的，还算方便，如果是外地的，跟漕溪路这帮老修们打交道，还存在另外更多的难处......，苦不堪言，一言难尽。
SONY比国企还有样，竟然养了这么一帮门客。
继承了过去国企的傲慢，吸收了现今私企的精明。
遵循了日企的服务格式，还秉承了当今国企的行事作风。我一台A77，一支F60M，一支85ZA正躺在上海维修点呢
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注册: 2005年09月
这修的太差，以前修过单反A700还不错（上海）
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注册: 2012年10月
送日本修，写日文出邮费就可以了
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AAA级信用企业索尼在保修期内拿去维修站去维修要钱的吗?_百度知道
索尼在保修期内拿去维修站去维修要钱的吗?
不知道要不要更换零件功能都有,就是一开机机身开始震动我拿去特约维修站她说修好了给我回复如果更换零件是要花费的吗?
我有更好的答案
哎~ 天啊！你怎么会问这样的问题啊?讲明是保质期内咯~ 当然就不用钱的啦~
等她通知你几时去拿就去拿咯！ 还有啊 这些问题你怎不直接问那个特约维修站啊？
那如果这间店故意要坑你~说换了某某零件要300多块这样子~不修都修好了！ 难道你还可以不给钱啊？ 所以不用当心那么多啦 绝对不用钱的
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