买手机一分不花还“送”话费？有人一口气买5部后悔了_网易新闻
买手机一分不花还“送”话费？有人一口气买5部后悔了
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（原标题：买手机一分不花还“送”话费？有人一口气买5部后悔了）
孙先生收到的短信。涉事的营业厅已经关门。扬子晚报消息，“手机你拿走，话费我来送!不要您掏一分钱，手机、话费免费带回家，真正的零元购机时代来临了!”南京市民孙先生去年10月收到这样一条“零元购机”短信广告。从去年12月到今年8月，孙先生在该运营商位于江宁的一家营业厅连续参加了5次“零元购机”活动。今年8月，问题突然爆发，孙先生身背两万多元债务却维权无门，向扬子晚报消费评审团栏目进行投诉。初尝甜头买部手机不要钱，还能赚4千多孙先生是在日收到这条广告短信的。短信内容显示，某运营商正举办“零元购机”活动，地点在江宁区秣陵街道凤仪街上的一家营业厅。两个月后，孙先生正好想换新手机，突然想起这条短信。可是，这样的好事真的靠谱吗?正好孙先生有个朋友王某(化名)在该运营商处工作，想到两人是“发小”，对方肯定不会骗自己，便向对方咨询。王某告诉他，自己和不少同事也参加了这个活动，真的是不要钱就能拿到新手机，而且还能“白赚”到不少话费。2016年12月，孙先生来到该营业厅办理业务，自主选择的是一部国产手机。营业厅工作人员要他填张“业务受理单”，协议单右下角盖的是该运营商南京分公司的公章，中间盖的是营业厅的公章。协议看上去是运营商官方提供的，右上方还有运营商的协议“序号”。根据协议，孙先生通过刷信用卡的方式，一次性向该营业厅指定的账户转账8560元。支付记录上，收款人显示为“个体户赵某”，即该营业厅负责人。虽然这部手机当时的市场价大约为4千元。但协议上清清楚楚地表明：这8560元会分10个月返还到孙先生的银行卡上，每个月返856元。这样算下来，10个月后，孙先生不但白拿一部手机，还能赚到4千多元的话费。在这之后，孙先生每个月都能准时收到856元的返还款，这让孙先生很高兴。加大投入用上老婆身份证，又“拿”了4部手机尝到甜头后，孙先生又分别于日、5月30日、8月1日、8月21日，在该营业厅参加活动。活动规则除了1月份的那次有点复杂，其余均和第一次大同小异，但根据所选手机的不同，孙先生通过信用卡支付给该营业厅的费用也更多了。今年5月30日，孙先生选择的是一部三星S8手机，通过信用卡向营业厅一次性支付约1.5万元。协议上注明，这些钱会分12个月返还给他。孙先生说，在办理过程中，营业厅工作人员发现他名下的电话卡数量已经超出规定，不能用他的身份证继续办理电话卡了。但工作人员并没有不让孙先生参加活动，而是“建议”孙先生用妻子的身份证办理电话卡，继续让他参加“零元购机”活动。随后的8月1日和8月21日，孙先生又在该营业厅分别选了一部苹果7 Plus手机，两次各向营业厅支付15176元。同样，协议注明这些钱分12个月返还。问题来了从8月开始，说好的“返还款”没了孙先生告诉扬子晚报消费评审团记者，从去年12月到今年8月，他在该营业厅5次参加“零元购机”活动，共得5部手机，用自己或妻子的身份证办理过7张电话卡。因为营业厅工作人员说有“考核任务”，参加活动必须办卡。他说，在今年8月之前，这5部手机所涉及到的费用，都能准时返还。其中，第一部手机的所有费用，到今年8月刚好全部还清。但从今年8月(含)至今，另外四部手机的返还款他一分钱都没拿到!因为付款给营业厅时用的是信用卡，现在孙先生每月要自己掏钱还4千多元，每个月拿的工资，基本上都用来还信用卡了。“我日子快过不下去了!”孙先生当着记者的面算了一笔账。这五次活动，他总共支出55928元，得到的五部手机，即便是按照手机厂商的官方指导价格(一般来说，实际购机会便宜几百元)，总共价值28900元，营业厅目前总共返还给他11091元，他损失15937元。另外，办理贷款7957元，营业厅只替他还了3716元，还有4241元需要他个人偿还。加起来，孙先生现在实际损失20178元!记者调查涉事营业厅已关门，受害者超百人根据孙先生的投诉，扬子晚报消费评审团记者近日来到位于江宁的这家营业厅，发现已经停止营业。卷帘门紧锁，上面贴着一张没有署名的字条“内部停业整顿，有事电话……”附近居民告诉记者：今年8月，这个营业厅就关门了，听说是出事了。孙先生说，他在维权时就遇到一个和自己一样办了5部手机的人。据他了解，参加该活动的大多数人都办过2部以上手机。在接下来的维权中，孙先生发现参加这种“零元购机”活动的人数超过120人。而该营业厅的负责人赵某是运营商在南京地区的一个“代理商”。赵某在南京有两家营业厅，除了江宁这一家，在侯家桥还有一家，几乎在同一时期，也在对外办理这样的“零元购机”活动。孙先生告诉记者，这120人中有20-30人就是这家运营商的工作人员。其余人员有不少是这些工作人员的朋友、亲戚、同学等。除了“零元购机”，在今年8月“出事”前，这两家营业厅还对外举办过“话费充600元送600元”的活动，即市民一次性缴纳给营业厅600元，营业厅分12个月返还给消费者共计1200元话费，每月返还100元。但到今年8月，这一活动的返还款同样停止发放。运营商：活动与公司无关，已报警记者近日以“零元购机”参与者的身份，拨打运营商客服，要求公司方面给出一个说法。一位自称负责“后台处理投诉问题”的工作人员说，该活动是营业厅自主举办的活动，并非运营商公司的官方活动，公司方面会积极督促活动的主办方履行承诺。记者追问，事情如何处理，损失谁来买单?对方回复说，公司方面已经报警处理，并已将相关材料提交给警方，目前此事正在处理当中。在记者的再三追问下，该工作人员承认，营业厅负责人赵某是他们公司的“代理商”。有请大众评审律师：客户可直接起诉运营商对此事件，江苏玖润律师事务所饶奋斌律师分析认为，本事件事实清楚、证据完整，运营商负有不可推卸的责任。涉事的客户可直接起诉运营商，而不是赵某个人。饶律师分析说，首先，孙先生等人并不是与赵某个人私下达成的协议，而是在运营商的营业厅与代表运营商的工作人员签署的协议。协议上，盖的运营商的公章。客户的出发点是看中运营商的信誉，认可这样的活动。此外，从这种“零元购机”的活动开始出现，到问题爆发，时间跨度长达10个月，要说运营商毫不知情不太现实。即便运营商说不是官方活动，而是赵某个人举办的，那么如果这样的活动与运营商的现行制度相冲突，运营商方面为何不制止呢?此外诸如短信广告、协议等也是以运营商的“官方”身份出现的。运营商在十个月内都没有“叫停”，不是内部的管理出了大问题，就是“默认”了这种活动。即便赵某私下“篡改”协议，那么也是运营商与赵某个人之间的事情。运营商可以起诉赵某个人。但这与孙先生等客户没有关系。如果孙先生等人想采取法律的途径维权，可以直接起诉运营商，要求运营商履行协议，支付相应返还款。饶律师说，在银行业常有类似案例。比如，一个人去银行存钱，但营业员并没有把钱交给银行，而是自己私吞了。这虽然是营业员个人的错误行为，但客户的损失是由银行来承担。至于营业员的错误，则是银行与营业员之间的事。银行会起诉营业员，对方有可能因职务犯罪坐牢并偿还银行损失，但这不是银行不兑现客户存款的理由。市民评审员：消费需理性“占便宜”前应三思对此事件，南京市民郑小姐直言，如今电子产品更新换代频繁，不少人一见手机、电脑出新款就想购买“尝鲜”，根本不考虑自己的实际需求。这是一种不理智的消费行为，也会造成资源的浪费。“要那么多手机有什么用呢?更何况活动规则还这么稀奇古怪，买手机居然还要办贷款，听起来就不太靠谱。”
原标题：买手机一分钱不花，还“送”你话费？
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(原标题：买手机一分不花还“送”话费？有人一口气买5部后悔了)
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客服说错一句话，损失几百元话费--工信部维权实录
&&&&&&&&事情是酱紫的：楼主办了张联通卡，宣传语是：50元，享6G流量。然鹅用了几个月我发现流量不对，于是去联通官网查询我当时开卡的订单，发现被删除了。咨询客服。客服给的回应是只有首月赠送1G国内流量和2G省内流量，想了一下，这不是欺骗消费者呢么？于是又打过去问，换了个客服，说是每充值50元送3G流量。前后矛盾啊亲~再后来，客服说她也不清楚政策，需要再次确认后给我回复。&&&&&&&&EXO ME?&搞半天你们客服跟我瞎说了半天？刚刚还信誓旦旦跟我说这个套餐就是这样子的呢？&&&&&&&&就这样。。。。前前后后打了好多电话....时间也从五月29号拖到了6月五日。六月五号最后一次通话跟我说的是“后台查询一下回复您”，然后就到了六月十一号，还是没有人联系我。既然联通不想解决问题，我也就没办法了，作为消费者，我肯定要维护自己的合法权益。于是第一次工信部走起，投诉之后小哥就打电话给我了。六月15日16日的都是，但是这个客服说话很快就自相矛盾了，我套他话说是不是只要充值50元就有3G流量送，有没有别的附加条件？答曰：只要充值50就可以。追问：那你同事说要在客户端充才行？答：额....先生确实需要在手机客户端充值&。挂了电话之后给我发了两条短信。两个小时后又收到工信部短信说不予受理这个时间差，难道广东联通公关能力那么强？短信说申诉要求和事实不清，所以不予受理。还好我机智的开了通话录音，虽然录音因为刷机丢了一些，但是也足够证明客服说话矛盾了。打开word，把录音听了一遍。写下如下申诉材料：--------------------------------------------投诉材料分割线-----------------------------------------------录音C：0分25秒：客服（756？）表示需要查询6月1日充值的话费是否成功参与流量赠送，在跟我确认套餐内容。0分56秒、1分09秒、1分20秒、1分26秒：承认自己在没有充分了解政策的情况下对客户进行回复。2分15秒：表示会马上跟进。&录音C：0分59秒：明确表示只在开卡当月成功参与过一次冲50送3G流量的活动。1分59秒：再次确认只有一月份开卡参与过活动。2分21秒：明确表示3月份使用充值卡充100元不参与活动。2根49秒：明确表示不曾删除订单。3分38秒：不清楚订单有没有删除。3分50秒：否认登录客户手机营业厅。7分28秒：客服确认只有手机营业厅和线下营业厅才能参与冲50送3G的活动。&录音C：0分50秒：确认每预存50送2-4G流量，多存多送，长期有效。2分15秒：明确表示可以提供订单截图供用户查看。&录音C：0分53秒：明确表示赠送3GB只赠送一个月。&录音C：0分34秒：明确表示只有首月送3个G，并表示：我这边可以明确的回复您。0分44秒：明确表示可以在后台调出我的订单然后截图发给我。1分20秒：再次强调可以很明确的告诉我，我的套餐确实只有首月送3G。&录音C：0分04秒：告知我每充50块都有流量送。0分12秒：确认所有问题已经查清楚。0分18秒：确认只需要充值50元就有3GB流量，没有其他条件。0分33秒：一定要通过手机客户端充值。&矛盾点：录音C中客服表示需要查询6月是否成功参与送流量活动才能确认我的套餐内容。而在录音C和C以及C中，客服明确表示只有开卡当月才成功参与活动动。录音C和C客服却告知我每充50块都有流量送。五通电话，三种套餐方案。我该信谁的？录音C中在我对客服的表述产生质疑后一直在说自己在没有充分了解政策的情况下对客户进行回复。不了解政策详情就可以对客户随意解释、胡说八道吗？录音C和C是同一个客服，前面“很明确的回复您”套餐确实只有首月赠送3G流量，后面却“所有问题已经查清楚了”，只需要充值50块就有流量送。追问有没有附加条件时，表示只要充50就可以。随后却转口说需要在营业厅充值。同一个客服说话自相矛盾。我实在不敢相信他说的话。诉求：要求搞清楚我的套餐到底是50元套餐内包含6G流量（2G国内4G省内），还是每充值50元送3G流量？再者每充值50元，有没有附加条件。如果广东联通不能证实我的具体套餐情况，要求恢复每月6G流量。---------------------------------------------投诉材料完毕-----------------------------------------------&&&&word起草完毕之后，带上录音文件发送到 accept@chinatcc.gov.cn ，材料前面我也不知道要写啥，就参照着投诉网页把个人信息都写上了（Gmail发的邮件，懒得挂vpn去看邮件记录了）。昨天发的邮件今天上午九点小哥哥又给我打电话了。&&&&但是！！！我的妈耶~小哥哥又说错话啦~一开始说他代表联通官方对前几个客服自相矛盾的说法表示抱歉，并且确认我的套餐只需要充值50块，就可以送3G流量。我问了一句还要去手机客户端吗？历史总是惊人的相似...小哥哥看了一眼后台：不好意思先生，是需要到手机客户端才有的。&&&&这TM就很尴尬了啊~&最后小哥哥无奈的说：这样好了，Lumia曱甴先生，我把二月份到六月份的月租都退还给您，这个事就不再追究了好吧，套餐真的是需要到手机营业厅充值才能送流量...&&于是我号码就多了五个月的话费&晒一下余额：接下来五个月都不用交话费了&，那个未接来电是小哥哥返还我话费之后给我打的确认电话，我在忙没听到，后来给他打回去了。这个故事告诉我们：有疑问记得找客服沟通。沟通之后还有疑问请再找客服沟通沟通不能解决问题记得去维权工信部是三大的爸爸，根据我的经验，工信部投诉超级有效。跟客服好好说话，毕竟人家也只是打份工，夹在客户和领导中间两头受气的总是他/她们，互相体谅一下，我们是要维权，不是要吵架。最后，希望各位值友都不会遇上这种闹心事，但是万一遇上了千万不要怕事，自己的权益一定要维护。
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通信公司女员工 9个月涉骗1800余万元
嫂子被骗了300多万元 被迫将住房卖掉抵债 □ 正言 记者 王玮伟 文/图
短短9个月时间，某通信公司一女员工黄某某以“预存话费返还本金并赠送手机”等理由，先后骗取郑某、施某等28人共计1868.1万元。然而，这一起涉嫌千万元的诈骗案，最初仅仅因为黄某某挪用了客户的5万元话费，却因无法填补漏洞，拆东墙补西墙的方式最终让她越陷越深。4月19日，合肥市中院公开审理了此案，被告人黄某某被指控涉嫌诈骗罪。 指控：9个月涉骗1800余万元 现年30岁的黄某某，安徽贵池人，系中国某通信公司合肥分公司瑶海区政企部主管。昨日上午9点30分，黄某某被法警押入法庭，身形瘦弱的她，扎着马尾辫，看上去很年轻。 经依法审理查明，2014年7月至2015年4月期间，黄某某对外谎称公司开展“预存话费返还本金并赠送手机或现金”的活动，骗取郑某、施某等28人共计1868万余元。上述钱款归还部分本金和利息，尚有1410万余元未归还。 黄某某第一次骗取钱财发生在2014年7月。检方指控，2014年7月至2015年4月，黄某某以预存话费返利为由让郑某多次向其汇款，黄某某归还部分本金和利息并支付30部总价15万余元苹果6手机后，骗取郑某296万余元。 通过统计，28笔指控中，最高的一笔为300万元。2014年10月至2015年2月，黄某某以预存话费返利为由让施某多次向其汇款，黄某某归还部分本金和利息后，骗取施某310万元。 法庭上，黄某某供述，为了避免受害人的怀疑，她曾抵押过轿车等物品给受害人。经依法审理查明，2014年11月至2015年3月，黄某某以预存话费返利为由让王某多次向其汇款，黄某某归还部分本金和利息后，骗取王某300万元，另黄某某将一部雪佛兰轿车、三条项链、一个女士钱包、一块手表抵给王某。 供述：最初挪用了客户5万元话费 对于检方指控，黄某某表示基本属实。庭审中，她痛哭道：“骗来的钱自己一分钱都没有用，全部用于支付高额利息和弥补手机高买低卖的亏空了。”谈起为什么要诈骗时，她非常懊悔地说道，2012年，她将客户打给其交话费的5万元私自消费造成亏空，因无力偿还这笔话费，便借了高利贷。 自此之后，5万元的漏洞像滚雪球一样越滚越大，为了尽快弄到钱，黄某某打起了家人、同学和朋友的主意。她对外宣称，只要预存5至10万元的话费，一周后可以将本金取出，还能得到5000元的利息，或者得到一部苹果手机。 慢慢的，亲朋好友们预存的话费越来越多，其他一些陌生人经过介绍后，也到她这里买手机。黄某某说，到最后，她自己已经无法控制事态的发展了。而这其中，最受伤的莫过于黄某某的家人。黄某某的嫂子一共被骗了近300万元。为了偿还债务，嫂子将住房卖掉抵债。 量刑：检方建议判处10年以上有期徒刑 虽然黄某某诈骗了1868余万元，归还了部分本金和利息外，尚有1410万余元没有归还。不过，侦查机关发现，她名下只有一套住宅、一辆普通的轿车，银行卡里只有很少的存款。对于诈骗没有归还的钱财，她表示：“自己目前没有能力归还。” 检方认为，被告人黄某某虚构事实，对外谎称某公司开展预存话费返利活动，诈骗他人钱款共计1868.1万元，返还部分本金及利息后，尚有1410万余元未归还，犯罪事实清楚，证据确实充分，应当以诈骗罪追究其刑事责任，并建议判处其10年以上有期徒刑。本案并未当庭宣判。最新全功能卡片机 诺基亚5310大降310元_网易手机
最新全功能卡片机 诺基亚5310大降310元
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几天前刚刚上市的诺基亚5310，今天经历了第二次降价，降幅达到了310元，非常惊人。
诺基亚5310
诺基亚5310
诺基亚5310（改版机）
采用S40最新版音乐播放软件
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标配电池能够提供长达18小时的音乐播放
9.9毫米的超薄机身
照像功能描述:CMOS 数码相机像素:200万像素
数据线接口
3.5毫米耳机接口
编辑点评：
诺基亚5310采用黑色与红色的色彩搭配，显得非常有视觉冲击力，而且直板超薄设计，那在手中，手感也非常不错。
诺基亚5310（改版机）
[参考价格]2080元
编辑提醒：本文章提及的机型报价为水货报价，请读者注意，购买非国行手机有一定的风险
本文来源：手机中国
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