如何成为一名优秀的外贸业务员
如何成为一名优秀的外贸业务员
首先，我认为一名优秀的外贸业务员必需完善自我，主要包括以下几点：
1、扎实业务知识，不管业务员从事哪个行业，都必需对自已推销的产品有深刻的了解。比如：当客户提供的样布或样衣给你时，你必需判断出面料的成份、规格，能够准确、及时的报出价格。
2、熟练的外语。语言是谈判的前提，哪怕你有良好的口材，但是语言不通哪也是白搭。本人一再认为，要做生意，必需先交朋友。语言都不通怎么交朋友？？
3、熟悉外贸操作流程。
4、保持良好的个人形象。如果你想抓到大客户，没有这点是不行的哦！
其次，工作当中还需具备以下几点：
1、需选择质量、产量稳定、价格适中的企业，做为自己从业的对象。
2、养成良好的工作习惯。比如：每天收发邮件，及时给客户答复提问。
3、具有持之以恒毅力。
4、具有敏锐的思考和判断能能。但是事情要认真、果断。
5、保持良好的客情关系。经常与客户联系，了解客户的销售情况，帮他们出谋画策，提供相关信息。
6、不断的寻求商业平台，从事相关的业务活动。
另外还有一点是很多外贸业务员会忽视的。哪就是在产品生产过程中的质量跟踪。很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业、对客户都不好。也只有做到这点才能培养出长期的客户。
成功外贸人士的雪藏秘籍70招
1、每天起床，洗漱的时候，背诵十大成功信念一次。
2、吃早饭的时候，把今日的计划在脑子里过一遍，明确自己今天的主要工作。
3、出门前，面对镜子，大声说一句：“我是最棒的”或“我是最伟大的推销员”或“我一定能成功”。然 后，扬一下拳头，潇洒出门。
4、出门见到第一个人，对他真诚地说“早上好！”
5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。
6、出门见到的第一个要打交道的人—无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户—首先赞美他30秒钟，不要期待回报。
7、只要有时间，就看看自己的计划手册—你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。
8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
9、为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！
10、为今日第一次的不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进！
11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。
12、对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。
13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。
14、去约见大客户，等待小客户来。
15、大客户重在服务，小客户重在质量。
16、谈话之前，要知道对方想要什么。
17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要添枝加叶。
18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。
19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。
回头好好总结。
20、谈业务之前先谈认同度——对方最认可的是什么，就先谈什么。
21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。
22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。
23、有些客户需要3年努力才能成功。那就不要太着急谈生意。
24、抓住群体里“有最大认同度的人”，他就是“有核心影响力的人”，他往往能促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的“万金油”，行会的老大等等。
25、你80%的业务收入一定来自你20%的客户。
26、用80%的精力服务好那20%的客户。
27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。
28、你的客户群越大，你的价值就越高。
29、保持与你的客户的沟通，在他重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。
30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。
31、每年至少给自己的朋友打一个电话。
32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。
33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。
34、你生活的周边5公里区域，应该成为你的势力范围。把它当成一个大村庄，挨家挨户去拜访。成功1%就可以安稳生活一辈子。
35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。
36、自己的名片是特制的。写上一句让人看了会感到的话。那样，会很容易获得他人的认同。
37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。那就是你的文化形式。
38、吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会为你增加认同度。
39、见什么人说什么话。
40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。
41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。
&&42、客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。
43、谈完话，带走你的资料。
44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。
45、有些人大咧咧，那是最大的潜在客户群。
46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。
47、越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功印成小册子。
48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存。
49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。
50、陌生拜访（调查），带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。
51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。
52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。
53、生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户。
54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性地说：是
55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。
56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。
57、永远不与人争论。即使他是错的，那你原谅他吧。争论是生意场最失败的招数。
58、永远不贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。
59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。
60、你的产品一定有最优异的地方，找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方会连那三条也忘记的。
61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。
62、多参加博览会、展览会和其他大型商务会议，那是你获得客户资料的好机会。
63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应该突出几种，成为精英，这就是你的文化。
64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭刻在心，时刻对照检查。
65、达到目标要奖励，诺言落空要惩罚。
66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。
67、身体是本钱，养成良好的作息习惯很重要。
68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。
69、睡觉前的最后一个想法是：我今天如此优秀，真是一个天才！
70、早晨起床的第一个表情是微笑。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如何做好石材外贸 从外贸菜鸟到业务精英
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评论总数：1条
石材网友 发布时间： 17:35:15
如何选择石材外贸B2B平台？
1. 查看B2B平台的注册会员量；会员的国家分布；越多越广越好；如果只是单纯分布在一个地区的，该网站的国际性就差，一般说来流量质量就很差；
2. 查看B2B平台上面会员的产品数量，产品目录的设置是否设置专业，准确；尝试搜索一款你想要的石材，然后查看搜索结果列表的质量，是否供应商重复很多，或是供应商不准确；
3. 查看B2B站点上面已合作的客户数量和年限，可以从侧面反应该网站的服务质量；
4. 通过alexa.com 站点查看该域名的世界排名，跳转率，流量国家分布，访问者停留时间和页面；跳转率越低越好，访问时间和页面越高越好，说明流量质量高；不过需要注意的是像阿里巴巴，环球资源等综合网站的世界排名并不能体现在行业上面的优势，因为他们的行业太多，网站的相关页面，链接自然多。同时有些网站的跳转率低于20%的基本都是花钱优化的，不可靠。
5. 查看B2B站点的公共询盘内容质量，可以侧面看出询盘质量高低。
6. 综合考虑平台的投入产出比，不一定就是大平台好，毕竟大平台的竞争度白热化，尤其像石材行业价格本身已经这么透明的东西，可以寻找一些专业性的平台，同样的费用，专业性小平台的效果多数情况会比大综合性平台的效果显著。
7. 使用平台的业务员也要注意精耕细作，只有专业的设置，操作，报价，才能赢得市场。
8. 综合多年经验，外贸的专业平台可以考虑美国的一家叫stonecontact.com，因为网站内容和工具，包括整体的流量分布都比较突出，且价格实惠。如何成为一个好的外贸业务员？_百度知道
如何成为一个好的外贸业务员？
我有更好的答案
　　如何成为一个好的外贸业务员　　1，与工作了的外贸人交朋友　　他们是很好的导师，甚至比你们的老师还好.也许他们不会免费帮你。你应该学会通过提高自己从而也可以给他们帮点忙，比如：寻找信息，翻译之类的。顺便说一下，你可以从福步上海论坛获得很多外贸精英的联系信息。要有双善于发现的眼睛。　　2，尽量经常访问外贸论坛　　我推荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些地方，你将会发现你们的书本和实际的巨大差别。你知道，知识更新很快。你的教科书经常是过时的。在论坛里面，你可以和大家讨论，帮助他人，或者问问题。比如在福步论坛，你可以发求助贴，记得使用一个清楚的标题，直接的方式提问，这样别人看了标题就知道是否能帮你。遇到问题可以求助百度知道，也可以在百度知道帮助他人。如果在阿里巴巴论坛，你最好使用阿里帮帮提问。因为这样你能得到更多的关注。你问问题的时候需要付出财富值，回答问题正确的可以获得财富值。从而你会明白“要得到，先付出”。这就是生活。从而你会发现这样更有趣，所以会激发你去更努力的学习。　　3，投资于学习　　留意有关国际贸易的最新流行的书籍。你需要投资于你的学习，只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。而且你要能方便的上网和学习电脑技术。即使你用不起手机，也要想办法弄台电脑。没有它，你将会被甩在后面。　　4，重视电子商务　　学校可能不教你电子商务知识，但是对于做外贸，那是必不可少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那里你可以获得很多最新的实用的学习材料。还有另外一种方式，在百度等博客站点博客，将有助于你学习如何推广网站，和怎样写受欢迎的文章。、　　最重要的是，不断的思考，你才会发现你自己独特的方式。别人的意见只能作为参考。　　.
采纳率：25%
要脚勤、手勤、嘴勤是基本的要求
坏习惯少，业绩多
要脚勤、手勤、嘴勤是基本的要求这个是必要的基本功，但自身条件也要过硬，比如外贸知识，和操作的过程中产生的问题，铭记在操作工程中的错误，积攒经验，确定要做外贸业务员了，就要好好努力去做很好的这个行业。本人就是做进出口的，有事常联系
本人做外贸有3年了,现在分享一下自己的经验1.首先是选择行业和公司,行业不要经常换.最近换了一个新的行业,觉得从零开始还是有点困难,最好还是一点一点的积累2.就是用心学习好产品,让客人觉得你很专业.这样成功率会高一点3.搞好与客户的关系.最好建议起朋友的关系,这样生意比较长久暂时分享到这里,有空多交流
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实用的外贸知识合集 和分享：
为什么客户不理你？圣诞节祝福语 大多数在坛子里混的，都是想给自己增长些知识，找些实用的技巧，交流高效的经验。这里我就外贸几年来的感悟和心路，做如下文段，欢迎大家加入讨论，批评指正。由于内容比较多，我会陆续写出来。1.找客户大多数新人，包括现在的我都是一样，找客户通常都是通过网络免费的资源。不少新人找了很久，花了大量的时间精力，发了无数封邮件，但是效果并不是很理想，所以不少新人会问：到底网络免费资源能不能找到客户？甚至是大客户?我这里可以肯定的告诉你：能！当然前提是你必须有足够的耐心和毅力，做外贸真的不是一蹴而就的，我也经历了和你们一样的过程。B2B和搜索哪个方法好，我说都好！B2B一定要有选择的发。搜索引擎就没有什么限制了，找到了客户就发。这里我就说我做成功了客户的两个B2B：ALIBABA.COM和EC21.COM。其他的B2B在初期我也注册了很多，但是效果真的不好，询盘很多，但是有效询盘很少。我用ALIBABA和EC21一年，一共做起来8个客户，2个大客户，1个中等的，其他的是小客户。由于初期经验不足，2个大客户都跑了。但是足以证明了，通过B2B是可以找到客户的。另外一个就是搜索引擎，我现在找客户方便。因为在B2B上找客户需要花费大量的时间去分析客户询盘的有效性，时间消耗很大。一个朋友就是仅仅通过搜索引擎寻找客户而且都是大客户，弄得我心痒痒的，于是我也调整了我的重心。现在我在引擎上确实找到了客户，大客户。这个方法也是可行的。至于具体的方法，我想很多帖子上都提到多了，也就是那些。还有一点就是：每每当我回头去看走过的路，在我还是个新手的时候，别的员说的那些方法，帖子上老手的经验就是那些，但是自己效果没有他们好。现在我才知道，是道行不够啊。时间和经验积累得不够。现在你让我跟你们说，我说出来得还是别人说得那一套，至于你有没有效果，真得需要时间积累，等你回头看，你会发现我说得是对得。所以，一定保持良好的心态，孜孜不倦。你会成功的！认真过好每一天。大多数我身边的朋友都是3个月左右找到第一个客户，长的大概就5个月。下一篇：给客户的第一封
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阿里巴巴，要付费吧？
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我有一个免费的帐号，可以上传15张图片，发SELL LEAD
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2.给客户的第一封信
2.给客户的第一封信在论坛混了些时候，看了不少老手的经验，各有各的说法。我还是现身说法吧。最开始，有的人说详细些好。最好还能贴上做的产品图片。也是抱着试一试的心态。产品比较多，就用POWERPOINT做了一个幻灯片，给客户的推销信的内容也是很复杂，介绍公司细节，位于什么地方，做什么产品，产品类别，价格优势等等，洋洋洒洒四五百字。效果非常不好，而且经常被退回来。后来看到有的帖子上又说要简短，不然客户的邮件服务器最自动把你邮件划归为COREMAIL，自动被删除，而且你的邮箱地址还会被阻止，很惨！于是有用精练（所谓的）的话写了一封推销信，退回的情况是有所缓解，但是客户回复率依然不高。我也没有什么好方法，就这样日复一日的发着推销信。随着经验的增长和时间的推移，我总结出：发信、措辞也是一门艺术，同一个邮址有可能我发有回复，你发就没有。有一点是绝对忌讳的就是－－冗长。不断的经验积累以后，慢慢的你会发现你自己发的信越来越精练，越来越专业，越来越有促使别人打开的欲望。我现在仍然在不断改进中，兹附上鄙人的拙作，供大家参考。(附：我是纯外贸）Hello! Sir,Hereby I introduce ourselves -- xxxxxxxxxxxxxx Co.,Ltd., as a professional xxxxxxxxxxxxxx Products supplier. We are located in xxxxxx which is the biggest seaport in China, so that the freight will be very convenient and fluent.Our subsidiary factory is located in the middle of China, xxxxxxx province, because the cost will be lower than coastland, and my office is in xxxxxxCity, nearby xxxxxx, for control transport and contact with clients. Our main products included xxxxxx, xxxxx, xxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxxxx and so on. We can provide all kinds of xxxxxxxxxxx with best quality at the competitive prices.Pls let me know your specific requirements for quotations. Looking forward to long-terms, fruitful and stable cooperation with you.Best regards,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CO.,LTD.TEL: xxxxxxxxFAX:xxxxxxxxxxxE-MAIL:xxxxxxxxxxx对于第一封信的标题我通常用COOPERATION或者推销产品的产品名称。所以，我这里仅仅是想表达，各个人都能找到适合自己的方式方法，随着时间推移，我想一个阶段以后，你发出去的推销信的回复率肯定比最开始要多很多。加油。下一篇&&客户第一次回信及应对[ 本帖最后由 波锅涅 于
04:49 PM 编辑 ]
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很不错的范本哦，大家在开发新客户的时候，可以做很好的参考哦。谢谢lz分享~
我们的休闲论坛&&我的blog:&&*************************soho?烧糊，哈哈。
很感谢你的分享。也让增长了不少的见识。相信一个成熟的业务员必定也是一个明知的跟随者。祝各位每天都有一分好心情。
2 2 :tb12 :tb12 谢谢大家，支持鼓励，我将再接再厉
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好人啊，我是新人，每天都过来学学前辈的经验
MSN:smile_
原帖由 波锅涅 于
04:21 PM 发表大多数在坛子里混的新人，都是想给自己增长些知识，找些实用的技巧，交流高效的经验。这里我就外贸几年来的感悟和心路，做如下文段，欢迎大家加入讨论，批评指正。由于内容比较多，我会陆续写出来。1.找客户 ...
你说的两个B2B网站我都有了解，但是我就是不知道你用的是免费会员还是付费的呢？我在EC21上陈列了很多产品，但是就是没有人来问！请教LZ！！！！
工艺品：油画、画框、相框。
原帖由 moctezuma 于
10:14 发表你说的两个B2B网站我都有了解，但是我就是不知道你用的是免费会员还是付费的呢？我在EC21上陈列了很多产品，但是就是没有人来问！请教LZ！！！！
我都是免费的资源，如果是弄EC21和ALIBABA，除了你上传图片产品信息，还需要主动经常更新，以免排名靠后。同时还要主动出击也很重要哦。我还是不太赞成太公钓鱼滴～～！！呵呵。对了，你应该比较了解你的产品类，在这类产品里，什么产品需求量比较大，就传什么产品，不要太杂，没有中心。供参考，见笑！:tb12
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3. 客户的第一封回信及应对。
3. 客户的第一封回信及应对。当你的推销信引起客户注意时，一般回信的内容我把他们大致分成3种类型：a.空泛型：Dear Sir,i need to import disposable latex gloves to distribute in egypt i need good offer best price only serious companies can send me there offer please.Thanks and regards,Musarafur Redish绝大多数收到的B2B询盘都是类似这样的回复。没有称呼，内容空洞（没有产品具体采购的尺寸规格，邮件的地址通常是一些免费或者常用邮箱的域名，没有大致说明公司信息，甚至没有公司信息，客户通常来自中东和非洲，部分中美、南美、南亚地区。这样的回信，通常是垃圾，当然对于新手可以利用这样的信件用来练手，熟悉英语。保有一个规则，要做生意可以报价、图片都可以提供给它，但是付款方式一定要对自己相当有利，比如100%TT IN ADVACE，或者100%L/C AT SIGHT，主要是这些地区的骗子实在太多。如果客户是来自欧美的发达国家，那你可以回函让客户提供他们公司的名称等信息，最好有网址。就算没有也到GOOGLE上搜搜该公司信息，了解相关情况。重视程度稍微高一些。b.有较为充实内容，客户语言比较朴实型：Dear Mike,Thanks for your mail.We're looking for potential suppliers on monthly basis for the following: - 3-4x40ft - non medical powder smooth gloves 4-5x40ft - medical powder/powder free gloves Pls send me your quotes, thanks.Sincerely,Edward T. WolfJohnson &&&Johnson Group.Tel: xxxxxxxxxxxxxFax: XXXXXXXXXX注意看这是第二类比较常见的回信，这就明显比第一种类型好了很多，提供了部分用于报价的有用信息。数量：3-4x40ft 品名：GLOVES规格类型：non medical powder smooth 有了这些信息，虽然不够全面，但你至少可以给客户报个大致价格。等客户反馈你仍然有调整价格的余地，你可以说：因为你给我提供的有效信息不够，所以X日我给你报的价格是个大概价格，你最好告诉我你所需要的产品GLOVE的长度，它们分别各有多少数量，以便我提供详细精确的报价。同时有可能这次客户信息里有了公司名称，甚至网址等信息，这样你也多了一些查询了解客户的机会。3.详细型：Dear Mike,hi,We are looking urgentlyneed to buy surgical glove. Per month one containe of latex. Examination hand glove. Who can offer good price and good quality. The size is 10 inch and 20 inch, color is grey only. Contact for us. Regards,Ana ThomasVP international3M medical Corp.Tel: xxxxxxxxxxxxxxxFax: xxxxxxxxxxxxxxxWeb: 可以明显看到和上面的两种类型比较，这次客户的采购意图明确，语言简单切中要点，没有一句废话。需要的产品的描述和数量都很清楚。有的客户还会付上产品图片。客户的联系方式也很详实。这样的客户是最值得我们注意和跟进的。当然有的客户是“挤牙膏型”的，希望被别人赶着走，问一点说一点。这就要边做边揣摩了。回复上述客户，都要就事说事，不要东扯西拉。回答客户问题，列出123会让客户感觉你说话有条理，当然你也可以提出你的问题。（可以参考别人相关的帖子）。下一节：和客户周旋[ 本帖最后由 波锅涅 于
04:50 PM 编辑 ]
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LZ,高！从免费资源里找客人，真的是一项很需要毅力的事情。我这两天一直在找，可是回信的人很少！
工艺品：油画、画框、相框。
不要放弃，坚持。同时一定要注意方式，方法！
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