无序价格竞争　联通十年破立之间_网易财经频道
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中国联通在分享中国移动通信市场高速增长的同时也迅速改变了中国通信市场的格局及其规则，在一定意义上，中国联通十年当中开启了中国电信领域市场竞争的大门，而成为中国电信改革的破题之作。但是，在中国移动通信市场渐趋饱和的现状、无序的价格竞争面前，中国联通仍要苦苦寻求应对的良策。
经历了十年的发展之后，中国联通在2004年的十周年庆典之时，骤然一身荣耀：电信市场改革的破冰者、世界第三大移动运营商和第二大CDMA网络运营商。但是，中国移动通信市场的黄金时代似乎要终结了，价格战阴云密布。中国联通在新的阶段要想实现其赶超诺言殊为不易。
联通不再是跟随者
　　“从13.4亿元资本金艰难起步，发展到今天拥有838亿元净资产、2050亿元总资产、年业务收入超过670亿元、利润超过53亿元的特大型国有骨干企业。”中国联通现任董事长王建宙概括性的总结了中国联通十年来的成绩。在中国电信市场风云变幻的几年中，中国联通在一个全新的产业环境，在面临诸多新问题的情况下实现了150多倍的资本增长。“中国联通实现了公司发展的一个奇迹”、“中国联通开启了中国电信市场的破冰之旅”等等话语在中国联通十周年的氛围当中屡屡从原本刻薄的媒体和专家口中说出。
　　在世界第二大CDMA网络运营商、世界第三大移动电话运营商的光环之下，有一系列荣耀的数字在支撑中国联通：移动电话用户突破一亿，市场占有率接近35%，主营业务收入670亿元，收入市场份额接近14.5%。“从公司层面上看，通过业务层面、技术层面以及资本层面等的一系列运作，中国联通由十年前的一个小公司成长到目前的规模，非常难得。仅仅在五年之前，中国联通的用户还仅有142万户，而到今年5月已经超过了一亿户。不过，公司业绩的发展还不是中国联通做出的最大贡献，中国联通十年历史的最大意义在于，推动了中国电信业打破垄断、引入竞争。市场竞争现在说来轻而易举，而在十年之前的中国电信领域，却绝对是一个‘是或否’的问题。”7月19日当天，王建宙显然有充分的理由去享受中国联通十年来的飞速增长的幸福感觉，“中国联通已经不再是一个市场跟随者。”
　　波特曾经说过，市场上的后起之秀要想在市场中有所超越，应该更多地去考虑新的业务领域。中国联通的十年的发展历程证实了波特的这一理论。IP、CDMA、视频通讯无不如此。在最初中国联通做IP电话的时候，几乎没有人能想到IP电话能在市场中站住脚，但是现在IP长途已经占据了长途电话市场的大半江山。在CDMA经过了三期工程的建设之后，中国联通CDMA 1X网络的技术优势和增值业务优势已经被很多业内专家所认可。2003年，中国联通倾力打造的统一多业务网络平台被认为是国际领先水平，也是在这一年，中国联通成为运营商中唯一一家获得了相关部门颁发的连锁网吧的经营牌照，进军连锁网吧市场。2004年，中国联通的宝视通业务逐渐在市场中推广开来……其它的像视讯新干线、双模手机等新业务也纷纷推出。“中国联通希望能够做通信市场消费潮流的引导者。”王建宙一语道破。
王建宙的烦恼
　　在自己的竞争对手中国移动2003年交出了日进一亿元人民币的业绩答卷时，中国联通2003年成绩单并不是非常好看。在3月29日，作为中国联通CEO的王建宙在上海不得不去面对众多分析师们的质疑。让许多投资人不安的是，在很多人看来，中国移动通信市场的黄金时代正在迅速地走向终结。移动通信运营商的好日子似乎也要随之结束，对中国联通来说，市场的高速成长期更多的是一场“跌跌撞撞的实验”，CDMA等业务也还刚刚度过其最初的网络投资、建设的时间，令人期待的收获场景尚未到来。
　　目前中国移动通信用户超过3亿户，相比一般国家23%的普及率，中国的发展空间似乎很大。但是，情况却未必有这么理想。王建宙说：“我们对北京、上海、广州、深圳等中心城市的统计数据显示，这些城市手机普及率已经达到了60%～70%。也就是说，在这些城市中，几乎所有的成年人都是手机用户。那么，移动通信运营商下一步可以挖掘的市场只能是欠发达地区、老年人和小孩等潜在群体，而这些用户的ARPU值都会很低。”
　　中国通信市场惨烈的竞争局面更让人感到惶恐。虽然中国移动通信市场的“双寡头”王建宙与王晓初都曾经多次表示不打价格战，但是谁都看得见，中国移动通信市场的价格竞争在最近一段时间已经进行得如火如荼。中国联通的如意通、中国移动的神州行已经打成一团。种种价格优惠政策让消费者感觉过瘾却让投资人和业界质疑不断。虽然信息产业部在最近出台了关于通信资费问题的相关规定，但是在很多人看来，这些规定依旧没有从根本上解决问题。最近的资料显示，两大移动运营商在新增用户的多项数据方面都要依赖价格优势以吸引低端用户，但由此也带来了多方面的恶果。王建宙更是在一次投资者关系的沟通会上明白无误地表示，自己最担心的就是价格。
　　2003年中国移动的ARPU值为102元人民币，较2002年的115元下降11%；中国联通的CDMA业务ARPU值为128.4元较上年172.2元下降25%，作为中国联通现金流重要来源的GSM业务，2003年的ARPU为57.7元，较上年的67.3元下降16%。易观咨询的一份报告指出，中国联通的高中低端用户群的个人消费值全部比中国移动要低10元～80元，这说明与中国移动相比，联通用户群普遍还是比中国移动的用户消费能力差，特别是在高端用户群中，中国移动的用户月均消费达到430元，而联通只有350元。
　　2003年中国联通CDMA业务的离网率达到了11.5%，GSM业务的离网率则达到了29.1%。高盛香港的人士认为：“从中国移动以及中国联通的业绩来看，2003年应该是国内移动通信市场的一个转折点。”在近期的联通配股的路演会上，联通高层对外宣布，最近联通运营公司已决定将资费的管理权上收总部，要求各省级分公司由过多的依赖价格竞争转到依靠差异化的服务，提升网络质量来提高企业的竞争力。但显然价格不是中国联通自己能决定的。中国电信、中国网通的小灵通业务的迅速发展，也让中国联通、中国移动头疼不已。不知不觉中，小灵通几千万的用户群已经蚕食掉移动运营商不少的市场分额，对移动通信市场带来强大的冲击。移动通信市场的价格因素显然已经不仅仅是两家移动通信运营商所能解决的问题。为了扶持新竞争者，相关部门曾允许中国联通在不同种类业务的推广中有10%～15%的价格浮动范围，这一政策在公司成长初期发挥了很大的作用。但在目前的市场环境中，过度的价格竞争已经让中国联通享有的这一项优惠政策形同虚设，构不成什么市场竞争力。
　　在7月19日联通成立十周年纪念活动的当天，在外界的热捧局面中，王建宙的好心情相当复杂：“对于目前已经十分激烈的国内电信市场竞争环境，中国联通有清醒的认识。中国联通正处在一边突围、一边壮大的发展过程中。经过过去十年的发展，中国联通目前已经完全改变了长期‘市场跟随者’的地位，尤其以CDMA 1X技术和业务的推出为标志，中国联通开始走出了自己的成长道路。我们所在的移动通信市场最终将要走向饱和，而在目前这种快速的大发展进程中，人们似乎都没有很好地意识到这种‘成熟的威胁’。”
　　日，中国联通在北京宣布其新的手机娱乐平台UniJa正式对外发布，而引人关注的是中国联通此前已经有了一个基于高通公司BREW技术的平台。中国联通在此后如何平衡两个平台之间的经营成为业界普遍关注的话题。而对于中国联通来讲，这不过是其“两手”策略的一个末节而已。中国联通的业务内容几乎涵盖了通信市场的所有领域，既有固网业务，同时又包括移动业务，而在其移动网络中则包括了CDMA网络和GSM网络。到目前为止，中国联通依旧是国内唯一一家拥有全电信业务经营牌照的运营商，但是业内许多专家都表示，他们对中国联通的全业务经营光环并不感兴趣。其竞争对手则明确地把“移动通信专家”这样的称呼作为自己的广告词的一部分。
　　FROST＆SULLIVAN中国区总经理王煜全认为，专业化在很大程度上将成为未来发展的方向，全业务经营牌照并没有给中国联通带来特别的实惠，反而经常会让中国联通自己的业务之间出现相互竞争的局面。一个眼见的事实是，中国联通在其成立的早期即开始与中国电信和中国移动在多条战线上展开竞争：固定电话、移动通信、数据业务。在每条战线上，联通的对手都是原来相关领域的最强者。多线作战极大地消耗了联通的资源，在本身资源有限的条件下，联通每条战线都捉襟见肘。同质化竞争也极大地削弱了联通的竞争力，比如在联通的GSM网络方面，联通采取的营销方式与中国移动大同小异，但结果是，联通比中国移动更早建立GSM网，在中国移动还在建设模拟网络时，联通的GSM网络已初见规模，但作为一家资源有限的企业，联通在后续网络的建设上无力为继，迅速被中国移动超过。由于移动通信市场的迅猛发展，在中国联通的业绩中，固网的发展并不十分明显。而且，由于CDMA网络初期发展的不顺，中国联通的现金来源倚重的是其GSM网络的经营。“移动为主，综合发展；两网协调，差异经营”的方针在实际上并没有得到充分的体现。这也成为中国联通在近期所着力突破的焦点。2003年中国联通的CDMA网络跨过营收平衡点，对于中国联通来说意义重大。根据中国联通（香港）股份有限公司的年报显示，中国联通CDMA业务当年收入为185.8亿元人民币，占总收入的27.5%，对比亿元人民币的表现有了长足的发展。
　　在王建宙看来，CDMA业务的表现将直接关系到中国联通的核心竞争力的提高，在联通配股的网上路演时，有投资人问及如何提高中国联通的竞争和盈利能力时，王建宙明确表态：“我们目前已经建立了健全的网络，我们的CDMA 1X网络已经拥有了明显的技术优势，但是这还不够，更重要的是要提高我们的管理能力，不断地改善我们的服务，不断地加强我们的运行维护，按照国际一流公司的标准来运行。当前，我们还将加大CDMA 1X的市场营销力度，让更多的消费者了解CDMA 1X的业务优势，吸引更多的消费者来使用CDMA 1X业务，从而带动CDMA 1X业务的发展。”与CDMA的发展几乎同步，在2003年开始，中国联通的固网业务力度也有明显加强的迹象。2003年中，在宽带市场，中国联通同长城宽带等接入运营商开展广泛的战略协作，同时中国联通在获得了文化部颁发的连锁网吧牌照之后迅即杀入潜力巨大、产业位置十分重要的网吧市场。“宝视通”业务在价格、应用等方面也具备了相当的市场优势。中国联通两手策略的威力也开始逐渐显示。
中国联通命系CDMA
　　很长一段时间，CDMA网络都是中国联通的主要投资方向，但是，中国联通在CDMA的网络问题上却相当不顺。在经历了麦肯锡咨询方案的失败之后，在中国的GSM网络和中国电信、中国网通的小灵通的前后夹击之下，中国联通在CDMA用户数目方面始终没有找到突破的机会，其总体的发展并未能如中国联通所设想的那样快速。只有在CDMA 1X网络上马之后，才让人们看到了中国联通超越竞争对手的可能。中国联通在CDMA项目上投资巨大。中国联通副总裁佟吉禄介绍：“2001年完成的CDMA网络一期工程投资192亿元，容量1581万户；2002年至2003年，完成的CDMA二期投资274亿元，容量2069万户；正在进行的CDMA三期第一阶段工程约增加容量1600万户左右，工程尚未决算。”而这些建设资金来源主要是通过资本市场融资、银行贷款、向上市公司收取的部分租赁费用。就在几天前，中国联通45亿元人民币的配股所得的资金也将主要用于CDMA网络的建设。在经过了几次网络优化扩容之后，曾经因为网络覆盖问题而被人诟病的中国联通终于有资格炫耀自己的网络技术优势。目前中国联通的CDMA网络已覆盖全国330多个城市，东部地区已覆盖到乡镇，如山东联通“千金买覆盖”，凡发现在省内覆盖不如竞争对手的给予奖励。中国联通CDMA 1X网络成为中国联通所倚重以超越对手的重要资本。更为关键的是，在中国联通CDMA 1X网络建设基本完成之后，接下来的3G网络升级也只需要很短的时间和很少的资金。
　　“CDMA 1X网络的全面搭建，恰恰为中国联通差异化经营提供了强大的支撑平台。后者所制造的新业务拉动，特别是数据业务拉动，将为中国联通的下一步，提供无尽的想象空间。”王建宙对这一网络优势非常自信，并把将来的10年定义为中国联通的“赶超领先时代”。根据中国联通高层的介绍，联通基于CDMA1X的高速率推出了“联通无限”的增值业务，推出“掌中宽带”、“互动世界”、“神奇宝典”、“彩e”、“定位之星”等。截至2003年底当期CDMA 1X用户为147.9万户，2004年一至五月用户数量有大幅度的增长。今年新增CDMA用户中，1X数据用户的比例不断提高，目前已超过50%。除传统的短信以外，“掌中宽带”和“互动世界”业务均发展迅速。“如果说2000年后，我们的移动通信业务步入了一个‘短信时代’的话，我认为，目前，我们已经开始进入一个全新的‘后短信时代’，即‘移动互联网时代’。”在王建宙看来，CDMA增值业务已经成为事关中国联通经营业绩的最关键的一环。他希望中国联通能够充分利用CDMA增值业务的优势，逐步加大该部分业务对公司业绩的拉动力。毕竟在移动通信市场，应用才更让人关注。
中国联通期待规模之美
　　作为通信运营商来说，网络规模在很大程度上决定了运营商在市场竞争中的优劣。朱高峰院士的这一理论得到长期以来饱受网络规模之困的中国联通高层的广泛共鸣。时下，尽管中国联通已经拥有超过一亿的移动电话用户，已经是世界第三大移动运营商。但是中国联通仍然与其竞争对手有一定的差距。发展中的高速度依然是中国联通所梦寐以求的事情。日，中国联通总额45亿元人民币的配股经过10天的缴款期最终圆满完成。这也成为国内A股市场有史以来最大的一次配股活动。而根据中国联通副总裁佟吉录的介绍，这次配股所得资金最终将用来支持中国联通的CDMA网络建设。作为市场中的后起者，中国联通正是通过不断借助资本市场等手段实现公司经营方面的跨越发展。资金短缺却是中国联通发展道路上的致命“瓶颈”。“融资目光不能仅限于境内，要紧紧抓住国际资本市场看好中国电信业的非常机遇，争取在中国香港、美国纽约挂牌上市。”中国联通原董事长杨贤足说。
　　在资本市场的融资过程中，按照“整体上市，分步实施”的原则，选择了12个省市的资产，在日、22日，分别在中国香港、纽约成功上市，融资56.5亿美元；2002年10月，联通Ａ股在上海证券交易所成功上市，融资115亿元；随后经过两次注资，在2003年12月，实现了公司核心业务整体上市。
　　现在，中国联通的目标已经不仅仅局限在国内通信市场了，并期望在国际市场有所突破。在配股路演时，王建宙介绍：中国联通的目标主要有三个地区：一是亚洲南部国家和地区，比如印尼、泰国、印度等；二是南美地区；三是东欧地区。它们都是目前全球CDMA手机扩张速度最快的地区。在国际化问题上，中国联通的思路是，利用自己在CDMA网络建设和业务运营上积累的经验，来影响周边国家和地区。不久前，中国联通同罗马尼亚国家邮政局签订了相关合作协议，为其建立全国电信公司提供帮助。作为第一步，中国联通已经派出了技术专家组，开展咨询工作；同时，中国联通还保留了“直接投资的权利”。此前在中国市场同外资合作方面屡屡有所突破的中国联通，这一次很有可能也要在国际市场上有新的突破。
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中国联通4G的优劣势分析和4G未来竞争出路
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当4G建立起来，中国联通需要同时维护三个网络，维护成本将更大。成本的不断增加，必然影响到市场的投入和客户的管理，从而影响其在市场上的竞争能力。
&&&&&& 一、 中国联通4g的优势
&&& 1、 技术的优势：
中国联通所采用的fdd 制式是国际上最流行和应用时间最长的4g制式。fdd-lte的4g技术相比于国产的td-lte从技术来说优势明显，fdd已在全球67个国家已部署154张fdd商用网络，而tdd仅在10多个地区商用并多为亚非国家，且只部署了10多张tdd商用网络。fdd与tdd相比无论是通信速度上（fdd为150m, tdd为100m）,通信质量上、终端款式上、全球漫游上、商用成熟度上和技术深度上都处于优势。因而中国联通董事长常小兵常常表达这样的观点：“经管理层的研究，中国联通将坚定不移走现有技术路线，即fdd制式的4g网络”。
&&& 2、 基站平滑过渡：
相比于tdd基站投资成本的巨大支出，fdd基站投资成本相对较低，因为fdd是由原来wcdma基站的基础上平滑过渡的（中国联通的hspa+基站向fdd lte升级，只需增加一块主板、更新一下射频天线和软件，“一个基站升级2个技术人员一晚上就能搞定”。），且终端方面由于制式同国际接轨,故研发成本更低。所以虽然工信部已发放了三张tdd牌照，中国联通并不着急建设tdd基站，并表示没有理由要同时经营fdd与tdd两种制式的4g网络，中国联通的目标是透过技术的平滑演进，将现有3g基站升级至4g，未来4g网络建设也将会控制在100亿元以内的水平，这是中国移动的4g基站建设的十分之一都不到。
&&& 3、3g当4g用：
中国联通在面对中国移动大力推广4g商用发展的情况下，也悄然地开展4g的宣传（领先3g+先进4g），不过从现阶段来说中国联通的4g是以“3g当4g卖”的策略。中国联通面对中国移动的4g进攻表面出最为“淡定”，因为其技术的优势。目前中国联通目前3g基站总数已超过33.1万个，并已对大部分的基站升级至hspa+ ，在全国大部分的一二线城市3g网速能达到上行速率3.7m，下行峰值最高速率达到21mbps，也就是说中国联通的3g与中国移动的4g速率差距并不大。故而其可以开展3g当4g卖的策略。从目前已经披露出的三家电信运营商4g一期建网方案也可以看出，中国移动是一门心思大力发展td-lte网络，而电信和联通都是采用了fdd-lte和td-lte混合组网的方式，且fdd-lte所占比例都要远高于td-lte。中国联通在fdd-lte牌照一年内未发放和在fdd-lte网络两年内没有建设好的前题下，可以通过现有的强势3g网络来大力发展4g业务。
&&& 4、用户的意识：
经过2009年以来五年的3g品牌教育和网络体验，并通过iphone品牌对异网中高端用户的策反和影响，目前对大部分中国消费者来说已形成了对中国联通品牌高端定位的意识，并对联通网络的优势地位已有十分明显的认知。中国大部分的通信消费者都已形成了“打电话用移动，坐火车用电信，上网用联通”的用户意识。同时，中国联通利用自身网络的优势大力发展电子商务渠道，与移动互联网公司进行双赢合作（如与微信、优酷等合作），让用户形成中国联通更具创新、更贴近用户的品牌认知。这种品牌认知和品牌共识的形成对中国联通在4g时代的竞争是一笔难以磨灭的优势资源。
&&& 5、对比的优势：
联通的优势不仅在于技术上，更多的在于相比于竞争对手的优势上。相比于竞争对手，中国联通在4g时代有四大的优势：“多、快、省、广”：一、多：手机终端更多、使用用户更多、全球运营商更多。由于中国联通4g标准采用全球主流的fdd-lte标准，全球绝大多数手机生产厂商均支持这一标准，所以可供用户选择的手机终端品种非常丰富。同时由于fdd-lte标准是国际主流4g通信技术，全球fdd-lte用户数超过1亿用户万户，，，其中154张fdd-lte商用网络，这意味着中国联通4g用户出境漫游时无需更换号码和手机，便能在全球任何地方方便快捷地使用4g优质高速网络。二、快：上网速度更快。中国联通的4g下行速率可以达到150mbps，这种速度会相当于3g手机的传输速度的20-30倍左右,比tdd快了三分之一，中国联通的fdd在4g时代继续领跑，卫冕速度之王。 三、省：建网成本低，使用费用更便宜。中国联通现有wcdma网络，支持平缓演进至fdd-lte，建设成本更低，只需简单升级即可平滑演进至fdd-lte，相对其他4g网络标准升级成本更低。fdd-lte是全球4g的主流标准，更多用户的选择，意味着更丰富的终端，更便宜的价格，让您可以以更低成本畅享4g生活。四、广：全球漫游和应用广、服务应用广。
&&& 二、 中国联通4g的劣势
&&& 1、 成本的压力：
4g网络部署和业务推广需要巨额的资金投入，这将对规模较小的电信运营商会产生巨大的成本压力，从而使领先运营商获得明显的竞争优势，这可能会对市场结构的优化和竞争水平的提升产生一定的负面影响。中国联通虽然近两三年的增长率达到20%以上，利润增长也达到两位数，但因为此前负债过多且增长的基数少，所以面对4g时代需要投资大量的基站建设费用，必然会影响其营销成本的投入，同时由于中国联通还有大量的2g用户和3g用户，中国联通还需维护好这两个网络，所以维护成本很大。当4g建立起来，中国联通需要同时维护三个网络，维护成本将更大。成本的不断增加，必然影响到市场的投入和客户管理带你走向—未来客户管理创造营销新天地课程，旨在帮助学员学习电销标杆坐席的关键行为，明白过去管理的管理误区，学习如何管理未来，而不是管理过去，除了通时和通次...[]，从而影响其在市场上的竞争能力。
&&& 2、 后发的落后：
虽说工信部之所以先发放tdd -lte，根本原因在于大力扶持自主研发的tdd,因tdd产业链不够成熟，先发tdd牌照能留出时间来推动tdd产业链的成熟，以保证tdd与成熟的fdd 有相当的竞争水平，但后发的问题毕竟对联通产生了不利的影响：一是4g品牌建立的延缓，当中国移动不断建立起4g品牌在用户心中的影响力时，中国联通仅能通过广告来进行虚拟的宣传；二是4g营销的滞后，即便中国联通能开展4g手机终端的营销和4g流量的营销，但其销售的4g仅是3g的手机和3g流量，4g营销的滞后一定会影响客户的选择，就如当年中国移动“3g当2g卖”一样给客户留下了不佳的感知；三是4g网络的落后，当中国移动将4g网络覆盖到全国300多个城市后，中国联通才开始开局4g网络的商用。
&&& 3、 占有率的问题
影响中国联通在4g时代发展的其中一个关键因素是用市场占有率的问题。在3g时代，中国联通在技术上有无可比拟的优势，但在用户发展过程中并没起到预想的飞快速度，除却产品设计和营销模式外，最主要的原因是联通的用户基数少，选择联通的用户不多。而在4g时代，市场占有率的问题将更有突出，因为中国联通再也不可能拥有3g时代那种舍我其谁的竞争优势。与此同时，市场占有率的问题也不是通过短期的成本、资源、人力的投入能得到改善，这是一个长期的发展过程。这种长期的过程必然影响到中国联通在4g时代的用户发展。
&&& 4、 固网的劣势
虽然中国联通相比于中国移动来说有固网的优势，但相比于中国电信来说，在固网上却有着传统的劣势，毕竟中国联通只在北方五省有十分优势的固网布局，但全国三分之二的省份都是中国电信的天下。中国联通在骨干网的劣势，使其在发展集团客户方面没有电信的技术优势也没有移动的关系优势；中国联通在ftth方面的劣势，使其在发展家庭业务上特别是沃家庭方面和忠诚客户捆绑方面没有很好的突破口；中国联通在互联网接入方面，特别是idc方面的劣势，使其在4g时代移动互联网接入和内容发展上必然受到影响。&&&
&&& 5、 差异的相同：
3g时代中国联通有着十分明显的差异竞争优势，但在4g时代曾经的差异化竞争优势变成三大电信运营商的相同优势。曾经中国联通拥有3g速度上的优势，曾经中国联通独有iphone的 优势，曾经中国联通拥有电子商务的巨大优势……,但在现在中国移动和中国电信也有了速度的优势,也有了iphone,也在推广电子商务渠道。中国联通有的优势,别人也有,因而对中国联通来说需要重新建立起差异化的竞争优势,才能确保其在4g的竞争地位。
&&& 三、中国联通4g的竞争出路:
4g的争霸，必然导至致运营商的头破血流。在中国移动积极主动进攻下，中国联通能否抵挡住竞争对手的攻击是关键之处。同时，即便在4g竞争中占优，中国联通的忧虑并未结束，因为竞争到最后，地盘和蛋糕却有可能逐渐被移动互联网企业等蚕食。因而对于中国联通来说，不仅要制定应对其它两大竞争对手的4g策略，还要不断开辟新路，总结出移动互联网的赢利发展模式，这样才能避免自己沦为了“哑管道”。
中国联通在4g时代可以采取st战略（优势—威胁战略），开展改进提升战略。中国联通可以利用公司的内部优势如技术优势和创新优势来减少外部竞争对手的威胁。中国联通将采取两种方式回避或减少外部的感胁，从而建立起自己的竞争优势：一是利用自身的优势消除威胁，变威胁为机会，如4g的到来会面临大量客户的策反和流失的危机，但中国联通坚持技术优势引导策略，利用优势的网络和过硬的创新产品巩固消费者的信心，从而减少客户的流失，并策反竞争对手的不满客户，从而以退为进的进行4g的发展；二是品牌影响策略，利用自身在3g时代建立起来的中高端品牌形象，在4g的窗口期建立自己的核心优势及品牌形象,让用户认你的品牌,认你的核心优势,从而不让消费者跟着价格和网络走,以应对外部的威胁。
关于中国联通4g时代的未来竞争出路的详细论述请阅读下期文章《中国联通4g营销发展的六大竞争出路》，文中将从六个方面论述中国联通4g营销的发展出路，分别从竞争态势、业务模式、营销模式、区域管理、营销优势和营销定位进行论述。也是近期大家关注的话题
标签：客户管理成本管理品牌营销
来源：中华品牌管理网
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