“滴滴司机”要求付现金 被拒绝后把乘客赶下车
来源：华商报
　　使用滴滴出行软件打车，费用本该通过手机平台支付，可市民李女士却遭司机索要现金，拒绝后直接被司机撂在路边。
　　“车开到长安路立交附近时，司机让我付130元现金”
　　“13日晚9时30分许，我们4个大人带着一岁的孩子准备从西安小寨前往咸阳。”李女士说，“当时叫了一辆滴滴快车，下单后2分钟一辆车牌号为陕A2VN××的车过来接我们。”
　　李女士的手机软件上，显示车费需要77元。“我们上车后，司机给我说他这单能挣133元，差价由滴滴公司补贴。”李女士说，“车开到南二环长安路立交附近时，司机让我付130元现金。可滴滴软件是不允许现金交易的，程序设置为到达目的才能通过软件交易车费。”
　　拒绝司机后，“没想到他让我们下车，说不掏现金就不拉我们。”李女士说，“当时车就在南二环上，司机停车让我们下车。”“我们一家4口还抱着一个1岁的孩子站在路边，天气特别冷，这名司机的做法太让人气愤了。”李女士说，最后她又叫了另一辆滴滴快车前往咸阳，到达目的地后通过手机支付了车费。
　　滴滴公司表示将调查处理
　　昨日，华商报记者根据李女士提供当晚订单显示的司机信息，联系上了驾驶员。“我不知道，不是我，我没车，我不开滴滴。”电话接通后一名男士说，“电话号码是我的，但我不知道这事。”随后华商报记者将李女士的遭遇反映给了滴滴公司总部。
　　“使用滴滴出行软件严禁现金交易，我们要求乘客抵达目的地后通过手机支付车费，就是为了保护乘客的利益。”该公司一负责人说，“我们会对此进行调查，一旦核实，将会对司机进行处理，情节严重将解除和这名司机的合作。”
　　该负责人介绍，乘客如在乘车时遭遇侵权情况均可通过软件平台或者投诉电话向公司反映，他们将进行调查。
　　律师：司机违约应承担法律责任
　　中国法学会会员张允光说：“滴滴打车是提供预约租车的软件平台。当乘客下单被司机抢单后就相当于形成了服务合约。约定的内容应该是遵守滴滴平台的相关条款，即司机安全地在约定时间接到乘客并将乘客送往目的地。乘客抵达目的地后用手机支付相关费用。这是整个滴滴打车的运营规则。”
　　“此司机要求以现金支付车费，超越了服务规则，将拒付现金的乘客赶下车存在明显的违约情况。司机应承担违约所带来的法律责任。”张允光说。
　　此外张允光还说，这件事不应以拒载对待，拒载特指出租车行业。滴滴打车属于预约租车服务，司机的行为属违约。 华商报记者 谢涛
(责任编辑：UN625)
原标题：滴滴司机要求付现金 被拒绝后把乘客赶下车
中国人哪来这么多钱？[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：　　本人今年元月份开始拉客至今已十个月，没有付款的单共有6个。第一个是春运的时候一个女的预约早上5点从咸田到宝安机场，四点半去接她拉到机场后等着登机就走了一直没支付，投诉客服一个星期后打来电话说乘客己封号处理就没了下文。　　第二个是个男学生，从上合市场到卡罗社区17元，上车就说:叔叔我现在没钱，到家我让我妈给我发红包支付。我说好。下车几天也没支付，再打过去拒接，五六天以后再打已停机!客服电话处理意见还是封号!小孩子嘛!这个单毕竟17元没什么，全当没拉。　　第三个是七月份从公明到福永60元，是个30多岁装逼货，上了车给老婆打电话一直骂死女人怀疑我!我现在就找你去，电话那头我听一女的哭着说为了一个不相干的女人来污骂自己老婆……下车时车门一摔来一句等会支付就走了，等到现在也没支付!
楼主发言：29次 发图： | 更多
　　滴滴现在也没有什么优势了，　　
　　接着往下写:跟客服一阵沟通得出的结果是:除了封号别的没办法!难道不能改支付方式吗?周围的同行谁没三单两单没支付的?全国的数字就惊人了!客服很客气说感谢你的宝贵意见!我们确实收到这样的问题很多，我们一定把你的意见递上去。最后给我的建议是尽量让乘客在车上支付。　　好嘛，就尽量坚持这个原则，但是毕竟乘客素质高的多的是，只有看客下菜，有的乘客打车几十次几百次成功率80一90%根本不用担心不支付。第一二次打车下车再支付确实不放心。有一次从新安拉一女乘客到厚街248元，下车让支付当场就不高兴了:不是可以下车支付吗?谁会差你这点钱!支付完气呼呼走了。没办法，毕竟是第四次打车还二百多块，真怕万一呀!　　还有一次从田寮拉一小伙到虎门82元，一路上讲兄弟也是开滴滴车的，可页面显示是第一次打车，下车就走，我说兄弟订单是跨区域你当场支付吧，搞了五六分钟说银行卡有问题支付不了，没办法给老婆微信要红包支付，前后等了半个小时，不担心值了!　　待续　　
　　8月12号夜间2点接一单石岩到龙华汽车站40元，界面显示打车60多次成行率71%，小伙衣着发型绝对时尚酷，上车很健谈，泡妞经验一套一套的，这不，现在就去车站附近KTⅤ跟约好的MM开房，下车前特意叮嘱:你发起收款我马上支付啊。这打车次数还用怀疑?好，再见!赶紧的别耽误人好事!四十多分钟后下一单行程中滴滴短消息响起:师傅你好，你2点xx分的订单己被乘客取消，如有疑议请反馈取消原因!咦!怎回事?…　　
　　我回头问后座的乘客:你怎么把单取消了?她说没有啊!怎么搞的滴滴错乱了?客人下车支付完成一切正常!我连忙检查一遍发现上一单龙华汽车站的单被取消了。　　至电小伙:　　:喂，你好，刚刚的单我已发起收款你怎么取消了?　　啊!不会吧?你不要吓我呀!我是刚刚支付的。　　可我这显示的是你的订单已取消。　　不知道怎么回事，可我明明支付了。难道支付到别人帐号吗?　　那先这样吧，大晚上也没客服，等明天客服上班让客服查一下吧!　　好吧，可我真的支付了，你查一下吧!　　第二天九点我打客服电话帮我查一下这个订单:客服明确说确实被乘客取消了!　　为什么发起收款还能取消?　　客服说只要没有支付前都可以取消!　　那帮我查一下:乘客讲他前面也叫了一单，是不是重复支付了上一单?　　客服查了一下，说的让我当场失望!前面几天有三单全部是取消状态!　　那他70%的成功率是不是靠这样出来的?你帮联系乘客说请楚是他取消的不是重复支付吧!　　
　　@投身A股
04:18:00　　8月12号夜间2点接一单石岩到龙华汽车站40元，界面显示打车60多次成行率71%，小伙衣着发型绝对时尚酷，上车很健谈，泡妞经验一套一套的，这不，现在就去车站附近KTⅤ跟约好的MM开房，下车前特意叮嘱:你发起收款我马上支付啊。这打车次数还用怀疑?好，再见!赶紧的别耽误人好事!四十多分钟后下一单行程中滴滴短消息响起:师傅你好，你2点xx分的订单己被乘客取消，如有疑议请反馈取消原因!咦!怎回事?…　　—————————————————　　怎么楼层错了?　　
　　等了两天客服打来电话说联系乘客说明情况乘客表示己经明白，现在没空挂了。让我联系乘客确认支付方式。　　我打电话过去刚说明情况，小伙挺直爽说:给你明说吧，以后也不用打电话催我不会支付的，爱封号就封号吧!我用不用滳滴无所谓，拜拜!挂了!　　感情是打滴滴次数多了发现漏洞，练成精了!　　
　　国庆节第三天晚2点左右接了一单新和到固戍42元，第一次用嘀嘀帮朋友叫车。我特意讲好:不是你本人用车，他们下车时你要支付。　　好了，第二天打电话过去:　　忘了，忘了，马上支付。　　第三天再打过去:　　忘了，刚下班，洗个澡就支付!　　第四天……　　好、好，我现在就给你支付吧!　　第五天我说:订单明天就到期了，要封号了，后边你打不了车了，支付一下吧!　　好的好的……匆匆挂了电话!　　再后来电话拒接拉黑了，麻辣鸽B!　　
　　心中最难平静的就是10月7号的单，从沙井到东莞地王，接到客人聊天中还是老乡，他乡见老乡很高兴，到地王后订单结束又去万达广场，后面免费送。下车不好意思让当面支付，老乡话挺仗义:　　下车马上支付，给你评五颗星!　　谢谢!　　后面结局无语了!　　　　
　　真是一样米养百样人哪　　
　　果然够贱啊。这跟偷窃抢钱没区别，素质堪忧。　　
　　优步很好，可惜已被挤走　　
　　第一次知道，乘客可以到了目的地了也能取消订单。。。这么明显的漏洞，滴滴公司竟然不采取措施，可见乘客就是他们的亲爹，司机就是佣人！　　
　　素质　　
　　怎么我的一下车就被强制扣款了？哪来的取消　　
　　还能不付钱的、司机停车我就准备付钱、每次司机都会说你下车去付。然后一溜烟就跑了。　　
　　有一次打车到目的地了一直坐车上等司机结算单子我付钱，然后司机一直在等我下车再点结算，双方沉默了好一会。-_-||后来就把免密支付开了，扣钱快，就不怕别人说我不付钱了。　　
　　186 74 24
186体育生帅大腹肌胸肌很深陷
　　早就不开了，去年年底和今年年初开了一段时间，除了油钱在外吃饭的钱一天也就挣个几十块，还不包括车子的损耗，违章罚款，累的要死，　　
　　之前有次滴滴下车后忘支付了，后来解开锁屏看到跳出来的画面才知道，赶紧支付。而且过去半个小时了，当时还觉得不好意思，还怕师傅说我不付钱啊。　　
　　作为乘客，我很不明白现在的滴滴优步随意涨价？以前都是显示多少价钱就是多少，现在还要加上时间费用，加上公里费用，沃日他八辈祖宗，有问题从来不管，要钱比谁都黑，现在开始直接卸载，我可以打正规出租，还有发票，坚决抵制！！！　　
　　报警呗！　　
　　什么奇葩都有！我上次坐错车了！而且是司机先取消订单的我还给了2块钱的违约金。想想大家赚钱都不容易没必要贪这点小便宜。　　
　　@玉九初
07:45:28　　还能不付钱的、司机停车我就准备付钱、每次司机都会说你下车去付。然后一溜烟就跑了。　　-----------------------------　　我一般都是现金　　
　　@莫小qiu
09:11:54　　作为乘客，我很不明白现在的滴滴优步随意涨价？以前都是显示多少价钱就是多少，现在还要加上时间费用，加上公里费用，沃日他八辈祖宗，有问题从来不管，要钱比谁都黑，现在开始直接卸载，我可以打正规出租，还有发票，坚决抵制！！！　　-----------------------------　　我坐的都是打表计费　　
　　我都是结束自动扣的，真可怜咯，　　
　　作为乘客，我遇到过几次很崩溃的事，一次是早晨上班叫车，明明附近有车，她一大老远的车非抢单，抢了又赶不过来，让我取消，我一个月能免费取消两次，就给她取消了，然后又叫，我去这二货又抢我的！我真了个大去！我只能免费取消两次，不想全浪费这二货这儿，人家又不肯取消，我只好说，你随便。然后自己打了个车走了，路上给客服打电话，让客服去解决吧。　　还有一次，我在火车上提前约车，有一哥们儿接了单，我就放心了呗，结果大概过了两三分钟吧，对方取消订单了，我有些蒙圈，只好又约了一单，第二单的司机很快给我打电话来约好了见面的时间地点。等下了车，我大包小包往车那儿跑的时候（火车站附近不太好停车，我很自觉的不让司机久等），之前第一单的司机给我打电话了，说到车站了，让我找他去！我真不明白了，您老人家既然能来，为啥取消了我的订单！既然取消了，您老人家还来个what！我说了你取消了我的单，我又重新叫的车，人家正等我呢。完后那边巴拉巴拉说个没完，说什么我给你发短信了，说什么什么了，等等吧，我去我根本没收到什么短信，而是我是滴滴打车又不是短信打车，你给我发什么短信呀大哥！那边说个没完，我只好挂了电话继续赶路，上车之后，那哥们还在不停给我打电话，一副弃妇腔调，怪我已经叫了他为啥还叫别人！我真是无语了呀！！　　除了这两件，其他打车还都挺顺利，司机也都不错，除了被脑残导航带跑偏，各种堵车之外……　　至于打车不付钱的，觉得很无耻，每次司机都让我下车再付，我都是尽量在车上当场付，除非下车的地方不好停车，那我也基本是下车第一时间付款，守法好公民，人类好典范，欧耶　　
　　滴滴司机没得做的，做一单10的单了不起就赚两三块钱，如果接单比较远的单还可能被跑单，你坚持先支付后下车，乘客不爽了给你一星，倒霉的还是司机
　　　　　　12月24号的订单，乘客说下车支付，乘客拿的过去的过路费用，快到目的地的时候乘客改变目的地，到杭州的兰博大酒店附近下车，一直没支付说起来都是泪
　　这样的乘客太多了
　　@投身A股
04:18:44　　8月12号夜间2点接一单石岩到龙华汽车站40元，界面显示打车60多次成行率71%，小伙衣着发型绝对时尚酷，上车很健谈，泡妞经验一套一套的，这不，现在就去车站附近KTⅤ跟约好的MM开房，下车前特意叮嘱:你发起收款我马上支付啊。这打车次数还用怀疑?好，再见!赶紧的别耽误人好事!四十多分钟后下一单行程中滴滴短消息响起:师傅你好，你2点xx分的订单己被乘客取消，如有疑议请反馈取消原因!咦!怎回事?…　　-----------------------------　　滴滴很坑爹，份子钱提的高，现在出了个什么乘客不付款垫付的政策，都是骗人的，不给你垫付，还说你作弊，好坑，结果是赔了是假搭上油钱，都让老赖和滴滴坑爹的公司赚了
　　@投身A股
05:47:07　　　　-----------------------------　　滴滴很坑爹，份子钱提的高，现在出了个什么乘客不付款垫付的政策，都是骗人的，不给你垫付，还说你作弊，好坑，结果是赔了是假搭上油钱，都让老赖和滴滴坑爹的公司赚了
　　我也有一笔乘客没有付费，没有解决，求解决方法，
　　我3月4号有笔订单，到现在也是没付，第一次打电话说忘了，马上就付，第二天看到还没付，继续打电话催，就说昂，我先上课上课，很明显就是赖子了，我也懒得打电话了，还特么是个学生，不知道家里父母怎么教育的，学校怎么教的。在车上问我我的车多少钱，也想买辆车，又跟他同学吹嘘自己泡妹子多牛逼，几十块钱都掏不出来。坑爹的滴滴还把乘客手机号搞成虚拟号，要不早查他手机号把他废了。现在就等滴滴给我所谓的平台垫付，不垫付就等着媒体曝光吧，现在媒体都喜欢这样的新闻。
　　一支未支付，一开始客服承诺七天内全额垫付，时间过了就说网络延迟，现在又变成订单异常！！！请问工商局可以去投诉吗　　　　
　　没办法 看我怎么吊滴滴公司的　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3个人坐顺风车100多公里活动期间才90多块钱，TMD，老子还绕路送他们到地方，几个小年轻没信用不付钱，两个手机号被拉黑，大家擦亮眼睛，碰到这个手机号的直接投诉：
　　　　我就碰到一个不付款的
　　@ty_缈如寒枝
00:34:00　　一支未支付，一开始客服承诺七天内全额垫付，时间过了就说网络延迟，现在又变成订单异常！！！请问工商局可以去投诉吗　　...　　—————————————————　　那么大单没支付，哎伤不起啊!我的总共才两百多，买个呼死你给他手机号干残　　
　　@ty_冷暖自知603
19:51:00　　没办法 看我怎么吊滴滴公司的　　　　...　　—————————————————　　听说滴滴客服就是外包的，只能帮你打个电话催款，别的没什么用!　　
　　@总有刁民要害
21:14:00　　　　—————————————————　　有用吗?　　
　　@总有刁民要害
20:56:00　　3个人坐顺风车100多公里活动期间才90多块钱，TMD，老子还绕路送他们到地方，几个小年轻没信用不付钱，两个手机号被拉黑，大家擦亮眼睛，碰到这个手机号的直接投诉：　　—————————————————　　知道号码就直接打过去开骂吧，早上四五点，骂的他一天心情不爽，找一下心里平衡!逢年过节的大早上就来几次　　
　　又一单没有支付，上车手机没电，把手机号和微信都留给我了，打车一次的人，过两天试着发个微信已经拉黑了，再打手机号已过期。　　
　　本打算上头条发表，审查没通过，放在天涯贴里吧!　　
　　跑2公里接个单子36.5块钱，实际到账28.3元，有两个客户没有付款催账一直无果，打电话到公司公司说公司说他们会催一下，然后两三个月过去了全无音讯，这不是坑司机？艹，果断删滴滴
　　我搭个大学生还带上女朋友坐车不给钱！现在打电话给他还把我拉黑了！都不知道怎么读的书！也不觉得丢人！出社会这样的大学生肯定有出息
　　现在滴滴出租车司机经常收不到钱！那些坐车不给钱的人真是丢中国人的脸、外国人会怎么说中国人没素质！　　人家出租车司机赚钱不容易、辛辛苦苦拉车还收不到钱，尤其是做夜班司机更不容易！天天开车到天亮！还经常碰到老赖！
　　我是一名在滴滴平台注册的合法滴滴司机，在日11：30：26收到滴滴平台指派的订单，在江苏昆山招商新村-东门，接乘客终点到上海国际机场昆山航站楼，我到达指派地点接乘客(乘客脚步有烫伤，我是搀扶乘客上车，并帮助乘客提的行李），接到乘客后乘客要求到上海浦东国际飞机场T1航站楼，必须在下午14点之前赶到否则飞机就赶不上了，乘客恳求我帮忙让我送他，我跟乘客说：我们是昆山的车，到上海返回是空车，并且将近160多公里，是赔钱的，乘客说脚有伤，请帮忙做一下好事，我同意了，马上在滴滴手机终端报备并更改客户目的地（上海浦东国际机场T1航站楼），在 13：43：26到达目的地，金额200元。客户一直没有付款，滴滴公司的规则是客户不付款，滴滴平台7天给垫付，跟滴滴交涉20多次，都没有结果。
　　我是一名在滴滴平台注册的合法滴滴司机，在日11：30：26收到滴滴平台指派的订单，在江苏昆山招商新村-东门，接乘客终点到上海国际机场昆山航站楼，我到达指派地点接乘客(乘客脚步有烫伤，我是搀扶乘客上车，并帮助乘客提的行李），接到乘客后乘客要求到上海浦东国际飞机场T1航站楼，必须在下午14点之前赶到否则飞机就赶不上了，乘客恳求我帮忙让我送他，我跟乘客说：我们是昆山的车，到上海返回是空车，并且将近160多公里，是赔钱的，乘客说脚有伤，请帮忙做一下好事，我同意了，马上在滴滴手机终端报备并更改客户目的地（上海浦东国际机场T1航站楼），在 13：43：26到达目的地，金额200元。客户一直没有付款，滴滴公司的规则是客户不付款，滴滴平台7天给垫付，跟滴滴交涉20多次，都没有结果。
　　滴滴公司，在今天日，已经垫付，在这里谢谢，滴滴，谢谢大家的支持
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)滴滴司机收到的金额跟乘客支付的差距太大_百度知道
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。乘客打滴滴被收两次车费：司机先收现金 支付宝又扣款|滴滴|车费_新浪财经_新浪网
　　“滴滴”乘客被收两次车费
　　本报讯（记者汪洋）“用叫了一辆‘滴滴’快车到武泰闸，下车后司机说系统有问题，让我支付120元现金车费。下车后不久，发现支付宝上又扣了我150元打车费。”23日早上，市民张女士拨打长江日报新闻热线称，向“滴滴”客服投诉后，事情已过去两天，仍未收到回复。
　　张女士介绍说，19日中午，用打车软件叫了一辆“滴滴”快车，从天河机场上车，前往武泰闸。到达目的地后，司机对她说，系统出了故障，无法操作结束行程，所以也无法通过系统支付车费，让她用现金支付。
　　“预计的车费是150元，司机让我付了120元现金。”张女士说，下车后没多久发现，支付宝扣除了150元打车费。张女士随即拨打“滴滴”司机的电话，但对方已经关机，多次拨打，仍联系不上。
　　随后，张女士拨打“滴滴”客服电话反映了情况，“工作人员回复称，让我耐心等待，72小时后给予回复。”张女士说，72小时过去后，22日早上接到“滴滴”总部的客服电话，对方解释称，暂时还没有联系上当事司机，将先把钱返还给张女士，之后对司机予以处罚。
　　23日中午，张女士告诉记者，已收到“滴滴”公司平台返还的150元补偿费。
　　记者多次拨打那位“滴滴”司机的电话，仍然无法接通。
　　“滴滴”客服工作人员向长江日报记者解释称，公司不支持现金支付，乘客的打车费用全部通过第三方电子支付，转入公司平台。“接到张女士的投诉后，我们查询发现，她支付的打车费还在第三方支付宝账户上，公司平台没有收到这笔费用。”
　　该客服人员介绍说，不排除司机的手机出现了故障，让一些乘客交了现金车费，之后又再次被扣款。若是乘客投诉，公司查询平台后将与司机联系，由平台返还乘客重复支付的车费。
　　“由于一直没有联系上当事司机，所以回复张女士的时间超过了72小时。”该客服人员称，昨日中午，平台已经支付了相关费用，对张女士予以补偿。公司将继续联系当事司机，对其作出严肃处理。
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